Service client impeccable et réactif. J’avais oublié d’intégrer une offre promotionnelle dans ma commande suite à une erreur de manipulation. Irina du service client m’a spontanément contacté pour c... Zobacz więcej
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Je suis extrêmement content d avoir acheté leur crayon intemporel. Il est de bonne qualité, la mine est de très bonne qualité. Le tout petit point négatif a relever, il ont annoncé 5-6 jours de liv... Zobacz więcej
Il me tardait de recevoir la commande, le délai était trop long pour moi mais l'attente valait la peine. Les stylos intemporels dont de bonne qualité et la personnalisation très fine.
Commande d’un crayon gravé à 30 €. Simple en théorie. En pratique : mission impossible pour obtenir une réponse du service client, même avant expédition. Apparemment, une fois la commande p... Zobacz więcej
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Write réinvente un simple objet du quotidien en un indispensable. La marque fusionne le crayon de papier et le crayon de couleur en créant un accessoire unique : le crayon intemporel. Élégant, innovant et rechargeable, ce crayon allie robustesse et durabilité pour vous accompagner et rester à vos côtés à chaque moment de votre vie. Un accessoire très apprécié des artistes, des étudiants et de ceux qui choisissent de se tourner vers l'avenir.
Dane kontaktowe
4,2
Dobra
434 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Tres bonne qualité
Tres bonne qualité, crayont très esthetique, resistant et bon rapport qualité prix
8 grudnia 2025
Opinia niezależna
Livraison rapide au Québec
Livraison quand même rapide au Québec
Produit de qualité
27 listopada 2025
Opinia niezależna
Attention aux délais
Attention aux délais. Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 30 novembre dernier. N'espérez pas recevoir votre commande avant Noël. Les délais, du à une expédition depuis la Chine apparemment sont extrêmement longs. De plus, le service client ne répond pas et je n'ai donc aucune information de suivi....
30 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour les délais rencontrés.
Votre commande ayant été passée le 30 novembre, elle est malheureusement tombée sur une période de très forte affluence en fin d’année, ce qui a entraîné des délais de traitement et de réponse du service client plus longs que d’habitude.
Cependant, après vérification de votre dossier, nous sommes heureux de constater que votre commande a bien été livrée avant Noël, le 19 décembre.
Nous nous excusons malgré tout pour le manque de visibilité sur le suivi et les délais de réponse, cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Si vous le souhaitez et que votre expérience finale mérite une note plus élevée, vous pouvez mettre à jour votre avis Trustpilot ✨
La team Write
Service Client parfait
J'ai eu des petits problèmes avec ma commande mais le service client a été excellent, claire et professionnel. Pas d'arnaque pas de triche. Très hâte de recevoir mon crayon.
7 grudnia 2025
Opinia niezależna
crayon reçu tardivement et SAV absent
crayon reçu très tardivement (commandé le 4 décembre reçu le 19 !) délai initial non respecté, mail du service client automatisé et non personnalisé, téléphone du service client en dérangement et renvoi vers le mail qui ne répond pas de manière personnalisée. J'ai longtemps cru à une belle arnaque. Finalement livré.
16 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience, même si elle n’a pas été facile.
La période de fin d’année a été particulièrement chargée pour nous et pour les transporteurs, ce qui a entraîné des retards et des difficultés dans le suivi des commandes.
Je comprends que cela ait pu vous faire douter de notre sérieux.
Nous sommes toutefois ravis de savoir que votre commande a finalement été livrée. Même si tout n’a pas été parfait, votre retour nous aide à améliorer notre accompagnement, pour qu’à l’avenir chaque client reçoive un suivi plus humain et personnalisé.
Si vous le souhaitez, et que votre expérience finale mérite une note plus élevée, vous pouvez mettre à jour votre avis Trustpilot ✨
Intemporellement vôtre,
Write.
Livré avec du retard
La commande a été livrée avec beaucoup de retard. J'ai cependant eu des excuses du service client.
Le produit est de qualité, bien qu'un peu cher.
Je corrige mon avis. Des imprévus arrivent à tout le monde.
24 listopada 2025
Opinia niezależna
Est-ce une arnaque
Est-ce une arnaque ? Commande toujours pas reçue après plus de 2 semaines d’attente !!
16 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour,
Je comprends votre inquiétude et je suis sincèrement navré de cette attente.
Write n’est en aucun cas une arnaque, mais nous reconnaissons que les délais rencontrés peuvent légitimement susciter des doutes.
En cette période de fin d’année, certains traitements et livraisons ont subi des retards exceptionnels. Nous invitons chaque client concerné à contacter notre service client à l’adresse service@write-store.com afin que nous puissions vérifier la situation et apporter une solution adaptée.
Nous restons à votre écoute et nous excusons pour ce désagrément.
Intemporellement vôtre,
Write.
Bon produit
Reçu assez rapidement.
J'ai déjà pas mal écrit avec et la mine ne s'use pratiquement pas donc il y a bien une durée de vie élevée.
La sensation en main plus lourde qu'un crayon classique est bien.
13 grudnia 2025
Opinia niezależna
J’ai passé une commande le 27 novembre…
J’ai passé une commande le 27 novembre dernier et toujours rien. J’ai réussi un courriel me disant que ma commande faisait partie d’une commande révisée pour contrôle de qualité mais rien depuis 2 semaines . Pas de numéro de colis, pas de réponse par courriel ou Messenger. Très mauvais
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience.
Votre commande ayant été passée le 27 novembre, elle est malheureusement tombée durant une période de fin d’année avec une affluence exceptionnelle, ce qui a entraîné des retards inhabituels dans le traitement des commandes ainsi qu’une saturation temporaire de notre service client.
Concernant l’absence de numéro de suivi, cela nous surprend, car un numéro de colis est normalement généré automatiquement lors de l’expédition. Il est possible qu’il n’ait pas été correctement reçu ou affiché.
Suite à la vérification de votre dossier et de nos échanges, nous constatons également que vous avez pu bénéficier d’un remboursement correspondant à 20% du montant de votre commande à titre de dédommagement.
Nous espérons sincèrement que ce geste aura permis de compenser au moins partiellement le retard rencontré. Si vous le souhaitez et que votre expérience finale mérite une note plus élevée, vous pouvez mettre à jour votre avis Trustpilot ✍🏼
Encore toutes nos excuses pour cette situation.
La team Write
C est vraiment top identique à un…
C est vraiment top identique à un crayon traditionnel. Et le design est super et très classe
13 grudnia 2025
Opinia niezależna
Arriver du colis en bonne état
Arriver du colis en bonne état je suis content d’avoir pris en plus les mines de couleur comme sa je peux changer de couleur quand je veux avec un seul crayon.
11 grudnia 2025
Opinia niezależna
Je n'ai tout simplement jamais reçu mon…
Je n'ai tout simplement jamais reçu mon crayon intemporel je suis vraiment déçu je me je me faisais une joie de le tester.
12 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour Arthur,
Nous sommes profondément navrés et tenons à nous excuser pour ce retard de livraison.
Les périodes de fin d'année perturbent les réseaux de livraison et engendrent des retards sur nos commandes.
Comme indiqué par mail à l'instant, je viens d'échanger avec votre transporteur. Ils m'ont indiqué que votre commande se trouve dans leur plateforme Belge en ce moment même. Elle devrait donc vous parvenir dans les prochains jours.
J'espère que votre crayon vous plaira ! ✨
Intemporellement vôtre,
Write.
Highlander.
Super produit, qualité au rdv !
Malgré une mine extra resistante le crayon se comporte comme un crayon classic.
Le Highlander des crayon !
10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Très bon crayon
13 grudnia 2025
Opinia niezależna
J'aime beaucoup le design
J'aime beaucoup le design l'effet de malgré que se soit en aluminium légèreté et il et très beau et il y a vraiment l'embarras du choix moi le seul problème que j'ai eu sa a été de choisir ma gravure perso et celle de ma mère car je lui est offert un pour Noël
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Excellent choix
Préhension correcte pour l’écriture, léger et surprenant une fois le texte rédigé, plus que satisfaisant !
12 grudnia 2025
Opinia niezależna
J'ai commandé plusieurs stylos et des…
J'ai commandé plusieurs stylos et des mines de rechange pour faire des cadeaux.
Cette commande à été faite le 6/12/2025 à 9h22.
Depuis le 7/12 ma commande est en attente de remise à Colissimo nous sommes le 12/12.
J'ai écrit plusieurs mails pas de réponse et le numéro de téléphone sur la facture ne sert à rien il dise d'envoyer un mail.
Aujourd'hui 12/12 mail pour répondre à mon premier mail ( ne vous inquiété pas votre commande va bien arrivé, c'est un synthèse du mail).
A voir si elle arrive enfin un jour.
6 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour Fabien,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et nous comprenons parfaitement votre inquiétude.
Votre commande ayant été passée le 06/12/2025, elle est effectivement tombée sur une période de très forte affluence en fin d’année, ce qui a malheureusement entraîné des délais de traitement et de réponse du service client plus longs que d’habitude. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cela.
Concernant le suivi indiquant « en attente de remise à Colissimo », nous tenons à préciser que dès lors qu’un numéro de suivi est attribué, le colis est généralement déjà en cours de livraison. Ce statut reste affiché jusqu’au premier scan au centre de tri local, moment où le suivi se met réellement à jour. Nous travaillons d’ailleurs actuellement sur ce point afin d’améliorer l’affichage du suivi et rendre l’expérience plus claire et cohérente.
Après vérification, nous constatons également que votre commande a bien été livrée le 16 décembre. Nous espérons sincèrement que cela vous a permis de recevoir vos cadeaux à temps malgré ce contretemps.
Si vous le souhaitez et que votre expérience finale mérite une note plus élevée, vous pouvez mettre à jour votre avis Trustpilot ✨
Encore toutes nos excuses pour les délais rencontrés.
La team Write
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