Logo Wickey GmbH & Co. KG
Odwiedź tę stronę

Wickey GmbH & Co. KG Recenzje 

188
•
Wynik TrustScore: 3 na 5

3,2

Sklep z grami
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 3 z 5

Bestellabwicklung und Lieferung hat sehr gut funktioniert. Dass beim Spielturm sämtliche Löcher selber gebohrt werden müssen und die Holzteile nicht gekennzeichnet sind, hat den Aufbau unnötig verläng... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Das Produkt gefällt uns sehr gut. Nur, der Aufbau hätte einfacher gestaltet werden können, indem die Teile schon abgeschmirgelt und vorgebohrt gewesen wären. Auch die Dekoteile aus Kunststoff hätten... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Gut informiert über Status der Bestellung/Lieferung, alles vorhanden, gute Anleitung. Modell war leider nicht auf der App. Holz hat sich noch etwas verzogen und die Kanten waren zum Teil rau, haben... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Wir haben bereits bei der Anlieferung festgestellt, dass uns der Spielturm in der falschen Farbe angeliefert wurde. Die Person am Helpdesk war zwar bemüht, jedoch hatte sie keine Kompetenz das Problem... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z grami

Napisane przez firmę

Begeistern Sie Ihre Kinder mit einem Wickey Spielturm für den Garten ☀ Rutsche ✓ Schaukel ✓ Sandkasten ✓ 10 Jahre Garantie • 0,- € Versand ➤ Jetzt bestellen!

Dane kontaktowe

3,2

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

188 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 7% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,2

Wszystkie recenzje

(188)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 33

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

Bewertung Wickey

Materialqualität: Gut

Bauanleitungen: Sollte verbessert werden

Liefertermin Einhaltung: Sehr schlecht ( aus 7 Tagen werden schnell 7 Wochen )

Kundenservice:
Am Telefon kommt nur die Aussage, ich kann ihnen nicht helfen ich werde es aber weiterleiten.
Rückmeldung hiebt es dann keine.
Per Mail kommt auch nur tut uns leid wir sind mit der Mailbeantwortung im Rückstand wegen der vielen Anfragen, werden uns aber wieder melden.

Wenn man die Ware mit so viel Verzug erst versendet, muss man sich nicht wundern dass man so viele Kundenmails bekommt mit Anfragen zur ausstehenden Lieferung.

Fazit: Gute Materialqualität, super Design aber durch den Grotten schlechten Service, kann ich nur davon abraten bei Wickey was zu bestellen.

8 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Logo Wickey GmbH & Co. KG

Odpowiedź od Wickey GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten. Die diesjährige Situation ist für alle eine Herausforderung, auch für uns. Die Speditionen hatten in diesem Jahr große Lieferengpässe, was auch bei uns im Kundenservice zu unvermeidbare Verzögerungen führte. Die Lieferzeiten sowie die Beantwortungszeiten waren dadurch erheblich länger. Dafür möchten wir uns aufrecht bei Ihnen entschuldigen. Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden, dazu möchten wir Sie bitten sich über das Kontaktformular mit dem Betreff "Bewertung" und Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren. Ihr Wickey Team

Oceniono na 4 z 5

Site super sympa et les aires de jeux…

Site super sympa et les aires de jeux ont l'air vraiment jolis. On constate qu'ils mettent un point d'honneur à développer la créativité des enfants. Notre petite poulette se réjouit déjà de découvrir, rêver et créer des histoire autour de ce bateau de pirates ! Comme quoi, Capitaine Jack Sparrow, ça peut être une fille (enfin il paraît...)

28 kwietnia 2020
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej