Okazało się że rzekoma paczka którą miałem otrzymać była wysłana do Temu jak zwrot prze Krystiana S. Kiedy Allegro zażądało przedstawienia przez sprzedawcę dokumentu nadania ten zignorował to nadal tw... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji
Allegro - największe aukcje internetowe, najniższe ceny! Kup i sprzedaj!
Polska
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Mają uruchomiony captcha który nieprawidłowo weryfikuje, wyrzuca z portalu i mimo zakupionego smarta nie ma możliwości ani wyszukiwania ani zrobienia zakupu bo uznaje że przekroczono limit czasu.... Bo przecież zastanowienie się nad zakupem to pewnie jakaś nieludzka cecha. Kiedyś świetna platforma zakupowa a dziś to kompletna porażka...

Odpowiedź od Allegro
Zostałem oszukany na Allegro przez Chińczyka, który wysłał mi trefny towar (brak legalnych dokumentów, nadaje się co najwyżej do utylizacji).
Zgłosiłem problem w dyskusji, ale Allegro umyło ręce i kazało powiadomić organy ścigania, zamiast zmusić Chińczyka do przyjęcia zwrotu towaru i zwrotu pieniędzy.
Jeśli używacie Allegro do zakupów - uważajcie, nie jest tam bezpiecznie.

Odpowiedź od Allegro
Pomoc techniczna nie istnieje. Jakość obsługi to jakaś żenada. Życzę im aby szybciutko zniknęli z rynku.

Odpowiedź od Allegro
Kupiłem niby nowy towar ale przyszedł uszkodzony ewidentnie nie został uszkodzony w transporcie tylko taki wysłał sprzedawca 15 dni trwa spór nikt nie chce zwrócić pieniędzy , monopolista kryje sprzedawcow oszustów co najlepsze jeszcze komentarz który wystawiłem sprzedawcy negatywny znikł bowiem jakim cudem pisze z formularza kontaktowego codziennie i nic

Odpowiedź od Allegro
Brak sensownych filtrow, tragedies czasu na przegladanie a czesto nawet zle pokazywanie wynikow, niezhmgodnych z Haslemere. Szkoda, bo duzo ludzi z tego tytulu rezygnuje z poszukiwan. Trzeba miec tygodnie na to. Podam przyklad, ale jeden z wielu. Chce znalezc sofe rozkladana tylko z pianka hr., sprezyny faliste. Nie ma opcji, a wiem ze sa takie produkty. Niestety wyswietlaja sie wszystkie z bonell zamiast tego I trzeba naprawde szukać, otwierac, wczytywac sie. Bardzo slabe firtry rowniez. Np po co mi wojewodztwo do wyboru, skoro I tak sa wysylane. Przedzialy cenote tez, zamiast suwaka to gotowe. Bez sensu to wszystko. 30 lat dziala I dalej tak podstaowowa.

Odpowiedź od Allegro
Korzystam z Allegro od wielu lat i jestem bardzo zadowolony. Duży wybór produktów, konkurencyjne ceny oraz szybka dostawa sprawiają, że większość zakupów robię właśnie tutaj. Platforma jest intuicyjna, a system ocen sprzedających ułatwia wybór sprawdzonych ofert. Zakupy przebiegają sprawnie, a obsługa oraz program ochrony kupujących dają poczucie bezpieczeństwa. Na minus - coraz większe koszty.
Najgorsza platforma do sprzedaży. SERIO.
Niestety moje doświadczenia z Allegro są bardzo złe. Akceptowanie zwrotów pieniędzy klientom, którzy kupili produkt personalizowany, to jakaś porażka. Allegro Ochrona Kupującego ma Cię gdzieś, że się tak wyrażę. Wystarczy, że klient napisze, że produkt wykonany na zamówienie np. nie pasuje i pyk klient dostaje formularz zwrotu.
Straciłem przez nich pieniądze. Po usunięciu swojego konta klient założył dyskusję, a ja nie miałem żadne informacje na mail że klient założył a nawet dostępu, żeby mu odpowiedzieć. Przez to po 2 dniach klient tak samo dostał formularz zwrotu z Allegro Ochrony Kupującego i znowu straciłem pieniądze, a nawet nie wiedziałem, co klient pisał w tej dyskusji.
Żeby w ogóle odzyskać dostęp, musiałem im przesłać tysiące danych, osobistych, firmowych itd. Nie miałem na to czasu i miałem wrażenie, że było to zrobione tak, żebyś po prostu nie chciał się w to bawić i logować.
Straciłem pieniądze i nerwy, ale jestem szczęśliwy, że już z nimi nie współpracuję.
Chcesz robić e-commerce? Ucz się sam i buduj własny sklep, bez takich portali. Serio.
Nie chcę nawet zaczynać od tego, że nie zwracają swojej prowizji za zamówienia, które zostają zwrócone przez Allegro Ochronę Kupującego.
Pozdro.

Odpowiedź od Allegro
Na rynku wielkim, gdzie kliki są złotem,
stoi Allegro z cyfrowym namiotem.
Mówi: „Sprzedawco, chodź, tu będzie wspaniale,
tylko handluj u nas wytrwale”.
Smart się uśmiecha, klient korzysta,
często naciąga - rzecz oczywista.
Zwrot za zwrotem, paczka wciąż w biegu,
a koszt obsługi zostaje na kupieckim brzegu.
Klient ma rację, choć często jej nie ma,
sprzedawca zapłaci - ot, prosty to schemat.
Regulamin gruby jak księgi zaklęcia,
a w nim kolejne opłaty do wzięcia.
„Jeszcze się promuj, jeszcze dopłać nam,
bo algorytm dziś mówi: nie jesteś tu sam.
Chcesz być widoczny? To dorzuć grosz szczery,
inaczej zginiesz gdzieś na stronie sto-cztery”.
Prowizja rośnie jak drożdże w miseczce,
abonament tańczy na cienkiej niteczce.
A gdy sprzedawca spyta: „Czy można łagodniej?”,
odpowiedź wnet brzmi: „Ściągaj pan spodnie”.
Monopol mruga okiem z ekranu,
„Masz wybór przecież - lecz bez większego planu.
Możesz odejść, jeśli serce ci każe,
tylko gdzie znajdziesz klientów w tej skali i gwarze?”
Więc kupiec pakuje, liczy i wzdycha,
bo marża jak śnieg na wiosnę mu znika.
Klient ma Smarta, platforma ma zyski,
a sprzedawca? Sprzedawca zaciska i piszczy.
I tak się kręci ten rynek wspaniały:
jedni są „smart”, drudzy go opłacali.
A kto tam stoi z fakturą w dłoni?
Ten, kogo system Allegro najszybciej dogoni – Sprzedawca!.
Towar sprzedany-kupiony-zwrócony, nieważne!
Klient szczęśliwy, znów system wykiwał.
Trochę potrzymał, ponosił, sprzedawcę zwyzywał, jest git!
Jutro gdzie indzie zakupu dokona i nikt nie zrobi mu nic!

Odpowiedź od Allegro
Tylko zbijanie kasy się liczy. Wszystko płatne. Jak sprzedajesz, a Klient ma darmową wysyłkę Smart, to część kosztów przerzucana jest na Ciebie. Klient zwróci towar, Ty musisz zwrócić całość kwoty. Allegro zwraca prowizję, ale już za wysyłkę nie, więc tracisz kasę. I ciągle nowe zmiany, poprawianie systemu, który działa coraz gorzej. Kupujący może wszystko, sprzedawca za wszystko płaci, a Allegro tylko liczy kasę.

Odpowiedź od Allegro
Ochrona klienta na allegro to kpina. Oferta jest zupełnie niezgodna z rzeczywistością. Dyskusja trwa w nieskończoność. Konsultanci przyznają rację klientowi ale poza tym się nic nie zmienia. Nieuczciwi sprzedający śmieją się w twarz i nawet nie zmieniają treści oferty. Można napisać wszystko byle zwabić klienta. Przenoszę się do Ali ekspres.
Taniej i bezpiecznej

Odpowiedź od Allegro
Sprzedaliśmy produkt przez Allegro, system który przygotowuje etykietę popełnił błąd (lub Klient) więc teoretycznie przesyłka nie dotarła do Klienta, więc została zwrócona do nas. Niestety nie dotarła, a w systemie pojawiła się informacja o dostarczeniu przesyłki zwrotnej. Złożona została reklamacja, którą Allegro odrzuciło, w chwili obecnej zostaliśmy bez towaru i wpłaty (którą zwróciliśmy kupującemu).
Allegro to jedno wielkie oszustwo, na maile odpisuje idiotyczne AI z podpisem ludzi którzy nawet n ie czytają maili albo jak czytają to mają problem ze zrozumieniem.
Ze strony portalu nawet nie przysłali przeprosin, a ton informacji jest wręcz bezczelny.
Taka firma powinna zostać zamknięta jako firma wyłudzająca towar i pieniądze.

Odpowiedź od Allegro
Wystawiłem na sprzedaż bardzo dużo rzeczy na allegro, i allegro lokalnie nic nie sprzedałem prędzej sprzedałem na innych stronach niz tutaj.
Promowane są tylko wielkie sklepy, małe sklepy nie mają szans z ogromną konkurencją.

Odpowiedź od Allegro
Traficzna platforma z punktu widzenia sprzedającego, jeszcze gorsza niż ebay nawet a to musi być wyczyn już. Allegro nienawidzi sprzedających na swojej platformie, zależy im wyłącznie na kupujących. Zawsze stają po stronie kupującego, w jakiejkolwiek sprawie. Spóźnisz się chwilę z odpowiedzią, to już kara i blokada. Może zlikwidujcie sprzedaż dla zewnętrznych firm skoro tak bardzo ich nienawidzicie? Jak tylko pojawi się inna alternatywa to odpływ będzie masowy.

Odpowiedź od Allegro
"Nie polecam współpracy z Allegro jako sprzedawca. Platforma karze finansowo za rzetelną obsługę klienta. Gdy towar okazał się wadliwy i proces wymiany reklamacyjnej przeciągnął się powyżej 45 dni, klient otrzymał pełen zwrot środków, a Allegro odmówiło zwrotu prowizji (rabatu transakcyjnego), zasłaniając się sztywnym regulaminem. Efekt? Kupujący ma pieniądze, ja zostałam z wadliwym towarem, a Allegro zarobiło na prowizji od transakcji, która nie doszła do skutku. Zero elastyczności i partnerskiego podejścia, liczą się tylko tabelki."

Odpowiedź od Allegro
Nie polecam. Z miesiąca na miesiąc ta platforma to coraz większy cyrk. Sprzedający otrzymał zapłatę ale nie wysłał zamówienia i nie zwrócił też pieniędzy? Ojej jaka szkoda, będą oczywiście zapewniać m, że im bardzo przykro, ale przecież biedne allegro nie zamierza zablokować takiemu sprzedającemu możliwości dalszej sprzedaży.

Odpowiedź od Allegro
Odradzam prowadzenie jakiejkolwiek poważnej działalności na tym portalu. Allegro stworzyło system, który w biały dzień pozwala na bezkarne okradanie sprzedawców przez nieuczciwych kupujących. Narzędzia mediatorskie to czysta fikcja.
Portal promuje rażącą asymetrię praw. Kupujący może odesłać towar zniszczony, używany lub wyprany, a w wiadomościach prywatnych stosować ordynarny szantaż, grożąc urzędami i rzucając fałszywe oskarżenia. Co robi Allegro? Nic. Ich automatyczny system bez żadnej ludzkiej weryfikacji po prostu ściąga 100% środków z salda sprzedawcy i przelewa je naciągaczowi. Mało tego – kupujący ma prawo jednostronnie zamknąć dyskusję, kiedy tylko dostanie kasę, odcinając sprzedawcę od jakiejkolwiek obrony, a portal na to pozwala.
Obsługa klienta i tzw. „support” to kolejny dramat. Kontakt z nimi to jak rozmowa ze ścianą. Pracownicy pierwszej linii nie czytają zgłoszeń ze zrozumieniem. Zamiast przeanalizować twarde dowody, takie jak oficjalne protokoły weryfikacji towaru czy historię szantażu na czacie, bezmyślnie kopiują i wklejają losowe formułki z Kodeksu Karnego, całkowicie ignorując istotę problemu finansowego.
Płacisz ogromne prowizje, a w zamian dostajesz zerowe wsparcie, bierność konsultantów i algorytmy, które wspierają patologiczne zachowania. Jeśli cenisz swój czas, pieniądze i zdrowie psychiczne – omijaj ten portal jako sprzedawca z daleka.

Odpowiedź od Allegro
Odradzam prowadzenie jakiejkolwiek poważnej działalności na tym portalu. Allegro stworzyło system, który w biały dzień pozwala na bezkarne okradanie sprzedawców przez nieuczciwych kupujących. Narzędzia mediatorskie to czysta fikcja.
Portal promuje rażącą asymetrię praw. Kupujący może odesłać towar zniszczony, używany lub wyprany, a w wiadomościach prywatnych stosować ordynarny szantaż, grożąc urzędami i rzucając fałszywe oskarżenia. Co robi Allegro? Nic. Ich automatyczny system bez żadnej ludzkiej weryfikacji po prostu ściąga 100% środków z salda sprzedawcy i przelewa je naciągaczowi. Mało tego – kupujący ma prawo jednostronnie zamknąć dyskusję, kiedy tylko dostanie kasę, odcinając sprzedawcę od jakiejkolwiek obrony, a portal na to pozwala.
Obsługa klienta i tzw. „support” to kolejny dramat. Kontakt z nimi to jak rozmowa ze ścianą. Pracownicy pierwszej linii nie czytają zgłoszeń ze zrozumieniem. Zamiast przeanalizować twarde dowody, takie jak oficjalne protokoły weryfikacji towaru czy historię szantażu na czacie, bezmyślnie kopiują i wklejają losowe formułki z Kodeksu Karnego, całkowicie ignorując istotę problemu finansowego.
Płacisz ogromne prowizje, a w zamian dostajesz zerowe wsparcie, bierność konsultantów i algorytmy, które wspierają patologiczne zachowania. Jeśli cenisz swój czas, pieniądze i zdrowie psychiczne – omijaj ten portal jako sprzedawca z daleka.

Odpowiedź od Allegro
Po 20 latach "współpracy" i budowania społeczności serwis pozbywa się sprzedawców i przejmuje ich pomysły. Działanie nie etyczne, nie honorowe na szkodę polskich firm. Nie kupuję, nie sprzedaję. Ostrzegam wszystkich i UNIKAM !

Odpowiedź od Allegro
Dzień dobry,
Serwis klienta Allegro to po prostu jakaś kpina. Przy odsyłaniu zwrotu Przez Allegro One w Paczkomacie kurier pomieszał przesyłki i zwrot trafił do kogoś innego a sprzedawca otrzymał zupełnie inny przedmiot. Złożona reklamacja i tutaj zaczynają się idiotyczne odpowiedzi sztucznej inteligencji lub niekompetentnego pracownika. Od prawie dwóch miesięcy nie są w stanie znaleźć zagubionej przez nich przesyłki lub rozwiązać konfliktu w jakiś inny sposób... Sprawa prawdopodobnie trafi do sądu.

Odpowiedź od Allegro
uwaga na drańską złodziejską firmę!! kupiłem dzisiaj telefon( numer oferty fbb8eae6-d0f1-4b0f-8f58-2a3b19c4c741) na Allegro Lokalnie zapłaciłem przelewem poszedł przelew płatność zaksięgowana środki zeszły mi z konta i,,, status płatności 'zakup nieopłacony' sądziłem że po chwili się coś zmieni ale skąd telefon znów trafił do sprzedania bo nie dokonałem płatności!! najgorsze jest to że nie ma kontaktu z Allegro nie mogę nawet napisać w tej sprawie i poprosić o wyjaśnienie bo w menu należy wybrać zakup czyli taki dokonany a mój ma status nieopłacony Ukradli mi pieniądze i nie mogę im nawet o tym napisać! Nigdy więcej niczego nie kupię u tych złodziejskich drani!! i wszystkim radzę się zastanowić dwa razy zanim coś kupicie

Odpowiedź od Allegro
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.