Boxmotions Recenzje 

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Wynik TrustScore: 2.5 na 5

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Oceniono na 1 z 5

Un desastre!! Quisiera saber dónde están mis pertenencias, un piso entero. No responden correos, teléfonos nada, desparecidos del mundo. Ni una sola explicación…. Y lo peor legalmente no puedes hacer... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Llevo desde el 7 de abril esperando que me entreguen una base tapizada, comprada a Dormideo y estamos a 19 de abril. Boxmotions no atiende las llamadas, no responde los correos. Según la trazabilidad... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

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Un auténtico desastre, atención al cliente, solución de problemas y por si fuera poco, ni se dignan asumir su responsabilidad en roturas, etc. Ahora están hasta desaparecidos, tengo una liquidación d... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Muy contento con la entrega, rapidez y comunicación de los trabajadores. Muy respetuosos con el mobiliario de la casa y responsables con que todo esté correcto y al gusto. Super recomendado el servi... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Usługa transportowa

Napisane przez firmę

Boxmotions es el primer centro logístico de España especializado en la distribución, almacenamiento y manipulación de todo tipo de objetos, incluyendo voluminosos con posibilidad de servicios de montaje y desmontaje. Centralizamos los requerimientos logísticos como un solo punto de contacto, eliminando la necesidad de múltiples proveedores de almacenaje y transporte. Nos especializamos en transporte de voluminosos, como si de paquetería se tratara, mejorando la experiencia last-mile de tus usuarios finales con tecnología propia y en constante desarrollo. Gestionamos tu stock con nuestro software, para que puedas contar con información en tiempo real del estado de todos tus pedidos, facturación consolidada en un sólo punto y con una estructura transparente. Haz crecer tu negocio a raíz de reducir costes y fidelizar a tus clientes con una logística optimizada. Escríbenos sin compromiso y uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo.


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2,7

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

64 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
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Oceniono na 1 z 5

NO CONTRATEN A BOXMOTIONS Pedido de Dormideo para servir en León

Pedido de Dormideo 6-7 para servir en población de León. Según los plazos de Dormideo se debería entregar entre los 21-25 dias, (Planifico mis vacaciones, resido en Barcelona, para estar cuando llegue) y sorpresa me llaman ayer 1 semana antes, diciendo que o se entrega al día siguiente o que ya no sabe la srta. Elisabet Silva si será el próximo envío para septiembre .Lamentable el servicio, el tono déspota de la mencionada srta. y además hoy NO se han presentado en la franja horaria indicada, a pesar de haber desplazado una persona al domicilio desde población cercada exclusivamente para ello.
Desastre de servicio que ya veremos si no acabo reclamando a Dormideo y que dejen de trabajar con personas que hacen de la empresa una ineptitud en servicio.

20-7. 16:54 Ruego que ante su respuesta 20-7 la publiquen aquí mismo .
Hoy a mediodía me llamó su empleada Srta Silva y se comprometió personalmente a gestionar nueva entrega (para la semana que viene ) y de disculpó ante la repetición por mi parte me lo que dijo ayer.
A ver cómo termina, que como les solicito haré publica aquí mismo

19 lipca 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Boxmotions

Buenas tardes Pedro, sentimos mucho la molestia porque intentamos ofrecer una experiencia excelente con el cliente.

Investigaremos qué ha pasado con este caso. Un cordial saludo.

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No se presentan a la hora acordada

No se presentan a la hora acordada. Todo el día en casa esperando y no contestan al teléfono ni responden al correo. Mal servicio y atención al cliente cero.

18 lipca 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Boxmotions

Hola Loli, sentimos mucho la molestia. Siempre avisamos con 30 minutos de antelación a la llegada o si hubiera una incidencia. Miraré qué ha pasado en su caso. Muchas gracias.

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Pésimo servicio

Llevo desde el lunes esperando a que me traigan mi cocina, la necesito de urgencia. He mandado 10 mail y llevo dos días llamando sin parar y no me cogen el teléfono nunca y no me contestan a los correos. Pésima calidad al cliente, pésimo trato. No hay manera de contactar con ellos.

6 lipca 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Boxmotions

Hola Estefanía, por favor, escribe a soporte@boxmotions.com con el asunto [Incidencia en entrega XXX] con el número de tu pedido y te atenderemos lo antes posible.

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DESASTRE

No hay manera de contactar con esta gente. No responden al email hay ningúan teléfono que me atiendan.

1 czerwca 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Boxmotions

Hola Agurtzane, sentimos las molestias. Puede contactar escribiendo a logistica@boxmotions.com escribiendo en el asunto el código de pedido y el tema a solucionar.

Muchas gracias y un cordial saludo.

Oceniono na 1 z 5

DESTROZAMUEBLES. HUID DE BOXMOTIONS.

DESTROZAMUEBLES.
Nos han destrozado un armario de 1.081,00€ de El Corte Inglés porque subcontratan el desmontaje y montaje y quienes lo realizan son unos chapuzas (rompen muebles, llegan tarde, no montan muebles).
Y el servicio de atención al cliente se remite a un contrato que no facilitan y que sólo cubre, según ellos, 100€ por mueble.
Huid como de la peste.

17 maja 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Boxmotions

Buenas Aitor. Ha debido de haber un malentendido puesto que un contrato está firmado por ambas partes y por tanto, disponible. Escribe a hola@boxmotions.com con el Asunto [Reclamación por incidencia] para que valoren tu caso de nuevo. Muchas gracias.

Oceniono na 5 z 5

Muy contento con la entrega

Muy contento con la entrega, rapidez y comunicación de los trabajadores.
Muy respetuosos con el mobiliario de la casa y responsables con que todo esté correcto y al gusto.
Super recomendado el servicio!

23 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Pésimo servicio y atención al cliente inexistente

Llevo desde el 7 de abril esperando que me entreguen una base tapizada, comprada a Dormideo y estamos a 19 de abril. Boxmotions no atiende las llamadas, no responde los correos. Según la trazabilidad de boxmotions, desde el 7 de abril está la base en su supuesta base logística de Valencia, por lo que podrían haberla traído a partir del 8.
Como no puedo o no sé cómo abrir "hilo", edito el post y sigo. Han contactado conmigo. Ya les he respondido a ese mail, al que ya había escrito anteriormente SIN RESPUESTA. A ver qué pasa...

19 kwietnia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Boxmotions

Hola Paul, sentimos mucho la molestia. Para poder comprobar qué error ha podido ocurrir, escríbenos por favor a hola@boxmotions.com con el Asunto "Agendar Entrega". Desde ahí te pediremos los datos para una mayor privacidad. Muchas gracias y un cordial saludo.

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