Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Patrząc na 169 recenzji, większość recenzentów była dość zadowolona z ogólnego doświadczenia podczas korzystania z serwisu. Klienci chętnie korzystają z platformy, ponieważ oferuje ona bardzo przejrzysty panel ułatwiający codzienne wysyłanie paczek oraz wyjątkowo prosty i intuicyjny proces zamawiania kurierów. Wielu konsumentów bardzo docenia również szeroki wybór różnorodnych firm przewozowych, niezwykle konkurencyjne ceny usług oraz całkowity brak konieczności wiązania się długoterminową umową. Niektórzy recenzenci nie byli zadowoleni z pojawiających się niespodziewanie dodatkowych opłat oraz uciążliwych dopłat doliczanych po czasie do realizowanych przesyłek. Część osób wspominała również o sporych problemach z działaniem obsługi klienta oraz bardzo dużych trudnościach w uzyskaniu jakiejkolwiek skutecznej pomocy w nagłych sytuacjach.

O czym najczęściej mówią ludzie

Service

Klienci konsekwentnie zgłaszają pozytywne doświadczenia z usługą, chwaląc łatwy w obsłudze formularz... Zobacz więcej

Delivery service

Recenzenci wspominają niejednoznaczne opinie na temat usługi dostawy, chwaląc szybki czas realizacji,... Zobacz więcej

Price

Klienci dzielą się niejednoznaczny opiniami na temat cena, często chwaląc konkurencyjne stawki oraz łatwość... Zobacz więcej

User experience

Recenzenci podkreślają duże zadowolenie, wskazując, że przejrzysty panel pozwala wybrać najkorzystniejszą... Zobacz więcej

Website

Użytkownicy opisują niejednoznaczne interakcje z strona internetowa, gdyż podczas gdy niektórzy recenzenci... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 3 z 5

Trudny jest kontakt , wirtualny asystent udziela odpowiedzi tylko na pytania wskazane przez niego, nie ma możliwości skontaktowania się przez telefon. Również centrum pomocy w przypadku jak chciałam z... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Bardzo dobra współpraca z firmą kurierską Apaczka. System nadawania przesyłek jest prosty i szybki, a ceny wysyłki konkurencyjne. Korzystam regularnie przy zamówieniach dla sklepu Zielnik Natury zil... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

W moim przypadku to jedyna rzetelna firma przewozowa, rdzeń działalności zawsze stabilny - zwroty pobrań zawsze na czas, reklamacje rozpatrywane w terminie, profesjonalna obsługa...) Nie warto szukać... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Przejrzystość strony, łatwość składania zamówień, dostęp do pełnej historii, limit kredytowy, możliwość łatwego kontaktu z opiekunem (jeszcze nie musiałem kontaktować się, ale taka możliwość istnieje... Zobacz więcej


3,6

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

272 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,6

Wszystkie recenzje

(272)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 157

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 2 z 5

Niesprawiedliwe naliczanie dodatkowych , Bardzo slaby system / panel informatyczny / brak uznania reklamacji !

Niesprawiedliwe naliczanie dodatkowych opłat za przesyłki,w szczególności przez kuriera DPD,co uważamy za naciaganie lub też wyłudzenie dodatkowych pieniedzy. Nigdy to sie nie dzialo z np/. Furgonetka czy Epaka. Brak uznania reklamacji. Katastroficzny wrecz niedociągnięcia systemowe. .Prosimy tez o częstszy kontakt waszych opiekunów handlowych handlowych ,tylko nieobcojęzycznych,którzy nie rozumieją tematu ani zasad działania tej działalności na naszym krajowym rynku. Jednym slowem UNIKAJ jezeli potrafisz !

1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nie polecam

Nie polecam. Od roku co wysłana paczka, to mamy dopłaty po 30-40 zł. Składamy reklamację do każdej takiej oplaty i za każdym razem odzyskujemy pieniądze, bo naliczyli ją niezasadnie. Więc co to za wyłudzanie pieniędzy!

30 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Oszuści

Oszuści! Za paczkę do Niemiec zapłaciłem 88,99zł, a potem wystawili mi dopłatę na 272zł! czyli 3 razy więcej niż za koszt paczki. Powodem podobno były przekroczone wymiary o 5cm - co jest niemożliwe, chyba że tak rzucają tą paczką i ja spłaszczyli. Reklamacji nie uznali. Nie polecam tego serwisu, omijać szerokim łukiem apaczka.pl

4 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Tam NIE MA żadnej obsługi klienta. Wszystko musisz robić sam

co to jest za badziewie to nie mam pytań.
Pobrali mi niesłusznie opłatę. I wiecie co? Nie da sie do nich dodzwonić, nic się nie da omówić, wszystko musisz klikać samodzielnie w beznadziejnych formularzach.

Firma alsendo chce całą obsługę problemów przerzucić na klienta albo sprawić, że zrezygnuje z tej ścieżki zdrowia.

NIE KORZYSTAJCIE Z USŁUG TEJ FIRMY, bo w razie problemów jesteście ugotowani.
nikt w niczym wam nie pomoze,
powiedzą "nie mamy", "nie da sie", "nie oddamy".

26 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Doliczanie dodatkowych opłat

Doliczanie dodatkowych opłat za przekroczenie wagi/gabarytu to u nich standard. Na 30 przesyłek doliczyli prawie 800zł dopłat! Reklamacje odrzucone, zablokowana możliwość odwołania się.

3 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

ta firma to porażka

ta firma to porażka, autoamty , nie myślące ludzie które jak nie mają napisane jak rozwiązać problem to mówią takie głupoty, że dzieci w przedszkolu są od nich mądrzejsze

1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Generalnie fajne ceny

Generalnie fajne ceny, jednak gdy już dochodzi do reklamacji przesyłki uszkodzonej w transporcie, to droga przez rzeźnię. W dużej części to również wina samych przewoźników

26 listopada 2025
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej