Als je op zoek bent naar topservice, dan moet je bij Ash Grill & Heat zijn. Ze denken echt met je mee totdat de juiste oplossing is gevonden. Ik had in het begin wat problemen met mijn plancha, m... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Plancha besteld 21/6/26, maar levering volgende dag klopt niet. Hier deel 1 ontvangen op 25/6, maar deel 2 was 11 dagen later nog altijd niet geleverd. Na een paar mails heeft de klantendienst mij z... Zobacz więcej
Plancha horizon besteld en netjes binnen twee dagen geleverd. Positieve reviews worden waarschijnlijk minder online gezet dan negatieve. Levering produkt is exact zoals op website is vermeld. Dus al... Zobacz więcej
Bestelling gedaan zou de volgende dag bezorgd worden, maar was pinksteren dus ik dacht nog extra dag wachten. Dan niks gehoord en zelf contact opgenomen. Dan was het ineens niet op voorraad dus ze h... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Geniet meer van elk seizoen met ASH – extra warmte en gezelligheid in je tuin, op de camping of onder je overkapping.
Dane kontaktowe
Sluisweg 200, 5237 MZ, Den Bosch, Holandia
- +31 085 800284
- support@ashgrillandheat.com
- www.ashgrillandheat.com
4,0
Dobra
56 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 85% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Als je op zoek bent naar topservice
Als je op zoek bent naar topservice, dan moet je bij Ash Grill & Heat zijn. Ze denken echt met je mee totdat de juiste oplossing is gevonden.
Ik had in het begin wat problemen met mijn plancha, maar dankzij het fijne contact met de servicemedewerkers van Ash is alles uitstekend opgelost en ben ik er zeer tevreden mee.
Bedankt, Ash Grill & Heat
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Plancha horizon besteld en netjes…
Plancha horizon besteld en netjes binnen twee dagen geleverd. Positieve reviews worden waarschijnlijk minder online gezet dan negatieve. Levering produkt is exact zoals op website is vermeld. Dus al met al zeer positief.
11 lipca 2026
Opinia niezależna
Bestelling is nog niet verzonden en klantenservice reageert niet
Bestelling is niet verzonden. Support is telefonisch onbereikbaar en per e-mail wordt ook niet gereageerd. Echt balen dit.
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Plancha
Plancha besteld 21/6/26, maar levering volgende dag klopt niet. Hier deel 1 ontvangen op 25/6, maar deel 2 was 11 dagen later nog altijd niet geleverd. Na een paar mails heeft de klantendienst mij zelf opgebeld om te laten weten dat deel 2 waarschijnlijk verloren is gegaan & dat ze dit zo snel mogelijk zouden opsturen. Alsook een commerciële geste om de late levering goed te maken. Gisteren 10/7 eindelijk het 2de deel mogen ontvangen. Dit weekend proberen in elkaar te zetten & hopelijk eindelijk kunnen genieten van de plancha.
Wel nog wat wachten op de beschermhoes, die momenteel niet voorradig was.
6 lipca 2026
Opinia niezależna
Zondagmiddag een plancha besteld
Zondagmiddag een plancha besteld, omwille van een communicatiefout met het magazijn niet toegekomen de dag nadien.Maar Na contact op te nemen heel goed verholpen geweest!
21 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ashgrillandheat
Dankjewel voor je fijne review en het prettige telefonische contact! Fijn dat we het snel samen hebben kunnen oplossen. Veel plezier met je plancha!
Odpowiedź od Ashgrillandheat
Bedankt voor je review! 👍
Een super support
Een super support, heel goede communicatie.
Het was niet mee op voorraad, ik wou zaterdag BBQ'en.... Jullie hebben met spoedbestelling ervoor gezorgd dat dit mogelijk was ... Heel bedankt ervoor ....
Dus super top .... ☀️☀️☀️
20 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ashgrillandheat
Wat leuk om te lezen, bedankt voor je fijne review! ☀️
We vonden het belangrijk dat je alsnog op tijd kon barbecueën, dus mooi dat het gelukt is. Heel veel plezier met je ASH en hopelijk volgen er nog veel gezellige avonden! 🔥
In afwachting
Ik was in afwachting omdat mijn bestelling/ bevestiging even op zich liet wachten, maar dit is keurig afgehandeld, dit bedrijf doet er alles aan ( zelfs vanaf vakantieadres) om hun klanten te bedienen, top!
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ashgrillandheat
Bedankt voor je review.
Je bestelling is in goede orde ontvangen en verwerkt. We zien dat je ons op vrijdagavond hebt geprobeerd te bellen en ook via Messenger contact hebt gezocht rond 20:00 uur. Buiten kantoortijden reageren we helaas niet direct.
Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 09:00 tot 18:00 uur. Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvang je automatisch een bevestiging en track & trace per e-mail.
Met warme groet,
ASH Grill & Heat
Levertijden kloppen niet
Volgende dag geleverd is helaas niet waar, bij mij hebben ze er een week over gedaan ondanks ik direct de dag na mijn bestelling contact heb gezocht met support. Netjes antwoord gehad dat ze het verstuurd hebben en er vertrouwen in hebben dat het er snel zou zijn. Mooi niet.. ik had juist voor deze webshop gekozen omdat ik het product in het weekend al nodig zou hebben. Het werd de dinsdag erna pas geleverd. Dat was een teleurstelling
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ashgrillandheat
Bedankt voor je review.
Je bestelling is binnen 1 werkdag door ons verzonden. Helaas heeft DPD er daarna langer over gedaan dan gebruikelijk, waarvoor onze excuses. Dit is ook terug te zien in de tracking.
Hopelijk maken de lekkere pizza’s straks alsnog veel goed!
Met warme groet,
ASH Grill & Heat
Correcte en overzichtelijke levering
Correcte en overzichtelijke levering, goed vooraf afgesproken en gemeld, vlotte correspondentie.
11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ashgrillandheat
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat alles correct en overzichtelijk is verlopen en dat je tevreden bent over de communicatie. Veel plezier met je aankoop!
Bestelling gedaan zou de volgende dag…
Bestelling gedaan zou de volgende dag bezorgd worden, maar was pinksteren dus ik dacht nog extra dag wachten. Dan niks gehoord en zelf contact opgenomen.
Dan was het ineens niet op voorraad dus ze hebben ander alternatief voorgesteld, leuk maar ik wou diegene die ik besteld had .
Uiteindelijk nog 10 dagen moeten wachten voor bezorging. Dan was het bezorgd geen kookring erbij waren wel 2 track and trace maar moest nog 2 extra dagen op wachten . Communicatie was wel oke,maar ze hadden op dat moment wel op de site moeten aanpassen dat het langer ging duren .
11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ashgrillandheat
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je de communicatie als prettig hebt ervaren. Daar werken we hard aan.
Vanwege het gewicht wordt de plancha in 2 delen verzonden. Via de post mag een pakket maximaal 31,5 kg wegen, waardoor de onderdelen apart worden verstuurd en soms niet op dezelfde dag aankomen. Fijn dat de plancha in goede orde is ontvangen. Heel veel gezellige plancha-avonden gewenst!
Via de website een plancha besteld
Via de website een plancha besteld. De website is mooi en duidelijk opgezet en de levering is snel en goed. Achteraf nog een bestelling geplaatst wat goed opgepakt wordt. Goed contact met de klantenservice. Al met al een zeer tevreden klant!
9 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ashgrillandheat
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de website, de snelle levering en het contact met onze klantenservice. Ook goed dat je aanvullende bestelling soepel wordt opgepakt.
Veel plezier met je plancha en bedankt voor je vertrouwen in ASH Grill & Heat!
Bestelling nog steeds niet ontvangen
Precies zoals al door meerdere personen gemeld, levering blijft uit terwijl op de website nog steeds vermeld staat dat levering volgende dag plaatsvindt. 18 mei besteld nog steeds niets ontvangen.
Goed opgelost, we hebben hem inmiddels ontvangen en een hoes kadoo erbij gekregen.
2 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ashgrillandheat
Bedankt voor je update en het fijne contact.
Fijn dat de plancha inmiddels is ontvangen en dat we het samen goed hebben kunnen oplossen. Veel plezier ermee en geniet van veel mooie grillmomenten!
Ash Solaris XL plancha
Onlangs de ASH Solaris XL in de cortenstaal uitvoering gekocht. De XL-versie heeft een flink bakoppervlak, waardoor we moeiteloos voor de hele familie kunnen koken. De planchaplaat warmt snel op en bakt fantastisch. Naast de kwaliteit van het product ben ik ook zeer te spreken over ASH zelf. Contact met de klantenservice verliep heel vlot en vriendelijk. Snelle reactie en goede service. Een absolute aanrader!"
29 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ashgrillandheat
Wat een geweldige review, bedankt! 🔥
Super fijn om te lezen dat de ASH Solaris XL zo goed bevalt en dat jullie er makkelijk met de hele familie op kunnen koken. Daar worden we blij van.
Ook mooi om te horen dat je onze service als vlot en vriendelijk hebt ervaren. Heel veel plezier met de plancha en geniet van alle gezellige avonden buiten!
Snelle levering en kwalitatief goed…
Snelle levering en kwalitatief goed product. Tevreden klant!
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ashgrillandheat
Bedankt voor je mooie review! 😊
Super fijn om te horen dat de levering snel was en dat je tevreden bent over de kwaliteit van het product. Veel plezier ermee!
Odpowiedź od Ashgrillandheat
Great to hear that everything went smoothly with the delivery and that you’re already enjoying the product after the first use. Even better that your friend is interested too!
Wishing you lots of great moments with it! 🔥
Very happy with my order
I ordered from them last Monday and received the package this week. No problems with the delivery. The product looks good and after using it once I'm totally in love with the product. One of my friends asked me about it and he might buy one himself. Would definitely recommend.
9 maja 2026
Opinia niezależna
De plancha barbecue cortenstaal…
De plancha barbecue cortenstaal besteld, ik vond het best een uitgave maar het is het 100% waard. We hebben heerlijke avonden gehad! Goed eten, warm en ziet er ook sfeervol uit. Goede aankoop!
8 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ashgrillandheat
Super fijn om te lezen dat de plancha barbecue het helemaal waard is en dat jullie er al heerlijke avonden mee hebben gehad. Precies daarvoor is hij bedoeld: lekker eten, warmte en sfeer in de tuin.
Heel veel plezier ermee! 😊
Odpowiedź od Ashgrillandheat
Wat fijn om te lezen, bedankt voor je mooie review!
Super dat de BBQ goed bevalt en perfect werkt. Heel veel plezier ermee en geniet van alle gezellige BBQ-momenten! 🔥
Dit is echt een top ding
Dit is echt een top ding, hij staat mooi in de tuin en werk super! Ik ben er super blij mee😊
7 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ashgrillandheat
Wat leuk om te horen, bedankt voor je mooie review! 😊
Super fijn dat hij zo mooi in de tuin staat en goed bevalt. Heel veel plezier ermee en geniet van alle gezellige avonden buiten! 🔥
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.