na het aanduiden van dag van levering op hun site , kwamen ze gewoon niet af . Ik probeer hun te bellen telefoon bestaat niet, na email te zenden antwoorden ze eerst niet . Na verschillende emails te... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Heel slechte service! Pallet kon perfect geleverd worden op de voorziene plaats maar chauffeur deed totaal geen moeite! Afgezet en weg! Sorry was een magere troost. Gemakkelijk geprofiteerd van een... Zobacz więcej
Op 24 februari hout besteld. Het is nu 3 april. Geen antwoord op e-mails en telefonisch niet bereikbaar. Geen voicemail die ingesproken kan worden. Op vragen via facebook meteen geblokkeerd door budge... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Makkelijk bestelling geplaatst via de website. Onmiddellijk bevestiging via email over levertermijn. Vriendelijke chauffeur die netjes op tijd was en extra moeite deed om de pallet vlakbij de voordeur... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Brandhout.com bezorgt een uitgebreid assortiment proper en goed droog brandhout. Uw brandhout kan elke werkdag naar keuze gratis bij u thuisbezorgd worden in gans België. Alle houtblokken worden met de hand gesorteerd en secuur gestapeld in stevige paletten.
Dane kontaktowe
Grauwmeer 1/35, 3001, Leuven, Belgia
- 012-779038
- info@brandhout.com
- www.brandhout.com
2,4
Słaba
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Topproduct!
Perfecte afhandeling & levering. High end kwaliteits product. Een voltreffer dus!
17 stycznia 2019
Opinia niezależna
Tè droog
Wij bestelden voor de 2de maal een lading hout, de 1ste keer betrof het beuk, nu kozen we voor essen.
Het hout is volgens onze mening TE DROOG omdat het niet op de natuurlijke manier is gedroogd maar in speciale ovens.
Ook al is essen een traag brandende houtsoort, dit hout vliegt door de kachel heen en binnen de kortste keren, is de hele lading erdoor !
We ervoeren hetzelfde fenomeen ook de vorige keer.
Zo'n dermate droog hout is allicht een gouden zaak voor de verkoper (goed bekeken !) maar uiteindelijk een dure bedoening voor de koper.
De volgende keer gaan wij aankopen in de lente bij een andere handelaar in de buurt, wiens hout nog 4 maanden moet drogen bij de klant, nà de levering dus. Het prijsverschil is klein ("Brandhout" is nog iets duurder) maar we zullen dan veel meer rendement halen uit onze lading.
Al brandende leert men ...
4 stycznia 2019
Opinia niezależna
Zeer tevreden
Zeer tevreden, mooi droog hout en correct afgeleverd aan huis!
3 stycznia 2019
Opinia niezależna
Never problems
Never problems! Not with the delivery our with the wood.
3 stycznia 2019
Opinia niezależna
3u later als afgesproken kwamen ze…
3u later als afgesproken kwamen ze leveren, en konden de pallet niet eens in de garage krijgen, terwijl het een vlakke ondervloer was. De chafeur was wel heel vriendelijk en behulpzaam
3 stycznia 2019
Opinia niezależna
tevreden over de levering
3 stycznia 2019
Opinia niezależna
Alle beloftes en toezeggingen…
Alle beloftes en toezeggingen nagekomen. Ziek worden van een chauffeur waardoor de bestelling vertraging opliep , uitstekend gecommuniceerd en een nieuwe nagekomen afspraak gemaakt
22 grudnia 2018
Opinia niezależna
Zeer ontevreden
Zeer ontevreden. Veel geld voor wat je krijgt.
Hout wordt zogezegd gestapeld geleverd maar viel om op straat door de chauffeur. Zo laten liggen.
Resultaat: alles opnieuw mogen sleuren en stapelen. Nooit meer!
Antwoord op reactie brandhout.com: het pallet lag op straat en heeft zelfs onze oprit niet geraakt. Die hele uitleg van teveel van dienst willen zijn is helemaal niet van toepassing dus.
Als je gestapeld hout bestelt verwacht je dat het gestapeld aankomt, punt!
18 grudnia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Brandhout.com
Geacht mevr. Vande Weghe,
zoals beloofd hebben we naar aanleiding van uw klacht de vervoerder gesproken en u daarover conform onderstaande geïnformeerd.
Allereerst staat deze informatie op onze website vermeld;
Gelieve er rekening mee te houden dat de electrische transpallet alleen over vlakke bestrating kan rijden , dus niet over ongelijke kasseien, grind, kiezel, gras of zand. De electrische transpallet met de pallet brandhout weegt namelijk tussen de 1000 en 2000 kg. dus is een harde, vlakke ondergrond absoluut noodzakelijk (hellingen zijn een risico voor de correcte plaatsing van uw pallet brandhout).
https://www.brandhout.com/nl/brandhout-bezorgen
Op verzoek van uw man heeft de chauffeur de pallet geprobeerd achter het huis te plaatsen. De chauffeur heeft u eigenlijk te veel van dienst willen zijn en daarbij grotere risico’s genomen dan hij had moeten doen. Het is soms lastig om de juiste afweging te maken. Aan de ene kant wil je de klant zo goed mogelijk van dienst zijn door de pallets zo goed mogelijk te plaatsen. Aan de andere kant willen we natuurlijk schade en ongelukken voorkomen.
Ik vertrouw erop u hiermee correct te informeren.
Met vriendelijke groet,
Brandhout.com
Good service and organisation
Good service and organisation. Everything came as scheduled and the package and pallet were well made. The wood is good quality and dry at correct point. Definitely I will order again from them.
11 grudnia 2018
Opinia niezależna
Heel snelle en correcte service
10 grudnia 2018
Opinia niezależna
La livraison n‘a pas être déposée à…
La livraison n‘a pas être déposée à l’en souhaité et ce malgré la bonne volonté du livreur. Il ne disposait pas du matériel nécessaire.
10 grudnia 2018
Opinia niezależna
Mooie houtblokken
Mooie houtblokken, proper en droog.
Voldoet zeker aan mijn wensen.
Volgende maal bestel ik zeker terug bij U.
10 grudnia 2018
Opinia niezależna
the follow up is great
the follow up is great! Thanks to Lima who help me get my order asap.
10 grudnia 2018
Opinia niezależna
Topkwaliteit met een perfecte service
Topkwaliteit met een perfecte service. Prachtig droog hout.
10 grudnia 2018
Opinia niezależna
Correcte service en levering
4 grudnia 2018
Opinia niezależna
Fast service and excellent delivery.
3 grudnia 2018
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.