Winnersmoke Recenzje 

55
Wynik TrustScore: 1.5 na 5

1,6

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Jeg har prøvet produktet i 3 måneder, den periode man er bundet. Jeg var godt klar over at man bandt sig i 3 måneder, da det egentlig fremgik ret tydeligt. Produktet virkede langt bedre e... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Jeg bestilte en gratis prøvepakke og fikden gratis pakke. Kort tid efter fik jeg yderlig 2 pakker . Betalte dem begge og opsagte abb. fik yderlig 1 pakke med 2 rykkere for 2 pakker. Har nu fået 3 rykk... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Hei, jeg har netopp motatt en inkasso fra Aros Kapital på produkt fra Winner Smoke Jeg har ikke fått noen regning fra Winner Smoke, jeg har forsøkt kontakte dem men ikke mulig og komme frem på telefon... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Jeg bestilte en prøvepakke som jeg betalte 99,- for får dage efter ankomsten. Dels virkede den ene vedlagte cigaret ikke, dels fik jeg ondt i halsen. De sender mig herefter med en måneds mellemru... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

1,6

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

55 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,6

Wszystkie recenzje

(55)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 0

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Skodfirma

På trods af opsigelse pr telefon og brev, helt tilbage i Januar, har jeg aldrig modtaget en bekræftelse, selv min ældste datter har haft ringet til dem, den medarbejder, hos winnersmoke lovede og slette mit meddlemskab, jeg modtog den første prøvepakke, men da batteriet ikke virkede, sendte de et nyt, jeg betalte 99 kr, men lortet virkede heller ikke, i samme forbindelse, blev jeg meget syg, og opsiger mit medlemsskab, og stadig er intet sket, ud over en masse betalningspåmindelser og inkassovarsler, sender de stadig deres pakker, jeg har en stor mængde pakker stående, som jeg ikke har sendt retur, da jeg vil have en opsigelse på skrift først, ellers kommer de jo bare og siger de aldrig har modtaget pakkerne, det må jo være den måde de snyder folk på, jeg har fået ny e-mail og kan ikke kontakte firmaet med min gamle e-mail, så af denne vej, vil jeg håbe på de ser denne besked, og venligst kontakter mig på zarizari@hotmail.dk
Mette Rand

Endnu en over snuden, hold da helt op, det er da utroligt hvordan WinnerSmoke, kontakter folk herinde, dem som lukker munden op, pga, deres lortefusk over for folk, hvad hjælper det de skriver man skal kontakte deres firma, så de kan kikke på sagen, når der står tydeligt og klart, at jeg har forsøgt 1000 vis af gange, pr brev samt telefon, men nej nej ikke til at træffe, fusk er hvad det er, jeg kan ikke logge ind, med min gamle E-mail til support, hvorfor H...... skriver de så ikke et kontakt navn, eller sender et nr hvor der ellers er en der tager den telefon, for mig er det kommet så langt, selvom jeg har skrevet til Aros kapital, som henviser mig til Winnersmoke da de ikke kan gøre noget, nej de tjener jo også kassen på dem her, og nu må jeg betale hver md, er sat i Ribers for det ikke skal være løgn, jeg håber inderligt, at der kommer så meget fokus på det svindel firma WINNERSMOKE og deres metoder, jeg magter det ikke selv, da jeg har kræft, som jeg fik besked om d. 1/11-11.

Mette Rand

31 sierpnia 2012
Opinia niezależna
Logo Winnersmoke

Odpowiedź od Winnersmoke

Hej Mette

Venligst skriv til WinnerSmoke på support@winnersmoke.dk, så kigger vi nærmere på din sag.


Med venlig hilsen
WinnerSmoke Kundesupport

Oceniono na 1 z 5

BONDEFANGERI - NEMLIG

Min mor er også endt i denne farce med Winnersmoke. Det er HELT UACCEPTABELT og jeg er dybt forarget over, at sådanne virksomheder på den måde kan "lege" med folk. Hvor er jeres samvittighed???
Jeg har d.d. indberettet Winnersmoke til hhv. Operation X, sundhedsstyrelsen og forbrugerombudsmanden på vegne af min mor.
HOLD JER LANGT VÆK FRA WINNERSMOKE!!

29 sierpnia 2012
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Bondefangeri

Det hjælper ikke en meter at skrive eller ringe til jer, for i svarer ikke på indholdet i vores mail men truer med rykkergebyr eller incasso i stedet for. Jeg er også en af dem der er blevet fanget ind i jeres fupfirma og jeg ved simpelthen ikke hvad jeg skal gøre. Jeg kan ikke betale alle de regninger og pakkerne vælter ind af døren. Jeg har derfor kontaktet operation X samt forbrugerrådet.
Havde jeg fra starten fået oplyst at jeg bandt mig til et 3 måneders abonnement, så havde jeg aldrig brugt tid på jeres produkter.
Det må virkelig være flovt, som firma, og få så dårlig en bedømmelse. Eller I har måske ingen samvittighed overfor jeres medmennesker?
Det er ærgerligt at man skal give mindst 1 stjerne, for den har i ikke fortjent.
Til alle andre. HOLD JER VÆK FRA WINNERSMOKE.

29 sierpnia 2012
Opinia niezależna
Logo Winnersmoke

Odpowiedź od Winnersmoke

Hej Lene

Vi skal bede dig foretage din opsigelse on-line på www.winnersmoke.dk under menupunktet My Pages for at tilsikre, at din opsigelse registreres korrekt i leverandørens system.

Dine log-in detaljer finder du i dit velkomstbrev eller du kan få det tilsendt på mail ved at klikke på "Gendan adgangskode" linket, som du finder på My Pages log-in siden. Husk at anvende samme e-mail adresse, som du registrerede ved bestilling af dit produkt.

Når du har gennemført din opsigelse, vil du indenfor 24 timer modtage en bekræftelse i henhold til de gældende salgs- og leveringsbetingelser, som du accepterede ved bestilling af din startpakke. Du kan læse betingelserne på produktets hjemmeside, My Pages og i den ordrebekræftelse, som du modtog ved bestilling.

For spørgsmål vedr. fakturabetaling, beder vi dig rette henvendelse til det selskab, som administrerer leverandørens fakturaer. Telefonnummer eller e-mail fremgår af fakturaen.

Med venlig hilsen
WinnerSmoke Kundesupport

Oceniono na 1 z 5

svindlerfirma .

har aldrig bestilt noget som helst , kun forespurgt .
der er indtil d.d. kommet 3 pakker , der alle er nægtet modtaget ,
og igen medtaget af post dk .
samtidigt vælter det ind med rykkere fra en aros bank .
i sverige .
jeg har sendt utallige mails. til bank og firma uden resultat , ( har selvfølgelig kopier) aldrig fået svar .
FIRMAET ER TOTALT FUP OG SVINDEL , OG LAD OS PRØVE AT FÅ DET FREM I LYSET , MÅSKE EN POLITIANMELDELSE .

25 sierpnia 2012
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Det er simpelthen et skod firma.

Trods flere ubesvarede hendvendelser forsætter de med at sende mig rykkere, på varer jeg ikke har modtaget, jeg har betalt hvad jeg har modtaget og opsagt mit abonement, men dete reagerer de overhovedet ikke på.Kan kun opfordre alle til at holde sig langt væk fra dette fupfirma, er ked af jeg ikke læste anmeldelser inden jeg prøvede produktet. Jeg kan overhovedet ikke give så dårligt et firma nogen stjerner overhovedet, men er jo nød til at give en for at min anmeldelse bliver registreret.

24 sierpnia 2012
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

hæng dem op i nærmeste træ

ja jeg er også røget i fælden hos Winnersmoke jeg fik ingen gang en mail fra dem da jeg bestille hos dem og de skrev på hjemmesiden at deres refils kostede 36 kroner pr pakke og har lige modtaget min månedes pakke med 6 pakker refils hvordan de kan få det til at blive 799 kroner plus 39 i porto fatter jeg ikke hvis jeg lægger 3 månedes pakker sammen så bliver det 2514 ink porto det kan jeg få 7 kantoner smøger for hvis jeg selv lægger 41 kroner til så at de påstår deres refils er 33% billigere end hvad en pakke smøger koster det er da helt ude i hampen og de får ikke en krone af mig det kan de glemme alt om så kan jeg godt finde produkter der er billigere jeg sender sagen til forbrugerombudsmanden

22 sierpnia 2012
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Uberettiget rykker med ekstra gebyr

Jeg har modtaget rykker med ekstra gebyr på kr.100 selvom jeg rettidigt har betalt over bank for to tilsendte pakker. Bliver sgu da tosset over dette firma, da jeg kan se i min banksaldo at det er betalt oveni købet før tidsfristen.
Jeg tror dette er noget for forbrugerrådet, hvis firmaet ikke trækker deres rykker tilbage.
Hilsen Lise Falk

18 sierpnia 2012
Opinia niezależna
Logo Winnersmoke

Odpowiedź od Winnersmoke

Hej Lise

For spørgsmål vedr. fakturabetaling, beder vi dig rette henvendelse til det selskab, som administrerer leverandørens fakturaer. Telefonnummer eller e-mail fremgår af fakturaen.


Med venlig hilsen
WinnerSmoke Kundesupport

Oceniono na 1 z 5

SKOD FIRMA!!!!!!!!!

Jeg bestilte for længe siden prøvepakken for 99 kr. I reklamen stod der, at udover pakken ville jeg hver måned få tilsendt 30 filtre, som jeg ALTID KAN AFBESTILLE blot ved at sende en email eller foretage et kort opkald.
På "bestil knappen" stod der: "Jeg accepterer vilkår og betingelser". Og vupti så var det bestilt!
Der stod INTET i den reklame om, at jeg var bundet i 3 mdr. eller at det i alt ville koste 2400 kr. (så havde jeg skreget af grin og lukket lortet ned med det samme!)
For at logge ind på deres hjemmeside skulle jeg skrive min email adresse og mit kontonr., hva fanden er det for noget??? Så ku ikke logge ind.
Deres kontakt info. var på ingen måde let at finde på siden. Har ringet mange gange men der blev aldrig svaret og ligesom andre fik jeg også først svar på mine mails da det blev negativt. Pakkerne passer lige i postkassen, så medmindre man holder øje med posten hver dag, er det stort set umuligt at nægte at modtage pakken, ingen afsender - først på 3. pakke. Fandt langt om længe en adresse på langeland og sendte den første pakke filtre retur. 2. gang fangede jeg tilfældigt postbudet og nægtede at modtage. Har nu modtaget den 3.pakke hvor der står en udenlansk adresse på..
Har intet godt at sige om det her svindler "firma". Det er fusk for alle pengene!!

16 sierpnia 2012
Opinia niezależna
Logo Winnersmoke

Odpowiedź od Winnersmoke

Hej Nina

Der står en link til WinnerSmokes salgbetingelser på WinnerSmokes landingpage, hvor du har lavet din bestilling.

Straks efter din bestilling d. 12.5 har du modtaget en ordrebekræftelse, der detaljeret bekræfter din bestilling. En kopi af denne bekræftelse var pakket sammen med din prøvepakke.

Som beskrevet i denne bekræftelse sælger vi abonnementer med en minimum bindingsperiode på tre måneders. Vi forklarer ligeledes at kunden i.h.t. gældende lovgivning har 14 dages fortrydelsesret, og hvad kunden skal gøre for at annullere sin bestilling : annulleres via mail, og prøvepakken sendes tilbage til vores lager i Rudkøbing. Efter denne fortrydelsesperiode kan vi opsige abonnementet efter bindingsperioden, dog altid med minimum 1 måneds varsel.

Vi har ikke registreret din returforsendelse. Idet prøvepakken ikke er sendt retur, har du haft et løbende abonnement, der er blevet stoppet straks efter bindingsperioden.


Med venlig hilsen
WinnerSmoke Kundesupport

Oceniono na 1 z 5

svindlere !!!

Jeg bestilte en gratis prøvepakke og fikden gratis pakke. Kort tid efter fik jeg yderlig 2 pakker . Betalte dem begge og opsagte abb. fik yderlig 1 pakke med 2 rykkere for 2 pakker. Har nu fået 3 rykker for 1 pakke. Sikke dog noget rod de har. Har selvfølgelig nægtet at betale. Har skrevet til både Winnersmoke og deres opkrævningsfirme. De svindler og bedrager !!!

12 sierpnia 2012
Opinia niezależna
Logo Winnersmoke

Odpowiedź od Winnersmoke

Hej Vigdis

Vores system viser, at du har haft 2 WinnerSmoke abonnementer: et abonnement med Menthol-smag og et abonnement med American-smag. Det ene er blevet stoppet ved din første henvendelse d. 6/7, og det andet blev som lovet stoppet efter den seneste forsendelse.

For spørgsmål vedr. fakturabetaling, beder vi dig rette henvendelse til det selskab, som administrerer leverandørens fakturaer. Telefonnummer eller e-mail fremgår af fakturaen.


Med venlig hilsen
WinnerSmoke Kundesupport

Oceniono na 1 z 5

Snyd.................I er for langt ude...

Det her firma er TOTAL bondefangeri - mafia mertoder............

Jeg har via Messenger trykket på bestilling af GRATIS prøvepakke på Winnersmoke. Jeg modtager en pakke indeholdende: EL cigaret, 5 pakker filtre, lader, og en faktura på kr. 838 ,-!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!. Jeg modtager INTET i brevet eller på mail, som skulle orientere mig om at jeg har bestilt andet end en GRATIS prøvepakke - eller at jeg er forpligtiget til at opsige et abonnement JEG IKKE HAR BESTILT!!!!

Jeg agter at anmelde dette firma til forbrugsombudsmanden og betaler ikke en krone.

Nicklas Schou Jensen

7 sierpnia 2012
Opinia niezależna
Logo Winnersmoke

Odpowiedź od Winnersmoke

Hej Nicklas

Da du bestilte din prøve pakke på WinnerSmoke, sendte vi dig samme dag en bekræftelsemail.
I denne bekræftelse, bekræfter vi din bestilling af abonnementet og gør dig opmærksom på din fortrydelsesret, og forklarer hvordan man kan annullere sin bestilling.

Med venlig hilsen
WinnerSmoke Danmark

Oceniono na 1 z 5

lader virker ikke

har modtaget prøvepakken og laderen virker ikke. Jeg har prøvet at skrive til dem men intet svar fået. Jeg får derefter næste pakke. Og nu har jeg fået rykker på startpakken. Jeg har prøvet at skrive til dem igen da jeg ikke har modtaget email med nyt password så jeg kan opsige mit medlemsskab. Hører ikke en lyd fra dem. Fatter ikke jeg kunne falde i deres fælde til at starte med.

4 sierpnia 2012
Opinia niezależna
Logo Winnersmoke

Odpowiedź od Winnersmoke

Hej Stine.

Du har d. 4/8-2012 sendt os en mail, som vi samme dag svarede og sendte til dig.
I vores mail til dig, prøver vi at hjælpe dig med din oplader, og tilbyder dig at sende ny. Vi modtager herefter ikke svar fra dig.
Vi har ikke modtaget andre mails fra dig end denne.

Med venlig hilsen
WinnerSmoke Danmark

Oceniono na 1 z 5

PLATUGLER.

Har i dag modtaget en betalingspåmindelse på 942 kr.
De pakker jeg har modtaget er sendt retur. Skriver nu til både kontakt.dk samt forbrugerombudsmanden for at få dette firma stoppet. Har skrevet flere gange til dem,samt sendt e-mail uden at få svar retur.

31 lipca 2012
Opinia niezależna
Logo Winnersmoke

Odpowiedź od Winnersmoke

Hej Henning
Jeg kan se, at du har sendt os en mail om, at du ikke ønskede abonnementet, da du er ikke-ryger. Vi har ikke andre mails fra dig. Der ligger ingen mails fra dig, om at du har fået en betalingspåmindelse på en vare, du har sendt retur.
Hvis du havde sendt os en mail, hvor du havde forklaret os, at du havde fået en betalingspåmindelse, kunne vi hurtigt slå dig op i vores system og se at det havde været en fejl. Dette har du ikke gjort. Det ville ellers have været nemmest for alle parter.
Jeg nu taget kontakt til Aros for dig, for at få slettet den rykker, du har fået.
Du skal selvfølgelig ikke betale for noget du har aftalt med os om at sende retur og ikke kan bruge.
God søndag.

Oceniono na 1 z 5

Fusker Firma

Winnersmoke lever ikke op til det de lover, jeg bestilte deres prøvepakke den kom også, der efter skulle jer modtage ders måneds pakke, den kom ikke, skrev til dem ikke noget svar, skrev en gang til stadig ikke noget svar, men der kom en rykker for deres måneds pakke, som jeg ikke har fået, jeg betaler ikke en krone til dem, de har heller ikke den styrke og man kan ikke selv vælge hvor kraftig man ønsker dem.

OPDATERING

Den 21/8 2012 modtog jeg en pakke med posten til en Gert Buhl på min adresse, det vidste sig at den var fra Winnersmoke, jeg har ikke bestilt noget hos dem i det navn og der bor ikke nogen af det navn her, er det normalt for jer bare at sende noget til folk. Jeg kan godt forstå at folk er gale over den måde i føre foretning på, nu er jeg spændt på om der også kommer en rykker for den.

OPDATERING

Den 23-08-2012 modtager jeg igen en pakke fra Winnersmoke, ( SOM JEG HELLER IKKE HAR BESTILT ), godt nok med mit navn på men adressen er til en længere oppe på den vej jeg bor, hvor længe skal de havde lov til at sende pakker ud til folk som det passer dem, jeg er nået der til at jeg vil gå til forbrugerambudsmanden for at høre hvad jeg gør. Jeg mener at de bør lukkes og ikke havde lov til at drive virksomhed når de ikke overholder loven. Jeg er nu spændt på om der kommer flere til den adresse, men de kan godt glemme at jeg VIL BETALE FOR DEM, jeg betaler kun for det jeg selv kan stå inde for ikke for noget der bare kommer ind af døren til mig uden at jeg har bestilt det.

27 lipca 2012
Opinia niezależna
Logo Winnersmoke

Odpowiedź od Winnersmoke

Kære Alex,

Ud fra din anmeldelse her på TrustPilot er det desværre umuligt at kommentere på din specifikke sag eller tilbyde yderligere hjælp, da vi ikke desværre kan finde dig i systemet ud fra de angivne oplysninger. Vi anbefaler, du kontakter support@winnersmoke.dk, så vi kan undersøge din sag nærmere eller angiver dit kundenummer her på siden.

Dog kan der knyttes følgende kommentarer til dit indlæg:
1. Såfremt du har skrevet til os på samme e-mail, som du har registreret hos os, kan du på www.winnersmoke.dk under My Pages følge den korrespondance, som du har sendt eller modtaget hos WinnerSmoke. Dine log-in detaljer finder du i dit velkomstbrev eller du kan få det tilsendt på mail ved at klikke på "Gendan adgangskode" linket, som du finder på My Pages log-in siden. Husk at anvende samme e-mail adresse, som du registrerede ved bestilling af dit produkt.
2. Vi besvarer i øjeblikket e-mails indenfor 2 - 4 hverdage, så du bør eller burde have modtaget svar fra os. Venligst check dit spam filter eller My Pages, som nævnt ovenfor. Vi håber at høre fra dig igen.
3. Såfremt du hverken har modtaget startpakke eller månedspakke, vil vi naturligvis undersøge, hvorfor du ikke har fået svar. Det kan skyldes en simpel fejl i din adresse ved bestilling, hvorfor pakken går retur til leverandørens internationale lager, hvilket kan tage flere uger. I mellemtiden fremsendes din næste pakke uden leverandørens vidende, at der er fejl i adressen. Vi vil naturligvis i et sådant tilfælde kreditere rykkere og tilbyde at fremsende nye pakker.
4. Du kan vælge mellem smagsvarianterne;
American Original: Mild tobaksmag (som Marlboro)
Turkish-American Original: Kraftig tobaksmag (som Camel)
Cool Menthol: Klassisk mentolsmag

I startpakken får du følgende prøver:
2 stk. Rød = American Original
2 stk Gul = Turkish American Classic
1 stk. Grøn = Cool Menthol

4 filtre leveres i fuld nikotin styrke og den gule markeret med - er nikotin-fri.
Der kan i øvrigt vælges mellem styrkerne light og ultra-light (18 og 16 mg nikotin).Du behøver blot sende os en e-mail med ønske om ændring af smag eller styrke.
Med venlig hilsen
WinnerSmoke Support Danmark

Oceniono na 1 z 5

FORBRUGEROMBUDSMANDEN

Jeg har i dag skrevet til forbrugerombudsmanden vedrørende winnersmokes metoder.
Jeg bestilte selv et sæt til 99 kr fra en annonce set på FB.
I denne annonce stod der intet om et 3 mdrs abonnement.
Da jeg modtog min første pakke skrev jeg til Winnersmoke at jeg ikke ønskede mere, men alligevel er næste pakke dukket op nu. Ingen returadresse på pakken!
Og som så mange andre har oplevet, så svarer de ikke på mail, og man kan ikke fange dem på telefon.
Jeg vil ikke hverken åbne eller betale for denne pakke, så derfor har jeg i dag skrevet til forbrugerombudsmanden.
De får ikke flere penge herfra, for jeg har aldrig lovet dem andet end de 99 kr!

12 lipca 2012
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

PAS PÅ DETTE FUP FIRMA

hejsa
er desværre havnet i kløerne på winnersmoke,sendte varen retur ,og hørte intet lige indtil idag så kom der sørme et mindre pænt brev fra et svensk incasso firma,men siger bare glem det de får ikke en krone herfra

11 lipca 2012
Opinia niezależna
Logo Winnersmoke

Odpowiedź od Winnersmoke

Hej Susan Petersen,

Vi har modtaget din bestilling via nettet d. 25.05.2012, og har sendt dig en bekræftelse på den registrerede e-mailadresse samme dag. I denne bekræftelse har vi også gjort dig opmærksom på fortrydelsesretten, og forklaret hvordan man kunne opsige abonnementet.

Vi har modtaget din opsigelse d. 7.6.2012, og bekræftet den d. 8.6.2012, og samtidig bedt dig om at sende resten af prøvepakken retur.

Det undrer os at du samme dag bekræfter at du vil betale 99 kr. og en måned efter skriver ovenstående på Truspilot, uden at vi har yderliger mail eller klager fra dig... ? Vi ser i vores system at du kun har modtaget en prøvepakke, så der kan ikke være tale om en anden regning, eller en næste forsendelse ...

Med venlig hilsen,

WinnerSmoke Danmark.

Oceniono na 1 z 5

FUSKERFIRMA

Ja, jeg er så også en af de "heldige" der er kommet i kløerne på Winnersmoke. Lo... firma.
Man kunne få en prøvepakke og en gratis. Fedt tænkte jeg. Ja, indtil jeg så modtog 1 pakke til med regning på kr. 799,00. De har aldrig informeret mig om at man skulle binde sige for 3 mdr. Og den gratis pakke går også ind som abbonement.
Jeg er rasende. Har modtaget 5 pakker og 2 ligger til afhentning på posthus. Og ved ikke hvilken adresse jeg skal sende til.
Har lige skrevet mail til dem ang. en evt. politianmeldelse.
Synes efterhånden også der er et problem på Facebook med de her annoncer.
Jeg gik også i fælden med den der fantastiske creme, og man skulle há 2 cremer,. Ja fint. De nåede at lænse vores konto med kr. 1500,00.
Der er også en anden annonce med at tabe fedt omkring maven. HOLD JER OGSÅ LANGT FRA DEN.
Jeg bliver så rasende.

8 lipca 2012
Opinia niezależna
Logo Winnersmoke

Odpowiedź od Winnersmoke

Hej Lisbeth Karm,

Det må have været meget "fedt" med en gratis prøvepakke, siden du har bestilt to ... Men jeg kan oplyse dig at begge ordre blev bekræftet samme dag hvor du har bestilt, på mailadressen karm@mail.dk. Og i begge bekræftelser har vi gjort dig opmærksom på din fortrydelsesret, og informeret dig om hvordan du kunne annullere din bestilling. Returadressen står i denne mail, og kan ligeledes findes i vores salgsbetingelser, der står på produktets hjemmesiden.

Det sker at vores kunder ikke har læst vores salgsbetingelser inden de bestiller. Men det er brandærgerligt at det også sker når de har modtaget dem to gange via mail. Og det er endnu mere ærgerligt hvis man vælger at skrive på Trustpilot at man aldrig er blevet informeret, og nævner vores produkt i forbindelse med to andere tvivlsomme produkter.

Med venlig hilsen,

WinnerSmoke Danmark.

Oceniono na 1 z 5

Det her er ren bondefangeri.

Jeg var så dum at bestille deres prøvepakke, 10 minutter efter jeg havde bestilt pakken kom jeg til at fortryde det. Så skrev jeg en e-mail til deres kundeservice og opsagt min abonnement, samme dag fik jeg en bekræftelse på at de havde modtaget min opsigelse og den sag var ud af verden.
Nogle dage efter fik jeg til min stor forbavselse tilsendt prøvepakken, jeg har efterfølgende skrevet 4-5 mails til dem uden at får svar tilbage. Jeg har desuden skrevet en mail til Aros Kapital som står for opkrævning, men heller ikke de, har svaret tilbage.
I går modtog jeg endnu en pakke og den her gang kræver de 838 kr. jeg kommer under ingen omstændigheder at betale for noget jeg ikke har bestilt. På deres hjemmeside under betingelser skriver de:
” 6. Fortrydelsesret
Ifølge Fjernsalgsloven og dørsalgsloven (2005:59), har du som kunde ret til at annullere din abonnementsaftale inden 14 dage. Denne ret gælder derfor kun for din velkomstpakke og ikke på de løbende pakker i abonnementet. Hvis du som kunde ønsker at anvende din fortrydelsesret og returnere varen, skal du meddele vores kundeservice skriftligt via e-mail. E-mail-adresse til vores kundeservice vil du finde på fakturaen. Nederst på siden finder du også telefonnummeret til vores kundeservice.
Bemærk! Denne ret gælder kun, hvis varen returneres ubeskadiget og i original emballage. Hvis du har brudt forseglingen på produktet, bortfalder din fortrydelsesret. Som kunde dækker du selv omkostningen for returfragten.”
Jeg opsagt mit abonnement inden prøvepakken blev sendt og fik også bekræftelse på det, men på trods af det og de efterfølgende mails har jeg nu fået pakke nr.2. For mig giver det ingen mening.
De skriver desuden på deres hjemmeside:
” 19 . Kontakt os
Vi kan hjælpe dig, hvis du har spørgsmål om vores produkter, din ordre eller andre spørgsmål med smil væk.
Hvis du ikke kan finde svar på dine spørgsmål i vores Betingelser, kan du skrive til os via email. Vi vil svare dig, så snart vi kan inden for 2 hverdage fra vi modtager din henvendelse. Hvis spørgsmålet ikke kan besvares inden for den angivne tid, vil vi give dig besked med grunden til, at vi ikke har haft tid, og hvornår vi forventer at kunne besvare din forespørgsel.”
Men det er endnu engang en løgn. Det er stort set umuligt at komme i kontakt med dem.
Kan det virkelig være rigtigt at sådan nogen mennesker med så lav moral kan snyde befolkningen som det passer dem???

5 lipca 2012
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

manglende service

Fik bestilt en prøve pakken, men opladeren til cigaret batterierne duede ikke. Har nu sendt to emails en 8. og 13 juni, me anmodning om kvittering for læsning, men har ikke fået noget svar eller kvittering for læsning. På deres hjemmesiden står at der er et telefon nummer nederst på siden, men det er der ikke, så man kan heller ikke ringe.
Udover det mener jeg ikke have set, at jeg hæftede mig til et abonnement. Jeg fik en pakke med 30 stk. til en sum af kr.838,00. Jeg har lige afmeldt abonnementen, men jeg bliver først afmeldt efter endnu en pakke til samme pris.

30 czerwca 2012
Opinia niezależna
Logo Winnersmoke

Odpowiedź od Winnersmoke

Hej Tessa.

D. 01/07-2012 svarede vi din mail ang, din oplader.
Vi skrev til dig at vi sender dig en ny oplader.

Ang. dit abonnement:
Da du bestilte din starts pakke sendte vi dig samme dag en ordrebekræftelse til din e-mail med oplysning om abonnementsbetingelserne.
I denne mail står der bla. hvordan du opsiger, hvis du ikke ønsker et 3 måneds abonnement.

Med venlig hilsen
WinnerSmoke Danmark

Oceniono na 1 z 5

Hvad gør man lige ??

jeg har modtaget en pakke hvor der ikke står andet på en min addresse og navn på, lukker så pakke op, og ser det er en pakke fra winnersmoke og en faktura på 838 kr. bliver sgu sådan lidt hmmm over det, har så ikke lukket selve pakke op, ser så i min mail at der er en mail fra dem hvor man ønsker mig tillykke med min tilmælning i winnersmoke. lukker så mail op for at se hvad det er, ser i mailen de har sendet til mig, at pakke skulle havde kostet 99kr. men fakturan står der 838kr. på. har så prøvet i 3 dage nu at få kontakt til dem, uden held, for lige at finde ud af hvor de har min mail navn og addresse fra på, efter som jeg ved med 100% at jeg ikke har tilmeldt mig der,
har så nu modtaget en mail fra dem...
=================
(Please reply above this line only)

[2012-08-04 17:42]
Hej Kaspar

Tak for din mail.
Vi har registeret dig d. 25.05.2012 hvor du har foretaget en bestilling af en winnersmoke prøvepakke.

Efterfølgende har vi ikke modtaget en opsigelse og returforsendelse af denne, og derfor er du bundet af abonnementet der som udgangspunkt løber i 3 måneder efter modtagelsen af din prøvepakke.

Uden en opsigelse fra dig har vi ikke en chance for at vide at du ikke ønskede abonnementet.

Jeg skal gøre opmærksom på at returforsendelse af prøvepakken og andre pakker ikke er en gyldig opsigelse.

Hvis du mener at du ikke har tilmeldt dig, foreslår vi, at du politianmelder sagen. Vi vil være politiet behjælpelig med at oplyse IP-nummeret hvorfra bestillingen er foretaget, så sagen kan blive undersøgt til bunds, sådan at politiet kan finde ud af hvem der ejer den computer hvorfra bestillingen kom.
Lige så snart der foreligger en politianmeldelse, kan vi kreditere dig alle dine regninger herinde fra. Desuden kan vi viderebringe regningerne til den, der har foretaget bestillingerne.
Du bedes, inden du politianmelder, sikre dig, at du er den eneste der har haft adgang til computeren. Det ville være uheldigt, hvis det viser sig at bestillingen kom fra din egen computer og andre har haft adgang til den.

Med venlig hilsen
WinnerSmoke Support Danmark
---------------------------------------------------------------------------------
jamen for satan dette kan man jo ikke kæmpe imod. efter som de ikke vil svare tilbage på mails hvor man beder dem en en addresse så man kan sende deres ting tilbage til dem.. selv om man har gemt alle sendte mails o.s.v. er de jo total ligelad..
men er da nået der til nu at det hele sendes til forbrugerrådet i håb om de så kan gøre noget ved det... og vil da andbefale andre om at gøre det samme
------------------------------------------------------------------------------------------
Efter nogle mails mere frem og tilbage mellem mig og Winnersmoke firmaet modtager jeg en mail.
[2012-08-07 17:27]
Hej Kaspar

Tak for din mail.
Efter at have kigget nærmere på dine forsendelser kan jeg rigtig nok se at du har fået tilsendt 2 månedspakke i stedet for 1 prøvepakke og 1 månedspakke.

Vi har krediteret dig for begge pakkerne, hvis du blot vil returnere dem til;

Kentucky Rose
Ryttervænget 2-4
5900 Rudkøbing
Danmark

Du vil ikke fremover modtage flere pakke.

Vi beklager det besvær du måtte have haft

Med venlig hilsen
WinnerSmoke Support Danmark
------------------------------------------------------------------------------------------
Super tænker jeg så efter et tons mails frem og tilbage med ventet på svar o.s.v har man enlig fået fat i en der forståd hvad man skrev, Og at man nu var færdig med alt dette pjat varen sendt tilbage til dem så nu ville der ikke være mere, JUBIII.

MEN NEJ
d.13-09-2012
kommer der så et brev fra Aros Kapital (winnersmoke)
hvor man så nu gøre en opmærksom på at de har overtaget sagen, og vil sende det til Inkasso.

jeg har så igen d.24 fået en ny rykker fra Aros Kapital
MEN har så nu fået kontakt til
Aros Kapital som så viser sig at være en kundesuport til winnersmoke efter hvad manden i Tlfèn sagde. og nu viser det sig så at de nu mener at de ikke har modtaget paken..............

Jamen for helvet i satan en forpulet folk aber. syntes sgu godt nok dette er alt for meget nu. men kære Aros Kapital/winnersmoke send lortet i retten og lad os se på det der.... fjolser

29 czerwca 2012
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Hjælp

Jeg har just modtaget en pakke fra dem med deres winnersmoke samt en opkrævning på 99,-
Jeg mindes ikke jeg har bestilt hos dem men jeg mindes jeg kom til at give mailadresse til en side på nettet som lovede gratis ditten og datten. Efterfølgende blev jeg tæppebombet med mails fra alverdens firmaer som tilbød alskens.
Hvordan griber man dette an? Jeg ønsker ikke deres produkt og jeg ønsker ikke at betale noget som helst for et produkt jeg ikke ønsker. Skal jeg sende det anbefalet retur og dermed miste penge i porto eller skal jeg skrive til deres kundesupport at de skal sende en frankeret svarkuvert?

28 czerwca 2012
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej