agatameble.pl Recenzje 

Robicie "darmowa dostawe" po czym znika rabat na kanape. Na koncu na waszej "darmowej dostawie" zamiast zaoszczedzic 149pln, oszczedzamy 30pln? Oszustwo szukajcie debili gdzie indziej!

Obsługa zarówno w sklepie jak i w dostawie na 5+
Niestety same produkty pozostawiają wiele do życzenia. Wyglądowo są ok ale jeden korpus był ubity, brakowało elementów montażowych. Sama instrukcja mało czytelna, a dostęp do niektórych miejsc,żeby coś wkręcić, bardzo słaby. Mąż pracował w meblowym i składanie mebli nie sprawia mu trudności. Te składał na prawdę długo.

Zakupiłam łóżko na stronie internetowej, przesyłka doszła szybko ale nie mogłąm złożyć ze względu na brak wywierconych otworów w 1 z elementów, deska została zareklamowana. Po 2 tygodniach dostarczono mi pękniętą więc termin montażu odwlekł się. Po miesiącu od zakupu łóżko zostało złożone. I tu zaczyna się kolejny problem bo dołączony klej nie był wystarczający do sklejenia elementów zgodnie z instrukcją. NIE POLECAM sprzedającego AGATAMEBLE.

Te meble z Agaty (według mnie) są dobre. Mam półki od nich i dobrze trzyma wszystko. Nie ma żadnych problemów.

Nigdy nie spotkałam się z gorszą obsługą klienta, rozpoczynając od kasjerek w warszawskim salonie po biuro reklamacji.
Panie z biura reklamacji są niesłowne i zbywają klienta zrzucając odpowiedzialność na kogoś innego, w nieskończoność obiecując więcej informacji za dzień/dwa. Rozłączają się bez słowa i przekazują sobie słuchawkę bez słowa.
Dostawcy wprowadzają kupujących w błąd i sami wypisują protokoły dostawy z nieprawdziwymi informacjami!!!! Uniemożliwiając tym samym pozytywne i słuszne rozpatrzenie reklamacji.
Okropne podejście do klienta, mimo wielu dowodów wskazujących na zasadność reklamacji.
NIE POLECAM

Niestety, zakupy w tym sklepie okazały się ogromnym rozczarowaniem. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia – po zakupie próżno liczyć na jakiekolwiek wsparcie. Reklamacje są notorycznie odrzucane, nawet w przypadkach, gdzie problem ewidentnie leży po stronie producenta czy wadliwych materiałów. Niezrozumiała polityka gwarancyjna oraz ignorowanie praw klientów to niestety standard. Jakość produktów również nie dorównuje obietnicom – meble wyglądają solidnie tylko na zdjęciach, a w rzeczywistości szybko się zużywają. Nie warto ryzykować, zwłaszcza przy takim poziomie obsługi. Szkoda pieniędzy i nerwów!

Niestety sklep internetowy współpracuje z nierzetelnymi firmami kurierskimi. Dostawa ważnego dla mnie towaru u mnie została w dniu zapowiedzianej dostawy, po godz. 14-stej, przesunięta na 3 dni później. Musiałem organizować sobie kolejny wolny dzień, a mojemu dziecku nocleg, bo miało dojść łóżko dla niego. Reklamację oczywiście odrzucono. Odradzam kupowanie w sklepie, w którym nie szanuje się czasu i potrzeb klienta.

Na stronie było zaznaczone, że kanapa zostanie wysłana w ciągu 48 godzin. Po upływie 28 dni!!!, dostarczono tylko dwie części siedziska. UWAGA! w różnych kolorach! Pozostałych części w ogóle nie było! Na maile odpowiadają po kilku dniach! Nikt nie przeprasza! Zastanów się dobrze, zanim złożysz zamówienie w tej nieodpowiedzialnej firmie!

Brak mozliwosci zamówienia usługi montażu, o czym dowiadujesz się dopiero po zakupie. Mebel przyszedł wadliwy. Sklep rozpatruje reklamacje z 14 dniem od jej złożenia - bo może, mimo że klient fizycznie nie ma na czym spac. Na kontakt od speców od naprawy czekaliśmy kolejny tydzień, w międzyczasie decydując się jednak na naprawę we własnym zakresie, bo ile można spać na dmuchanym materacu. Sklep nie zamierza wypłacać rekompensaty za zwłokę w realizacji reklamacji, nie zgadza się też na pozasądowe rozstrzyganie sporów. I uwaga -wisienka na torcie - mieli wyciek hakerski,bo nie zabezpieczają dostatecznie danych klientów, więc upustu nie,za to dodatkowe "atrakcje"-tak. Janusz handlujący ze stodoły na Allegro ma lepsze standardy obsługi klienta.

Komunikatywność pracowników firmy 2/10
Obsługa klienta 1/10
Czas oczekiwania 1) 10
Ogólnie firma porażka

No więc tak. Kupiłem szafke. Czas oczekiwania w kasie: 2 tygodnie - Prawdziwy czas - Półtorej miesiąca, Szafka przyszła, gdy chciałem złożyć okazało się że oba elementy są ZNISZCZONE. 2 tygodnie temu złożyłem reklamacje 0 odpowiedzi do dzisiaj. 0 Pieniędzy, 0 szafki, banda złodzieji!
Nastepnym razem zamówie meble w ikei!!!!!!