Ik kocht tweemaal de sleutelhanger "Le cache clés -copper" en één "Marcel le decapsuleur". Zeer tevreden over het niet alledaags ontwerp. Op zich ook niets aan te merken over de kwaliteit, maar... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ik ben enorm onder de indruk van de uitstekende klantenservice. Ik was een oorbel verloren en wilde deze graag laten bijmaken voor de trouw van mijn dochter. Vanaf mijn eerste vraag tot ik de oorbel... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Al jarenlang bewonderaar en sinds enige tijd ook eigenaar van enkele prachtige oorbellen zoals de Single Mussel, de Climber,… Stuk voor stuk kunstwerken die ik met veel plezier blijf dragen. Een bezoe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Al jaren ben ik een grote fan van Wouters & Hendrix. Hun juwelen zijn niet alleen uniek, maar ook van uitstekende kwaliteit. De winkelervaring is altijd top, zowel in de winkels als online. Onlang... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Wouters & Hendrix is about blending craftsmanship and surprise since 1984. Born in an avant-garde moment, we bend the rules of traditional jewellery making and wearing. Subtle rebels with a love for surrealism, we are drawn to unexpected combinations of materials and techniques, gently adorning your body with tales in silver and gold. Our wearable sculptures, designed and handmade in our Antwerp atelier, help you express your own version of femininity. For you to know and for others to find out.
Dane kontaktowe
Callensstraat 39/A, 2600, Antwerpen, Belgia
- customer.service@wouters-hendrix.com
- wouters-hendrix.com
4,3
Doskonała
25 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Ik kocht 2 sleutelhangers en 1 flessenopener
Ik kocht tweemaal de sleutelhanger "Le cache clés -copper" en één "Marcel le decapsuleur".
Zeer tevreden over het niet alledaags ontwerp.
Op zich ook niets aan te merken over de kwaliteit, maar mijn verwachtingen waren wellicht te hoog wanneer ik dacht aan kopen bij een juwelier.
De twee redenen waarom ik vier sterren geef en geen vijf, is dat ik niet verwacht had, dat de schelpen van de sleutelhanger zo dun zouden zijn. En dat van zodra je de flessenopener uitpakt, je een sticker ziet: Made in China...
Maar ik zou in de toekomst zeker nog dingen kopen bij jullie.
Verzendkosten naar Spanje ging prima.
23/08 besteld, 01/09 geleverd met DHL.
1 września 2026
Opinia niezależna
Uitstekende klantenservice
Ik ben enorm onder de indruk van de uitstekende klantenservice. Ik was een oorbel verloren en wilde deze graag laten bijmaken voor de trouw van mijn dochter. Vanaf mijn eerste vraag tot ik de oorbel terug ontving, hield W&H mij steeds tijdig en persoonlijk op de hoogte.
Ik merkte dat mijn bestelling nauwgezet werd opgevolgd en dat er echt rekening werd gehouden met de trouwdatum. Zo’n persoonlijke en betrokken klantenservice vind ik echt bijzonder. Een dikke pluim voor W&H!
10 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wouters & Hendrix
Hi Kristel
Bedankt om je ervaring met ons te delen. We vinden het fijn om met onze juwelen deel te mogen uitmaken van zo'n speciaal moment. Ons team deed dan ook graag die extra moeite om de oorbel op tijd klaar te krijgen voor het huwelijk van je dochter.
We hopen je snel opnieuw te mogen verwelkomen, in een van onze boutiques of online.
Warme groet
Team Wouters & Hendrix
Ik kocht een oorbel (sleuteltje) au bon…
Ik kocht een oorbel (sleuteltje) au bon marché in Gent van Wouters en Hendrix. Binnen een jaar was deze reeds zwart verkleurd, ik had hem 2 keer gedragen. Hij was nog in garantie dus de winkel nam hem terug...ik moest wel 10€ administratiekosten betalen.
Na enkele maanden was hij terug zwart, ik had hem nooit gedragen. De uitleg van de winkel was dat dit kwam door de zuurtegraad van je huid...klopt niet heb hem niet gedragen en in z'n doosje bewaard...dus dure brol.
31 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wouters & Hendrix
Dag Annick,
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker omdat de oorbel na de herstelling niet meer gedragen werd en in het doosje bewaard is gebleven.
Ook juwelen die niet gedragen worden, kunnen na verloop van tijd oxideren. Dit kan onder andere door contact met lucht, vocht of de omgeving waarin het juweel bewaard wordt. De zuurtegraad van de huid kan hierbij een rol spelen, maar is dus niet de enige mogelijke oorzaak.
Bezorg gerust een foto van de oorbel via customer.service@wouters-hendrix.com, dan kijken we dit graag verder na.
Via onze jewelry care tips vind je alvast enkele handige tips om je juwelen zo mooi mogelijk te houden.
https://wouters-hendrix.com/pages/care-repair#care-guide
We helpen je graag verder en hopen samen tot een goede oplossing te komen.
Hartelijke groeten,
Team Wouters & Hendrix
Prachtige sieraden maar ik wacht al wel…
Prachtige sieraden maar ik wacht al wel een week op mijn ketting….
23 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wouters & Hendrix
Hi Josanne,
Bedankt voor je fijne review over onze juwelen!
We begrijpen dat wachten op een bestelling lang kan aanvoelen, dus we hebben je order er even bij genomen. Je plaatste deze in de avond van 16/7, wij bevestigden ze op 17/7, en verzonden ze op 22/7. Onze levertermijn bedraagt 3 à 5 werkdagen, waarbij weekenden niet meetellen. Met de feestdagen op 20 en 21 juli erbij, heeft het verzenden van je bestelling wat langer geduurd, maar dit valt nog steeds keurig binnen onze vermelde levertermijn.
Hopelijk geeft dit je wat meer duidelijkheid, en kan je ondertussen volop genieten van je ketting.
Warme groeten,
Team Wouters & Hendrix
Originaliteit & vakmaschap
Al jarenlang bewonderaar en sinds enige tijd ook eigenaar van enkele prachtige oorbellen zoals de Single Mussel, de Climber,… Stuk voor stuk kunstwerken die ik met veel plezier blijf dragen. Een bezoek aan het atelier van W&H deed me nóg meer waardering krijgen voor hun originaliteit en vakmanschap. In de winkel in Antwerpen word je altijd ontzettend vriendelijk en deskundig geholpen. Topadres ❤️
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wouters & Hendrix
Hi Sandy,
Bedankt voor je mooie woorden!
Het doet ons enorm veel plezier te horen dat onze juwelen zo’n mooie plek hebben in je collectie. Bedankt om onze passie voor design en vakmanschap zo warm te waarderen.
Warme groeten,
Team Wouters & Hendrix
Leuke online shop ervaring!
Heel snelle verzending, en super leuk ingepakt! De online shop ervaring wordt toch een beetje dichtergebracht bij in de winkel iets te kopen.
De juwelen zelf zijn van zeer mooie kwaliteit en gaan heel lang mee!
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wouters & Hendrix
Hi Ceulemans M,
Bedankt voor je fijne review!
Fijn om te horen dat de online shopervaring zo positief was en dat je de verpakking als een echte meerwaarde hebt ervaren.
Nog fijner is natuurlijk dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van de juwelen. Alvast veel plezier ermee!
Hartelijke groeten,
Team Wouters & Hendrix
Ik ben grote fan van W&H
Ik ben grote fan van W&H, mijn 2 laatste paar oorbellen die ik gekocht heb zijn zeer mooi, maar 1 paar is wel wat kleiner uitgevallen dan ik gedacht had. Ik kon het ook niet goed opmaken uit de foto hoe groot ze zouden zijn. Het andere paar is absoluut top.
30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wouters & Hendrix
Hi Machteld,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat je zo'n grote fan bent van Wouters & Hendrix en dat je nieuwe oorbellen goed in de smaak vallen.
Jammer dat één paar kleiner uitviel dan verwacht, dat kan soms moeilijk in te schatten zijn op een foto. We nemen deze feedback zeker mee.
Hartelijke groeten,
Team Wouters & Hendrix
Great jewelry and top quality
18 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wouters & Hendrix
Dear Ann
Thank you for your kind words. We're so happy to hear you're enjoying your jewellery.
We look forward to welcoming you again soon.
Kind regards
Team Wouters & Hendrix
Hele mooie fijne oorbelletjes gekocht,
Hele mooie fijne oorbelletjes gekocht,
Werden snel geleverd in leuke verpakking!
18 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wouters & Hendrix
Hi SC
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We wensen je veel plezier met je aankoop.
Warme groet
Team Wouters & Hendrix
Odpowiedź od Wouters & Hendrix
Hi Billie
Bedankt voor je mooie woorden en je jarenlange vertrouwen!
Warme groet
Team Wouters & Hendrix
Beste,
Bijzonder tevreden over de vlotte service en mooie verpakking van een mooi juweeltje!
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wouters & Hendrix
Hi Sylviane
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn heel blij te horen dat zowel de service als de verpakking helemaal aan je verwachtingen voldeden.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen, online of in een van onze boutiques.
Warme groet
Team Wouters & Hendrix
Quality + Service
Great quality and service. Fast delivery in Belgium.
12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wouters & Hendrix
Dear Carlos
Thank you for your kind words. We hope you will enjoy your new piece!
Kind regards
Team Wouters & Hendrix
Odpowiedź od Wouters & Hendrix
Hi Els
Thank you so much for your kind words!
We’re very happy to hear that you appreciate our unique pieces and service.
We hope to welcome you again soon!
Best regards
Team Wouters & Hendrix
An excellent gift idea supported by…
An excellent gift idea supported by very premium looking packaging.
8 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wouters & Hendrix
Hi Katja,
Thank you for your kind words.Happy to hear the packaging made it feel extra special. We hope it brought a special touch to the experience!
Have a great day!
Kind regards,
Team Wouters & Hendrix
Heel goed altijd en heel klant…
Heel goed altijd en heel klant vriendelijk
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wouters & Hendrix
Hi!
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We kijken ernaar uit je binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen.
Warme groet
Team Wouters & Hendrix
Odpowiedź od Wouters & Hendrix
Hi Michael
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn blij te horen dat je tevreden bent over onze juwelen en service.
Warme groet
Team Wouters & Hendrix
Excellent service with a personal…
Excellent service with a truly personal touch.
The earrings and necklace I purchased are absolutely beautiful from the line with tattooed hearts in silver.
3 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wouters & Hendrix
Hi there,
Thank you so much for your kind words! We’re happy you love the “Tattooed Hearts” earrings and necklace. It means a lot to us, and we can’t wait to share more pieces from our new collections in the future.
Best regards,
Team Wouters & Hendrix
Online shopping made to feel as a luxe shopping experience
Shipping was fast and the package felt like a luxurious gift to myself. For a relatively lower price order still made me feel like a high end shopper.
18 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wouters & Hendrix
Hi L
Thank you for taking the time to share your experience with us. We look forward to welcoming you again soon, both in-store and online.
Best regards
Team Wouters & Hendrix
Altijd een onberispelijke dienst bij…
Altijd een onberispelijke dienst bij Wouters&Hendrix!
Jana van de custumer-service is heel vriendelijk en attent.
Ik ben al 40 jaar een zeer tevreden klant.
16 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wouters & Hendrix
Hi Jo
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We kijken ernaar uit om je snel weer te verwelkomen, zowel in de winkel als online.
Bedankt voor je vertrouwen. We wensen je fijne feestdagen.
Warme groet
Team Wouters & Hendrix
Snelle reactie
Snelle reactie, denken met je mee en geven tijdig informatie. Blij!
10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wouters & Hendrix
Hi!
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn blij te horen dat je tevreden bent over onze juwelen en service.
Warme groet
Team Wouters & Hendrix
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.