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J'ai acheté un vêtement sur leur site avec livraison contre signature (avec supplément financier) , je ne l'ai jamais reçu , le transporteur GLS indique livré en lieu sûr donc pas en main propre , ils sont donc incapable de me fournir la preuve de livraison avec ma signature , malgré tout cela la societe Benson & Cherry refuse de me rembourser. Donc site à fuir
J'ai acheté un pantalon en velours en novembre au magasinde la rochelle. Au premier lavage le velours a commencé à se désagreger, au troisième des trous sont apparus malgré un lavage sur l'envers. Manifestement, le velours était de très mauvaise qualité. De retour au magasin sans ticket d’achat mais avec la possibilité de prouver l’achat via le relevé de compte bancaire, le gérant a refusé de me croire sous pretexte qu'il en avait également un et qu'il n'avait eu aucun problème. Il a été particulièrement désagréable. Donc, non seulement les produits ne sont pas de bonne qualité mais il est conseillé d'éviter ce magasin pour son management déplorable.
Cette marque ne m’a jamais déçu de part sa qualité et la diversité de ses produits, c’est pour moi une marque incontournable dans mon dressing. Pour les tailles elles ne sont pas comme les autres marques car je porte un M L pour les hauts mais je prends du XL chez eux et pour les bas je porte du 42 mais je prends du 46 chez eux.
Marque benson and cherry mauvaise qualité pleins de défauts et sav ne veut rien savoir
Dommage car les vêtements sont plutôt beaux mais que la qualité est mauvaise !
J’ai acheté un 3ème t shirt à manche longue et à chaque fois, lors du 1er lavage les t shirt ressortent complètement déformés au niveau du torse et des poignets…
Tee-shirt décoloré après un séchage de 2 heures au soleil (1er fois).
Réponse du service client : désolé il faut faire sécher à l'ombre !!!
La prochaine fois ca va être désolé il faut éviter de laver à l'eau :)
Suite commande d'une veste, après un mois d'utilisation effective, le zip s'est décousu ce qui manifestement révèle un défaut de conception et devrait légitimement être pris en charge par le service client.
Réponse du SAV, vous avez dépassé le délais de 7 jours pour un retour! Affligeant ! Aucune considération et site qui bafoue les règles de bases du commerce comme la garantie légale de conformité et des vices cachés. A FUIR !
SUPER SITE !!! Si vous avez un mari difficile et compliqué comme le mien... foncez !!! On lui a fait un bon cadeau et il a commandé des tee-shirts en taille L. Pas de bol, c'était trop petit... mmmddrrr. Donc, nous les avons renvoyés et nous venons juste de recevoir les mêmes tee-shirts... en taille XL. Tout est PARFAIT. Service rapide, efficace et sans frais supplémentaire. Et SURTOUT : les tee-shirts sont vraiment D'EXCELLENTE QUALITE. C'est la première fois que j'entends mon mari me répéter à longueur de journée qu'ils sont super beaux, super confortables et qu'il se sent bien dedans... TOP !
Par son look sympa et qui diffère des autres marques, j'ai alors pensé que cette marque française avait un bon rapport qualité/prix. Mais non ; à peine j'enfilais mon nouveau vêtement pour la 2e fois que la fermeture zip cède... Et la réponse unique et définitive de B&C :"Nous sommes désolé"... Facile.
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