Jeg købte et Trangia via nettet, og jeg bestilte et etui hertil. Butikken ringede uopfordret til mig, da jeg havde bestilt etuiet i forkert størrelse, og spurgte om det var en fejl - hvilket det var,... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg har gennem flere år brugt butikken, og altid fået super god service og vejledning, og været tilfreds med alt jeg har købt. Vandrestøvler, vandresko, rygsække mm, altid i god kvalitet. For 2,5... Zobacz więcej
Ordered a couple of backpacks, which it turned out they didn't actually have in stock. They reached out to their supplier and fulfilled the order to the right address. Everyone on their side was accom... Zobacz więcej
Jeg havde bestilt et par Salomon-Sko, hvoraf stoffet på toppen gik hurtigt i stykker, jeg har ikke engang brugt skoen i et år. Jeg skriver så til dem og får at vide at noget skulle have siddet fast... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Shop
Dane kontaktowe
Vestergade 34 A, 4600, Køge
- 56652345
- info@bjergkaeden.dk
- www.bjergkaeden.dk
4,4
Doskonała
222 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Mindre end 24 timer
Jeg skulle på ferie og manglede sandaler. Afsendte min bestilling kl 16.15 torsdag eftermiddag og hentede min pakke i den lokale GLS pakkeshop kl 15.00 dagen efter. Det er god service!
12 lipca 2022
Opinia niezależna
Bedste pris og lynhurtig levering
Købte en taske jeg fandt billigst ved bjergkæden, bestilte den torsdag eftermiddag og så kom den fredag morgen. Alle tiders ☺️👍
1 lipca 2022
Opinia niezależna
Hurtigt og billigt
Fik mine støvler efter 2 dage, og 300 kr, billigere end andre steder.
Bedre bliver det ikke
15 czerwca 2022
Opinia niezależna
Fremragende service
Det kan siges kort: Fremragende kundeservice, hurtigt arbejde og endda til attraktive priser. Hvad mere kan man bede om?
12 maja 2022
Opinia niezależna
Virkelig god kundeservice i Bjergkæden…
Virkelig god kundeservice i Bjergkæden Køge! Man kunne spørger ind til hvad som helst og fik et uddybende svar! Rigtig glad for min Osprey taske
8 maja 2022
Opinia niezależna
Fremragende service i butikken og nogle…
Fremragende service i butikken og nogle virkelig engagerede medarbejdere, som tydeligvis brænder for friluftslivet. Har handlet der flere gange og gør det helt sikkert også fremover ⭐
2 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Hurtig levering
Hurtig levering, af de rigtige varer, i rigtige størrelser og farver👍
13 marca 2022
Opinia niezależna
Dejlig nem handel og hurtig levering.
3 marca 2022
Opinia niezależna
Utrolig lavt serviceniveau
Køber to produkter online - en trøje og en hip pack. Bestiller i første omgang fordi jeg er interesseret i hip packen, men bestiller også trøjen som et "merkøb" mere end et reel behov. Merkøbet udløste nemlig gratis fragt, total på nogle af 800 kr. Trøjen ankommer 2 dage senere men uden hip packen. Ingen begrundelse eller info modtaget på mail eller i pakken med faktura om den manglende hip pack. Jeg ringer og får at vide at hip packen er udsolgt, selvom den kan bestilles online - og den vil ikke komme hjem foreløbig, så det bare ærligt. Men hvor er updaten omkring det? Hvorfor skal jeg selv ringe for at få besked? Herefter spørg jeg om jeg kan modtage et gratis returlabel såfremt jeg vælger at returnere "merkøbet" aka. trøjen. Jo, det koster 60 kroner så sender de gerne ét... puha, det opad bakke guys. Om igen.
/Marcus
1 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bjergkæden
Hej Marcus. Vi beklager igen at vi ikke fik givet besked om at hippacken ikke var lager det gør vi normalt inden vi sender produktet. Vi betaler fragten når der købes over 300,- og derfor fortalte du os at du købte trøjen sammen med hippacken. Nu ønsker du at returnere trøjen og du skal selv betale returfragten det skulle du have gjort selv om at hippacken var med i din leveringer. Vi kan desværre ikke ud at bestillingerne se hvad som er merkøb og hvad som er det reaelle behov. Vi er ærgelige over at du har brug for at give os en dårlig anmeldelse for ikke at give tilbyde dig gratis retur fragt. Du må dog have en god dag, med venlig hilsen Henrik Bjergkæden
Fremragende!
Bestilte en rygsæk fredag den 25/2 22, fik den leveret
dagen efter.
Bedre kan det ikke gøres!
Bent Brodersen
26 lutego 2022
Opinia niezależna
Super dårlig service
bestilite en vest som var på lager da jeg købte den. Fik så efter 3-4 timer af vide de måtte annullere, min ordre og de ikke fik nye vare hjem indtil agust.. og hvis det så kom hjem før kunne jeg få den til fuld pirs... rigtig dårlig service...... kan ikke være kundes problem i ikke har styr på jeres varelager
17 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bjergkæden
Kære Lasse jeg er ikke overraskede over din anmeldelse. Efter at have snakkede med dig forventet jeg at du ville give Bjergkæden en dårlig anmeldelse. Vi beklager vi er så dårlige til at holde styr på vores lager og at vi skal bruge 3 timer til at vende tilbage til dig. Dog skriver vi i vores første mail som du modtager lige efter at vi inden for 24 timer vil bekræfte din ordre om vi kan levere til dig eller om produktet er udsolgt. Jeg håber at du finde vesten et andet sted hvor de har styr på deres lager. Ha en dejlig aften. Bjergkæden
Elsker Jeres butik
Elsker Jeres butik, udvalg og personale - altid en fornøjelse👍🏻
1 lutego 2022
Opinia niezależna
Førsteklasses!
Førsteklasses, venlig rådgivning i butikken og den hurtigste dag-til-dag-levering ved bestilling online
25 stycznia 2022
Opinia niezależna
Man skal selv betale for retur
Man skal selv betale for retur, og da str ikke passede valgte jeg at sende retur (For egen regning) de fleste vedlægger returlabel i pakken.
Bagefter købte jeg min varer et andet sted.
20 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bjergkæden
Hej Anders vi skriver det på vores side at vi betaler når vi sender og igen hvis du vælger at få ombyttet til en anden størrelse. Men du skal selv sende pakken retur til os. Trist at du giver vores side 1 stjerne når vi ikke har behandlet dig dårligt eller gjort noget forkert, i forhold til det som vi har lovet dig. MVH Henrik Bjergkæden
Dårlig service - ganske enkelt.
Købte et par handsker og en buff, men buffen var ikke på lager i rigtige farve. De tilbød mig et par i en anden farve, men annullerede ordren da jeg ikke ville have alternativet. Jeg blev oplyst at jeg nu ikke ville opnå gratis fragt, nu hvor min handel ikke oversteg de 300 kr.
Det er frækt at holde det imod mig, når det er dem der ikke har produktet, som jeg bestilte.
11 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bjergkæden
Hej Jacob. Vi annullerede din ordre ved en fejl som vi skrev til dig. Men det er rigtigt at vi ville opkræve 50,- i fragt hvis din ordre er under. 300,-. Beklager vi ikke kunne sende de ting du bestilte hos os. Nogen gange løber vi tør. God dag Henrik - Bjergkæden
Opkald ved udgået vare
Jeg købte min mands julegave ved Bjergkæden. Måtte desværre bestille et par bukser i en større størrelse for at få den rette farve. Dagen efter bestillingen bliver jeg ringet op af en yderst serviceminded medarbejder der fortæller mig at den farve jeg havde bestilt, desværre kun var i en størrelse mindre. - min mands rigtige størrelse. God service og hurtig levering.
Gaven blev vel modtaget.
10 stycznia 2022
Opinia niezależna
God og lynhurtig service
Jeg fik et par handsker i gave som desværre gik i syningen efter brug første gang. Jeg henvendte mig til Bjergkæden, som hurtigt svarede tilbage, sendte et returlabel samt lynhurtigt sendte et nyt par handsker og et trackingnummer. Super god og hurtig service.
6 stycznia 2022
Opinia niezależna
Det kalder jeg fantastisk smuk service
Jeg har købt en varer i mandags og har kommet til at smide Kvitteringen væk. Var butikken idag, for at høre om jeg kunne få kvitteringen som en sikkerhed, i tilfældet af varen skulle til reklamation. De printede en faktura til mig og sagde hvis jeg vil returnere/ombytte varen så kunne jeg også have fået lov til det.
Det kalder jeg en fantastisk smuk service.
Jeg kommer igen, for at finde mig nogle lækre varer.
Tusinde tak fordi i findes.
3 listopada 2021
Opinia niezależna
Gode priser og lynhurtig levering
24 października 2021
Opinia niezależna
Ekstraordinær god service!
Ekstraordinær god service!
Havde købt et par trekking bukser der skulle gives i gave, dog først tre måneder senere - Bukserne passede ikke, men i stedet for at holde på 14 dages fortrydelsesret, sendte Bjergkæden pengene retur - GOD service!
11 października 2021
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.