Alles Mit-stecker Recenzje 

die Erfahrung lehrt wieder: nichts bei so windigen Firmen bestellen. Gerät gar nicht lieferbar. Besser nix da bestellen

Firma ist leider nicht in der Lage eine Rechnung zu erstellen .
Anfragen per Telefon sind faktisch nicht möglich und per Mail gibt es auch keine Reaktion.
Also: Finger weg von solchen Firmen.

Ich habe bei alles-mit-stecker vor einigen Wochen eine Spülmaschine bestellt. Laut ElektroG2 besteht für den Händler eine Rücknahmeverpflichtung für Altgeräte gleichen Typs, wenn man ein Neugerät erwirbt, sofern der Händler über mehr als eine gewisse Quadratmeter Lagerfläche verfügt.

Dies scheint bei alles-mit-stecker der Fall zu sein, denn auf der Startseite des Händlers kann man im unteren Bereich direkt Informationen zur Abholung von Altgeräten anzeigen. In diesen wird bekräftigt, dass ein Altgerät gleichen Typs kostenfrei abgeholt wird. Ich habe mich aufgrunddessen für den Händler entschieden.

Nach der Bestellung jedoch kontaktierte mich der Kundenservice und offenbarte mir, dass ich das Altgerät auf einer Palette bereitzustellen habe. Welcher normale Privathaushalt verfügt über Paletten? Somit ist die Abholung nicht kostenfrei, denn eine Palette müsste der Kunde dann selbst zunächst bezahlen und auch beschaffen, was zum auch logistisch eine Herausforderung darstellen kann. Ich habe meine Bestellung storniert.

Man dürfte zumindest erwarten, dass dieser Umstand aus den Erläuterungen zur Altgeräterücknahme auf der Homepage klar hervorgeht, sodass man vor der Bestellung von der Palettenpflicht weiß und dies abwägen kann und nicht erst Tage verstreichen.

FINGER WEG !!!! Die Hotline ist zu keiner Zeit zu erreichen, nach einiger Zeit in der Warteschlange wird einfach aufgelegt. E-Mail Verkehr auch nur so lala - irgendwann erhält man einfach keine Antwort mehr. Haben ein nicht passendes Produkt erworben & wollten es ORIGINALverpackt wieder zurückgeben, aber da es außerhalb der 2 Wochen-Frist gewesen ist, wurde es einfach abgelehnt. Und das in einer Zeit, die von Ressourcenknappheit geprägt ist. Dieses Unternehmen ist nur an seinen Umsätzen interessiert !!! Weder an Kundenzufriedenheit, noch an ökonomischen Prozessen.

Schade, dass man hier mindestens einen Stern geben muss, auch der ist nicht gerechtfertigt, von Service hat dieses Unternehmen scheinbar nie gehört. Telefonisch ist niemand zu erreichen, der Kunde muss sich selbst kümmern, auf Email wird nicht geantwortet, Bitte um Rückruf ignoriert. Unser Artikel wurde wegen Defekt eingeschickt und ist verschwunden. Werde Anzeige wegen Diebstahl erstatten.

Nachdem eine andere Firma nach über 5 Tagen und nach telefonischer Nachfrage beim Spediteur die bestellte Waschmaschine nicht liefern konnte/wollte, bestellte ich die gleiche Maschine über "Alles Mit-stecker".
Freitag Nachmittag bestellt und Mittwoch morgen geliefert. Superschnell - wie angegeben.
Der Email-Kontakt war zeitnah und freundlich. Der Fahrer der Spedition hat 15 Minuten vor seiner Ankunft telefonisch nachgefragt, ob jemand zu Hause ist. Homeoffice sei Dank!
Der Fahrer hat mir die Maschine bis vor die Garage gefahren. Dort konnte ich in Ruhe auf äußerliche Schäden kontrollieren. Bis hierhin alles in Ordnung.
Wenn die Maschine jetzt noch den öffentlichen Bewertungen gerecht wird, ist alles Bestens.
Gleich wird getestet und hoffentlich keine Reklamation notwendig.

Service unterirdisch. Die Telefonhotline ist auch während der angegebenen Servicestunden nicht besetzt. Man hat eine Auswahl zwischen verschiedenen Tonbandansagen - je nachdem, welche Ziffer man wählt. Habe es per E-Mail probiert und eine unprofessionelle, unhöfliche Antwort bekommen. Finger weg!!

Finger Weg!! Habe vor ca 5 Monaten einen TV zum OK Preis bestellt dort. Artikel wurde mir als lagernd angegeben. 10 Tage später immer noch keine Lieferung. Der TV kam nach ca 3 Wochen endlich an. Er lief nun ca 5 Monate bis die Fernbedienung nichtmehr reagiert. Telefonischer Support vom Shop ein graus... Jede Option wird per Telefonstimme beendet, man bekommt keinen Mitarbeiter dran. Jegliche Garantie Ansprüche werden direkt zum Hersteller verschoben damit Sie ihren eigenen Hintern bloß nicht bewegen müssen. Kann nur empfehlen die Finger von diesem Shop zu lassen (So wie man es auch in anderen Bewertungen hier liest)

Unverschämter Kundenservice.
Schicken angebliche Lieferungen los, obwohl keine Geräte mehr vorhanden sind. Telefonisch nicht erreichbar. Per Email sehr schlechte Antworten. Die bitte um Rückruf wird ignoriert.

Sehr freundlicher Kontakt. Ware wurde wie bestellt geliefert.

Ein Fernsehgerät wurde zu einem sehr guten Preis bestellt. Ich musste zwar in etwa zwei Wochen auf die Lieferung warten, da es zu einer Überbuchung kam, aber ich finde es super, dass nicht storniert wurde und stattdessen neue Geräte angeschafft wurden.

Fernseher zum Top Preis dort bestellt. Aufgrund der hohen Nachfrage kam es zu einer Überbuchung. Dennoch hat der Händler versichert, dass neue Fernseher bestellt wurden und ich den zu dem Top Preis erhalte. Andere Händler hätten sicherlich storniert. Einfach super. Versand ebenfalls zügig. Weiter so!

Ich habe einen Fernseher zu einem super Preis gekauft, wurde zeitnah geliefert und ich wurde über den Bestellverlauf laufend informiert (per Mail). Telefonisch ist es allerdings schwierig jemanden zu erreichen, dies wäre mein einziger Kritikpunkt. Ansonsten ein Online-Einlauf wie er sein sollte.

Nach Lieferung der Bestellung die nur etwa 60 % der bestellen Ware enthielt, wurde auf Email-Reklamation sehr promt und freundlich geantwortet und sehr schnell und unkompliziert die fehlende Ware nachgeliefert.

Ware kann vielfach nicht im angegebenen Zeitraum geliefert werden. Des Weiteren wird die Stornierung von Artikeln nicht akzeptiert. Anfragen werden entweder gar nicht, oder mit dreisten Lügen beantwortet.
Normalerweise würde eine Anzeige wegen Verstoß gegen das Fernabsatzgesetz zweckmäßig sein, jedoch wird fast niemand diesen Rechtsweg gehen- das weiß das Unternehmen auch, daher sehen sie nicht von diesem Geschäftsgebaren ab.
Ich empfehle niemandem dort oder einem anderen Shop der "AMS e-commerce GmbH" Gruppe zu bestellen..

Unterirdisch !

Angeblich lagernde Ware ist n i c h t oder n i c h t in ausreichender Stückzahl da, Teillieferungen werden in Aussicht gestellt, aber nicht vorgenommen.
Nach Reklamation vermutlich FAKE-Versandmitteilungen, zumindest über DPD-Tracking nicht lokalisier- bzw. verifizierbar.
Storno wird abgelehnt.
Wir kaufen hier nie wieder !

Habe zum erstem Mal Kabel, Stecker und div. Kleinteile bestellt. War nach 2 Tagen komplett da. Einziges Ärgernis war die Password geschützte pdf-Rechnung. Da musste ich erst den Schutz entfernen um in der digitalen Ablage Kommentare einzugeben.

Habe alle bestellten Teile innerhalb von 4 Werktagen geliefert bekommen.
Die Ware war vollständig, gut verpackt und einwandfrei.
Außerdem ist es einer von wenigen Händlern, die Kabel- und Leitungen auch als Meterware verkaufen und die Preise sind auch sehr angemessen.

Leider bestand die Bestellung aus 6 (!) Einzellieferungen.
Da sollte man vielleicht der Umwelt 🌳zuliebe nochmal etwas nachbessern.

Sonst kann ich mich nicht beschweren. Wird bestimmt nicht die letzte Bestellung gewesen sein. 👍

Guter Internetauftritt, Artikel (Spülmaschine Siemens) richtig beschrieben, Preis im Vergleich OK!
Schnelle Lieferung ohne Probleme.

Am 15.12.2020 wurden 61 Artikel bestellt und im Voraus bezahlt. Davon wurden am 18.12. lediglich 10 Artikel geliefert. Gemäß Lieferschein war die Auflistung der noch ausstehenden Artikel unvollständig, worauf ich sofort per Mail hinwies. Daraufhin erhielt ich die Antwort, dass die noch ausstehenden Artikel laut Bestellbestätigung eine Lieferzeit von 10-14 Tagen hätten und Anfang Januar geliefert werden. Mein Hinweis zur fehlerhaften Auflistung wurde ignoriert.

Geliefert wurde Anfang Januar gar nichts. Ich erhielt weder eine Nachricht zum Bestellstatus noch irgendeine Rückmeldung! Nach 6 Wochen wurde mir Ende Januar dann auf Nachfrage mitgeteilt, dass die restlichen bestellten 51 Artikel (!) nicht mehr lieferbar wären, die Bestellung storniert und der Kaufpreis "schnellstmöglich" erstattet wird. Dies erfolgte dann aber auch erst nach erneuter Nachfrage.

Ich kann nur jeden davor *EINDRINGLICH WARNEN*, bei diesem Laden irgendetwas zu bestellen! Es wird *DEFINITIV* Ware angeboten, die nicht lieferbar ist. Der "Kundenservice" ist unterirdisch und verdient diesen Namen nicht! Unter der Telefonnummer 08137/637280 ist niemand zu erreichen. Das Gespräch wird einfach per Computerstimme beendet. - So einfach kann Online-Handel sein...

NIE WIEDER würde ich hier wieder etwas kaufen!