Jeg har bestil fibernet 2 gange nu, efter at de begge gange har skrevet at fiber var tilgængelig på min adresse. Første gang var i 2015, efter det var bestilt skulle der være flere tilmeldinger på... Zobacz więcej
Bredbånd Nord
Dziękujemy za odwiedzenie portalu Trustpilot. Niestety, publikowanie recenzji na tej stronie nie jest już możliwe, ponieważ strona internetowa firmy została zamknięta. Zapraszamy do skontaktowania się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Som kunde lidt svært at regne kommunikationen ud - hvad skal der ske hvornår, hvilken teknikker kommer og hvad skal han lave. Når hele dagen er booket må det jo være noget en mundfuld! (Det var det... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
For mange udfald i linjen - og mindst 30 minutter i telefonkø for at komme igennem til deres support. Næste gang nogen, herunder antenneforeninger, skal købe bredbånd så overvej alternativer. Alternat... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Synes lige vi skulle have en god anmeldelse i blandt alle de 1 stjerners. Er meget tilfreds over kundeservice, godt nok var der lidt ventetid men hvis man synes det slemt er man godt nok utålmodig. Je... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
BEMÆRK! Før var vi Bredbånd Nord nu er vi Eniig. Du kan bedømme os på Trustpilot ved at søge efter eniig.dk
Dane kontaktowe
Håndværkervej 27, 9700, Brønderslev
- 98 88 99 90
- info@bredbaandnord.dk
- www.bredbaandnord.dk
Inni użytkownicy przeglądali również
Føler man skal være taknemelig for at man må have lov at blive kunde
Føler man skal være taknemlig for at man kom igennem, og kunne få lov at blive kunde.
Men er der en' utilfreds kunde, som fare vild i telefonsluserne, eller butikker der har åbningstider på døren, hvorpå der står de har åben, men ingen er der!
Skidt med det, for der kommer jo nok to' nye kunder i morgen i stedet.
Er meget i tvivl om jeg vil være kunde!
Det er vildt uprof. Kundeservice, eller retter, det er systemet der er helt gak!
Prøv selv at bruge det telefonsystem som i har opfundet. Og så når i er blevet tosset, og rammer forkert, eller venter til i rådner op. Så får i fat i en kundekonsulent, som slet ikke forstår at det kan være et problem!
Hvis jeg skulle have et rugbrød, og skulle stå i kø i lang tid, og så efterfølgende fik beskeden om at det er den forkerte kø. Hvor iøvrigt beskeden bliver leveret nedladen. Så kan de beholde det rugbrød, og jeg vil gerne betale for lidt mere for knap så god mad! Bare de sætter pris på at vi er nogen der ikke har hele livet til at skulle være taknemlig for at være kunder hos Bredbånd Nord!
6 listopada 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bredbånd Nord
Hej Bo.
Tak for din anmeldelse af Bredbånd Nord.
Der kan opstå ekstraordinære situationer, hvor vi kan være nødt til at lukke butikken kortvarigt, og det er meget beklageligt, hvis du er blevet mødt af en lukket dør uden forklaring. Dette vil vi tage til efterretning.
Vores telefonsystem er, som hos mange andre operatører, bygget op sådan, at vi kan bemande de forskellige køer bedst muligt. Det er ikke hensigten at forvirre dig eller andre kunder men simpelthen for at kunne betjene vore kunder bedst muligt.
Venlig hilsen
Pia, Bredbånd Nord
Skuffende
Ingen positiv oplevelse at møde deres kundeservice. Intet engangement i at prøve at hjælpe. Ikke særlige konstruktive svar.
6 listopada 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bredbånd Nord
Hej Jesper.
Tak for din anmeldelse af Bredbånd Nord.
Vi vil forsøge at tage kontakt til dig dags dato for at afklare eventuelle yderligere spørgsmål. Det er beklageligt, at du har den oplevelse af Kundeservice. Det er så absolut ikke vores hensigt ikke at besvare dine spørgsmål tilfredsstillende.
Venlig hilsen
Pia, Bredbånd Nord
Odpowiedź od Bredbånd Nord
Hej Henrik.
Tak for din anmeldelse af Bredbånd Nord.
Det glæder os, at du er tilfreds med forløbet.
Får du brug for hjælp eller har spørgsmål er du velkommen til at kontakte vores Kundeservice eller Support.
Venlig hilsen
Pia, Bredbånd Nord
Angående tilslutning til Bredbånd Nord.
Det var en god fremlæggelse af betingelserne af bredbånd.
Poul J. Sørensen
4 listopada 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bredbånd Nord
Hej Poul.
Tak for din anmeldelse af Bredbånd Nord.
Jeg bringer fluks roserne videre til vores sælger. Tak for det.
Får du brug for hjælp eller har spørgsmål er du velkommen til at kontakte vores Kundeservice eller Support.
Venlig hilsen
Pia, Bredbånd Nord
Odpowiedź od Bredbånd Nord
Hej Torben.
Tak for din anmeldelse af Bredbånd Nord.
Det glæder os at du er tilfreds med os.
Får du brug for hjælp fra Kundeservice eller Support er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Pia, Bredbånd Nord
god oplevelse ved konsulenterne
Konsulenterne var imødekommende, enkle og let forståelige i deres forklaringer og indstillinger
3 listopada 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bredbånd Nord
Hej Per.
Tak for din anmeldelse af Bredbånd Nord.
Det er dejligt at høre, at også du har haft en god oplevelse.
Hvis du får brug for hjælp fra Kundeservice eller Support på et senere tidspunkt, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Pia, Bredbånd Nord
Hurtig og god service
Skulle have penge tilbage som jeg havde glemt alt om. Fik et brev hvor jeg skulle indsende mine oplysninger, sendte disse og samme dag besvarelse tilbage at det nu var sat igang.
3 listopada 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bredbånd Nord
Hej Torben.
Tak for din anmeldelse af Bredbånd Nord.
Det er dejligt at høre, at du er glad og tilfreds med vores service og at have penge til gode er jo altid dejligt.
Får du brug for hjælp fra Kundeservice eller Support er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Pia, Bredbånd Nord
Etablering af bb
Super oplevelse. Gode kompetencer hos BBN medarbejder og stor kundeorientering.
Eneste mislyd er det lange tidsrum man skal stå til rådighed for at få et besøg til vurdering af selve projekteringen af bb-etableringen.
2 listopada 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bredbånd Nord
Hej Claus.
Tak for din anmeldelse af Bredbånd Nord.
Vi tager din tilbagemelding til efterretning og glæder os til at levere et godt produkt til dig.
Får du brug for hjælp fra Kundeservice eller Support er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Pia, Bredbånd Nord
Anmeldelse i forbindelse med bestilling af fibernet
Det var ikke muligt at få kontakt til den konsulent, der har været på besøg. Man skulle i stedet bestille nyt møde med konsulenten.
2 listopada 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bredbånd Nord
Hej Jens.
Tak for din anmeldelse af Bredbånd Nord.
Din tilbagemelding er taget til efterretning som et forbedringspunkt.
Får du brug for hjælp fra Kundeservice eller Support er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Pia, Bredbånd Nord
Lang ventetid!
Alt for lang tid til teknikeren kommer! Over 1 måned!
1 listopada 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bredbånd Nord
Hej Thea.
Tak for din anmeldelse af Bredbånd Nord.
Når man, som du, bestiller fiber til en bolig, hvor der ikke tidligere har været fiber indlagt, er der desværre en lidt længere etableringsperiode grundet det forarbejde der skal udføres i forbindelse med fremføringen af fiber til din adresse.
Vi håber, at du bliver glad for din forbindelse, når du bliver installeret i slutningen af november.
Har du spørgsmål eller får du brug for hjælp fra Kundeservice eller Support er du naturligvis velkommen til at kontakte os.
Vi glæder os til at byde dig velkommen som kunde hos Bredbånd Nord og håber, at du vil mene, at det var ventetiden værd.
Venlig hilsen
Pia, Bredbånd Nord
Friskt initiativ
Jeg håber den solide satsning på bredbånd til vendelboernes bliver modtaget godt. Det fortjener den. Selv glæder jeg mig til at udnytte bredbånd i sommerhuset.
31 października 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bredbånd Nord
Hej Kristian.
Tak for din anmeldelse af Bredbånd Nord.
Vi glæder os til at levere et godt produkt til dig i dit sommerhus.
Får du brug for hjælp fra Kundeservice eller Support er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Pia, Bredbånd Nord
Skod firma - opdateret
Jeg havde bestilt opgradering til 100 mb. Intet er sket. Jeg har nu for 3 dag forsøgt at få fat i deres kundeservice. I dag har jeg ventet 3 timer og 22 minutter og er endnu ikke kommet igennem, nu er klokken 20, og jeg blev smidt af. Jeg opsiger skidtet nu og får ADSL igen. Det er simpelthen en joke. Jeg har iøvrigt haft 3 fibermodemmer og 3 routere fra dem - og det er stadig ustabilt, nu med skod hastighed. Betjen nu for pokker jeres kunder!!!
Opdatering 22.11.16
Efter at have måtte aflevere PBS oversigt og email der bekræftede at jeg var kunde, er min anmeldelse blevet lagt på nettet. I mellemtiden har jeg fået det jeg har betalt for, altså 100 MB, men det var ikke uden, at konstatere, at man havde glemt at lave bestillingen færdig på trods af flere telefonopringningen til dem herom, men selvfølgelig havde husket at sende fakturaen. Nu er jeg spændt på, om man så refunderer det, der er opkrævet for meget.
31 października 2016
Odpowiedź od Bredbånd Nord
Hej Dr. X
Tak for din anmeldelse af Bredbånd Nord.
Ønsker du yderligere dialog og hjælp i forbindelse med dit abonnement er du velkommen til at sende en mail til socialemedier@bredbaandnord.dk. Venligst oplys at din henvendelse er på baggrund af din anmeldelse på Trustpilot samt din adresse og et kontaktnummer til dig.
Jeg vil gerne forsøge at hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Pia, Bredbånd Nord
Odpowiedź od Bredbånd Nord
Hej Solveig.
Tak for din anmeldelse af Bredbånd Nord.
Det glæder os at du er tilfreds.
Får du brug for hjælp fra Kundeservice eller Support er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Pia, Bredbånd Nord
Dårlig service.
Jeg fik at vide jeg kunne få internet den dag mit gamle ophøre .
Men det kan jeg så ikke skal vente 15 dage på og få internet igen.
28 października 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bredbånd Nord
Hej Brian.
Tak for din anmeldelse af Bredbånd Nord.
Vi undersøger sagen og forsøger at kontakte dig i løbet af dagen i dag.
Venlig hilsen
Pia, Bredbånd Nord
udmærket
Jeg fik en rigtig god behandling, som var yderst saglig, hvor jeg fik de oplysninger (information) som jeg havde behov for
27 października 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bredbånd Nord
Hej Per.
Tak for din anmeldelse af Bredbånd Nord.
Det glæder os at du er tilfreds.
Får du brug for hjælp fra Kundeservice eller Support er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Pia, Bredbånd Nord
Odpowiedź od Bredbånd Nord
Hej Inge.
Tak for din anmeldelse af Bredbånd Nord.
Jeg håber meget, at du har fået det svar du havde brug for. I modsat fald er du meget velkommen til at tage telefonisk kontakt til os.
Venlig hilsen
Pia, Bredbånd Nord
Dårligt internet efter skift fra YouSee
Efter vi er skiftet fra YouSee til bredbåndnord er vores WIFI blevet meget ringe.
Deres kundekonsulent vurderede, at det var bedst at placere boksen i bryggerset bagved en mikroovn :-(
Jeg har været nødt til selv, at investere i trådløst udstyr, da deres WIFI er utroligt dårligt og ustabilt og det har hjulpet.
Flere i området er ligeledes meget utilfredse med rækkevidden på deres WIFI.
Vi skulle aldrig være skiftet, da det har kostet masser af penge og tid.
25 października 2016
Opinia niezależna
Ikke så meget hokus-pokus. Det spiller som ønsket.
Helt fair behandling. Ingen oprettelsesgebyr og lign. "entry barrier". Stabilt internetnet og lækker TV-App til PC/tablets
25 października 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bredbånd Nord
Hej Jørgen.
Tak for din anmeldelse af Bredbånd Nord.
Det glæder os at du er tilfreds.
Får du brug for hjælp fra Kundeservice eller Support er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Pia, Bredbånd Nord
Odpowiedź od Bredbånd Nord
Hej Claus.
Tak for din anmeldelse af Bredbånd Nord.
Det glæder os at du er tilfreds.
Får du brug for hjælp fra Kundeservice eller Support er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Pia, Bredbånd Nord
Fantastisk
Fantastisk ........ and it perfect for me to the next
25 października 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bredbånd Nord
Hi Manar.
Thank you for your review and kind words.
Please do not hesitate to contact us if you need any kind of help regarding your internet.
Kind regards,
Pia, Bredbånd Nord
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.