I ordered a book online and selected the “wrapping for a gift” option. I collected the wrapped gift few days later and gave it as a birthday present only to discover that they forgot to cover the pri... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg bor i Australien og finder Bog og Ide nemme at bestille julegave online til min mor. De har et stort udvalg og bogen bliver leveret i løbet af en til to dage. Har bestilt hos dem flere gange og ha... Zobacz więcej
Dejligt nemt at lave en bestilling over nettet, få den pakket ind - og hurtigt afhentet et par dage senere! Er super godt tilfreds med service og hjælpsomhed, handler gerne her igen - på samme måde,... Zobacz więcej
Elsker Bog og ide.. Både butik og web shop.. Her i julen var der lange skønne julekøer i butikken. Det var dejligt og jule agtigt, - personalet knoklede og betjeningen var lynhurtig og altid venlig.
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Dane kontaktowe
Kongensgade 34, 5000, Odense C, Odense C, Dania
- 76 71 00 15
4,3
Doskonała
294 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Super service
Super service. Imødekommenhed og professionel kompetence i rådgivning og valg til læsestof.
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Personalet var meget velkomne og…
Personalet var meget velkomne og hjælpende
26 marca 2026
Opinia niezależna
Forgot to cover price while wrapping gift
I ordered a book online and selected the “wrapping for a gift” option. I collected the wrapped gift few days later and gave it as a birthday present only to discover that they forgot to cover the price label…
Everything else was good, the personnel is always nice and welcoming.
29 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bog & idé - Odense City
Hello, thank you for your review.
We’re very sorry to hear that the price label wasn’t covered when you chose the gift wrapping option. When a gift is wrapped, it should of course be ready to hand over – without any visible price. We completely understand how disappointing it must have been to discover this at the birthday celebration.
We’re glad to hear that everything else went well and that you experienced our staff as nice and welcoming. I have passed your feedback on to the store so they can be extra attentive to this detail when wrapping gifts in the future.
Thank you for bringing this to our attention.
Kind regards,
Michelle from the Bog & idé team
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Fin service selvom de glemte at give…
Fin service selvom de glemte at give mig besked om at afhente en bog men de er rigtig flinke i den butik i odense hvor jeg henvendte mig.
10 października 2025
God oplevelse.
15 listopada 2025
God service
14 listopada 2025
Altid god service!
14 listopada 2025
Altid god service og gode priser 😊
13 listopada 2025
Nem online bestilling til at hente-selv
14 listopada 2025
God service i butikken.
7 listopada 2025
Bøger købt som gave på nettet mangler påsat byttemærke
Bestilling via hjemmesiden fungerede fint, info fra butik også fint, MEN da bøgerne var købt som gave (fint indpakket) havde jeg forventet at bøgerne havde påsat byttemærke. Jeg forespurgte i butikken om byttemærke var påsat. Nej det skulle jeg selv printe ud. Det er IKKE god service.
6 listopada 2025
Odpowiedź od Bog & idé - Odense City
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at du havde forventet et fysisk byttemærke, når gaven allerede var pakket ind. Ved klik og hent bliver byttemærket sendt digitalt efter bestillingen, og butikken kan desværre ikke sætte et fysisk mærke på, da selve købet er gennemført online. Hvis man ønsker et fysisk byttemærke, skal købet ske direkte i butikken, hvor ekspedienten kan sætte det på med det samme.
Jeg kan godt se, at det ikke fremstod tydeligt i dit forløb, og jeg tager din feedback videre, så vi kan blive bedre til at informere om forskellen mellem onlinekøb og butikskøb. Hvis du har brug for hjælp til at få gensendt byttemærket eller har andre spørgsmål, er du meget velkommen til at skrive til os.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Der var rigtig god service og jeg fik…
Der var rigtig god service og jeg fik det jeg havde bestilt i løbet af 3 dage.
3 listopada 2025
Nemt at bestille og hente i butikken.
31 października 2025
Der kommer alt for mange mails fra jer…
Der kommer alt for mange mails fra jer
Ja der helt vildt og meget belastende
30 października 2025
Odpowiedź od Bog & idé - Odense City
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at det kan være belastende at modtage flere mails, end man ønsker. Det skal naturligvis være dig, der bestemmer, hvilke nyheder og tilbud du vil have fra os.
Du kan selv justere dine præferencer på din profil på vores hjemmeside under “Min konto”, hvor du kan fravælge de typer mails, du ikke ønsker. Hvis du allerede har ændret indstillingerne, men stadig får for mange mails, så skriv endelig til os på hej@bogide-legekaeden.dk
, så sørger vi for at få det rettet manuelt.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Tilfreds..
5 listopada 2025
Jeg fik Buk-Swientys bog "Russerne…
Jeg fik Buk-Swientys bog "Russerne kommer" den dag den kom i handelen - pænt pakket ind og alting. First class!
4 listopada 2025
Fantastisk kundeservice!
Fantastisk kundeservice!
Det er altid rart at komme i denne butik. Nye bøger, og let at bestille dem, der ikke er på hylden. Fantastisk kundeservice.
29 października 2025
Jeg fil et ægte smil
21 października 2025
Hurtig levering
Hurtig levering, og produkterne jeg havde bestilt, var lige som de skulle være. Så alt i alt, en rigtig god oplevelse.
4 listopada 2024
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.