lack of accountability
lack of accountability, violent delivery drivers and customer service who do not do their jobs
The app is not safe to use
22 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
2,6
Słaba
4 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
2,6
Dlouhodobý zákazník, přes 300 000 Kč útraty — a takhle to dopadlo
Z mých posledních 5 objednávek byly 3 špatně (chybějící nebo nesprávné položky) a 4 dorazily pozdě. To samo o sobě je špatná bilance, ale skutečný problém nastal při řešení. Jediná “náprava” ze strany Woltu: vrácení kreditu za položky, které nedorazily. Žádná kompenzace za opakovaná zpoždění, žádná skutečná omluva, žádná snaha situaci řešit.
Jsem zákazník, přes jehož účet prošlo za ty roky přes 300 tisíc korun. Když jsem podpoře napsal, že si kvůli tomuto přístupu ruším účet, odpověď byla jen strohé “mrzí nás to”. Žádný zájem zákazníka udržet, žádná otázka, co se stalo.
Wolt evidentně přestal zajímat zákaznický zážitek. Podpora funguje jako automat na šablonovité odpovědi a minimální refundace v kreditech — tedy v penězích, které stejně musíte utratit zase u nich. Účet jsem zrušil a nedoporučuji.
18 czerwca 2026
Opinia niezależna
Wolt is going Downhill
Wolt was fine. But as soon as they noticed they can use AI . they screwed up. Propably fired half of the call center staff . Now you get connected to some AI bot and it always says we're busy. The orders constantly get either delayed or there are other mistakes . ridiculous.
Looks like they became greedy. I will switch to something else for sure
1 lipca 2026
Opinia niezależna
The dish search feature is unbelievably frustrating.
I search for a specific dish, Wolt shows me the exact item I’m looking for, and then the moment I tap it, the app dumps me onto the restaurant’s full menu page and completely forgets what I selected.
The dish isn’t highlighted. The app doesn’t jump to it. There’s no filter. Nothing.
So now I have to scroll through dozens of menu items trying to find the exact dish that Wolt literally just showed me in the search results. Sometimes it’s buried in a category, sometimes I can’t find it at all.
What’s the point of searching for a dish if I have to search for it again after clicking on it?
This is such a basic UX problem that it’s hard to believe nobody thought about it. The search function should take me directly to the item I selected, not force me to hunt for it a second time.
Great idea, terrible execution.
11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.