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Zobacz, co mówią recenzenci

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El vendedor habia marcado como dia de recogida del paquete un viernes, es decir, la empresa debia pasar por su casa a recoger el articulo que yo habia comprado dicho viernes. No pasaron. El vendedor... Zobacz więcej

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De 10 envíos con gls 9 no marcan entregado, pueden pasar horas o días y siempre lo mismo, no se actualiza el estado cuando lo entregan.Envías mensaje a Beseif y como si no lo envías.Si esto no mejora... Zobacz więcej

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Me parece un chollo envios a 2,90€ y la comision super baja. La atencion al cliente fue rapida y se ve que no es una maquina. Se agradece. Lo unico es que deberia ser mas conocida esta plataforma,... Zobacz więcej

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Decidi probar beseif por las buenas valoraciones y ha sido un acierto! Te atienden personas, el envio fue rapido y la compraventa segura. Le pregunte al vendedor y que todo genial tambien, que le pa... Zobacz więcej

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Método de pago y envío 100% seguro para tus compraventas de segunda mano. Una forma sencilla para comprar y vender sin riesgos entre particulares.


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Servicio impecable

Envío perfecto, con la garantía de que si no es lo que quería me devolvían el dinero.

Un gusto y una tranquilidad operar con ellos, se te quita la angustia de esperar el paquete a ver si no te han timado.

6 lipca 2022
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¡Muchas gracias por tu valoración, Segio! Nos alegra que hayas quedado satisfecho con el servicio :)

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Empresa 100% fiable y atenta.

Empresa 100% fiable y atenta.

He realizado un envío a Baleares de un producto, correos ha extraviado el paquete y finalmente ha aparecido y ha sido entregado. Durante estos días de incertidumbre el servicio de atención al cliente ha sido maravilloso. Responden con mucha amabilidad y rapidez.

Recomiendo este servicio 100%

27 kwietnia 2022
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¡Muchas gracias por tu comentario, Paco! Nos alegra que finalmente el paquete haya podido entregarse con éxito.

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Un acierto total

3 años haciendo envios von ellos y supercontenta. Mano de santo después de wallaenvios y similares. Una pequeña empresa con el seguimiento y trato al cliente real y personalizado.

8 lutego 2022
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Wow! Muchísimas gracias por tu valoración :)

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Queria vender mi bicicleta y eran 3000€...

Queria vender mi bicicleta y eran 3000€ por lo que me queria asegurar la venta. Todo fue bien con beseif el envio llego perfecto y recibi el dinero. Me parece un buen sistema que da seguridad lo recomiendo

3 listopada 2021
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¡Genial Eduardo! Nos alegra que te haya gustado nuestra plataforma :)

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Eficiencia y seriedad

Recogieron el paquete en el horario acordado y se entregó al día siguiente. También recibí el dinero de mi venta en el plazo acordado.
Les contacté para consultar una duda y me respondieron en minutos.
Sencillamente el servicio ha sido perfecto y el precio inmejorable.
Repetiré sin lugar a dudas.

27 października 2021
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¡Muchas gracias Pablo por tu comentario! Trabajamos duro cada día para mejorar el servicio.

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Envíos de bicicletas con trampa

Es curioso que la información que te facilitan indica muy claro que la comisión por la venta de ,en mi caso una bici, es del 3% del valor de la venta.Hasta ahí todo correcto y cuando el señor que la recibe y da su conformidad, te llega un mail que te informa de que aparte del 3% de comisión me cobran un recargo de 33,55 por exceso de dimensiones del paquete.
Es evidente que siendo una bici no la voy a enviar tal cual está, es decir aproveche la caja de mi nueva bici para desmontar y embalar dicho envío.
Resumiendo ustedes saben de sobras las dimensiones de envío de cualquier bicicleta.Por lo tanto es una información que deberían facilitar de antemano. Vamos que nunca más volveré a usar sus servicios y además el comprador ya pagó el envío, tienen un sistema muy opaco de información al respecto.
En fin espero que realmente acabe cobrando la cantidad que dicen después de esa fantástica gestión más los gastos de exceso de volumen.
No son ustedes nada recomendables.
Les recomiendo que bloqueen la opción de envío de bicicletas con cualquier otro peso y volumen para evitar errores, por supuesto en caso de error que puede pasar y de hecho ocurre, su beneficio de duplica al facturar el recargo por error del comprador al vendedor.
Por ética aunque vaya en contra de su beneficio deberían de hacer algo al respecto.
Si su respuesta va a ser otra vez que es un sistema muy fácil de usar discrepo ya que es muy fácil confundir el peso del envío con el volumen total.
.

23 października 2021
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Buenos días Joan,
Han contratado Uds. uno de los tipos de envío más pequeños de la plataforma y, posteriormente, se ha enviado un bulto de 81kg volumétricos, por lo que se ha repercutido el coste extra que nos ha repercutido la compañía de transportes (del cual no obtenemos beneficio alguno, como parece insinuar).

Los tipos de envío se muestran en función del peso y dimensiones (ancho+largo+alto) para que resulte muy sencillo detectar cuál se debe contratar.

Además, para bicicletas disponemos del envío titulado “Envío bicicleta” y que muestra el icono de una bicicleta, que es el que se debería haber contratado en este caso.

Desde Beseif desconocemos el tamaño de los paquetes y las características del artículo que van a enviar los usuarios y son los vendedores (quienes empaquetan la mercancía) los responsables de respetar las dimensiones máximas del tipo de envío contratado.

Siempre permitimos que los paquetes excedan un poco el límite sin problema pero si las dimensiones del bulto multiplican las contratadas, hemos de repercutir el coste extra.

En resumen, Uds. se han equivocado a la hora de contratar el tipo de envío y quieren que Beseif asuma el error, cosa que probablemente habría ocurrido si se hubieran puesto en contacto con el servicio de atención al cliente para solucionar el malentendido en vez de publicar un comentario negativo como primera opción, desprestigiando públicamente el duro trabajo de muchas personas.

Le deseamos que tenga un día genial.

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Perfecto

Cumple lo que promete. Sencillamente es perfecto.
He realizado una compra de un cacharro por valor de 1500€ (por envío) y evidentemente quería tomar muchísimas precauciones para no ser estafado. Estoy muy contento con la plataforma por la seguridad que brinda al comprador, (el depósito seguro del dinero, el periodo de prueba que te da una vez recibido el objeto, la comunicación en cada paso de la transacción...).
Es la opción más segura que he encontrado para hacer compraventas.

31 sierpnia 2021
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¡Muchas gracias por tu comentario, Mario! Trabajamos duro para ofrecer seguridad a todas las compraventas.

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Excelente plataforma para comprar y…

Excelente plataforma para comprar y vender de forma segura por Internet. Solo tuve que empaquetar el producto, BESEIF se encargó de contratar el envío y recogieron el paquete en mi casa. Lo envié estando seguro de que el comprador ya lo había pagado, y el comprador tenía su dinero seguro hasta que recibió y validó el producto. Una vez validado recibí el dinero en mi cuenta. Muy rápido y recomendable 100%!

12 sierpnia 2021
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¡Muchas gracias por tu comentario, Toni! Nos alegra que hayas quedado satisfecho con el servicio :)

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Un alivio haberos encontrado

He planteado una operacion complicada y no solo me han escuchado sino que me han dado soluciones y todo ha ido de 10. Gracias beseif

15 czerwca 2021
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¡Muchas gracias por tu comentario, Jose Luis! Un placer haberte atendido.

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Experiencia positiva

El proceso ha sido seguro y el precio economico. Buen servicio, lo recomendare a mis conocidos.

10 czerwca 2021
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¡Genial, Miguel! Nos encanta que hayas quedado satisfecho con el servicio :)

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Ni comparacion

Ni comparacion las garantias de seguridad que ofrece esta plataforma respecto a otras. Encima son mucho mas economicos!!
Si les contactas te atienden personas y super rapido.
Animo a todo el mundo a probarla, se tiene que hacer mas conocida.

6 czerwca 2021
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¡Nos alegra que guste el servicio, Alex! Nuestra principal misión es que tanto comprador como vendedor se sientan seguros.

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Estafas Beseif nunca mas

Realicé una venta de una bici por esta plataforma . Cuando me enteré de la comisión que cobraban ya estuve a punto de no hacer la transacción pero al final la hice. Un gran error por mi parte. Cuando al cabo de unos pocos de días ,recibo el dinero de la venta, compruebo con estupor que no solo me han robado la comisión que anunciaban ,sino que me han robado otra comisión por un concepto en el envio que se inventaron sobre la marcha. Cuando los gastos de envios dejan bastante claro ellos mismos, que los PAGA EL COMPRADOR. Fue la primera transacción que hice y será la última. Estafas nunca mas.

2 czerwca 2021
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Hola Federico,
Como te hemos comentado por otros canales, se ha contratado un envío de 25kg volumétricos y se han enviado 78kg. Por ello, se ha descontado del importe del artículo el coste extra por exceso de dimensiones que nos ha repercutido la compañía de transportes.

Desde Beseif desconocemos el tamaño de los paquetes que van a enviar los usuarios y son los vendedores (quienes empaquetan la mercancía) los responsables de respetar las dimensiones máximas del tipo de envío contratado.

Durante el proceso de venta se muestran de manera muy sencilla las dimensiones máximas y el vendedor debe pulsar el botón de "Entendido" para verificar que lo ha comprendido.

Siempre permitimos que los paquetes excedan un poco sin problema pero si las dimensiones del bulto triplican las contratadas, hemos de repercutir el coste extra.

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Todo perfecto

Todo perfecto. Aunque con el comprador de mi bicicleta la cosa no fue bien, Beseif se porto bien tanto para el comprador como para el vendedor!
Me parecia dificil fiarme y eso que tengo 25 años pero al final todo resuelto y bien! Recomiendo

27 maja 2021
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¡Muchas gracias por tu valoración, Alejandro! Nos alegra que finalmente todo haya quedado resuelto :)

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En mi caso muy bien!

Es la primera vez que vendo a distancia y veia peligros. Me han atendido bien y resuelto las dudas, gracias.
El proceso de vender es facil y te indican bien todo paso a paso.
El envio fue rapido y ya he recibido el dinero.
En definitiva todo ha salido como se prometio. Lo recomiendo

17 kwietnia 2021
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Nos alegra que todo haya salido fabulosamente, Manuel :)

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Servicio no recomendable. Se niegan a tramitar el seguro y ellos valoran la actuación negligente (o no) de la compañía de paquetería

Servicio no recomendable. Entregan el paquete devuelto en un domicilio alternativo (alegando que lo especifica en sus condiciones) y el plazo de revisión continúa siendo el mismo (24h), por lo que en mi caso al estar de viaje pierdo totalmente el derecho a la reclamación por los daños producidos durante la manipulación del producto. Se niegan a tramitar el seguro (pagado) contra la compañía que tramita el paquete. Y por último, se acogen a unas fotos del comprador cuando el envío es de vuelta y en mi caso se han enviado (con prueba de fechas) imágenes de cómo ha salido el envío desde origen. En definitiva, primera y última vez, no recomiendo para nada este servicio.

Edito: Beseif indica "En cambio, el contenido viaja desnudo dentro de la caja de cartón, sin ningún elemento de protección o acolchamiento.". Esto no es así, se han enviado imágenes del antes del envío y está correctamente embalado. En definitiva cada vez que respondéis os delatáis. El mismo papel que utilizan plataformas conocidas (Amaz, etc), por lo que es de sobra conocido y estudiado para la protección. No es papel convencional ni de periódico

11 kwietnia 2021
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Hola Oscar, lamentamos que no estés satisfecho con el servicio.

Desde Beseif desconocemos si el usuario se encuentra de viaje y no puede recepcionar el paquete. Tras notificarse la entrega, es responsabilidad del usuario comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente si existe alguna situación que le impida verificar la mercancía en el plazo establecido, para poder prorrogarlo u ofrecer una solución alternativa.

Desafortunadamente, una vez vencen los plazos estipulados en las condiciones de compraventa, no podemos emitir una reclamación contra la otra parte pues, en este caso al tratarse de una devolución, el importe de la transacción ya habrá sido reembolsado al entenderse que ha concluido satisfactoriamente.

Por otro lado, el paquete ha llegado impoluto y en perfectas condiciones a destino. No existe signo o rasguño alguno de que haya podido sufrir un golpe.

En cambio, en las fotos que nos envías, el contenido viaja desnudo dentro de la caja de cartón. No dispone de ningún elemento de protección o acolchamiento y no se han seguido las sencillas instrucciones de embalaje que facilitamos.

No es posible reclamar a la aseguradora unos daños que no tienen origen en una negligencia por parte de la compañía de transporte. Lo más probable es que el producto se encontrase dañado antes de ser enviado, o bien se haya producido debido a un embalaje inexistente.

Es importante seguir las instrucciones y los plazos mostrados en la plataforma para que la transacción resulte un éxito.

Edit: El artículo sólo viaja con papel, que sirve para inmovilizar pero en ningún caso es un elemento de protección o acolchamiento. No se puede comparar el embalaje profesional que pueda realizar una empresa con el embalaje casero de un particular. Es por ello que en las instrucciones se indica claramente el uso de papel de burbujas, bolsas de aire comprimido, esquineras de poliespán, etc.

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Buen servicio y precio justo.

Pues como cada uno habla por la forma que le ha funcionado, yo solo tengo palabras de halago para el servicio de Beseif, y ya he contratado varios.

2 kwietnia 2021
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¡Genial! Muchas gracias por tu comentario, Toni.

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Tal como lo cuentan

Tal como lo cuentan. He vendido un portátil por 1500 euros y en 5 días ya tenía el dinero en mi cuenta, una vez que el vendedor inició la compra. Sin lugar a dudas que repetiré con vosotros, me parece que sois una empresa seria y responsable, de lo que cada vez hay menos en este país. No hay trampas ni cartón, sois trasparentes. Un lugar formal para hacer compra-venta segura con altas cantidades de dinero.
Seguid así y os irá de maravilla. Mil gracias!

14 marca 2021
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¡Gracias a ti por tu valoración, Francisco!

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Primera experiencia con beseif: bien

Es mi primera experiencia con beseif y la venta ha ido muy bien. Era un producto de 20 € y encontré comprador por wallapop. En pocos días recibí el importe

19 lutego 2021
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¡Muchas gracias Urdintxo por tu valoración!
Nos es de gran ayuda para que cada vez más personas se animen a utilizar el servicio.

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Excelentes. En todo.

Excelentes.
Un alivio para las ventas por Wallapop y Vinted desde que aparecio Beseif.
Estaba buscando la alternativa a Walla envios después de que volvieron a liarla ( siendo yo la vendedora) y sin contestar 2 semanas, solo mensajes automáticos.

A diferencia de los mencionados, Beseif tiene un punto fuertísimo que lo cubre todo - personas que te contestan muchas veces incluso en unas horas del mismo día con las soluciones reales!!!
Cubren al vendedor que es un puntazo que brilla por su ausencia en Wallapop.

Las entregas - rapidísimas.

Opciones de seguros adicionales reales y no solo para sacarte euros extra sin ninguna garantía real.

Seguimiento real con consejos y soluciones de cualquier contratiempo.

2 años de ventas solo con ellos venda en la plataforma que venda y seguiré.

PD!!! una superbuena señal: la gente con cuentas muy sospechosas ( vacias, nuevas, tipo troles, cuentas sin compras durante años), con las ansias de comprar y pagar por Walla envios, NUNCA acceden a comprar por Beseif aunque salga igual o más économico a veces. Feliz )))

17 lutego 2021
Opinia niezależna
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Wow! Muchas gracias por tu valoración y comentarios Alex :)
Nos alegra que estés satisfecha con la plataforma.

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