Bjergkæden Recenzje 

I onsdags bestilte jeg online en regnponcho hos Bjergkæden. Den skulle bruges til en rejse med afgang på mandag. Derfor ringede jeg til Bjergkæden for at sikre mig, at den kunne leveres til tiden. Bestiller du i dag, har du den i morgen, lød det overbevisende svar. Nu er det lørdag, og jeg har ikke fået min poncho. Til gengæld har jeg efter en opringning til Bjergkæden fået at vide, at min poncho kommer på tirsdag. En fejl hos GLS lyder forklaringen. Selvfølgelig sker der fejl, men hos Bjergkæden var de to personer, jeg i dag har talt med på ingen måde interesserede i at finde en løsning, så jeg kunne få en poncho med på rejsen. Jeg kom med et løsningsforslag, der blev afvist. Med stor arrogance i stemmen beklagede de blot fejlen. Magen til ligegyldighed over for kunderne skal man lede længe efter.

Mit kort bliver spærret efter jeg køber på bjergkæden.dk. Det er en skam website!

Bestilte en række madprodukter. Hjemmesiden er fin og intuitiv. Bestilling, køb og levering forgik fint. Et plus, at man kan få leveret via GLS pakkeshop. Priserne er også ok. Her handler jeg formentlig igen, næste gang jeg skal på fjeldet.

Super go og brugervenlig hjemmeside og ENESTÅENDE kundeservice oveni.

Jeg har afgivet to bestillinger i rap, og modtog begge gange LYN- hurtigt. Leveret helt til døren, og godt indpakket.

Vender helt sikkert tilbage igen, og giver jer mine bedste anbefalinger.

Skulle købe et GoPro. Der var god hjælp og viden om produktet. Blev vejledt om det rigtige tilbehør - og om, hvad der ikke var nødvendigt.

Hurtig levering oven i hatten.

Super.

Min vare (som endda var på tilbud) var som den skulle være og leveringen var næsten hurtigere end forventet: jeg lagde bestillingen tirsdag aften og torsdag formiddag var pakken klar til afhentning.

I mit tilfælde leverede Bjergkæden varen inden for 2 dage - og så lige op til Jul! F.... godt gjort!

Jeg bestilte et par bukser og skrev at jeg gerne ville have dem hurtigt, har lige hentet dem i postudleveringen 2 dage efter :) Super!

For et års tid siden købte jeg et vandfilter på Bjergkædens hjemmeside. Efter ganske lidt brug, holdt det imidlertid op med at fungere optimalt. Senest på en uges kanotur.

Efter end tur besøger jeg Bjergkædens butik og forklarer min problemstilling. Den ene ekspedient kender til filteret og det aktuelle problem jeg beskriver. Han undersøger kyndigt mit filter og kan konstatere at problemet er som han forventede.
Dernæst spørger han til hvornår jeg skal bruge det igen og hvor jeg bor. Jeg bor desværre temmelig langt væk og istedet for at beholde mit filter, låner han de defekte dele fra en udstillingsmodel og lægger denne til side.

Jeg var overvældet på en positiv facon. Det er et sjældent syn at forretninger gør noget ekstra for at løse en reklamation på stedet.

Tak for en god oplevelse

Tak til den unge ekspedient, der betjente mig og min bonus-søn i dag i forbindelse med sko køb. Mathias har ADHD og autisme og kan være lidt af en håndfuld, men han fik suveræn god og tålmodig service givet med et smil. Mange tak.

Jeg ville give 4-5 stjerner. 5 stjerner for service. Minus en halv stjerne fordi den bestilte jakke på nettet var udsolgt. Fik tilbudt en anden jakke med rabat, som kom efter nogle dage.

God rådgivning, nem bestilling, hurtig levering til døren :-)

Super god og meget hurtig levering! Alt gik som aftalt.

Hurtig levering og fair pris

Fik en mail om at den de bukser, jeg havde bestilt, desværre ikke var på lager. I stedet for bare at sende resten af ordren og afbestille bukserne (som jeg har oplevet med netbutikker før), gik Henrik, derinde fra, straks i gang med mission SKAF MIKKELS BUKSER HJEM (..eller noget lignende : -), så alt endte lykkeligt! Herlig service! Nu kan jeg tage bukser på på arbejde! JUHU!

Fantastisk og tålmodig hjælp til en der skulle på sin første camino vandring. Alt fungerede perfekt.

Min veninde og jeg har begge været pensionister i nogle år. Vi rejser sammen, men vores telt viste i sommer, at det har passeret "bedst før --/-- " datoen, så vi er på jagt efter et nyt telt. Vi har klargjort for os hvilke forventninger, vi har til kvalitet, komfort, vægt og pris.

På Bjergkaedens hjemmeside, fandt vi et telt, som så rigtigt ud på alle parametre. Jeg fik mail kontakt til Martin, og vi blev inviteret ned i butikken (i Køge), hvor vi sammen ville slå teltet op.

Vi kom derned og han fandt teltet frem og vi fik det op og stå. Undervejs fortalte han detailjeret om fordelene hved dét telt i forhold til vores forventninger. Da teltet var oppe og stå, smed han et par oppustede underlag ind, og vi kunne lægge os ind og fornemme, om det er dét, vi søger.

Vi fik et afslag i prisen, fordi det har været opslået nogle gange i butikken, så prisen kom under, hvad vi ellers har set det telt til, så vi slog til.

Martin fandt også et par Fjälräven bukser, som jeg længe har ønsket mig, så det var en god dag.

Fantaskisk vejledning fra en erfaren mand. Vil anbefale forretningen i Køge til alle.

Ringede til firmaet, og spurgte om råd, vedr. om min Canada Goose jakke jeg havde købt privat var ægte.
Jeg fik rigtig god professionel rådgivning og mærkede at der var dygtig faglig viden om mærket/modellen.
Så tusind tak for yderst kompetent rådgivning.
Venlig hilsen Allan.

Søndag aften bestilte jeg et par vandrestøvler og allerede tirsdag formiddag kunne jeg hente min pakke. De er vildt lækre, mine støvler, Salomon Cosmic 4D 2 GTX, og jeg glæder mig i den grad til at komme afsted på ture. Kan på det kraftigste anbefale Bjergkæden, både hvad angår leveringstid og udvalg.