Ufficio di Cairo Montenotte, personale molto attento e SEMPRE disponibile e cortese per offrire un assistenza a 360 gradi ai clienti. Prezzi concorrenziali e applicazione utile e intuitiva.
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Esperienza davvero positiva! Ho attivato le utenze di luce e gas completamente da remoto e sono stata seguita in modo impeccabile. Un ringraziamento particolare ad Andrea Vendramin, super disponibile... Zobacz więcej
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Ho avuto un problema importante e la professionalità di Simona (gruppo Novara) è stata super. Trovare gentilezza, cura e attenzione sono rarità.
Dovevo cambiare il nominativo dell'utenze in quanto sono subentrato io e nel giro di pochissimo tempo l'addetto ha sistemato il problema. Le fatture che mi sono arrivate rispecchiano molto bene i temp... Zobacz więcej
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Bluenergy Group è la multiutility nata in Friuli Venezia Giulia che dal 2002 opera nel mercato della fornitura di luce e gas servendo privati, PMI e grandi imprese di tutto il Nord Italia. Presente sul territorio con oltre 50 punti vendita in Friuli Venezia Giulia, Veneto, Lombardia e Piemonte, è in grado di fornire soluzioni per ogni tipologia di clientela, promuovendo il consumo consapevole delle risorse, nel totale rispetto dell’ambiente.
Bluenergy
Le vostre storie, la nostra energia.
La missione di Bluenergy è quella
di essere un’azienda fortemente incentrata sulla soddisfazione massima del cliente per il proprio operato, che è fornire gas, energia
e servizi attraverso soluzioni innovative e sostenibili, supportando e rispettando la comunità e il territorio in cui è presente.
Innovazione, sostenibilità, trasparenza e correttezza sono i fattori abilitanti la crescita delle persone e della qualità della loro vita, delle aziende e del territorio.
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Bluenergy Group S.p.A. Viale Venezia, 430 , 33100 , Udine , Włochy
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Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Silvia,
siamo felici di sapere che hai avuto una esperienza positiva con i nostri colleghi del punto vendita di Gorizia. Grazie!
Bluenergy Staff
Ufficio di Gorizia sempre disponibili e…
Ufficio di Gorizia sempre disponibili e quindi tutto perfetto
5 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Patrick,
siamo felici di sapere che i colleghi della nostra sede di Gorizia siano sempre disponibili.
Grazie per il tuo feedback positivo! Ti aspettiamo nel nostro punto vendita per qualsiasi esigenza.
Bluenergy Staff
Mi avete chiuso il contatore senza…
Mi avete chiuso il contatore senza alcun motivo lasciandomi senza corrente da lunedì sera fino a venerdì, senza contattarmi mai ...totalmente abbandonato creandomi danni enormi sia economici che legati all'attività quotidiana (provate voi di Blu Energy a non avere la corrente elettrica per 4 giorni per un vs. errore di sistema) ... una VERGOGNA perchè non vi siete nemmeno scusati ... una TOTALE MANCANZA DI RISPETTO. Ovviamente tutto documentato da pec
21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Elena,
ci dispiace constatare la tua insoddisfazione.
Al fine di verificare quanto esposto nella tua recensione abbiamo bisogno di ricevere maggiori dettagli così da identificare correttamente l’intestatario della fornitura e verificare l’accaduto. Ti abbiamo inviato una richiesta di contatto tramite Trustpilot a cui ti preghiamo di voler rispondere inserendo il tuo codice cliente e altre informazioni utili a identificare l'utenza.
Grazie e buona giornata
Bluenergy Staff
Ottimo servizio clienti
Ottimo servizio clienti, molto gentile e disponibile.
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Buongiorno Fabio,
Siamo felici di sapere che hai avuto una esperienza positiva con il nostro servizio clienti. Grazie per la tua recensione!
Bluenergy Staff
Daniele e super professionale!
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Buongiorno Tamo,
siamo felici di sapere che la nostra professionalità abbia soddisfatto le tue aspettative. Grazie mille!
Bluenergy Staff
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Buongiorno Saliou,
grazie per la tua recensione.
Bluenergy Staff
Molti gentile, professionisti.
Ho avuto bisogno, sono stati molti professionisti
30 kwietnia 2026
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Buongiorno Lydia,
siamo felici di sapere che la nostra professionalità ha soddisfatto le sue necessità. Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva.
Bluenergy Staff
Poca chiarezza e trasparenza dell'assistenza
L'assistenza clienti risponde sempre al telefono ed alle mail solo che omette costantemente informazioni importanti che fanno lievitare la bolletta.
In fase di voltura sul contratto non mi viene chiesto se l'utenza fosse domestica residente o non residente, nel secondo caso viene addebitato un costo aggiuntivo (ACCISA) finché dopo mesi non me ne accorgo.
Al telefono rispondono che si può risolvere in modo rapido, mi mandano i moduli via mail ma anche questa volta omettono che il cambio di destinazione ha un costo pari a 23€ + Iva e me ne accorgo leggendo attentamente tutto il documento.
Tutto ciò dimostra scarsa chiarezza e trasparenza.
Non credete a ciò che viene detto, o come in questo caso non detto, via telefono ma LEGGERE ATTENTAMENTE ciò che è scritto nel contratto.
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Buongiorno Andrea,
ci dispiace constatare la tua insoddisfazione.
Al fine di verificare quanto esposto nella tua recensione abbiamo bisogno di ricevere maggiori dettagli così da identificare correttamente l’intestatario della fornitura e verificare l’accaduto. Ti abbiamo inviato una richiesta di contatto tramite Trustpilot a cui ti preghiamo di voler rispondere inserendo il tuo codice cliente e altre informazioni utili a identificare l'utenza.
Grazie e buona giornata,
Bluenergy Staff
Esperienza molto positiva,ho trovato…
Esperienza molto positiva,ho trovato una ragazza Serena Falconieri, che mi ha spiegato con tanta gentilezza e pazienza, come muovermi per una rettifica fattura e connessi.. soddisfazione piena
Cordiali saluti
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Buongiorno Ugo,
siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva e che ti siano state fornite spiegazioni chiare e utili per la tua richiesta. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione con noi!
Bluenergy Staff
Risolto una piccola problematica
Risolto una piccola problematica, grazie alla gentilezza e l'efficenza della signora Cristina, gentilissima, professionale e disponibilissima!
29 kwietnia 2026
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Buongiorno Kam,
siamo felici di aver risolto il problema riscontrato. Apprezziamo molto la tua recensione positiva sulla professionalità e disponibilità del nostro staff! Grazie!
Bluenergy Staff
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Buongiorno Henry,
Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro servizio. Grazie mille per la tua recensione positiva!
Bluenergy Staff
Pessima esperienza
Pessima esperienza, mi trovavo bene con il gestore che avevo e mi hanno chiamato dicendomi che avrei pagato ancora meno con loro, col il prezzo fisso bloccato per un anno , mi sono fidata ed è stato un pessimo errore. Nel mese di marzo ho pagato più del doppio di quello che avrei pagato con la vecchia compagnia, non c'era proprio nessun prezzo bloccato , non fidatevi
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Buongiorno Rita,
Aggiorniamo la risposta informandoti che non avendo fornito le informazioni aggiuntive richieste non riusciamo a identificare con precisione la tua utenza.
Per maggiori chiarimenti ti invitiamo a scrivere direttamente al nostro servizio clienti ai recapiti indicati in fattura, indicando nome cognome e codice cliente.
Buona giornata,
Bluenergy Staff
Prima impressione servizio clienti ...ECCEZZIONALE!!!
Eravamo qui al PC con l'intento di fare una voltura per un mio amico che ha cambiato casa. Dal sito vedo un numero di telefono e allora esorto il mio amico a chiamare, pensando gia' ad attese bibbliche. Facciamo il numero e dopo uno squillo E DICO UNO una voce risponde. CIAO SONO JESSICA, IN COSA POSSO ESSERVI UTILE??? Noi increduli per la risposta fulminea restiamo in silenzio pensando ad un messaggio registrato, ed invece e' priprio Jessica in carne ed ossa a risponderci e in 10 minuti ha risolto il problema. Che dire .......in 50 anni e' la prima volta che un serviziop di assistenza risponde in modo veloce e risolve anche il problema. Su questo 5 stelle !!!!
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Buongiorno Nicola,
grazie per la tua recensione. Sapere che il nostro servizio clienti ti ha seguito passo dopo passo nell’attivazione dell’offerta luce e gas è molto importante per noi.
Siamo felici che tu abbia trovato professionalità e chiarezza parlando con la nostra collega. L’assistenza telefonica Bluenergy è pensata proprio per darti risposte concrete e rapide.
A presto,
Bluenergy Staff
Soluzione360 … esperienza positiva
Soluzione360 … esperienza positiva
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno,
ti ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza con Bluenergy.
Bluenergy Staff
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Giulia,
ci fa piacere sapere che contattando il nostro servizio clienti tu abbia trovato disponibilità e chiarezza.
A presto,
Bluenergy Staff
Promesse non mantenute
Sono stato loro cliente per 2 anni, ho poi cambiato perché divenuto insostenibile… dopo due mesi mi richiamano per tornare con loro con un’offerta molto più conveniente rispetto a quella del gestore cui ero passato… purtroppo dopo un’ora di telefonata mi sono lasciato convincere credendo alla parola di chi mi aveva chiamato, pessima decisione. Già arrivate due bollette x gas e due x luce, decisamente più care di quello che stavo pagando col nuovo gestore, nonostante gli sconti per il pacchetto luce e gas… insomma, non fidatevi.
18 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Buongiorno Carlo,
ci dispiace constatare la tua insoddisfazione.
Al fine di verificare quanto esposto nella tua recensione abbiamo bisogno di ricevere maggiori dettagli così da identificare correttamente l’intestatario della fornitura e verificare l’accaduto. Ti abbiamo inviato una richiesta di contatto tramite Trustpilot a cui ti preghiamo di voler rispondere inserendo il tuo codice cliente e altre informazioni utili a identificare l'utenza.
Grazie e buona giornata
Bluenergy Staff
Contatto positivo con “Elena Servizio…
Contatto positivo con “Elena Servizio Clienti Bluenergy”.
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Grazia,
siamo felici di sapere che la sua interazione con il nostro servizio clienti sia stata positiva. Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Bluenergy Staff
Velocità e cortesia
Servizio clienti molto efficiente e cortese, mi hanno guidato nell'uso della modulistica.
17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Buongiorno Giovanni,
siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti sia stato efficiente e cortese. Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi.
Bluenergy Staff
Molto disponibili e preparati
L'ufficio di Tolmezzo è davvero bello e comodo da raggiungere. La ragazza che lo gestisce è molto in gamba, preparata e disponibile ad ascoltare.
Consulenza a 360 gradi anche con ottimi consigli sul grande risparmio che ci darebbe un impianto fotovoltaico. Ci faremo un pensierino.
11 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Rita,
siamo felici di sapere che hai apprezzato l'ufficio e la professionalità del nostro staff. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza positiva e per aver considerato i nostri consigli sull'impianto fotovoltaico.
A presto,
Bluenergy Staff
Andrea Pellegrini dallo store di mede…
Andrea Pellegrini dallo store di mede preparatissimo e super consigliato!
25 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Salvo,
siamo felici di sapere che la tua esperienza nel nostro store di Mede sia stata così positiva! Grazie per aver condiviso il tuo apprezzamento per il nostro collega.
Bluenergy Staff
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