bonprix Recenzje 17 421

Za duże i przypomina piżamę

modna elegancka bielizna
odzież konfekcja

Szybka dostawa, wszystko zgodne z opisem. Sklep godny zaufania , polecam;)

czekam na zwrot pieniedzy za zwrocone zamowienie 934465

Nigdy więcej nie zamówię nic w Państwa sklepie internetowym czy poprzez katalog.
7. września złożyłam zamówienie, do teraz na stronie ma status: w realizacji.
W tym czasie wysłałam do Państwa dwa e-maile oraz wykonałam dwa telefony do działu reklamacji (DR), zostałam zapewniona, że zamówienie zostanie wysłane do końca tygodnia tj. do dziś.
Dziś zorientowałam się, że zamówiony produkt nie jest dostępny już na stronie sklepu.
Ponownie skontaktowałam się z DR gdzie bardzo zdziwiona i roześmiana konsultantka powiedziała mi, że skoro zamówienie nadal wisi na stronie to znaczy, że zaginęło na magazynie w Hamburgu. Jedyne co jest mi w stanie zaoferować to zwrot pieniędzy.
Nie rozumiem dlaczego nikt nie poinformował mnie o braku zamówionego produktu w ubiegły piątek kiedy kontaktowałam się z Państwem po raz pierwszy? Dwukrotnie potwierdzono mi, że zamówienie zostanie do mnie wysłane i wprowadzono mnie w błąd. Gdybym sama nie skontaktowała się z DR pewnie czekałabym na zwrot pieniędzy w nieskończoność, bo nikt nie raczyłby mnie poinformować, że produkt który zamówiłam został wyprzedany.
Jedyny Państwa problem i tym samym problem Państwa klientów (już nie mój - nie jestem zainteresowana Państwa ofertą) jest fakt, że macie źle zaprojektowany sklep internetowy, niepołączony z SAPem - moduł magazynu i prawdopodobnie robicie Państwo rozliczenia tygodniowe. I co dwa tygodnie kłamiecie Państwo klientów, że paczka zaginęła. Na tak wielką korporację takie zarządzanie to kpina!

Produkt doskonałej jakości i ekspresowa dostawa. Nie mam żadnych zastrzeżeń.

Dobra jakość produktów, sprawna i szybka obsługa.

Bardzo szybkie dostawy i dobra jakość produktów

Szybka dostawa,stały kontakt mailowy, polecam

Prima, snelle service