Top bedrijf! M'n display was vorig jaar gestolen. Dus een nieuwe display besteld (wat langer duurde door leveringsproblemen) Display werkte niet maar ze denken met je mee, houden contact en stu... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Naar aanleiding van berichten in de media over mogelijk gevaarlijke accu in de B20 fiets heb ik contact gezocht met Windgoo. Zij stelden ons voor om met de fiets naar Hoofddorp te komen. Daar aangeko... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ik ben mijn fiets windgoo b22 van 1 maand oud al 3 maanden kwijt voor reparatie. Wat een slechte service van windgoo ik raad het iedereen af om bij windgoo iets te kopen.
23-12-2025: Windgoo heeft het probleem netjes opgelost. Zie eerdere berichten. 8 september weer een mail gekregen; wegens vakantie was er achterstand bij de klantenservice. Weer werd er niet inge... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep rowerowy
- również w kategorii:
- Sklep sportowy
- Sklep z akcesoriami rowerowymi
O Windgoofun.nl
Napisane przez firmę
Join the fun!
★ Meer dan 21k+ tevreden klanten
★ Beste Fatbikes/Ebikes in de stad
★ Drie officiële Flagship-winkels in Nederland
Over ons
Onze missie blijft eenvoudig en onveranderd. We willen met ons mooie merk zoveel mogelijk mensen van het plezier dat Windgoo heet laten proeven. Voor ons begint de reis pas nadat je besteld hebt. Met ons toegewijde klantenservice team ontdek je het genot van persoonlijke service zoals je dat bij een lokaal bedrijf gewend bent. Zonder in te leveren op comfort, onder het genot van enorm scherpe prijzen.
Windgoo is sinds 2022 gevestigd in Nederland. Samen met Rapid Logistics kunnen we al onze Europese klanten vanuit Nederland voorzien van ons volledige assortiment fietsen. Inmiddels verkopen meer dan 240 Nederlandse fietsdealers Windgoo en kunt u bij meer dan 100 locaties terecht voor reparatie en onderhoud.
We waren onlangs verheugd onze klanten te mogen verwelkomen in onze nieuwe flagshipstore in Hoofddorp! Kom gerust langs bij de officiële Windgoo-winkels in Hoofddorp aan de Airborne Avenue 87, 2133LV, Hoofddorp, Rotterdam aan de Groenendaal 27A, 3011SK, en Amsterdam aan de Nieuwezijds Voorburgwal 262B, 1012RS om een proefrit te maken op je favoriete Windgoo-fiets, of laat je rondleiden door onze experts.
Windgoo-Made In Netherlands!
Bezoek onze websiteKoop onze fietsen
Zorgeloos en zonder risico winkelen met Windgoo
Profiteer van de volgende voordelen tijdens het winkelen bij Windgoo
We zijn ervan overtuigd dat u verliefd zult worden op onze fietsen. Maar voor het geval u het nodig heeft, is er een retourtermijn van 14 dagen.
Ons behulpzame ondersteuningsteam is beschikbaar en wil graag de snelste oplossing voor u vinden.
Snelle en betrouwbare levering binnen Nederland en door heel Europa.
1 jaar garantie op je fiets. Gratis service en reparatie. Lees meer op windgoo.co/pages/garantiebeleid
Dane kontaktowe
Groenendaal 27a, , 3011SK, Rotterdam, Holandia
- 0232340276
- contact@windgoofun.nl
- windgoo.co
3,4
Średnia
387 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 66% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Windgoofun.nl
Beste Jaouad,
Sorry dat ik u een slechte winkelervaring heb bezorgd.
Van 29 september tot en met 6 oktober is het de Nationale Feestdag. Tijdens deze periode rustten de collega's van de klantenservice om beurten uit en beantwoordden ze e-mails. Ze hadden in de tussentijd geen tijd om alle e-mails van klanten te checken. Maar nadat we e-mails van klanten hebben ontvangen, zullen we deze tijdens werkuren één voor één beantwoorden.
In de toekomst zullen we tijdens vakanties de werkafspraken van de klantenservice dienovereenkomstig aanpassen om ons best te doen om aan de responsbehoeften van klanten te voldoen.
Hartelijke groeten,
Windgoo-serviceteam
The customer care replies when it has…
The customer care replies when it has time and is not very helpful
11 września 2023
Odpowiedź od Windgoofun.nl
Dear Customer,
Sorry for bringing you a bad shopping experience.
September 29th to October 6th is the National Day. During this period, customer service colleagues took turns to rest and reply to emails. In the meantime, they did not have time to check all customer emails. But after we receive emails from customers, we will reply them one by one during working hours.
In the future, we will make corresponding adjustments to the work arrangements of the customer service department during holidays to try our best to meet the response needs of customers.
Best Regards,
Windgoo Service Team
Windgoo uk is not uk it’s Hong Kong…
Windgoo uk is not uk it’s Hong Kong still trying to sort out my faulty bike but will be taking this to trading standards shortly United Kingdom let them look into this company
1 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Windgoofun.nl
Dear Customer,
Sorry for bringing you a bad shopping experience.
Our warehouse in the UK and Germany, all of the parcel were sent out from there.
Your feedback is very important to us and we want to do our best to make it right.
Please contact our service team: contact@windgoo.co at your earliest convenience.
Best Regards,
Windgoo Service Team
Odpowiedź od Windgoofun.nl
Salut Gaby,
Merci pour votre affirmation de notre service client et de notre service d'expédition, votre satisfaction est notre espoir d'amélioration continue du service client !
Je pense que cela peut apporter une grande commodité à votre vie et à votre travail !
Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Passe une bonne journée:)
très content de mon achat
très bon contact par mail avec windgoo très positif . achat pièce détaché pas soucis . service après vente ok . et si besoin d aide pour un dépannage à distance pas de souci. livraison colis très rapide pour moi tous va bien je recommande windgoo
16 sierpnia 2023
Odpowiedź od Windgoofun.nl
Salut Jean,
Merci pour votre affirmation de notre service client et de notre service d'expédition, votre satisfaction est notre espoir d'amélioration continue du service client !
Ne vous inquiétez pas, concernant la commande de l'autre canal de vente, nous fournirons au client le support technique et l'aiderons à trouver le problème.
Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Passe une bonne journée:)
Odpowiedź od Windgoofun.nl
Bonjour Wilfried,
Merci pour votre affirmation de notre service client, cela signifie beaucoup pour nous !
Votre satisfaction est notre espoir d'amélioration continue du service client !
Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Passe une bonne journée:)
E20 Folding Ebike
Bought E20. Delivered in 5 days. Quality bike at a great price. Easy to put together straight out of box & folds up in a few secs & pops easily into the back of my Hyundai i20. First ebike and find it very intuitive with the amount of power it gives & a great range. Highly recommended.
22 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Windgoofun.nl
Hi, Paul
Thank you for your affirmation of our E20 e-bike and shipment service, your satisfaction is our hope for continuous improvement of customer service!
I believe it can bring great convenience to your life and work!
Any other questions pls feel free to let us know.
Have a nice day:)
I purchased a b20 39 days ago
I purchased a b20 39 days ago , I have used 3 times ,it barley moves with me on it and probably lasts a couple of miles at best, I contacted Windgoo as purchased direct,WOW, they really don’t want to know,every excuse,emails very abrupt and uncaring,I will never recommend or deal with Windgoo again, hundreds of pounds down the drain, thanks windgoo ,and if Windgoo reply on this review and say contact you want to help, I have contacted and no one wants to help.
21 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Windgoofun.nl
Hi Thomas,
Sorry for bringing you a bad shopping experience.
Your feedback is very important to us and we want to do our best to make it right.
Please contact our service team: contact@windgoo.co at your earliest convenience.
Best Regards,
Windgoo Service Team
Odpowiedź od Windgoofun.nl
Hi, Kurt
Thank you for your affirmation of our customer service and shipment service, your satisfaction is our hope for continuous improvement of customer service!
Any other questions pls feel free to let us know.
Have a nice day:)
Windgoo E 20 super e - bike
ist alles bestens gelaufen bin sehr zufrieden mit dem E20 würde es jederzeit wieder kaufen
16 lipca 2023
Odpowiedź od Windgoofun.nl
Hallo Heidi,
Vielen Dank für die hohe Anerkennung unseres E20. Ich freue mich sehr, dass er Ihre Reise komfortabler machen kann.
Bitte geben Sie uns bei Ihrem E20-Nachkauf Bescheid, wir gewähren Altkunden entsprechende Vorzugsrabatte.
Gleichzeitig freuen wir uns auch über Ihren Wiederkauf.
Kundenzufriedenheit ist auch unsere Hoffnung auf kontinuierliche Verbesserung der Produkte!
Odpowiedź od Windgoofun.nl
Hi, Angie
Thank you for your affirmation of our product, your satisfaction is our hope for continuous updates for the product line !
Any other questions pls feel free to let us know.
Have a nice day:)
No access to my order
I don’t have any Access to my account. So I can’t return the Items that I bought. So there is obviously no Information about my account and my order.
12 lipca 2023
Odpowiedź od Windgoofun.nl
Hi Frank,
Sorry for bringing you a bad shopping experience.
Your feedback is very important to us and we want to do our best to make it right.
Please contact our service team: contact@windgoo.co at your earliest convenience.
Best Regards,
Windgoo Service Team
Awful!! Avoid at all costs
Ghastly experience! I ordered an electric scooter for my commute to work and back (a 5 minute journey)- within 6 months the locking mechanism failed and the scooter won't lock upright or folded. Contacted the contact@windgoo email regarding the same- requesting for a refund or support and they don't reply at all. First few times they replied was beating around the bush- send multiple pictures- videos, etc. After sending them all the evidence, not even a single reply! God awful service and quality of scooter. Definitely reporting the scam company to the consumer ombudsman.
An absolute bunch of cowboys. The customer service team came back saying they can't fix the scooter anymore and I should go get it fixed at a local shop. Considering the scooter has barely been used and is still within warranty. AVOID THESE FRAUDSTERS at all cost. They will sell you an expensive product and leave you to your luck
9 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Windgoofun.nl
Hi Ronak,
Sorry for bringing you a bad shopping experience.
All after-sales services have processes and systems. Customer service will ask customers for some pictures and videos to further determine the attribution of the problem and provide accurate after-sales services.
Your feedback is very important to us and we want to do our best to make it right.
Please contact our service team: contact@windgoo.co at your earliest convenience.
Best Regards,
Windgoo Service Team
Pas de réponse de Windgoo
Toujours pas de réponse après réenvoi de plusieurs mails . Draisienne en panne et mauvais envoi de pièce de windgoo . Je déconseille fortement cette marque .
5 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Windgoofun.nl
Cher client,
Nous sommes vraiment désolés de vous avoir apporté une mauvaise expérience d'achat.
Nous vérifierons si les noms des accessoires et les images sur le backend du site Web sont cohérents. Généralement, les utilisateurs demanderont au service client les informations correctes sur les accessoires avant d'acheter des accessoires.
Vos commentaires sont très importants pour nous et nous voulons faire de notre mieux pour y remédier.
Veuillez contacter notre équipe de service : contact@windgoo.co dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Équipe de service Windgoo
I am surprised how good the service…
I am surprised how good the service from WindGoo is. I asked for a manual for an e-scooter that is no longer manufactured and I got one. I have to rate it as very good. Thank you very much and I promise you that the next bike I will buy from WindGoo.
2 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Windgoofun.nl
Hi, Emanuel
Thank you for your affirmation of our customer service your satisfaction is our hope for continuous improvement of customer service!
Any other questions pls feel free to let us know.
Have a nice day:)
E20 order fell through due to lack of…
E20 order fell through due to lack of stock. Refund on it's way. Disappointing, but the immediate response and pro active attitude from the Windgoo team has been excellent. I'll reorder when the boat comes in!
4 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Windgoofun.nl
Hi, Stephen
Thank you for your affirmation of our customer service, your satisfaction is our hope for continuous improvement of customer service!
Don't worry, we will let you know when we can arranged the shipment about E20, also give you some discount.
Have a nice day:)
Great company
Great company. Very helpful,amazing communication. Very good product.
4 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Windgoofun.nl
Hi, Sylva
Thank you for your affirmation of our customer service and product, your satisfaction is our hope for continuous improvement of customer service!
Have a nice day:)
They refused to give me adress for…
They refused to give me adress for return. For two days we are changing emails and they refused to give me adress.
Don’t use their services!
2 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Windgoofun.nl
Dear Customer,
Sorry to bring you a bad shopping experience.
If the order is purchased on our website and complies with the return and exchange policy, the customer service staff will definitely arrange a return or exchange for you and give you the return address.
Your feedback is very important to us and we want to do our best to make it right.
Please contact our service team: contact@windgoo.co at your earliest convenience.
Best Regards,
Windgoo Service Team
WAITED TWO WEEKS FOR A BATTERY WHICH…
WAITED TWO WEEKS FOR A BATTERY WHICH SHOULD HAVE BEEN DELIVERED WITHIN 2-4 WORKING DAYS
10 lipca 2023
Odpowiedź od Windgoofun.nl
Hi Alfie,
Sorry about the trouble about the shipment.
Due to the failure of the feedback channel of the intermediate logistics provider, the delivery was delayed.
In the future, we will improve the logistics delivery time to ensure that customers can receive their packages within the estimated time and use them happily.
Have a nice day:)
Wingdoo Service Team
He quedado muy contenta con la atención…
He quedado muy contenta con la atención al cliente muchísimas gracias
1 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Windgoofun.nl
Hola mabel,
Gracias por su afirmación de nuestro servicio al cliente y producto, su satisfacción es nuestra esperanza para una mejora continua del servicio al cliente.
Que tenga un lindo día:)
Equipo de servicio de Windgoo
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.