Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 2 z 5

Jeg fik en overraskelse, da jeg skulle betale min parkering efter en uges ferie på Rhodos. Jeg havde undersøgt prisen for en uges parkering, som kostede kr. 499,-, men jeg blev opkrævet kr. 594,-.... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Aalborg Lufthavn Lounge er uden sammenligning den hyggeligste lounge i Norden. Loungen er netop blevet ombygget, og både omgivelserne og udvalget er virkelig blevet flotte. Men siden genåbni... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Lørdag den 7 februar skulle vi med jtd465 til Gran Canaria afgang kl 9.15. Der var KUN passagerer i lufthavnen til denne ene afgang. Altså ingen andre afgange. Alligevel lykkedes det at GLEMME... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Jeg har fløjet til København fem gange fra Aalborg. Det fungerer hver gang. Du går fra parkeringspladsen til gaten på syv minutter, næsten aldrig kø i security. Ventetiden passer, du sidder roligt og... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Międzynarodowy port lotniczy
  2. Lotnisko

Napisane przez firmę

Aalborg Lufthavn er Danmarks tredje største lufthavn, og hvert år sender vi omkring 1,5 millioner forventningsfulde rejsende afsted til vante eller nye rejsemål. Vi er stolte af vores dedikerede medarbejdere, der hver dag arbejder for at skabe en positiv og mindeværdig oplevelse for alle, der rejser gennem lufthavnen. Deres fokus på service, imødekommenhed og effektivitet sikrer, at din rejse starter på den bedst mulige måde, lige fra det øjeblik du ankommer. Vi ved, at en god rejseoplevelse starter længe før, man sætter sig i flysædet. Derfor har vi sørget for, at vores faciliteter og processer er nemme og overskuelige. Fra vores bekvemme parkeringsmuligheder til de korte gåafstande fra terminalen til sikkerhedskontrollen, og fra en afslappet ventetid i afgangshallen til en hurtig og effektiv boardingproces ved flytrappen, er alt designet til at gøre din rejse så problemfri som muligt. Hos Aalborg Lufthavn gør vi vores bedste for at være din yndlingslufthavn, hvor du kan starte din rejse med ro i sindet. Vi ser frem til at byde dig velkommen, hver gang du skal ud på nye eventyr, og vi håber at være en del af din rejse i mange år fremover.


Dane kontaktowe

3,6

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

129 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

5/5 Altid en god oplevelse!

jeg er vokset op med aalborg lufthavn og har altid haft en god oplevelse med dem.
på min seneste rejse havde jeg min farmor som sidder i kørestol med og de var helt fantastiske til at hjælpe hende og respekterer hendes behov.

27 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Forsinkelser HVER GANG!

Jeg har rejst til og fra Aalborg Lufthavn 23 gange de seneste 7 måneder og jeg har endnu ikke oplevet at mit fly er gået uden forsinkelser på mindst 40 minutter.

13 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Aalborg Lufthavn

Odpowiedź od Aalborg Lufthavn

Hej Annika

Tak for din feedback tilbage i december. Det er uheldigt, at du oplevede så mange gange, at dit fly var forsinket, og det må siges at være ekstraordinært. Som en mindre lufthavn opstår forsinkelserne sjældent hos os, men på baggrund af fx forsinket ankomst eller vejrforhold på slutdestination. Vi gør altid, hvad vi kan gøre for at få flyene afsted til tiden.

God dag.

Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn

Oceniono na 1 z 5

Vi har rejst mange gange fra Aalborg…

Vi har rejst mange gange fra Aalborg lufthavn og været meget tilfredse. Vi kan dog konstatere at der er sket en ændring , personalet ved indtjekning var direkte ubehagelige og meget lidt samarbejdsvillige.

4 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Aalborg Lufthavn

Odpowiedź od Aalborg Lufthavn

Hej Anette

Efter vi er blevet koblet op på denne Trustpilot-profil, vil jeg lige følge op på din anmeldelse tilbage i december.

Håber selvfølgelig, at du har fået nogle gode oplevelser siden i Aalborg Lufthavn, men ellers vil vi meget gerne høre, hvad vi kan gøre bedre til næste gang, du rejser herfra?

Vi kigger altid på forbedringer, så vi hver gang kan yde den høje og nærværende service, som vi vægter højt.

Skriv gerne direkte til mig på maje@aal.dk.

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn

Oceniono na 1 z 5

jeg får kvalme

jeg får kvalme - en reklame fra AAL:
Flyv direkte til Nice fra 429 - tja. så skal men rejse på 2 dage i 2024, ellers er pris over/tæt på 1000!
(alle rejser endda uden bagage!!)

Det er vildfarende reklame så man får brækfornemmelser

Det kan AAL gøre bedre - eller??

Lavet ud fra nyhedsbrev fra AAL

25 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo Aalborg Lufthavn

Odpowiedź od Aalborg Lufthavn

Hej HFN

Efter at blive koblet på denne Trustpilot-profil, vil jeg lige følge op på din anmeldelse fra november sidste år.

At du får en negativ oplevelse af at se vores prisreklamer er ærgerligt. I dette tilfælde er det rejser med Norwegian direkte til Nice, og det er nu engang dem, der bestemmer hvilket produkt, de sælger. Som langt de fleste fly- og rejseselskaber i dag, markedsfører de "fra"-priser, hvor fx bagage skal tilkøbes.

Dette videregiver vi som lufthavn 1-til-1, hvorfor der ikke er tale om vildfarende markedsføring, da "fra"-prisen (mindsteprisen) er tilgængelig på Norwegians hjemmesiden til den pågældende destination. I fx sommerferien vil prisen naturligt være højere end mindsteprisen, grundet højere efterspørgsel.

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn

Oceniono na 5 z 5

Aalborg lufthavn er helt klart…

Aalborg lufthavn er helt klart familiens foretrukne lufthavn. Service, bagage håndtering, parkering er i top. Vi er Nordjyder og skal i de perioder hvor der ikke er direkte fly, skifte i København og Amsterdam. Intet problem for os.
En bøn. SAS, Norwegian og andre selskaber. Flyv gerne direkte til destinationer. SAS behold afgangen til Newark. Vi kan nøjes med 2 gange om ugen. Bare den er der.

31 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fantastisk service ved indtjekning

Fabtastisk service ved indtjekning. Travelink havde lige “glemt” at sende vores boardingpas. Det sker åbenbart tit, sagde den søde dame i Servicecentret fredag aften. Vupti tjekkede hun os ind både på udrejse og hjemrejse. Føler mig altid godt behandlet i Aalborg Lufthavn 😊😊

1 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ingen transit til bagage

Elendigt at man vil promovere sig som kundevenlig lufthavn med billig P og så kan man ikke få sin bagage i transit. men må "ud" i KBH for igen at checke ind.

Forklarig søges

25 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Logo Aalborg Lufthavn

Odpowiedź od Aalborg Lufthavn

Hej Søren

Efter at være blevet koblet på denne Trustpilot-profil, vil jeg lige følge op på din anmeldelse fra august sidste år, hvis du stadig står uden forklaring.

Sagen er den, at det ikke er lufthavnene, der bestemmer mulighederne for transit - det er flyselskaberne og dét eventuelle samarbejde, de har med andre flyselskaber og internt på egne ruter. Så booker du fx en samlet rejse med KLM til New York med ét stop i Amsterdam eller SAS til Stockholm med ét stop i København, så er du automatisk i transit og din bagage overføres automatisk mellem flyene. Men booker du en flybillet med fx Norwegian til københavn og derfra vil rejse videre til London med Ryanair, så er der tale om to forskellige rejser, og du skal tjekke ind igen i København.

Om du kan rejse nemt og bekvemt i transit afhænger derfor af, hvor rejsen går hen og om der er tale om et lavprisselskab som Ryanair eller netværksselskab som SAS.

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Mathias, Aalborg Lufthavn

Oceniono na 5 z 5

Fik den bedste service i forbindelse mistet nøgle og sercurity

Fik den bedste service i forbindelse med at jeg mistede min bilnøgle på P-pladsen på vej til et fly mod Kbh. Ringede til Aalborg Lufthavn efter landing i Kbh. Og de var så hjælpsomme og servicemindede! De sendte ovenikøbet en medarbejder ud på P-pladsen for at lede og nøglen blev fundet og lå i en konvolut til mig i serviceskranken, da jeg landede om aftenen! Tak for fantastisk service.
I øvrigt er security-personalet også utrolig hjælpsomme. Hvis du skulle komme afsted med en dyr parfume eller creme på og 100 ml. som så bliver "konfiskeret" er det faktisk muligt at få den igen/retur når man efterfølgende lander i Aalborg igen... God service - Just saying :-)

23 maja 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Bedste lufthavn!

Bedste lufthavn!
Som nordjyde er Aalborg selvfølgelig min klart foretrukne lufthavn og heldigvis er den også Danmarks bedste, lige fra indkørsel til området til man henter sin bil igen efter turen.
Bruger lufthavnen et par gange årligt, til Kbh, storbyferie eller sommer i Europa.
Gratis parkering på en fin p-plads er et kæmpeplus! Alle jeg taler med fremhæver dette. Familie fra Aarhus kører også hellere til AAL istedetfor BLL.
Nem tjek-in og security. Altid venligt personale vi har mødt.
Tax-free er lille, men overskueligt og virkelig flot område - der er altid det vi lige skal bruge af solcreme osv.
Lækker café med skønt udvalg og gourmetkaffe. Lyst, venligt, rent, højt til loftet og bare en hyggelig og afstressende atmosfære.
Sætter også pris på god info og nyheder på deres facebookside. Der virker til at være et rigtig godt samarbejde med deres forskellige flyselskaber, god reklame og tilbud når der er nye afgange og destinationer herfra.
Man føler, at man rejser med “Aalborg” og ikke et forskelligt selskab fra gang til gang.

9 listopada 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Behandling af kufferter er ikke iorden

Behandling af kufferter er ikke iorden. Oplevede inden afrejse, at 2 kufferter falder ned af båndet. Man undersøger ikke om de har taget skade, men lægger dem blot tilbage på båndet igen.
Det er ikke iorden. Man vil så fralægge sig ethvert ansvar når først kufferten er på flyet.

23 października 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

En kedelig lufthavn

En kedelig lufthavn
Track free lidt og mangler meget i deres vare
Rygning burde laves ligesom København

Vil heller rejse fra cph til udlandet end Aalborg

5 września 2022
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej