Sie antworten schnell aber es ist ein absoluter Betrug! Ich habe viel für einen Artikel bezahlt +Versandkosten für die Retoure und bleibe jetzt auf alles sitzen. Sie haben mir meine Artikel vernich... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ich hatte die Ware bedruckt bestellt, dies wurde offenbar im Bestellprozess nicht übernommen. Außerdem ist die Ware von wirklich billigster Qualität. Wie dem auch sei, ist Wordans leider nicht be... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Danke an WORDANS, auch mein Umtausch mit anfänglichen Schwierigkeiten wurde Reibungslos erledigt. Es hat etwas gedauert doch ein bissal Geduld sollte man im Leben mit sich bringen ich konnte vor Wei... Zobacz więcej
Unsere erste Erfahrung mit Wordans können wir als sehr gut bewerten. Obwohl wir auf Grund von unklarer Farbbezeichnung die 1. Lieferung wieder retournieren mussten, konnten wir mit sehr professionelle... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
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Dane kontaktowe
3,3
Średnia
186 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
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Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od WORDANS
Hallo Franz!
Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Produkte entschieden haben.😊
Constant Spam
I ordered once, now they keep spamming my email, and dont allow you to unsubscribe. Highly unprofessional.
13 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od WORDANS
Hallo Claudia!
Vielen Dank für die Bewertung! Wir sind froh, dass Sie mit unserem schnellen Versand zufrieden sind 😉 .
Unvollständige Lieferung, Kein Service
Ein Teil der Lieferung ist angekommen. Der Rest ist im System als "geliefert" markiert, hat mich aber nie erreicht. Weder telefonisch noch per Mail ist dort jemand erreichbar. Werde in Zukunft von Bestellungen dort absehen.
7 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od WORDANS
Hallo Vitali!
Es tut uns sehr Leid, das zu hören. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie mit dem Bestellen unserer Produkte positive Erfahrungen machen. In Kürze wird sich einer unserer Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, was was schief gelaufen ist und Ihnen Unterstzützung anzubieten.
Riesen Dank für Ihre Geduld.
Alles bestens.Danke
6 czerwca 2022
Odpowiedź od WORDANS
Hallo Gerhard!
Schön, dass Sie sich für Wordans entschieden haben😊
Alles perfekt!
29 maja 2022
Odpowiedź od WORDANS
Hallo Philipp!
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.✨
Qualität sehr hochwertig
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Ware ist sehr hochwertig. Gerne wieder
27 maja 2022
Odpowiedź od WORDANS
Hallo Richard!
Wir sind froh, dass du mit unserem Service zufrieden bist😉.
NO CUSTOMER SERVICE - NO REPLACEMENT OF GOODS - NO REIMBURSEMENT
Bei der Bestellung von 6 langarm T-Shirts waren 2 beschädigt. Diverse Kundenservice Hotlines verweisen per Tonband während der Öffnungszeiten auf Email-Kontakt. Nach mehr als einer Woche, 5 Anrufen und 5 Emails an diverse Stellen von Wordans / NTextil noch immer keine Antwort. Man erreicht praktisch niemanden. Es gibt keinen Kundenservice. Wenn man das Risiko eingehen möchte, dann kann man dort bestellen - doch wie gesagt waren 33% meiner Bestellung mangelhaft. Das sollte man in den Preis mit einkalkulieren.
---- ENGLISH:
I have ordered 6 long sleeve shirts of which 2 were damaged. The shirts arrived in time but very uncharitably squeezed in a plastic bag. When contacting customer service during the hotline operation hours they make you write an email.
5 calls and 5 emails to various addresses later still no reply. Neither per phone nor by email. It seems like there is practically no customer service.
NACHTRAG:
Bis Mitte September hat sich niemand gemeldet und natürlich wurde auch nichts rückerstattet. Erst nach meinem letzten Anruf beim Kundenservice, welches erstmalig abhob, wurde die Rückerstattung innerhalb von 10 Minuten veranlasst.
UPDATE:
@Alan de los santos: herzlichen dank, die rückerstattung ist bereits eingetroffen. nach 3 monaten. somit sind keine weiteren schritte nötig.
23 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od WORDANS
Guten Tag, sehr geehrter Herr G.
Zuallererst möchte ich mich für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen!
Ich nehme Ihr Anliegen sehr ernst und ich werde mich darum kümmern, Ihren Fall zu bearbeiten.
Für mich steht die Kundenzufriedenheit an oberster Stelle.
Ich werde mich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Sachlage erklären zu dürfen und hoffe, dass das für Sie in Ordnung ist.
Alles Gute,
Alan De Los Santos
bestellung unvollständig
bestellung unvollständig, keine Reaktion des kundenservices auf 7 emails an 3 verschiedene adressen...
21 maja 2022
Odpowiedź od WORDANS
Hallo!
Es tut uns sehr Leid, das zu hören. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie mit dem Bestellen unserer Produkte positive Erfahrungen machen. In Kürze wird sich einer unserer Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, was was schief gelaufen ist und Ihnen Unterstzützung anzubieten.
Riesen Dank für Ihre Geduld.
Ich warte seit Wochen auf meine…
Ich warte seit Wochen auf meine Bestellung. Per Mail und Telefon konnte ich niemanden erreichen.
Die Ware hätte ich DRINGEND benötigt und deswegen frühzeitig bestellt. Über Instagram hatte ich Kontakt mit einer Person die versuchte zu helfen. Dies ist ein absolut frustrierender Prozess!!!
19 maja 2022
Opinia niezależna
Alles gut geklappt
13 maja 2022
Odpowiedź od WORDANS
Hallo Gerhard!
Vielen Dank für Ihr Kommentar, wir sind glücklich, Ihnen den besten Service zu anzubieten. ✨
Schlechter Kundenservice
Leider wurden mir Filzkörbe in der falschen Farbe geliefert. Weder telefonisch noch per Mail ist die Firma erreichbar. Seit mehr als einer Woche meldet sich niemand. Habe fast €200,— bezahlt und erhalte kein Rücksendeetikett. Es kann nicht sein, dass ich auf den falsch gelieferten Körben sitzen bleibe… eine bodenlose Frechheit. Absolut nicht empfehlenswert!!!
10 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od WORDANS
Lieber Kunde,
es tut mir leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören.
Wo
Super Lieferung und Top Ware
Super Lieferung und Top Ware.
T-Shirts sitzen perfekt und laufen auch nach vielem Waschen nicht ein. Wir haben schon andere Shirts von snderen Lieferanten probiert, aber Perfect Pro von Wordans sind die besten.
9 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od WORDANS
Hallo Silvia!
Was für eine wundervolle Bewertung 😊 Wir sind froh, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind ✨.
Lieferzeiten und Verpackung…
Lieferzeiten und Verpackung unakzeptabel.Daher habe ich mir einen anderen Lieferanten gesucht.Danke
3 marca 2022
Odpowiedź od WORDANS
Guten Morgen!
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an sales@wordans.de und wir werden Ihnen bei Ihren Fragen helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Marc S.
hervorragend Note 1 A
18 lutego 2022
5 Sterne
Bestellung, Lieferung, Qualität und Schnitt sehr zufriedenstellend.
Ich werde auf jeden Fall Kundin bleiben und "Wordans" weiterempfehlen.
14 lutego 2022
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