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Com e possibile la visita premiata per la borsa Freddy terminata prima di pasqua mi arriva il messaggio del premio arrivato e non c'è a qualcuno mi sa spiegare come mai?

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Purtroppo devo dare un opinione negativa in merito all iniziativa VISITA PREMIATA,considerato che in negozio a Forlì e’stato ordinato il premio della spending &bros il 18dicembre ma ad oggi non ho ric... Zobacz więcej

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Sono cliente Bottega Verde da sempre, e adoro i prodotti. Purtroppo ad oggi mi trovo a segnalare l’estrema maleducazione e arroganza del call center. Mi hanno chiamato insistentemente due giorni di fi... Zobacz więcej

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La commessa Alessia, nel negozio del Centro Commerciale Il Destriero di Vittuone, è stata estremamente gentile e competente. Mi ha consigliato prodotti di cosmetica perfetti per il mio tipo di pelle,... Zobacz więcej

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  1. Zdrowie i medycyna

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2,3

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

941 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

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Com e possibile la visita premiata per…

Com e possibile la visita premiata per la borsa Freddy terminata prima di pasqua mi arriva il messaggio del premio arrivato e non c'è a qualcuno mi sa spiegare come mai?

3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Bottegaverde

Ciao Simona, siamo sinceramente dispiaciuti di leggere il tuo messaggio e ti chiediamo la gentilezza di rivolgerti al nostro servizio clienti attraverso questo link:
https://www.bottegaverde.com/it-it/pages/contatti.html
così da poter effettuare le dovute verifiche.
Grazie in anticipo per la collaborazione!

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I consigli dell'esperta per un acquisto consapevole!

La commessa Alessia, nel negozio del Centro Commerciale Il Destriero di Vittuone, è stata estremamente gentile e competente. Mi ha consigliato prodotti di cosmetica perfetti per il mio tipo di pelle, spiegando con chiarezza ingredienti e benefici. Ho apprezzato molto la sua disponibilità e professionalità. Tornerò sicuramente!

4 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Bottegaverde

Ciao Raffaella, grazie di cuore per il tuo feedback!
Siamo felici di sapere che ti trovi bene nel nostro negozio e che i consigli del nostro staff siano stati utili. Il tuo apprezzamento è la nostra migliore motivazione!
💚

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Sono venuta nel negozio bottega verde…

Sono venuta nel negozio bottega verde di corso zanardelli a Brescia e suggerisco una promozione a Giada.
Commessa carinissima, disponibilissima, preparata, sorridente e onesta.
Molto soddisfatta di essere venuta con lei qui a suggerirmi!

10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Bottegaverde

Ciao Marta , grazie di cuore per la tua recensione!
Siamo davvero felici di sapere che ti trovi bene nel nostro negozio e che apprezzi i consigli della nostra addetta alle vendite.
Il tuo feedback è molto importante per noi e ci motiva ogni giorno a fare sempre meglio 😀

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Ordini online da perditempo

Fare ordini sul vostro sito è uno stillicidio

8 kwietnia 2026
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Ciao Anna, ci dispiace molto leggere il tuo messaggio al fine di poter approfondire e fornirti assistenza, ti chiediamo la gentilezza di contattare il nostro servizio clienti che è a disposizione per aiutarti: https://www.bottegaverde.com/it-it/pages/contatti.html
Grazie in anticipo per la collaborazione!

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Non istruiscono bene gli addetti alle vendite.

Non istruiscono bene le commesse sulle offerte,una volta ho speso meno del previsto per dei prodotti,ok,però ho perso una soglia di 25 euro x poco,dove avrei avuto dei punti in più..a saperlo aggiungevo. Non conoscono bene la cumulabililta' dei coupon tra uno e l'altro. Una volta credo il secondo ha annullato il primo e ho perso punti. Ne avrei avuti di più a sapere che non erano cumulabili e avremmo inserito solo il primo.. bisogna sempre vedere alla cassa,fare prove. Perché non istruiscono bene gli addetti alle vendite. Intanto noi perdiamo offerte,punti e tempo a dover scrivere al servizio clienti..

28 marca 2026
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Ciao Marika ti ringraziamo per la recensione e poiché la qualità del servizio è un requisito a cui teniamo tantissimo, ti saremmo grati se volessi contattare il nostro servizio clienti attraverso questo link: https://www.bottegaverde.com/it-it/pages/contatti.html
così da poter approfondire la tua esperienza. Grazie in anticipo per la collaborazione!

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Adoro bottega verde

Adoro bottega verde, da sempre ogni tanto compro qualche profumo qualche bagno schiuma... ultimamente ho scoperto una linea per i miei capelli difficili molto valida, quindi ne approfitto anche per comprare e cambiare profumi vari che sinceramente trovo tutti ottimi! Compro online perché spesso ci sono delle offerte solo sul web, ma mi trovo benissimo anche nel negozio fisico di Imperia...super gentili e sorridenti 😊🥰

23 marca 2026
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Ciao Karina e grazie di cuore per la tua splendida recensione. Siamo davvero felici di sapere che ti piacciono i nostri prodotti e che ti trovi bene nel nostro punto vendita. Il tuo feedback è molto importante per noi e ci motiva a fare sempre meglio 💚

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Sono stata chiamata dal call center…

Sono stata chiamata dal call center dicendomi che c'era una promozione per il mio compleanno. Ho accettato l'invito a comprare. La signora era gentile ma abbastanza pressante. L'accordo era quello che avrei ricevuto il pacco in contrassegno previa telefonata, così non è stato, è arrivato il Corriere, in mia assenza, pretendo i soldi da chi gli ha risposto al citofono. Non sapevo che arrivasse è non è stato piacevole viste le truffe che ci sono in giro.
Apro il pacco: la scatola di cartoncino già aperta con il sigillo di carta sollevato, qualcuno l'aveva già provata? Guardo una seconda confezione idem scatoletta già aperta sigillo sollevato. Tubetto di un'altra crema sporco di polvere come fosse stato in magazzino per mesi.
Mai più

19 marca 2026
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Ciao Barbara, ci dispiace molto leggere il tuo messaggio ed al fine di poter approfondire, ti chiediamo la gentilezza di contattare il nostro Servizio Clienti tramite questo link:https://www.bottegaverde.com/it-it/pages/contatti.html indicando i codici dei prodotti a cui fai riferimento, ti risponderemo il prima possibile.
Grazie in anticipo per la collaborazione!

Oceniono na 1 z 5

Sono cliente Bottega Verde da sempre

Sono cliente Bottega Verde da sempre, e adoro i prodotti. Purtroppo ad oggi mi trovo a segnalare l’estrema maleducazione e arroganza del call center. Mi hanno chiamato insistentemente due giorni di fila per propormi un pacchetto scontato per il mio compleanno. Già il modo di proporsi è stato sgarbato, svogliato e senza un minimo di coinvolgimento. Alla mia risposta, al solo dire “vi ringrazio” senza terminare la frase positiva o negativa che fosse, mi è stato attaccato il telefono in faccia. Ho a che fare anche io con il pubblico nel mio lavoro e trovo estremamente non professionale e maleducato un atteggiamento del genere. Se l’obiettivo è quello di vendere e acquisire/mantenere clienti, consiglio di rivalutare bene il personale.

18 marca 2026
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Ciao Sofia, siamo molto dispiaciuti per quanto segnalato e ci farebbe piacere poter approfondire la tua esperienza al fine di migliorare il servizio. Per questo ti saremmo grati se volessi contattare il nostro servizio clienti attraverso questo link: https://www.bottegaverde.com/it-it/pages/contatti.html
Grazie in anticipo per la collaborazione!

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30 minuti per cercare di pagare...

30 minuti per cercare di pagare.... Niente da fare, non c'è verso!!! Riprovato non so quante volte! Pessimo check out, quanto tempo perso! Pessimi

13 marca 2026
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Ciao Giulia, ti ringraziamo per la recensione e al fine di poter approfondire quanto ci hai segnalato, ti saremmo grati se volessi contattare il nostro servizio clienti che è sempre a disposizione per aiutarti: https://www.bottegaverde.com/it-it/pages/contatti.html Grazie in anticipo per la collaborazione!

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Consegne a casa e punto ritiro non ci siamo!

Acquisto da Bottega Verde da moltissimo tempo, mi piacciono le promo, gli sconti e gli omaggi per cui ne approfitto ed ordino frequentemente, soprattutto online. Ultimamente però il servizio consegna sia al punto di ritiro (ci sono andata 3 volte plico presente ma non ritirabile x motivo indefinito) che a casa (quello di gennaio non è mai arrivato)* è decisamente scarso.
Particolarmente fastidioso è stata la risoluzione per la quale ho dovuto fare diverse mail e segnalazioni, il rimpallo era sempre che attendevano il feedback del corriere o che lo stesso doveva telefonarmi x dirmi dove era il pacco. Nessuno mi ha mai contattato. All'ennesima mail hanno deciso di rimborsare il costo complessivo di quell'ordine. Sinceramente sono delusa cosi deciso di usare in negozio tutti i punti accumulati e chiudere i rapporti.

17 stycznia 2026
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Ciao Laura, ti ringraziamo per la recensione e siamo davvero dispiaciuti per i disservizi intervenuti nella consegna di questi due ordini. Lavoriamo al servizio di migliaia di clienti e il seguirli in maniera costante e continua non ci risparmia da possibili errori o imprecisioni, a cui cerchiamo di rimediare con disponibilità e attenzione, nella speranza di poter offrire un servizio sempre più efficiente.
Ci rammarica sapere che hai deciso di interrompere il rapporto con noi, nel caso cambiassi idea consideraci sempre a tua disposizione.

Oceniono na 5 z 5

Prodotti molto buoni

Prodotti molto buoni, li avevo già provati diverse volte parecchi anni fa quando si ordinava tramite volantino cartaceo. Ottime offerte. Spedizione velocissima.

10 marca 2026
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Ciao Simona, grazie davvero per la tua recensione 💚 siamo felici di sapere che sei soddisfatta dei nostri prodotti e del nostro servizio. Continueremo a lavorare per offrirti sempre il meglio!

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Non adatto a pelle sensibile e delicata

Ho provato il Correttore Camouflage di Bottega Verde nella tonalità 03 e 02 e condivido la mia esperienza.

La coprenza è alta e la texture è corposa, pensata per coprire in modo deciso discromie e imperfezioni. Da questo punto di vista il prodotto fa il suo lavoro.

Nel mio caso però, avendo una zona perioculare molto sensibile e reattiva, l’ho trovato troppo occlusivo. Dopo l’applicazione ho avvertito bruciore e lacrimazione importanti, segno che per occhi delicati o in fase di sensibilizzazione potrebbe non essere la scelta ideale. (Considerando il posizionamento del brand, che valorizza molto il concetto di naturalità, mi sarei aspettata una maggiore attenzione anche verso la tollerabilità della zona perioculare, soprattutto per chi ha pelle sensibile o reattiva.)

Ho scritto direttamente all’azienda per dare un riscontro costruttivo, pensando ci fosse attenzione verso chi ha problematiche cutanee. Purtroppo non ho mai ricevuto risposta, e questo per me è un segnale di scarsa attenzione verso il cliente.

In passato mi è capitato di segnalare una reazione ad altre aziende, come La Roche-Posay, che mi ha addirittura fatto contattare dalla loro dermatologa interna per approfondire il caso. Questa per me è serietà e reale sensibilità verso chi ha una pelle fragile.

Come sempre, la tollerabilità è soggettiva. Ma l’attenzione al cliente non dovrebbe esserlo.
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Avendo compilato la segnalazione sul vs format del sito, non ho copia del messaggio inviato quindi non posso esservi di aiuto.

3 marca 2026
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Ciao Ileana, dalle verifiche effettuate non ci risulta pervenuto il tuo messaggio. Ti chiediamo la cortesia di compilare nuovamente il format e di avvisarci qui non appena l'avrai fatto, indicando se possibile anche il tema principale e l'argomento selezionato. Grazie in anticipo per la collaborazione!


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Ciao Ileana, ci dispiace moltissimo per la reazione che hai riscontrato con l'applicazione del nostro prodotto e ti ringraziamo per averci informato. Ti chiediamo la gentilezza di indicarci qui il giorno e l'orario preciso in cui avevi inviato la precedente comunicazione a cui fai riferimento, così da poterla rintracciare e darti riscontro al più presto. Teniamo a precisare che tutti i nostri prodotti sono naturalmente sicuri e testati dermatologicamente, in particolare i prodotti destinati all’area occhi sono anche testati oftalmologicamente.
Non possiamo tuttavia escludere che nel tuo caso si sia trattato di una reazione allergica, per questo siamo a tua completa disposizione per proseguire con tutti gli accertamenti del caso. Grazie in anticipo per la collaborazione!

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Horrible!!!

Horrible!!!! Muchos años comprando muy bien, pero estes dos últimos años todos los pedidos que hice NUNCA me llegaron y son unos cuantos. Perdieron un cliente de Muchos años

3 marca 2025
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Holà Hector, lamentamos mucho leer tu mensaje y te invitamos a contactar nuestro Servicio Clientes a través de este enlace: https://www.bottegaverde.com/es-es/pages/contatti.html
con todos tus datos de contacto, asì procederemos hacer las verificaciones necesarias y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias por tu reseña.

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Un'app molto interessante per ordinare…

Un'app molto interessante per ordinare anche online con calma e tranquillità.
Prodotti molto buoni, ormai li uso da anni le sue creme, profumi, docciaschiuma, trucchi e tante altre cose interessanti oltre alle tante offerte 👍👍

24 lutego 2026
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Ciao Daniela, grazie di cuore per la tua splendida recensione. Ci fa davvero molto piacere sapere che utilizzi con soddisfazione i nostri prodotti e che la nostra app ti è utile💚

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Vi consiglio il negozio di Paderno…Elisa

Vi consiglio il negozio di Paderno Dugnano perché l'addetta vendite , Elisa, è molto paziente, sa consigliare bene. E poi vi sono ottime promozioni , ora sconti anche del 50 percento

27 lutego 2026
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Ciao Stefano, ti ringraziamo di cuore per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere ti trovi bene nel nostro negozio e che apprezzi i consigli della nostra addetta alle vendite. Il tuo feedback è molto importante per noi e ci motiva a fare sempre meglio 💚

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Pubblicità aggressiva

Pubblicità aggressiva

23 lutego 2026
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Ciao Angelica, ci dispiace sinceramente leggere il tuo messaggio. Il nostro obiettivo è informare i nostri clienti su promozioni e vantaggi ad essi riservati, non essere invadenti. Ti ringraziamo comunque per averci espresso il tuo pensiero, i feedback dei nostri clienti ci sono infatti utili per migliorare. Se lo desideri possiamo verificare insieme la modalità con cui hai ricevuto i nostri messaggi, per assicurarci che la comunicazione sia in linea con le tue preferenze. Ecco il link per contattarci:
https://www.bottegaverde.com/it-it/pages/contatti.html
Siamo a tua disposizione!

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Prodotti di alta qualità sempre

Prodotti di alta qualità sempre
La commessa Fabiana del punto vendita di Erba gentilissima

18 lutego 2026
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Ciao Luca grazie per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che apprezzi la qualità dei nostri prodotti e che ti trovi bene ad acquistare nel nostro punto vendita 💚 Il tuo feedback ci motiva a dare il meglio ogni giorno!

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Ringraziamenti

Tanti ringraziamenti a Cristina del negozio di Sanremo che, oltre ad essere molto competente ed ottima venditrice, si e' sempre dimostrata gentile,accogliente e disponibile. Dalla mia esperienza personale,ha inoltre dimostrato positive doti di umanita' e comprensione.
Cari saluti dalla vostra affezionata cliente Tina.

29 stycznia 2026
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Ciao Tina, grazie di cuore per la tua recensione! La gentilezza delle nostre ragazze e la qualità del servizio sono requisiti a cui teniamo tantissimo, per questo siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza nel nostro punto vendita sia stata così positiva. Il tuo feedback è per noi un’importante fonte di motivazione 😀

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Ieri mi sono recato da bottega verde di…

Ieri mi sono recato da bottega verde di panorama una commessa così scorbutica mai capitata. Dava retta solamente a una cliente. Pieno zeppo il negozio. La commessa di nome Giovanna meglio perderla che trovarla.

14 lutego 2026
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Ciao Mauro, grazie per la recensione ! La gentilezza delle nostre ragazze e la qualità del servizio sono requisiti a cui teniamo tantissimo, per questo ci farebbe piacere poter approfondire la tua esperienza con maggiori dettagli e ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a questo link:
https://www.bottegaverde.com/it-it/pages/contatti.html
così da permetterci di migliorare il servizio.

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Linea cioccolove so cute!!!

Ieri pomeriggio ho ricevuto il pacco che aspettavo che è arrivato in soli due giorni, integro e ben imballato. Gli articoli all' interno perfettamente in ordine. È stata la mia prima volta che ordinato online. Ho ordinato la pochette rosa cioccolove ,veramente meravigliosa, morbida, molto capiente ,romantica e adatta a tutte le stagioni. Prezzo assolutamente irrisorio per la bella del prodotto; la crema mani cioccolove e frutti rossi che ha una profumazione pazzesca, non unge e lascia le mani morbidissime; il baci baci tutto glitterato è pazzesco; il lip balm cioccolove rosa con i cuoricini è troppo cute, lucido e luminoso!!!! All' interno del pacco ho trovato anche un graditissimo omaggio dall' azienda, un kit con tre prodotti, due per il corpo ed uno per il viso.

11 lutego 2026
Opinia niezależna
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Ciao Silvia, grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo contenti che tu abbia apprezzato il tuo acquisto ed anche il nostro piccolo omaggio: è il nostro modo per dirti grazie e darti il benvenuto nella nostra community 💚

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