Fantastic service! Acknowledgement, update, delivery all amazing and accurate. I originally ordered the same item from A Really Gross Other Supplier ;-) and heard absolutely nothing for 12 days. R... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I recently bought the Georgia Grey Corner Sofa Rattan Set for my garden and I love it. So comfortable with lovely thick cushion pads and such a great price. Even better, it arrived assembled apart... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Lovely furniture. The price was the best on the internet. Ordering was easy and Kirsty at 121 was very helpful. On delivery day the 2 man courier company kept us updated & were very respectful of... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Great Office chair and delivery experience I was trying to find due to high demand, either they had run out or they incredibly overpriced. Then I came across 121Furniture where I got the Ergo 24... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
121 are a small family business incorporating 3 internet sites, 121 office, 121 home and tv mount brackets. We strive to supply quality products at sensible prices with the support of good customer service.
Dane kontaktowe
5 Mid Rd, G67 2TT, Cumbernauld, Zjednoczone Królestwo
- 01236614797
- sales@121officefurniture.com
- www.121homefurniture.co.uk
4,8
Doskonała
84 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Bitterly disappointed
My initial experience was good & a refund was offered when the original delivery date could not be achieved. I continued with the order & their communication remained good.
However, they refused to accept any responsibility for their misleading description of alloy framework, when corrosion occurred on my Port Royal Rattan patio furniture, which was actually made of steel.
Due to its seasonal use it was discovered 13 months after purchase & they simply blamed Port Royal, who denied all responsibility. Bitterly disappointed at being left with a rusting garden set.
23 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od 121 Home Furniture
Hi
Sorry to hear about your disappointment. As a small family business we try and resolve any complications that customers may have however the warranty for these products is offered by the importers Wholesale Garden Furniture who advise the product is a Steel alloy and as they advised because steel is an alloy made from iron, carbon and other elements and due to steel's ferrous parentage, rust can occur. Hence the zinc powder coating being applied to help prevent this.
Irrelevant of this situation we still went back to them and challenged a more customer focused response, however they then made it clear that no warranty cover would be given allied with the fact that it was past the 12 month warranty period.
Sadly they stressed there was nothing they would do. Apologies again for this situation.
Regards
Michael
ALPHASON ALBANY COMPUTER DESK
Purchased desk on Friday afternoon was delivered Monday morning by TNT. Desk was easy to put together and I did it on my own and I am 70 years old. Good quality desk. Thank you. Would definitely use this company again.
28 lutego 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od 121 Home Furniture
Lynda Thank you for your kind words. As a small family business we do try our best to exceed expectations. I hope we can assist you again on one of our sites in the future. Regards Michael
Superb customer service
I was trying to order a bunkbed through their website and got confused. I ended up with 2 in the basket and couldn't work out how to remove one. I ended up going somewhere else. But the next morning I received an email from 121 asking for feedback to which I responded and was thanked in return. This is excellent customer engagement and I will be buying from them in the future.
11 lipca 2015
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.