Börner Recenzje 

Rappel et résumé de l'affaire : Achat de la mandoline Börner V6 chez Sodino : une véritable mésaventure du début à la fin.

Le produit arrive, je l’utilise une seule fois — juste le minimum pour constater qu’il est défectueux et dangereux. Lame instable, coupe irrégulière, mécanisme qui ne tient pas… bref, un produit qui n’a rien à voir avec ce qui est annoncé.

Je contacte Sodino avec des explications détaillées, photos, remarques précises. Aucune prise en compte. On a l’impression que personne ne lit les messages, aucune analyse, aucune réponse pertinente.

Et le meilleur : Sodino refuse le retour sous prétexte que la mandoline a été utilisée… alors que c’est la seule manière de constater le défaut. Logique absurde, service client inexistant, aucune volonté de résoudre le problème.

Résultat : un produit inutilisable, un service client qui se moque totalement du client, et une expérience d’achat qui frôle le ridicule.

Sodino, c’est zéro fiabilité, zéro écoute, zéro respect du consommateur. À fuir absolument.

Super Service. Habe für alten Hobel kostenlos Ersatzteil bekommen. Das ist nicht selbstverständlich!

Our Son bought my Wife the V5 poweline mandolin with accessories. "Multimaker and multiplate set"
When the set arrived it was missing the multiplate item. My Son emailed Börner within 24 hours of receiving the set to ask for the item to be supplied to us as it was missing from the set we bought. He recieved no reply despite emailing 3 times in December 2025 and weekly in January and February 2026. As of yet he has STILL not recieved any reply. We have not recieved a multiplate that we paid for with the set we bought. Very poor customer service( non existant)

Ich kann von der Börner V5- Reibe und der Firma nur dringend abraten.

​Produktmängel & Verletzungsrisiko: Die Arretierung der Schnittstufen am V5 ist sehr umständlich in der Handhabung und zudem instabil. Der Einschub wackelt und verrutscht auch nach der Arretierung, was bei diesen extrem scharfen Messern ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellt. Ich habe dies per Video dokumentiert.

Irreführende Dokumentation: Die beiliegende Gebrauchsanweisung beschreibt Bedienelemente und "Sicherheitsknöpfe", die an dem gelieferten Modell gar nicht vorhanden sind. Man wird mit der unsicheren Handhabung völlig allein gelassen.

​Inakzeptabler Kundenservice: Auf meine schriftliche Reklamation wurde unmöglich reagiert. Ich sollte dort anrufen, um mir die Handhabung erklären zu lassen. Leider habe ich das getan, denn die Mitarbeiterin war einfach nur unmöglich, grenzwertig unfreundlich und anmaßend. Auf meine Bitte, mich nicht zu unterbrechen, legte sie schließlich mitten im Gespräch einfach auf. Danach schrieb sie mir noch eine Mail, dass ich keine schlechte Bewertung abgeben dürfe!

​Hier wird versucht, offensichtliche Produktmängel als „Bedienfehler“ abzutun, statt Verantwortung für die Produktqualität und -sicherheit zu übernehmen. Wer Wert auf Qualität und einen halbwegs akzeptablen Kundenservice legt, sollte hier nicht kaufen.

Kundenservice unfähig und frech. Das der Hobel keine guten Schnittergebnisse erzielt (krumme Scheiben die eher wie gerissen ausseh als geschnitten) wird einfach mit: Sie hobeln falsch abgetan und erledigt. Das ein Fehler am Produkt vorliegen könnte wird nicht mal ansatzweise in Betracht gezogen. Aber Zitat Kundenservice: Man habe den V Hobel ja schließlich erfunden!

Spoiler: anderer (9€) Chinahobel funktioniert mit top Ergebnissen.

I am delighted with my choice! Great quality of the product (Mandolin and accessories) and perfect customer service! Supergood!

Ein echtes Top Produkt verwende den v1 Hobel mit 2 schneidplatten seit 20jahren,unglaublich immer noch Top, obwohl ich das Produkt 1 bis 2x die woche nutzte, ich Schnitt damit sogar Sauerkraut, u Halbgare Rote Beete, rs schont die Gelenke und ich vermisse das Teil wenn ich verreist, da es einfach mega zeitsparend und praktisch ist.
TOP**5 STERNE***

Ik gebruik Börner al van af 2004. Zeer tevreden over het product. Ik heb diverse schaven en inzet stukken van de V3 snijder. Recentelijk een uitbreiding besteld. 1 onderdeel was een verkeerde van geleverd. Ik kreeg excuus en de juiste beschermplaat word nu nagezonden. Top kwaliteit en top service. Ik ben woonachting in Nederland