Mijn ervaring met Ado Travel is in alle opzichten zeer slecht. Ik ben absoluut niet tevreden over de manier waarop alles verloopt. De service en de omgang met klanten vind ik zwaar tegenvallen. Ook... Zobacz więcej
Reakcja na opinię

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Mijn ervaring met Ado Travel is in alle opzichten zeer slecht. Ik ben absoluut niet tevreden over de manier waarop alles verloopt. De service en de omgang met klanten vind ik zwaar tegenvallen. Ook... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Vanaf 18 t/m 25 juni in dit nieuwe hotel geweest met vier volwassenen. Op hotel is niks op aan te merken eten zeer goed service hartstikke goed, alamatie zeer goed echt heel vriendelijk en behulpza... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
We gaan al meerdere jaren via Adotravel op vakantie. Het boeken verloopt steeds erg vlot. Prijs-kwaliteit zijn zijn enorm goed. Ook het verdere verloop naarheen de reis toe is prima verlopen. Dit jaar... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Wederom gekozen voor ADO travel. Andere keren is dit ook prima gegaan. Ze hebben een overzichtelijke site waarop het makkelijk is prijzen te vergelijken tussen verschillende dagen. Ook deze keer kwa... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Napisane przez firmę
Al ruim 21 jaar is adotravel hét adres voor zorgeloze en betaalbare strandvakanties naar Turkije. Wij zijn gespecialiseerd in de mooiste reizen naar de Turkse Rivièra en de Egeïsche kust.
Of u nu kiest voor een luxe all-inclusive vakantie, een gezellige familievakantie of een romantische reis met z’n tweeën: bij adotravel bent u verzekerd van scherpe prijzen, uitstekende service en een zorgvuldig geselecteerd aanbod van topaccommodaties.
Onze klanten waarderen vooral onze persoonlijke service en snelle bereikbaarheid. Heeft u vragen? Stuur ons direct een bericht via WhatsApp Chat.
Van goedkope last minutes tot luxe all-inclusive resorts: bij adotravel vindt u altijd een vakantie die perfect bij uw wensen past.
adotravel – de specialist in strandvakanties naar Turkije sinds 2004.
✨ Uw voordeel, onze belofte
Laan van Oversteen, 2289 cx, RIJSWIJK ZH, Holandia
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 80% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Mijn ervaring met Ado Travel is in alle opzichten zeer slecht. Ik ben absoluut niet tevreden over de manier waarop alles verloopt. De service en de omgang met klanten vind ik zwaar tegenvallen. Ook de eigenaar kan naar mijn ervaring erg onaangenaam en onvriendelijk overkomen.
Al met al een zeer teleurstellende ervaring. Ik zou Ado Travel op basis van mijn ervaring niet aanraden.

Odpowiedź od adotravel
Reisleidster Eveline me super geholpen bij mijn aangifte bij politie. Dikke pluim

Odpowiedź od adotravel
Helaas hebben wij een slechte ervaring gehad met ADO Travel. De vakantie zelf is uiteindelijk goed verlopen en het hotel was top, maar de manier waarop ADO Travel met onze boeking en communicatie is omgegaan, heeft ons voorafgaand aan de vakantie veel stress bezorgd.
Direct na onze betaling kregen wij een foutmelding met de mededeling dat we contact moesten opnemen met de klantenservice. Vervolgens kregen we drie keer achter elkaar exact dezelfde e-mail, waardoor het geheel op dat moment zelfs niet betrouwbaar overkwam.
Toen we op de website keken, zagen we onze boeking bovendien twee keer staan, met twee verschillende boekingsnummers. Bij de ene boeking stond dat alles betaald was terwijl bij de andere boeking stond dat er nog een bedrag openstond. Dit zorgde uiteraard voor onduidelijkheid.
ADO Travel geeft aan 24/7 bereikbaar te zijn via WhatsApp, maar in onze ervaring klopt dit niet. In het weekend kregen we geen reactie en doordeweeks verliep het contact traag. Meerdere keren werd aangegeven dat er op onze vraag zou worden teruggekomen, waarna we vervolgens niets meer hoorden of heel veel tijd overheen ging.
Pas vijf dagen later - na onze boeking - kregen we ineens een bevestiging dat alles was geboekt. Daarbij werd vervolgens aangegeven dat ADO Travel nog wachtte op een bevestiging van het hotel en dat dit nog twee dagen kon duren. Ook was er nergens een duidelijk boekingsnummer te vinden waarmee we onze boeking konden beheren.
We hebben in totaal meer dan vijf keer telefonisch contact gehad met ADO Travel en daarnaast meerdere keren geprobeerd via WhatsApp en e-mail duidelijkheid te krijgen. Helaas kregen we vaak geen of pas laat antwoord.
Een ander probleem was het ontbreken van een werkend boekingsnummer voor de vlucht. We hadden dit nummer nodig om bij de luchtvaartmaatschappij onze plaatsen in het vliegtuig te kunnen regelen. Hier hebben we meerdere keren contact over opgenomen, maar telkens kregen we geen werkend boekingsnummer. Uiteindelijk hebben we pas één dag voor vertrek via de luchtvaartmaatschappij zelf de benodigde gegevens kunnen achterhalen.
Kortom: we hebben ontzettend vaak contact moeten opnemen met ADO Travel en kregen daarbij nauwelijks of te laat duidelijkheid. Juist omdat het om een vakantie gaat waar je vooraf naar uitkijkt, is het erg vervelend om dagenlang onzeker te zijn of alles daadwerkelijk geregeld is.
Uiteindelijk was de vakantie zelf gelukkig goed geregeld en was het hotel uitstekend. Maar eerlijk gezegd staat dat voor ons grotendeels los van ADO Travel. Door ADO Travel te kiezen hebben wij voorafgaand aan onze vakantie onnodig stress en onzekerheid ervaren.
Wij zouden op basis van onze ervaring dan ook niet opnieuw bij ADO Travel boeken.

Odpowiedź od adotravel
Voor het eerst een vliegvakantie via adotravel geboekt en wat een geweldige ervaring! Alles was van begin tot eind perfect geregeld. Onze contactpersoon in Turkije, Eveline, was ontzettend vriendelijk, behulpzaam en professioneel. We hebben zorgeloos kunnen genieten van een fantastische vakantie. Absoluut een aanrader en wij boeken hier zeker weer!

Odpowiedź od adotravel
Zowel tijdens als na de boeking een goede service ontvangen. Maar meest belangrijke is toen wij tijdens de vakantie met ziekte werden geconfronteerd de hulp die wij van de plaatselijke reisleidster Eveline hebben gehad!

Odpowiedź od adotravel
ADO travel heeft op mijn bericht gereageerd over dat Eveline bij hun hoort en dat klopt. Maar zij werkt in een heel ander district. De gene die ons zou moeten helpen helpt ons totaal niet. Onze kinderen mochten in ene keer niet van de glijbanen af bij het hotel, terwijl dit nergens op de website is aangegeven. Zowel bij Adotravel als bij het resort zelf. Eenmaal na veel discussies te hebben gehad met het personeel is er iemand vanuit adotravel gekomen. Dit heeft uiteindelijk helemaal niks geholpen. Ja 1 van de 2 gezinnen (we waren met vrienden) zou eventueel naar een ander hotel kunnen. Echt een top oplossing. Adotravel jullie verkopen het allemaal heel mooi in jullie reactie, maar ik heb echt geen fijne vakantie gehad. Jullie zeggen dat het komt door het vliegtuig maatschappij dat wij niet kunnen inchecken… het is dan wel heel toevallig dat dit zelfde probleem zowel als bij de heen en terugweg was. En dit waren twee verschillende maatschappijen… en dan nog als ik het nummer van Eveline niet had gehad, had ik nog steeds geen hulp gehad vanuit jullie. Schandalig dat jullie in de reactie alles naar een ander schuiven en niet met met een persoonlijk berichtje naar mij via de app, want daar is tot op heden nog geen enkele reactie op gekomen. Echt wij boeken hier nooit meer!!!
Na een eerste poging om contact op te nemen met het agentschap, die tot op heden onbeantwoord is gebleven, vinden wij het belangrijk om onze ervaring te delen met toekomstige potentiële klanten van Adotravel.
Wij betreuren deze ervaring ten zeerste, met name gezien de problemen die wij hebben ondervonden met de accommodatie die ons werd voorgesteld. Naar onze mening roept dit ook vragen op over de controle en verificatie van de criteria van de door Adotravel geselecteerde accommodaties.
Wij vinden het belangrijk dat toekomstige klanten over alle nodige informatie beschikken vóór zij een boeking maken, zodat zij een weloverwogen keuze kunnen maken.
« In bijlage vindt u het bericht dat wij eerder aan het agentschap hebben gestuurd, dat tot op heden onbeantwoord is gebleven:
Onderwerp Klacht – Hotelbeschrijving komt niet overeen met de werkelijkheid Geachte heer/mevrouw, Ik schrijf u om een ernstig probleem aan de orde te stellen met betrekking tot het verblijf dat wij via uw organisatie hebben geboekt. Meer specifiek komen diverse aspecten van het activiteitenaanbod – en dan met name het waterpark – totaal niet overeen met de werkelijkheid die wij bij aankomst aantroffen. Activiteiten in en rond het water waren voor ons een doorslaggevende factor bij de keuze voor dit hotel, vooral omdat wij reizen met twee jonge kinderen die dol zijn op dit soort activiteiten. Uw organisatie benadrukt op de website echter duidelijk het aanbod op het gebied van 'Activiteiten & Plezier', evenals de grote verscheidenheid aan activiteiten in het hotel: "Met activiteiten gedurende de dag, spannende sportevenementen en elke avond live-shows, streeft SY Hotels Belek ernaar alle gasten een onvergetelijke ervaring te bieden. Het hotel biedt de mogelijkheid tot zowel ontspanning als grenzeloos entertainment."Bovendien werd het hotel aan ons gepresenteerd als een locatie met een groot waterpark, voorzien van talloze glijbanen en activiteiten voor zowel kinderen als volwassenen. Bij aankomst bleek de werkelijkheid echter heel anders: het is geen echt waterpark zoals beschreven, maar slechts een kleine installatie met enkele glijbanen, gelegen op een zeer beperkte ruimte binnen het zwembadgedeelte. Wij beschouwen de promotionele omschrijving – die een belangrijke rol speelde bij onze keuze voor dit hotel – dan ook als misleidend en niet overeenkomend met de daadwerkelijk aanwezige faciliteiten. Het gaat hier niet louter om een kwestie van persoonlijke voorkeur of teleurstelling; deze voorziening was doorslaggevend voor onze boeking, vooral omdat wij met twee jonge kinderen reizen. Wij vernemen graag welke oplossingen u kunt bieden om deze situatie recht te zetten. Wij staan open voor bijvoorbeeld een verhuizing naar een hotel dat daadwerkelijk aan de geadverteerde faciliteiten voldoet, een upgrade naar betere faciliteiten of – indien dat niet mogelijk is – een aanzienlijke compensatie voor het verschil tussen het geadverteerde aanbod en de werkelijkheid. Wij zouden een spoedige reactie op deze klacht op prijs stellen, aangezien wij momenteel ter plaatse zijn en graag volop van ons verblijf met de kinderen willen genieten. Wij zien uw reactie en een concreet voorstel graag tegemoet. Met vriendelijke groet. »

Odpowiedź od adotravel
Ado geeft goede accomodaties tegen goede prijzen, ook bij een tekefonisch contact of probleem zijn ze zeer hulpzaam, jammer is alleen dat vliegtickets pas 3 dagen voor vertrek verstuurt worden .

Odpowiedź od adotravel
Dit is het 4de jaar dat we boeken met ado travel. Ze hebben goede prijzen en raad het ook zeker bij andere aan. Het voornamelijk voordeel is Nederlandse reisleiding.
Helaas hadden we de afgelopen 2 jaar een Turkse reisleidster, maar ben er heel blij mee dat evelien terug is bij de parken van Dream.
De Turkse vrouw viel erg tegen. Kwam niet of te laat, waardoor we alles zelf maar regelden. Er staat op je boekings hotel voucher meerdere telefoonnummers op. Vorig jaar heb ik evelien toch maar even gebeld omdat mijn zoon een zware oorontsteking had gekregen (waarschijnlijk al in Nederland opgelopen) ze gaf me goed advies en als er iets was kon ik haar appen.
Zelfs dus geholpen terwijl wij niet onder haar district vielen.
Dat vind ik juist extra fijn aan deze reisleidster.
Ze is ook eerlijk en pusht niet om excursies bij haar te kopen.
Ik zou ook zeker zeggen tegen adotravel hou haar erin. Dan voel je je als reiziger echt gewaardeerd.
Boeken ging fijn. Betaling eerst voorschot en 7 weken voor vertrek de rest. Zeker fijn als je al in december boekt.

Odpowiedź od adotravel
Alles prima geregeld,zowel via de chat als via de mails.

Odpowiedź od adotravel

Odpowiedź od adotravel
Onze zoon AirPods vergeten in de taxi en na contact alles super snel geregeld en AirPods weer afgegeven bij het hotel

Odpowiedź od adotravel

Odpowiedź od adotravel
We gaan al meerdere jaren via Adotravel op vakantie. Het boeken verloopt steeds erg vlot. Prijs-kwaliteit zijn zijn enorm goed. Ook het verdere verloop naarheen de reis toe is prima verlopen. Dit jaar enorme pech gehad in ons hotel. Onze reisleidster Eveline heeft ons onmiddellijk geholpen ter plaatse. Ook wanneer de dochter nadien nog eens enorme oorpijn kreeg heeft zij ons Megt raad en daad bijgestaan. Wij gaan volgend jaar zeker trouw boeken bij adotravel!

Odpowiedź od adotravel
Waardeloze touroperator, ruim 7 duizend euro betaald voor een nieuw hotel dat een maand later sluit vanwege onhygiënische omstandigheden, geen personeel en onaf zijnde voorzieningen, achteraf beklag proberen te doen maar vult u zelf maar in… geen contact meer te krijgen met ze, toppers bij Ado, kansloos bedrijf.
Fijne reisorganisatie om bij te boeken
Een aanrader! En als er dan ook nog zo’n toffe, eerlijke reisleidster treft tijdens je vakantie is het al snel goed. Bedankt Eveline & zeker tot ziens wanneer wij weer richting turkije gaan!
Groetjes, familie de Bie

Odpowiedź od adotravel
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.