Plads til forbedring.. En ofte fortravlet butik hvor der skal kigges langt efter entusiasmen hos betjeningen.. Jeg morede mig over butikkens juleassistanceopslag hvor det blev specificeret at... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Sidder som farfar i kørestol i Christiansfeld. Bestiller til levering hos Bog og idé i Svendborg. Søn og børnebørn afhenter i S. Oplevelsen i butikken er så god, at det resulterer i et mersalg på 600... Zobacz więcej
Personalet spørger, om de kan hjælpe med at finde frem til det, man søger. Venlig betjening ved kasse og tilbud om gaveindpakning. SMS-besked om bestilt vares afhentning.
Fra bestilling til jeg kunne afhente bogen, gik der ikke mere end et par dage. Bogen var bestilt som gave og blev udleveret flot indpakket.
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Dane kontaktowe
Gerritsgade 4-6, 5700, Svendborg, Svendborg, Dania
- 62 26 11 25
4,5
Doskonała
224 recenzji
Odpowiada na 98% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Det var nemt bestilte og afhentede i…
Det var nemt bestilte og afhentede i butikken
3 lutego 2026
Opinia niezależna
Plads til forbedring.
Plads til forbedring..
En ofte fortravlet butik hvor der skal kigges langt efter entusiasmen hos betjeningen..
Jeg morede mig over butikkens juleassistanceopslag hvor det blev specificeret at man skulle kunne sige hej, smile og være i stand til at pakke julegaver ind…
Jeg undrer mig tillige over at butikken har takket nej til et tilbud fra en populær fagområdeforfatter om at signere bøger i butikken… ‘Det var ikke noget for dem’
I skyder jer selv i foden… :-)
3 listopada 2025
Odpowiedź od Bog & idé - Svendborg
Hej
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at dit indtryk af butikken og betjeningen ikke har levet op til dine forventninger. Imødekommenhed, engagement og en god oplevelse i butikken er noget, vi tager meget alvorligt, og derfor sætter vi pris på din ærlige feedback.
Dine bemærkninger – både omkring stemningen i butikken og de valg, der er truffet i forhold til aktiviteter og initiativer – giver os værdifuldt input til, hvor vi kan blive bedre.
Hvis du har lyst til at uddybe din oplevelse eller drøfte den nærmere, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice. Du kan ringe til os på tlf. 76752020 eller sende en mail til kundeservice@bog-ide.dk
Venlig hilsen
Michelle fra Bog og Ide & legekædens kundeservice
Personalet er venligt
Personalet er venligt og butikken ser godt ud med mange vare på hylderne.
1 września 2025
Hurtig levering
Hurtig levering, på trods af den skulle hjem fra udlandet… altid god service, og gode tilbud…
20 listopada 2025
SÅ var den der - haps!
Det er meget ligetil. Jeg måtte købe online idet min Svendborg Bog & Ide ikke havde den engelsk-sprogede bog jeg ønskede - Salman Rushdies KNIFE. Mindre end en uge senere var den der, til afhentning. Haps - og bogen lever op til forventningerne. Det gør Bog & Ide sandelig også.
14 listopada 2025
Fra jeg bestilte til den ankom gik der…
Fra jeg bestilte til den ankom gik der kun et par dage så er rigtig godt tilfreds med ekspeditionstiden. Og det har været hurtigt hver gang jeg har bestilt en vare hos jer.
18 listopada 2025
God og hurtig service
11 listopada 2025
Effektiv ekspedition
10 listopada 2025
Fik udleveret en forkert bog..
7 listopada 2025
Odpowiedź od Bog & idé - Svendborg
Hej, tak for din anmeldelse. Det lyder som en frustrerende oplevelse, når man står i butikken og får udleveret noget andet end det, man har bestilt eller forventet. Det skal selvfølgelig ikke ske, og jeg beklager, at du blev ramt af det.
Jeg har sendt din feedback videre til den pågældende butik, så de kan følge op internt og sikre, at der bliver holdt bedre styr på udleveringen fremover.
Hvis du stadig mangler den rigtige bog eller har brug for hjælp til at få det løst, er du meget velkommen til at skrive til os på hej@bogide-legekaeden.dk
. Så sørger vi for, at du får den korrekte vare eller finder en anden løsning, der passer dig.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Ekstremt lang ventetid jeg ventede i…
Ekstremt lang ventetid jeg ventede i over 1 månede på min pakke. De gav mig det forkerte jeg havde bestilt
7 listopada 2025
Odpowiedź od Bog & idé - Svendborg
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg kan godt forstå, at du er frustreret over både den lange ventetid og at modtage en forkert vare. Det er en uheldig kombination, og det skal selvfølgelig ikke ske.
Nogle titler kan være forsinkede fra vores leverandører, og det kan give længere leveringstid end forventet. At du samtidig fik udleveret noget andet end det bestilte, er naturligvis ikke tilfredsstillende. Jeg har sendt din feedback videre til den butik, hvor du har hentet ordren, så de kan følge op internt.
Hvis du har brug for hjælp til det videre forløb, er du meget velkommen til at skrive til os på hej@bogide-legekaeden.dk
, så guider vi dig videre.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Bog og ide er en forretning
Bog og ide er en forretning, jeg har benyttet i mange år ! Jeg er rigtig glad for at komme der. Stor hjælpsomhed - også med at bestille noget hjem, de ikke har på lager. Min anbefaling !!!!
29 października 2025
Bogen jeg bestilte var forsinket på…
Bogen jeg bestilte var forsinket på ubestemt tid... det var en gave, så jeg kunne ikke bare afbestille den. Bogen kom dog til sidst, men leveringen var lidt lang. Ellers rigtig god oplevelse!
31 października 2025
Bestil nemt og afhent i dejlig butik
Man kan bruge timer på at kiggepå forskellige bøger, bestille og afhente i dejlig butik, nemt, nemt
22 października 2025
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.