Bad og Fliser A/S Recenzje 185

Meget dårlig oplevelse efter købet

Vi oplevede rigtig god service og hjælpsomhed, lige indtil fliserne var betalt. Herefter ændrede oplevelsen sig fuldstændigt.

Ved leveringen var to af fliserne flækket under transporten. Da vi stod midt i projektet med en håndværker, der ventede på at kunne komme videre, havde vi ikke mulighed for at vente flere dage på en afklaring. Derfor blev vi nødt til at bruge den ene flise, selvom den var beskadiget.

Jeg kontaktede sælgeren for hjælp, men blev mødt med en meget afvisende attitude. Jeg fik at vide, at han havde mange andre kunder og måske kunne vende tilbage inden for en uge. Jeg bad blot om, at han kunne undersøge, om de havde fliserne på lager, men det havde han angiveligt heller ikke tid til.

Den anden ødelagte flise blev senere hentet, og vi fik refunderet beløbet for den, hvilket naturligvis er positivt. Men det ændrer ikke på den manglende hjælp og service, da problemet opstod, og hvor vi havde mest brug for det.

Det er dybt skuffende, når man har lagt mange penge i et køb og står midt i et projekt. Man forventer en helt anden kundeservice, når der opstår problemer.

Vi kommer desværre ikke til at handle hos Bad & Fliser Glostrup igen og kan ikke anbefale dem til andre.

Min kæreste og jeg havde en god oplevelse fordi Reehan (rådgiver/sælger) tog sig tiden til at forstå hvad vi var ude efter, han rådgav os i øst og vest for at teste os af - det var med til at vi kom rigtigt i mål. Fed oplevelse!

Til trods for at jeg kom med en lille reparationsopgave, har jeg fået ekstrem god service. Thomas og Trolle har brugt lang tid på at finde de helt rigtige fliser selvom opgaven var af begrænset størrelse.

Således har deres store engagement betydet, at resultatet på mit badeværelse er blevet langt bedre end jeg havde håbet. Det har derfor været en serviceoplevelse langt ud over det sædvanlige.

jeg har nu ventede 14 måneder for at få en armatur leveret. Jeg har været meget skuffet over vores kontakt person som har "lovet at række ud når der er noget nyt" og som synes at det at vi ønsker en opdatering på status på det armatur vi trods alt har en del penge ude og hænge på, er meget overfyldigt. Jeg har forsøgt at få en ny kontakt men bliver heletiden henvist tilbage til den samme.

Ingen undskyldning, ingen forståelse, ingen forsøg for at kompensere os...

Jeg svarede på henvendelsen frabad og fliser. Og du gættede det… jeg venter endnu 😂

Jeg har haft gode oplevelser med Bad og Flisers personale i alle tre afdelinger - butik i city, butik i Glostrup og lager i Brøndby.

Jeg var inde og kigge på fliserne i city, hvor jeg fik god og venlig betjening. Jeg fik derefter købt mine fliser og skulle hente dem på lageret i Brøndby. Jeg blev fanget i kø på motorvejen, så jeg først ville være fremme kort efter lukketid. Jeg kunne desværre ikke få fat på lageret på telefonen, men jeg fik fat i butikken i Glostrup, hvor jeg snakkede med Rehan og forklarede situationen. Han var meget venlig og sagde, at han ville forsøge at få fat i lageret for mig og spørge, om de kunne holde åbent fem minutter længere. Han ringede derefter tilbage til mig, og sagde, at medarbejderne på lageret ville vente på mig og have min ordre klar.

Dejligt med fleksibilitet på lageret og service fra Rehan.

Vi skulle faktisk kun have besøgt en butik overfor, da vi så Bad og Fliser butikken. Vi gik derind blot for lige at se deres udvalg, men havde egentlig tænkt vi ville købe det hele i Århus.
Men vi kom i kontakt med Sam, og inden vi så os om, havde vi bestilt alt 😀
Efterfølgede havde jeg lidt spørgsmål , og lidt andet jeg manglede, og der skrev jeg straks til Sam.
Super service, og var også sød til at matche priserne.
Kun de bedste anbefalinger her fra.

Rigtig god oplevelse med Sam fra bad og fliser.
Fik en super pris på en masse til badeværelset men det bedste var, at jeg fik rigtig god vejledning 🙏

Vi søgte et toilet, back to wall, den flinke sælger viser to modeller Globo kr. 11825.- og BOF Sensa Back-To-Wall kr. 2996.-. Umiddelbart er de to toiletter ens, så vi spurgte hvad der gjorde prisforskellen. sælgeren forklarer så de er ens, Globo labler det billigere BOF (bad og fliser).
Min anke er at der ingen steder er oplysninger om BOF toilettet, det er end ikke på jeres hjemmeside og to mail 2 telefonopkald for at få specifikationer hjalp ikke.
Når du henter toilette på lageret, er det to paokasser, en med skålen og en med sisternen, i sisternen er der en plastikpose med diverse plastikdimser.
I skriver om jer selv:
Vores sortiment er unikt og har fokus på eksklusivitet, kvalitet og design. Vi er eksperter i badeværelser og giver dig den rådgivning, du har brug for, for at du kan komme i mål med dit drømmebadeværelse.
Det er ikke helt sådan i virkeligheden.

Garantien er udløbet! Alligevel vælger Bad og Fliser at sende mig reservedel til mit brusesæt uden beregning efter god service med at finde løsning. Tak for god stil og god betjening/service.

Bestiller fire ting på hjemmesiden. To af tingene har lang leveringstid (hvor lang nævnes ikke) hvilket jeg tænker er okay. Den sidste manglende ting har jeg i dag fået en mail på igen er yderligere forsinket. Leveringsdato nu rykket til 4 måneder efter bestilling. Længste leveringstid jeg nogen sinde har oplevet.

Vi kom forbi med vores indbyggede armatur som vi havde udfordringer med at montere og fik rigtig god service og faglig kompetent hjælp, mange tak til Dennis!

Jeg har fået den bedste service af Rehan fra Bad&Fliser, efter jeg modtog et spejl som gik i stykker under transporten. Super hurtig, venlig og effektiv service!

Vi har desværre haft en utilfredsstillende oplevelse i forbindelse med køb af fliser til vores badeværelsesrenovering. Vi blev mundtligt rådgivet til at vælge en flise, som efter forhandlerens udsagn kunne anvendes både på væg og gulv.

Da arbejdet skulle påbegyndes, gjorde vores murer os opmærksom på, at flisen ikke er egnet til anvendelse på gulv i et badeværelse.

En efterfølgende gennemgang af producentens officielle tekniske specifikationer bekræftede dette: flisen er en BIII bicottura vægflise med et vandoptag på over 10 % og uden de nødvendige tekniske data for gulvbrug (herunder PEI, skridsikkerhed og belastningsevne). Disse oplysninger er grundlæggende for vurdering af egnethed i vådrum efter gældende danske standarder.

Forhandleren henviser fortsat til en overordnet og udokumenteret producentudtalelse om, at flisen kan anvendes på gulv i badeværelser, men denne anbefaling understøttes hverken af de tekniske specifikationer eller af vurderingen fra vores murer og to uafhængige fliseforhandlere, som alle frarådede anvendelse på gulv i badeværelse.

Sagen er på nuværende tidspunkt ikke blevet løst tilfredsstillende, og vi har haft både ekstraudgifter og forsinkelser som følge heraf.

Vi vil derfor anbefale andre at gennemgå de tekniske specifikationer nøje, før man baserer sit køb på anbefalinger fra indretningskonsulenter, da disse ikke nødvendigvis er bekendt med kravene.

Flot udvalg og gode priser på lagervarer. Oplevede desuden en rigtig god og hurtig kundeservice hos både butik og lager.

Vi var forbi Bad og Fliser som ægtepar, og vi havde en helt igennem fantastisk oplevelse med Rehan A. Han gav os overservice fra start til slut og gjorde hele processen utrolig smidig og enkel.

Vi var meget i tvivl mellem to forskellige fliser, men fordi Rehan kender sortimentet så godt, kunne han lynhurtigt finde en tredje flise, som var en perfekt kombination af de to præcis det, vi ledte efter, uden selv at vide det. Han bar fliser frem og tilbage, så vi kunne sammenligne dem ordentligt, kom med rigtig gode råd og hjalp os også med opmåling og praktiske detaljer.

Man kan mærke, at han både er meget kompetent, engageret og oprigtigt interesseret i, at man får den helt rigtige løsning. Vi følte os trygge hele vejen igennem og gik derfra med en klar beslutning og en rigtig god mavefornemmelse.

Vi kan varmt anbefale Bad og Fliser – og især Rehan A., hvis man ønsker topprofessionel, personlig og super hjælpsom service.

Kæmpe anbefaling herfra! Rehan og hans team hos Bad og Fliser i Glostrup yder en fantastisk service. Det er ikke sidste gang jeg handler hos dem når jeg skal bruge armaturer og andre badeværelsesmøbler!

Fantastisk service og hjælp fra start til slut!

Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger til Bad & Fliser – og især til Rehan og Sam, som var helt utroligt hjælpsomme hele vejen igennem. Servicen har været i top fra start til slut.

Mine fliser kom først på lager dagen efter den forventede dato, men både Rehan og Sam gjorde alt, hvad de kunne for at få dem sendt direkte hjem til mig med det samme. Det betød virkelig meget – især fordi jeg stod med en murer, der allerede syntes, jeg havde bestilt for sent 😅

Derudover blev jeg positivt overrasket over deres showroom i Glostrup. I stedet for bare at vise fliser på borde, har de lavet færdige badeværelsesopstillinger, så man nemt kan forestille sig sit eget badeværelse.

Alt i alt en super oplevelse med god service, hurtig handling og flotte produkter. Tak til Rehan og Sam for jeres indsats – I gjorde en stresset situation til en god oplevelse! 🙌

Min søn havde nogle løse fliser i sin entre der skulle tages op og sættes igen. Så skete det der ikke måtte ske, en flise knækkede. Grundet min tidligere gode erfaring med Bad og fliser og deres store udvalg af fliser. Så var de helt klart et besøg værd. Ekspedienterne stod nærmest i kø for at finde en erstatningsflise, der lignede den knækkede jeg kom med. Tusind tak for hjælpen til ekspedienterne og for den måde de tog imod mig på.

Hold jer langt væk fra Bad og fliser.
Vi fik bestil alt til vores badeværelse. Vi var også tilfredse med deres service og skrev gode anmeldelser, men deres dårlige kvalitet af produkterne havde vi ikke set endnu. Vores armatur havde vi bestil for 5-6 måneder siden. Ved bestillingen sagde de 3 ugers levering. Men det blev til flere måneder. De blev ved med at love en ny dato, som de ikke kunne holde. Nu er nogle af delene kommet. Desværre er der 3 forskellige farver indenfor spektret messing og kobber. Vi bestilte “alt i samme farve nuance”. Bad og flisers svar i dag (er ikke sikker, men Benjamin eller Jim) er at så længe de “hedder” kobber, så kan vi godt tillade os at levere alt indenfor den spektre. Vi har dog fået bruseren tæt på messing, håndklæde-kroge tæt på kobber og bruseniche-kant tæt på rødlig metal. De har endnu ikke sendt vores vandhane, som vi nu er bange for at vil være i en helt fjerde farve. Bad og fliser vil ikke tage ansvaret og behandler os rigtig dårlig, for nu har de jo fået solgt og fået deres penge.
Desuden havde de lovet, at de vil sende montør for at sætte armatur på. Dette vil de gøre for at gøre noget godt pga ventetiden. Nu hvor de har leveret produkterne med 3 forskellige farver, nægter de at have lovet montør. Dette er virkelig uprofessionelt at nægte en service, de havde lovet, de kan simpelthen “ikke huske” det.
Spar dig for frustrationerne og køb et andet sted. Sam, som solgte det hele til os, er en god og servicemindet person, men bad og fliser vælger producenter spredt ud i forskellige lande og det resulterer i forskel på dine produkter, selvom du havde bestilt alt i samme farve.
Spar dig for frustrationerne og køb et andet sted.

Vi vil så gerne dele billederne af farve forskellen, men man kan ikke her på trustpilot.

Rehan var meget hjælpsom! Godt og venligt personale. Jeg kunne afhente min fliser kort efter køb, hvilket var rigtigt skønt.