A fuir!
A fuir!
Notre société a pris un pack Be Cloud, et nous avons été très déçus. Ils ne sont clairement pas professionnels.
Pour commencer, nous avons fait une demande de formation dans nos locaux. Le formateur n'était absolument pas préparé, n'avait aucun support de formation, nous perdions un temps fou en temps de chargement de ses fichiers... Nous cherchions une formation de base sur Office 365, et nous avons eu une personne qui était plus là pour répondre à des questions, donc loin de ce que j’appelle une formation. Très cher pour ce que nous avons eu.
Nous avons ensuite demandé des sessions de formation en ligne dispensées via leur pack, mais il s’avère que là encore, se sont plus des présentations de ce que vous pouvez faire avec Office 365 qu’une véritable formation. Les formateurs étaient soit très en retard, soit ne se présentaient pas, sans aucune explication. Les sessions ne durent que 30 min, et le formateur survole le sujet pour vous donner toutes les infos dans le délais impartis, en vous pressant pour avoir le temps de finir, en vous disant que si vous avez des questions après avoir essayé de refaire les choses présentées, vous pouvez reprendre RDV pour une autre formation sur le même sujet.
Enfin, des commerciaux qui promettent tout mais ne donnent rien, ne répondent pas aux mails ou aux appels, et ce malgré de très nombreuses relances. Et lorsqu’ils vous répondent, c’est avec des explications à la limite du je-m’en-foutisme.
13 lutego 2019
Opinia niezależna