Stay away from this shop. Bananafingers used to be my favourite shop, and I've been a loyal customer for many years. After changing owners / moving to Italy, support are completely absent, and it's... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Extremely disappointing experience with Banana Fingers and Spring. Banana Fingers stated that they use UPS as their courier, which gave me confidence in ordering. However, they actually used Spring... Zobacz więcej
Got a brilliant jacket from here that was an absolute bargain ! Arrived really quickly & well packed. Customer service was lovely as well. I fully support smaller shops where & when I can and these... Zobacz więcej
Have never had any problems with Bananafingers, they've always provided impeccable, professional service for all of my various interactions, even when I've had warranty issues with a pair of shoes. I... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z odzieżą i sprzętem do używania na wolnym powietrzu
- Sklep turystyczny
- Klub wspinaczkowy
- Sklep sportowy (outdoor)
- Ścianka wspinaczkowa
Napisane przez firmę
BananaFingers is one of the leading UK based rock climbing gear shops. Stocking everything from climbing shoes, chalk, hiking boots, backpacks, clothing and more specialist gear.
Dane kontaktowe
Unit 8, Whitehall Trading Estate, Gerrish Avenue, BS5 9DF, Bristol, Zjednoczone Królestwo
- 01179551313
- enquiries@bananafingers.co.uk
- www.bananafingers.co.uk
3,4
Średnia
3 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Poor customer service
Poor customer service, return the product from Hong Kong because of the wrong size, we did nothing wrong but they Reject the item and sent back to hong kong so that we pay 100GBP shipping fee for that horrifying customer service
18 października 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.bananafingers.co.uk
Hi Wai Po Wong,
Many thanks for getting in touch. I am really sorry to hear this. I unfortunately can't find your order or an email from yourself. Would it be possible if you could let me know your order number?
If you are returning an item to us from Hong Kong, please make the parcel with a declared value of £0 - otherwise it may be subject to import tax.
Hope to hear from you soon.
Kind regards,
James
Very quick and efficient delivery
Ordered Sunday (Bank Holiday monday) and arrived Friday in Sydney Australia.
Very quick service. Products were as described.
Would definitely use them again as they were very reliable.
3 września 2018
Opinia niezależna
I recently purchased a pair of climbing …
I recently purchased a pair of climbing shoes from these guys online that were the wrong fit. My emails were answered very promptly and they immediately sent out a replacement pair. The staff were knowledgeable, helpful and friendly so I would be happy to support this company in the future.
13 lutego 2018
Opinia niezależna
Excellent customer service
Excellent customer service - rapid dispatch and replied within the hour to queries.
13 stycznia 2018
Opinia niezależna
Great company, great product
Easy to purchase online, arrived quickly, package left in safe place. Really pleased with the product.
20 grudnia 2017
Opinia niezależna
Placed an order and they took the money …
Placed an order and they took the money from my account. Received no email confirmation. Phone rings out unanswered and they have not replied to my email. Just glad I paid via credit card
15 grudnia 2017
Opinia niezależna
Have used Banana Fingers multiple times …
Have used Banana Fingers multiple times and would thoroughly recommend them.
2 grudnia 2017
Opinia niezależna
Brilliant website
Brilliant website, quick delivery, great quality of products. You can't really ask for more. I'm a returning customer and I will keep coming back to Banana fingers! Thanks for being so fantastic!
1 grudnia 2017
Opinia niezależna
good service no hassle
30 listopada 2017
Opinia niezależna
Good prices, fast delivery, great customer service
One of the best experiences with online shops. Ordered some climbing stuff, delivery from UK to Slovakia in 2 days. Amazing customer service on facebook. They even gave me additional 10% discount...
30 listopada 2017
Opinia niezależna
Great prices and fast delivery
30 listopada 2017
Opinia niezależna
Fabulous
Fabulous
Despite the fact I returned 2 harnesses because I was disappointed with the fit, Banana Fingers kept going and my third choice was perfect.
The tracked postal service is also very handy; it tells you when the parcel is being delivered and I like the fact I can leave the parcel in a safe place.
You pay for returns, but the delivery is free over a certain amount.
The responses to inquiries were prompt either by email or a phone call to my office.
I would thoroughly recommend Banana Fingers to other climbers.
30 listopada 2017
Opinia niezależna
Responded quickly to my query and …
Responded quickly to my query and delivered quickly
29 listopada 2017
Opinia niezależna
Very quick delivery
Very quick delivery, well package, but can't review the actual item as it's a Christmas present for my son.
28 listopada 2017
Opinia niezależna
Great customer service
Bought some climbing shoes... wrong size and returned for size up. I subsequently decided that I would prefer a refund. No hassle at all. Quick response and refund processed. Will shop again.
27 listopada 2017
Opinia niezależna
Amazing store
Amazing store, amazing variety, amazing service. Really good exchanging my climbing pants to a different size, can’t recomend enough
24 listopada 2017
Opinia niezależna
Great shopping site for climbers
They sell great brands and the selection of gear and clothes is quite nice, very good shopping site for climbers and the delivery is always on time. I really like it!
24 listopada 2017
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.