Jeg købte et Trangia via nettet, og jeg bestilte et etui hertil. Butikken ringede uopfordret til mig, da jeg havde bestilt etuiet i forkert størrelse, og spurgte om det var en fejl - hvilket det var,... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg har gennem flere år brugt butikken, og altid fået super god service og vejledning, og været tilfreds med alt jeg har købt. Vandrestøvler, vandresko, rygsække mm, altid i god kvalitet. For 2,5... Zobacz więcej
Ordered a couple of backpacks, which it turned out they didn't actually have in stock. They reached out to their supplier and fulfilled the order to the right address. Everyone on their side was accom... Zobacz więcej
Jeg havde bestilt et par Salomon-Sko, hvoraf stoffet på toppen gik hurtigt i stykker, jeg har ikke engang brugt skoen i et år. Jeg skriver så til dem og får at vide at noget skulle have siddet fast... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Shop
Dane kontaktowe
Vestergade 34 A, 4600, Køge
- 56652345
- info@bjergkaeden.dk
- www.bjergkaeden.dk
4,4
Doskonała
222 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Gode priser, men fejl i lagerbeholdning.
Gode priser, men efter bestilling gik der to dage før jeg så modtager en mail om at varen ikke er på lager og ordren annulleres. Kommer nok til at forsøge handler der igen, men for denne "handel" bliver der to stjerner..
12 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bjergkæden
Hej Martin. Tak for din tilbagemelding. Det er meget fair at give os denne tilbagemelding. Vi har en proces som hedder max 48 timer og den har vi ikke overholdt i forhold til din ordre. Vi beklager men er meget glad for at du muligvis vil overveje at handle hos os en anden gang. God aften. MVH Henrik Bjergkæden
Fine varer og hurtig levering
12 listopada 2020
Opinia niezależna
God pris og hurtig levering
God pris og hurtig levering. Fri fragt ved køb over 300kr. Mulighed for levering til erhvervsadresse. Mange anbefalinger herfra
27 października 2020
Opinia niezależna
God pris og hurtig levering
I weekenden bestilte jeg en 3 i 1 jakke hos Bjergkæden. Prisen var 20 % billigere end hos andre danske forhandlere. Jeg havde ikke hørt om Bjergkæden før, så jeg troede næsten at tilbuddet var for godt til at være sandt.
Her tirsdag eftermiddag modtog jeg allerede jakken, og al min tvivl blev dermed gjort til skamme. Jeg er med andre ord fuldt ud tilfreds med handlen, og handler gerne hos Bjergkæden en anden gang.
13 października 2020
Opinia niezależna
God service og hurtig levering
Første gang jeg har handlet hos Bjergkæden, men det bliver bestemt ikke den sidste.
Jeg bestilte en jakke online, der desværre var for stor i str. Jeg var i kontakt med Bjergkæden, og der var ingen problemer if. til at ombytte til den rigtige str. God og venlig betjening og hurtig ekspedition og levering.
28 września 2020
Opinia niezależna
De havde ikke modtaget/set min ordre
De havde ikke modtaget/set min ordre, så jeg ringer ind torsdag kl ca 14. Fredag kl 10.30 er pakken her. God service og hurtig levering! Vil helt klart handle hos dem igen :-)
11 września 2020
Opinia niezależna
Hurtig levering, høj kvalitet
Har handlet hos Bjergkæden to gange. Begge gange har der været super hurtig levering og produkterne har været af absolut høj kvalitet! Det er ikke sidste gang jeg handler her.
20 sierpnia 2020
Opinia niezależna
God service
God service, gode priser og meget hurtig levering! Kun ros herfra!
11 sierpnia 2020
Opinia niezależna
God dialog og virkelig god service
God dialog og virkelig god service, god kvalitet og hurtig levering.
4 lipca 2020
Opinia niezależna
HURTIG serivce
Jeg bestilte et par vandresandaler d. 24 kl. 15.49, dagen efter kl. 9.46 modtog jeg en mail om at pakken var ankommet til GLS shoppen. Troede det var en fejl, men den var god nok :-)
28 czerwca 2020
Opinia niezależna
Lover mere end de kan holde
Havde købt en Fjällräven Övik Flat Cap, på webshop. Som var for stor. Lave en aftale med dem på telefonen om jeg vil køre de 100 km for at bytte den, de vil ligge den til side. Da Jeg kommer for at hente den den aftalte dag er den der ikke.. Ekspedienten antyder at jeg lyver, samt at aftalen var jeg skulke have ringet inden igen For mine penge tilbage, uden de tilbyder at sende mig den rigtige Ville passe på med at handle der, hvis der sker fejl som alle kan lave, skal man ikke starte med at beskylde kunden for at lyve, men prøve at løse problemet
9 czerwca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bjergkæden
Hej Jeppe. Vi kan kun beklager forløbet. Og i bund og grund er det mig som har lavet 3 store fejl i dette forløb. Jeg aftale med dig at hatten ville være i butikken den dag du skulle komme. Min første fejl var at jeg var lang tid om at få bestilt hatten hjem til dig. Anden fejl: jeg fik ikke give dig besked om at vi normalt ringer eller skriver når vi har produktet hjemme som vi har lovet vi vil skaffe. Fejl 3: få ikke givet besked til dig om at vi var lang tid om at få hatten købt hjem. Derefter er der så hele forløbet som du beskriver kun fra vores side til at beklage. At vores ansatte få givet dig en opfattelse af at det er din skyld at vi ikke har hatten eller at du skulle lyve omkring vores aftale, er overhoved ikke i orden. Vi har taget en snak internt og har aftalt hvordan vil skal gøre i fremtiden så den slags episoder ikke kan ske igen. Endnu mere ærgerligt er det at produktet kom senere samme dag men der havde vi forspildt vores chance for at yde en anstændig kundeservice og det er jeg rigtig ked af. MVH Henrik - Bjergkæden
Ekstraordinært god service og hurtig levering! :-)
6 czerwca 2020
Opinia niezależna
Super rar og kompetent betjening
Super rar og kompetent betjening, glæder os til nye kajakker
23 maja 2020
Opinia niezależna
Første besøg og ikke sidste.
Vi var i Bjergkæden For første gang i går, dejlig forretning med personale der vidste hvad de snakker om, god betjening og ikke mindst en god rabat, som vi glemte at takke for! Ikke sidste gang vi kommer der!
20 maja 2020
Opinia niezależna
Useriøs forhandler
Jeg bestilte og gennemførte en ordre på en fleece fra Patagonia til 999kr. Jeg tænkte ikke over lagerstatus, da der ikke sprang noget i øjnene og det jo var muligt at gennemføre OG betale. I ordrebekræftelsen står der så at de NU vil tjekke om den kan skaffes. Jeg tænker det er ringe, men også at det kan være en fejl. Får af vide den ikke kan skaffes og at ordren slettes. Jeg går ind og bestiller en ny jakke i anden farve og tjekker lagerstatus. Den er på lager står der, pyha! Jeg bestiller og betaler. I ordrebekræftelsen står det så gud hjælpe mig det samme! At de skal tjekke lagerstatus og kort tid efter får jeg af vide, at den ikke kan bestilles og at ordren slettes. Det virker useriøst. Ved alle andre webshops kan man ikke gennemføre en ordre hvis varen ikke er på lager.
12 maja 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bjergkæden
Kære Kirstine. Jeg kan kun give dig ret i at det ikke er godt nok. Den fleece du bestiller er super populær lige nu og vi har rigtig svært ved at opdatere vores system i forhold til lagerbeholdning. Vi bliver nød til i vores auto svar at skrive at vi skal undersøge ordren og vende tilbage med en bekræftelse når vi ved at vi kan levere til dig. Derfor virker det underligt. At du kan bestille en størrelse som er udsolgt fra vores lager i butikken. Mange gange kan vi skaffe produktet hvis ikke vi har den hjemme og derfor få en del produkter lov til at blive på vores side selv om at vi er udsolgt. At du 2 gange bestiller en fleece som vi ikke kan levere er super ærgerligt og det kan vi kun undskylde. Jeg håber du finder den fleece som du gerne vil have hos en anden få vi kan ikke skaffe flere i øjeblikket. MVH Henrik Bjergkæden
Kan kun anbefales.
Jeg fik god vejledning til valg af størrelse igennem nettet, nu er skoen kommet, og den passer perfekt selvom det ikke er min normale størrelse.
Hurtig levering og kvalitet for pengene.
11 maja 2020
Opinia niezależna
Fantastisk betjening af folk der ved…
Fantastisk betjening af folk der ved hvad de taler om. Man føler sig virkeligt godt behandlet.👍🏻 Samtidige gode priser.
1 maja 2020
Opinia niezależna
Altid stor venlighed og hjælpsomhed i…
Altid stor venlighed og hjælpsomhed i butikken,stor viden
5 lutego 2020
Opinia niezależna
Fremragende service
Bestilte et par sko fra deres side. De sendte skoene den næste hverdag, og jeg fik dem dagen efter. Alt var som det skulle være.
29 stycznia 2020
Opinia niezależna
Sælger varer der ikke er på lager
Jeg har 2 gange bestilt varer ved Bjergkæden.dk (7. oktober 2016 (ordrenr 30319775) og 3. december 2019 (ordrenr 4118754) Begge gange er der meddelt at varen alligevel ikke er på lager, og ikke kan leveres. Ærgerlig tidspilde, og varen kunne fortsat findes på hjemmesiden så andre kunne få samme problem. Jeg kan se at andre har haft mere held, men der er åbenbart ikke styr på lagersituationen. Jeg giver ikke Bjergkæden en ny chance.
23 stycznia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bjergkæden
Hej Kjell. Vi er kede af at det har været muligt for dig at bestille produkter som vi ikke har været i stand til at levere. I vores system kan jeg kun se en ordre i december på en rygsæk hvor vi 2 dage efter din bestilling ikke kunne leveres og at vi ville annullere din ordre. Vi beklager du føler dig dårligt behandlet. Henrik Bjergkæden
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.