A éviter, malhonnêtes
J'avais une réservation sur heraklion pour le 11 octobre 2025. S'agissant d'un changement de véhicule, j'ai malheureusement oublié de prendre ma pièce d'identité et mon permis de conduire. A l'agence je leur ai expliqué la situation. Ils n'ont rien voulu entendre. Je leur ai donc demandé s'ils m'attendais si j'allais prendre mes papiers (j'avais 1h15 de route).On m'a répondu que oui pas de problème tant que je revenais avant le 22h. L'A/R prenant 2h30, j'ai demandé à ce que l'on m'attende jusqu'à ce que je revienne, ce a quoi on m'aréponduqu'on m'attendrait jusqu'à22h30 maximum. J'ai donc pris un taxi pour faire l'aller/retour. De retour à l'agence a 21h53, quel n'a pas été ma surprise de voir que l'agence était fermée. J'ai donc téléphoné et on m'a répondu que l'agence fermait a 21h30. Je me suis retrouvée sans véhicule à 22h. J'ai dû louer une autre voiture au prix très fort. A éviter car cette agence vend des réservations à bas prix mais ne respecte pas les horaires. J'ai donc déposé une plainte auprès de la police touristique crétoise.