Hjemmesiden var nemt at kigge rundt i, og leveringstiden var kort med afhentning muligt i mit nærmeste butik inden for 48 timer. Butikspersonale var hjælpsomme og smilende, og det hele var et smertefr... Zobacz więcej
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęArne Jacobsens Allé 12 Butik 150, 2300 København S, København S, DK
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Har lige oplevet den bedste form for service fra Bog og Ide i Fields Handlede der i onsdags , glemte at få pakket en af tingene ned i nettet i juleforvirringen, opdagede det først igår. Ringede ida... Zobacz więcej
Der gik godt nok mere end de der 1 til 3 dage der stod i mailen man får når man vælger afhent selv i butik, men ja det er så første gang der er gået over 5-6 dage , det ville have været perfekt hvis... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Deres online click and collect var nem at bruge, og de var hurtige i butikken til at finde min bestilte vare (også selvom jeg bestilte efter lukketid dagen før og ankom kort tid før åbningstid). Perso... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Dane kontaktowe
Arne Jacobsens Allé 12 Butik 150, 2300, København S, København S, Dania
- 32 46 33 00
4,6
Doskonała
208 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Hurtigt og nem online bog bestilling
Jeg må indrømme at Bog og Ide’s online bog bestillings service gør det nemt og hurtigt, at bestille bøger, når det er ved at være sidste udkald for køb af jule- og/eller fødselsdagsgaver. Jeg har kun godt at sige, om de gange jeg har bestilt bøger til afhentning. Det er nemt og hurtigt, at finde ud af, om bogen er på lager i den Bog og Ide, som du foretrækker at handle i. Og så slipper man for at gå forgæves, såfremt bogen ikke er på lager.
22 grudnia 2023
Bestilte og afhentede indpakket 😃
18 grudnia 2023
HVER gang og det er HVER gang man går i…
HVER gang og det er HVER gang man går i Bog & Ide og vil købe en bog, så får man svaret, vi har den ikke men du kan bestille den online. Om det så er nye som gamle bøger, så er svaret det samme. Hvorfor har i det hele tage en butik ved navn BOG & Ide når man alligevel ikke kan købe de bøger. Bog & Ide er mere en hobby/ lege butik
14 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bog & idé - Fields
Kære Merete
Først og fremmest vil vi gerne undskylde for den gentagne dårlige oplevelse, du har haft med vores butik. Det er slet ikke den standard, vi stræber efter, og vi beklager dybt for de udfordringer, du har stødt på.
Vi vil gerne forsikre dig om, at vi tager din feedback meget alvorligt, og vi arbejder på at forbedre vores services og sortiment. For at give dig en bedre oplevelse vil vi gerne anbefale dig at bruge vores "Klik & Hent" funktion på vores webshop. Når du bestiller online og vælger "Klik & Hent," vil du modtage en SMS, så snart din bestilling er klar til afhentning i butikken. Dette kan spare dig tid og frustration ved at sikre, at bogen er tilgængelig, når du besøger os.
Vi vil gerne have muligheden for at vise dig den forbedring, vi arbejder på, og vi håber, at du vil give os en chance mere i fremtiden. Din feedback er værdifuld, og vi er taknemmelige for, at du har delt den med os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen, og vi håber at kunne levere en mere positiv oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen,
Nicolai
Kundeservice Teamet hos Bog & idé
Først da jeg rettede henvendelse om…
Først da jeg rettede henvendelse om web-ordren og fik den udleveret, fik jeg henvendelse om, at den lå klar til udlevering
21 listopada 2023
Odpowiedź od Bog & idé - Fields
Hej Gunnar
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan se, at du har hentet din ordre inden for 24 timer i butikken. Du er altid velkommen til at kontakte butikken for at få status på din klik & hent ordre.
Du ønskes en rigtig god dag
Med venlig hilsen
Maja fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
God service
28 listopada 2023
Bestilling af bøger på engelsk
Bog & Idé havde desværre ikke den bogpakke som jeg skulle bruge, men kom med flere forslag. Hvis de så skulle bestille den hjem ville det tage meget lang tid fordi de var på engelsk og da det var en julegave turde vi ikke tage chancen.
Så jeg gik selv online på deres hjemmeside og kunne uden problemer bestille den og fik den få dage efter. Det fungerede så til gengæld perfekt, så derfor de 4 stjerner.
Lidt underligt at jeg åbenbart kunne skaffe den selv hurtigere end de selv kunne i butikken 🧐
19 listopada 2023
Hurtig svar.
3 października 2023
Odpowiedź od Bog & idé - Fields
Hej
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Du må have en rigtig god dag
Med venlig hilsen
Jacob fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Hurtig levering og god service
20 września 2023
Odpowiedź od Bog & idé - Fields
Hej
Tusind tak for din anmeldelse og fordi du har taget dig tid til at skrive om din købsoplevelse.
Vi er meget glade for de 5 stjerner og for at høre, at du har haft en god oplevelse i forbindelse med din bestilling.
Du må have en skøn dag
Med venlig hilsen
Jacob fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Hurtig ekspedition
Hurtig ekspedition. Når jeg ikke giver 5 stjerner er det fordi jeg købte 2 bøger med ønske om indpakning af hver af dem, men de var pakket i en pakke.
29 sierpnia 2023
Bestilte et kort over USA og det gik…
Bestilte et kort over USA og det gik hurtigt og fin betjening i butikken hvor jeg hentede det.
29 sierpnia 2023
Nemt & Bekvemt & Hurtigt
23 sierpnia 2023
Fantastisk oplevelser med klik-og-hent!
9 sierpnia 2023
Very Nice service!
6 sierpnia 2023
God service
Jeg havde bestilt nogle udenlandske bøger, som jeg skulle bruge til en fødselsdagsgave, men vidste ikke om jeg kunne nå at få dem. Lige så snart butikken havde fået dem, ringede de til mig, så jeg nåede at få dem med på dagen. Super fin service.
12 lipca 2023
Hurtig ekspedition 🤗 Stort udvalg.
30 czerwca 2023
Dejligt kunne afhente bøgerne indpakket…
Dejligt kunne afhente bøgerne indpakket i gavepapir
22 czerwca 2023
Bogen kom på den aftalte dag 😊
11 maja 2023
Nem og overskuelig webside
Nem og overskuelig webside, og bestilling. Hurtig levering til butikken, hvor jeg iøvrigt har oplevet megen venlighed, hjælpsomhed og god service. 😃
2 maja 2023
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.