Der Techniker war sehr freundlich. Da ich es nicht nachprüfen kann, gehe ich aber davon aus, dass alle Arbeiten im Rahmen des Jahresservice der Gastherme sinnvoll und ordentlich durchgeführt wurden. E... Zobacz więcej
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Diesmal war alles Super,sogar der Preis daher 5 Sterne. Trotzdem bin ich vom Q25CC enttaüscht , da ich schon 2x -2024+2025 den Wärmetauscher und dann noch die Elektronic wechseln mußte. Da die Elek... Zobacz więcej
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Die Wartung unserer Heizungsanlage wurde von Herrn Grundtner perfekt und äußerst zuverlässig durchgeführt. Der Termin wurde pünktlich eingehalten. Alles wurde sorgfältig überprüft und professionell er... Zobacz więcej
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Ich habe bis jetzt bei Bösch nur positive Erfahrungen gemacht. Alle bisherigen Servicemitarbeiter waren Außergewöhnlich pünktlich Freundlich und kommunikativ Erklären alles bis ins Detail Ke... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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Sorgenfrei für Generationen – dafür steht bösch seit 1932. Als Komplettanbieter für Heizungs-, Klima-, Lüftungs- und Regelungstechnik entwickeln wir Systemlösungen für komfortables Wohnen und moderne Gebäudetechnik. Effiziente Heizungsanlagen, maßgefertigte Klimalösungen und intelligente Regelungstechnik bestimmen unser Portfolio und machen uns zum Marktführer für Haustechnik in Österreich. Besonders geschätzt wird unser Kundendienst: Mit über 320 Service-Mitarbeitenden und einem der größten regionalen Kundendienst-Netze Österreichs sind wir 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr für unsere Kundinnen und Kunden im Einsatz – schnell, kompetent und persönlich vor Ort. Für unsere Servicequalität wurde die bösch Serviceorganisation vom Kundendienstverband Österreich mit dem Service-Excellence-Zertifikat in Gold ausgezeichnet. Von der Planung bis zum laufenden Service stehen Qualität, Verlässlichkeit und nachhaltige Lösungen im Mittelpunkt. So gestalten wir moderne Haustechnik – effizient, regional und generationenübergreifend.
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Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
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Odpowiedź od bösch
Sehr geehrter Herr Auer,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Eine verständliche Erklärung und eine klare, kompetente Betreuung gehören für uns zu gutem Kundendienst. Umso mehr freut uns Ihre positive Rückmeldung.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Diesmal war alles Super,sogar der Preis…ABER...
Diesmal war alles Super,sogar der Preis daher 5 Sterne.
Trotzdem bin ich vom Q25CC enttaüscht , da ich schon 2x -2024+2025 den Wärmetauscher und dann noch die Elektronic wechseln mußte.
Da die Elektronic sehr teuer ist , würde ich der Firma empfehlen,diese im Austausch zu wechseln(alte zurück gegen neue). Eine defekte Elekrtonic muß sich von Spezialisten auch noch reparieren lassen-es ist doch Wahnsinn diese einfach wegzuwerfen !!!!
23 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre offene Rückmeldung!
Es freut uns, dass Sie mit dem aktuellen Service und der Abwicklung sehr zufrieden waren.
Ihre Hinweise zu den bisherigen Reparaturen am Q25CC sowie Ihre Anregung zu einem möglichen Austausch- bzw. Reparaturkonzept für elektronische Komponenten nehmen wir zur Kenntnis.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Schnelle Unterstützung
Unsere Heizung ging nach einem Stromausfall nicht mehr. Innerhalb kurzer Zeit hat jrmand vom Kundendienst zurückgerufen und uns problemlos durch den Startprozess und die Einstellungen manövriert. Danke für die unkomplizierte Hilfe.
25 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Wenn die Heizung plötzlich nicht mehr startet, zählt vor allem eine klare und unkomplizierte Lösung.
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Unser Kundendienst konnte Sie telefonisch sicher durch den Startprozess und die notwendigen Einstellungen begleiten – genau diese lösungsorientierte Unterstützung gehört für uns zu einem verlässlichen Service.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Sehr kompetenter Techniker
Sehr kompetenter Techniker, der auch unser äußerst hartnäckiges Problem lösen konnte.
25 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Technisch anspruchsvolle Fälle sind bei unserem Kundendienst in besten Händen.
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass unser Kollege die passende Lösung gefunden und das Problem erfolgreich behoben hat.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
In der Früh um 8.30 telefoniert um die…
In der Früh um 8.30 telefoniert um die jährliche Wartung terminlich abzuklären, 11 Uhr war der Techniker bei mir, Wartung durchgeführt, keine Fehler erkennbar, alles bestens 💪👍👍
21 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Sehr geehrter Herr Haidacher,
genau so verstehen wir Kundendienst: schnell organisiert, verlässlich durchgeführt und fachlich auf den Punkt.
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass die Wartung so zeitnah durchgeführt werden konnte und bei Ihrer Anlage alles bestens ist.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Wartung
Pünktlich, freundlich, kompetent. Erste Wartung nach 10 Jahren in Betrieb, alles läuft einwandfrei.
23 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Zehn Jahre zuverlässig in Betrieb – eine Rückmeldung, die uns besonders freut!
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in bösch. Dass Ihre Anlage auch nach dieser langen Laufzeit einwandfrei arbeitet und Sie mit der fachlichen Betreuung bei der Wartung zufrieden sind, freut uns sehr.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Bösch Produkt und Kundenorientierung
Kundendiensttechniker Herr Patrick T. war zum vereinbarten Servicetermin zur Stelle. Zudem außerordentlich freundlich, höflich und offensichtlich auch sehr kompetent.
auch beantwortete er meine Fragen zufriedenstellend. Alles in allem passte dieser Service Termin doch sehr gut in meinen Gesamteindruck der Firma Bösch welcher für mich 100% zufriedenstellend ist, da ja auch das Produkt Wärmepumpe ohne irgendwelche Probleme funktioniert
22 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Sehr geehrter Herr Krejc,
herzlichen Dank für diese ausführliche und wertschätzende Rückmeldung!
Es freut uns besonders, dass sowohl Ihre bösch Wärmepumpe als auch die persönliche Betreuung durch unseren Kundendienst zu Ihrem positiven Gesamteindruck beitragen.
Verlässliche Technik, fachliche Kompetenz und ein freundlicher, lösungsorientierter Service gehören für uns untrennbar zusammen. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unseren Kollegen weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in bösch!
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Doppelter Service - keine Störungsbehebung
Ich habe bei der Firma Bösch eine Störungsbehebung in Auftrag gegeben, da sich das Brennwertgerät nicht mehr ausgeschaltet hat. Am Telefon wurde mir empfohlen auch ein Service machen zu lassen. Dieser wurde zwar vor gut einem Jahr zuvor gemacht aber dazu habe ich mich dazu überreden lassen. Der Mitarbeiter hat dann lediglich den Service gemacht. Das ist mir eine Woche nach dem Abschluss der Servicearbeiten aufgefallen da die Störung wieder aufgetreten ist. Daraufhin habe ich wieder bei der Firma Bösch angerufen und es wurde mir wieder ein Mitarbeiter geschickt dieser hat mir dann mitgeteilt dass es sich nicht mehr rentiert bei meinem Brennwertgerät von Bösch die Reparatur des Gerätes durchzuführen. Jetzt habe ich ein doppelt, serviciertes defektes Brennwertgerät vom Bösch. Und ich soll den sinnlosen Service jetzt auch noch bezahlen? Das stimmt mich NICHT fröhlich und kann ich nicht positiv bewerten.
20 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.
Wir bedauern, dass der Ablauf bei Ihnen zu dieser Unzufriedenheit geführt hat. Gerade wenn mehrere Einsätze und unterschiedliche Leistungen zusammenkommen, ist uns eine nachvollziehbare und klare Abwicklung besonders wichtig.
Gerne möchten wir Ihren konkreten Fall nochmals prüfen und mit Ihnen persönlich besprechen. Bitte melden Sie sich dazu bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bösch Team
Termin wurde pünkichst eingehalten
Termin wurde pünkichst eingehalten. Service top und fachgerecht erledigt. Saubere Arbeit, hervorragende Überprüfung. Ihr Techniker ist absolut kompetent und sachkundig. Freue mich auf den nächsten Wartungstermin mit dem gleichen Techniker.
18 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Sehr geehrter Herr Karp,
vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Termintreue, der fachgerechten Durchführung und der sorgfältigen Überprüfung so zufrieden waren. Genau diese verlässliche, saubere und kompetente Betreuung zeichnet unseren Kundendienst bei bösch aus.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Unkompliziert und Tips gegeben
Unkompliziert und Tips gegeben, damit es gut weiter geht.
16 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Sehr geehrter Herr Klausberger,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Unterstützung als unkompliziert und hilfreich erlebt haben. Praxisnahe Tipps und eine verlässliche Begleitung gehören für uns zu einem Kundendienst, der auch über den Termin hinaus weiterhilft.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Danke an Hr.Norbert Krachler
Danke an Hr. Norbert Krachler vom Team Bösch für seine stetige Hilfe bei meinen Wärmepumpenproblemchen !
Kurze Reaktionszeit, Freundlichkeit und absolute Kompetenz ! Bin froh eine Bösch Luftwärmepumpe zu besitzen, ein tolles Gerät.Die kostenlose Unterstützung über das ebenfalls kostenlose Onlinetool ist wirklich einzigartig ! Danke hierfür herzlichst.
11 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Vielen Dank für diese ausführliche Rückmeldung und Ihre wertschätzenden Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Fragen zu Ihrer bösch Luft-Wasser-Wärmepumpe schnell, kompetent und unkompliziert unterstützt fühlen. Gerade die Verbindung aus persönlichem Kundendienst und digitaler Fernunterstützung ist für uns ein wichtiger Teil einer verlässlichen Betreuung rund um Ihre Anlage.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an unseren Kollegen weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in bösch!
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Es hat wiederholte Reklamationen über…
Es hat wiederholte Reklamationen über die Techniker des Kundendienstes seit November 2022 gebraucht, bis mir seit Ende Juli 2026 endlich eine funktionsfähige App zur Verfügung gestellt wurde – für eine Leistung, die ich bereits beim Kauf der Wärmepumpe bezahlt hatte. Hinsichtlich einer angemessenen Vergütung habe ich einen fairen Vorschlag akzeptiert; bislang fehlt jedoch noch die entsprechende Bestätigung.
Auch auf weitere technische Anfragen zur Wärmepumpe habe ich bis heute keine zufriedenstellenden Antworten erhalten. Eine meiner Bitten an die Kundendiensttechniker während der Wartung, technische Daten direkt aus dem Gerät auszulesen, wurde bislang ebenfalls nicht nachgekommen.
Dadurch ist bei mir der Eindruck entstanden, dass sich die Kundendiensttechniker im Wesentlichen auf routinemäßige Servicearbeiten beschränken. Ob dies auf eine unzureichende Schulung für dieses Gerät, fehlende technische Möglichkeiten oder schlicht auf mangelnde Zeit zurückzuführen ist, kann ich nicht beurteilen. Für mich als Kunde ist jedoch entscheidend, dass technische Fragen kompetent beantwortet und notwendige Daten bei Bedarf aus dem Gerät ausgelesen bzw. zur Verfügung gestellt werden können.
18 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Sehr geehrter Herr Czizsek,
vielen Dank für Ihre ausführliche und offene Rückmeldung. Dass die Bereitstellung der bereits bezahlten App so lange gedauert hat und weiterhin eine Bestätigung sowie Antworten auf technische Fragen ausstehen, entspricht nicht unserem Anspruch an eine verlässliche Betreuung. Wir nehmen Ihre Hinweise zur technischen Unterstützung und zum Auslesen der Gerätedaten sehr ernst und werden die offenen Punkte intern prüfen. Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, damit diese verbindlich geklärt werden.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Sehr kompetenter und kundenfreundlicher…
Sehr kompetenter und kundenfreundlicher Service-Mann.
15 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Vielen Dank für die 5 Sterne und Ihre wertschätzende Rückmeldung! Fachliche Qualität und ein angenehmer, persönlicher Umgang gehören für uns untrennbar zusammen. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Kollegen weiter. Dafür steht der bösch Kundendienst.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
perfekter Kundendienst
zeitnah, kompetent und freundlich Problem gelöst
11 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Vielen Dank für die 5 Sterne und Ihre Rückmeldung! Eine schnelle, fachgerechte Lösung und ein angenehmer persönlicher Umgang – dafür steht der bösch Kundendienst. Auf diese verlässliche Unterstützung können sich unsere Kundinnen und Kunden verlassen.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Der notwendige Austausch der Komponente…
Der notwendige Austausch der Komponente wurde termingerecht und fachmännisch erledigt
3 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Vielen Dank für die 4-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung! Eine verlässliche Terminabwicklung und die fachgerechte Durchführung des notwendigen Austauschs sind unser Anspruch. Auf die Qualität des bösch Kundendienstes können Sie sich jederzeit verlassen.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Sehr kompetent...
Sehr kompetent...sehr freundlich.....der Fehler wurde sofort behoben....sind sehr zufrieden
7 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Herzlichen Dank für die 5 Sterne-Bewertung und Ihre wertschätzende Rückmeldung! Es freut uns, dass unser Kollege den Fehler schnell lösen konnte und Sie sich gut betreut fühlten. Fachliche Qualität, ein angenehmer Umgang und rasche Hilfe – dafür steht der bösch Kundendienst.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Nur positive Erfahrungen
Nur positive Erfahrungen, besonders Herrn Norbert Kempf gebühren die 5 Sterne⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
Sorgfältige Arbeit, gute Erreichbarkeit, Kompetenz und Freundlichkeit zeichnen ihn aus.
Herr Kempf ist „unser“ Mitarbeiter bei der Firma Bösch, gerne immer wieder🍀
3 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Vielen Dank für die 5 Sterne und Ihre wertschätzende Rückmeldung! Dass Sie unseren Kollegen als verlässlichen Ansprechpartner erleben, freut uns sehr. Sorgfältige Arbeit, fachliche Qualität und eine persönliche Betreuung sind der Anspruch, für den der bösch Kundendienst steht. Ihr großes Lob geben wir sehr gerne an unseren Kollegen weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Odpowiedź od bösch
Vielen Dank für die 5 Sterne und Ihre wertschätzende Rückmeldung! Fachliche Qualität und ein angenehmer persönlicher Umgang gehen bei bösch Hand in Hand. Darauf können sich unsere Kundinnen und Kunden verlassen.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Islam ist sehr kompetent und äußerst…
Islam ist sehr kompetent und äußerst zuvorkommend. Er erklärt alles bestens und ist immer sofort zur Stelle, wenn man Hilfe braucht.
7 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bösch
Herzlichen Dank für die 5 Sterne-Bewertung und Ihre wertschätzende Rückmeldung! Eine gute Beratung, verständliche Erklärungen und eine schnelle Unterstützung sind der Anspruch unseres bösch Kundendienstes. Ihr großes Lob geben wir sehr gerne an unseren Kollegen weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Odpowiedź od bösch
Vielen Dank für die 5 Sterne und Ihre wertschätzende Rückmeldung! Eine fachlich sichere Betreuung und ein angenehmer, verständnisvoller Umgang sind der Anspruch unseres bösch Kundendienstes. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unseren Kollegen weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
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