Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Wspieramy właćicieli stron opartych na Wordpress w naprawie awarii.
Polska
2,4
10 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Najgorsza poczta jaka istnieje moje konto zostało skradzione. Serwis ma cię totalnie gdzieś jeśli nie masz płatnej subskrypcji. Chat z asystentem nie istnieje i nie jest przygotowany na takie sytuację i nic nie może zrobić. Natomiast infolinii nie (chyba, że masz płatny abonament) totalne dno i porażka odradzam każdemu
Mam problem z logowaniem do poczty, pisać do nich to jak na Berdyczów, żadnego numeru zgłoszenia i zero odpowiedzi, połączenie z konsultantem to 3 dni po 1.5 godz i zero. Znam login i hasło ale problem mam z drugim etapem i 1Login WP. Ale kogo to obchodzi. Dałbym minus 5 gwiazdek ale się nie da. Numer telefonu i email do kontaktu to wyłudzanie danych, zero pomocy.
Asystenci na godzinę przed końcem ewidentnie robią sobie wolne.
Godzinę czekałem na pomoc dot. weryfikacji dwuetapowej a jak już znalazłem się na pierwszym miejscu, nikt nie raczył odebrać.
Nikt nie pracuje w tym supporcie. Od godziny czekam na połączenie z konsultantem w sprawie skradzionego konta, nic, zero, null.
Zapomniałem hasła do konta i od miesiąca próbuje dostać się do konsulatna i nic. Nie dość z czas oczekiwania jest niewyobrażalnie długi, to jescze nie ma odpowiedzi.
Pisze maile też nic.
Szczerze nie polecam
Próbowałem odzyskać dostęp do konta z którego nie korzystałem od wielu lat. Z racji czasu jaki minął naturalne że nie pamiętałem hasła. Musiałem więc skontaktować się obsługą klienta. Telefonicznie jest to nie możliwe (wyjątkiem są posiadacze kont płatnych). Dlatego też byłem zmuszony użyć chatu. Po godzinnym czasie oczekiwania konsultant był łaskaw się odezwać i oznajmić mi że nie może w żaden sposób pomóc tłumacząc się "procedurą". Kazał podać numer telefonu i powiedział że ktoś się ze mną skontaktuje w ciągu paru dni roboczych. Minęły dwa tygodnie i nic. Nie dość że kontakt z nimi jest mocno utrudniony to człowiek marnuje cenny czas aby w końcu zostać olanym. "Pomoc" to oni mają co najwyżej w nazwie (no chyba że posiadasz konto płatne). Gorąco i z całego serca nie polecam.
Odpowiedź od WP Pomoc
Panie Mateuszu proszę usunąć nieprawdziwą i krzywdzącą opinię . Nie jest/nie był Pan naszym klientem.
Bardzo sprawne, kompleksowe i skuteczne wsparcie przy wszelkich problemach związanych z witrynami www. Błyskawiczna diagnoza sytuacji, konkretna ścieżka naprawcza i natychmiastowe działanie. Dzięki ogromnej wiedzy i zaangażowaniu w zadany temat, Konsultanci WP Pomoc wyprowadzą na prostą nawet najbardziej zabałaganione, zagmatwane sprawy. Pracują z problemem wytrwale, profesjonalnie, kreatywnie i... do skutku.
Super!! Wszystkie problemy zostały rozwiązanie błyskawicznie! Gratuluje ogromnej wiedzy!! Nasza strona noordhill.com działa jak należy. Wszystkim niezdecydowanym ogromnie polecamy. Ceny adekwatne do usługi. Chcecie mieć poprawnie działającą stronę? Polecam w szczególności Bartosza Wojdona.
Jestem osobą niepełnosprawną i na stronie o historii, którą prowadzę pojawiło się słowo debugowanie i nic nie działało, tu w firmie otrzymałem bardzo szybką i kulturalną pomoc i co najciekawsze chyba z powodu mojej niepełnosprawności za nic nie zapłaciłem co mi się zdarzyło po raz pierwszy Bardzo dziękuję i polecam szczerze i gorąco Henryk Olszewski Żychlin
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
