Auf der Suche nach einem Markenshop im Internet, bin ich auf den für mich noch unbekannten Shop 7trends.de aufmerksam geworden. Nach ca. einer Stunde stöbern, habe ich mich schlussendlich für eine Blu... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Habe erst kürzlich bei 7trends bestellt und die Lieferung lief bis auf eine kleine Sache problemlos. Die Lieferung sollte zu mir auf die Arbeit kommen, allerdings ging das aus irgendwelchen Gründen n... Zobacz więcej
Ware kam schnell, allerdings teilweise wegen der Größe zurückgeschickt. Sehr negativ fand ich Extragebühr wegen Zahlung auf Rechnung, Mahnung vor Zahlungstermin, Mahnung 6 Tage nach korrekter Bezah... Zobacz więcej
Tolle Klamottenauswahl, gute Preise und superschnelle Lieferung. Ich bin zufrieden und bestelle gerne wieder. Besonders gut finde ich die zusammengestellten Outfits. Da sieht man gleich was alles zum... Zobacz więcej
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Niemcy
- www.7trends.de
3,9
Dobra
22 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
zufriedene Kundin
Derart schlechte Erfahrungen kann ich irgendwie gar nicht bestätigen. Das ist natürlich ärgerlich, aber ich denk mal, dass war ein echter Ausnahmefall. Ich hab schon ein paar Mal bei 7trends bestellt und hab auch schon mal den Kundenservice kontaktiert. Zwar hat es auch mal ein paar Tage länger gedauert bis meine Mail beantwortet wurde, aber nach spätestens drei Tagen hatte ich dann auch eine Antwort und meistens binnen weniger Stunden.
Kurz vor Weihnachten hatte ich mal wieder bestellt und als nach 4 Tagen noch nix da war, hab ich natürlich mal nachgehakt. Zwei Tage später kam dann eine Mail, auch gleich mit einer Entschuldigung, dass es länger gedauert hat, aber sie mussten wohl erst noch nach meinem Paket forschen. Ich erhielt dann auch Auskunft über den Verbleib meiner Bestellung und das es durch das Wetterchaos zu Verzögerungen bei der Post kam. Einen Tag später war das Paket da. Auch bei Retouren ging immer alles glatt, mein Geld wurde mir erstattet und bei eventuellen Rückfragen bekam ich zügig eine Antwort. Klar sowas wie Gabriela sollte nicht passieren, aber ich schätze mal, dass war ein absoluter Ausnahmefall. Ich für meinen Teil bin treue und zufriedene Kundin.
23 lutego 2011
Opinia niezależna
Falschlieferung und schlechter Service
Ich habe von 7trends eine falsche Lieferung bekommen - statt zwei Hosen ein T-Shirt - und habe umgehend eine Email egschrieben, um zu erfahren, wie ich vorgehen soll. Die erste E-Mail wurde nicht beantwortet, erst nach zwei weitere E-Mails, zwei Anrufe und drei Tage später bekam ich eine Antwort, meine Säche werde bearbeitet. In der Zwischenzeit erhielt ich keinerlei Informationen, was gerade passiert und wie weit meine Bestellung mittlerweile ist. Nach weiteren E-Mails und Anrufen erreichte ich einen Preisnachlass und die Zusicherung von 7trends, dass die Ware nun geliefert würde. Aber: die Hose gabs nciht mehr in meiner Größe und kostete nun statt 54 Euro 64 Euro. Das heißt der Endbetrag der Rechnung - da 2 Hosen - belief sich mit 10% Rabatt auf 116 Euro statt 109 Euro ohne 10% Rabatt. Ich habe nun aufgegeben und möchte mit 7trends nichts mehr zu tun haben.
Ein Fehler bei der Lieferung kann durchaus mal passieren, aber schlechter Service ist nicht in Ordnung. Und nur auf 1/4 aller Mails zu antworten ist im Grunde genommen gar kein Service.
18 lutego 2011
Opinia niezależna
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