Wickey GmbH & Co. KG Recenzje 621

We had 2 items that were missing and by accident I only discovered that the second item was missing after we got the first in a second delivery. So they did an additional delivery without any charges.

The quality is good and our kids love the new playground.

What could improve are the instructions to put everything together.

Superblij met onze aankoop! Stond in een mum van tijd op en sindsdien spelen de kids er elke dag mee, in weer in wind.
Hadden dit vele eerder moeten aanschaffen

Levering verliep ook vlot door een hele vriendelijke chauffeur waarna hij het pakket exact plaatste waar het moest komen

Zeer goede service. Zeer tevreden van onze speeltoren. Al veel plezier beleefd.

Materiaal werd mooi verpakt geleverd.
Handleiding is duidelijk. De montage vereist wel enige handigheid en ik zou er zeker niet alleen aan beginnen.

Nice wooden house, but not everything in the manual is correct... Needed to go to a shop for extra plugs etc...

Wij hebben de spiderman speeltuig aangeschaft. Zeer tevreden mee, zeer degelijk materiaal. Zeer mooie uitvoering. En vrij eenvoudig in elkaar te zetten ! Snelle levering ook. Zeker een aanrader !!

Zeer goede service

Goede kwaliteit voor een goede prijs

Wij hebben het speeltoestel nu een twee maand, onze dochter amuseert haar rot!
Ik zou iedereen aanraden om een speeltoestel van wickey te kopen, zeer goede prijs/kwaliteit!

Snelle levering. Kindjes vinden het super leuk, hebben er nu al een paar maanden plezier van!

perfect service from a to z!

from the order, to the mailing, to the delivery, everything went as promised, also you get what u ask and pay for, perfect quality! good instructions to put everything together,... we are returning customers!

Onlangs een speeltoestel bij Wickey gekocht en we zijn erg tevreden. Snelle levering, duidelijke instructies en stevige kwaliteit. Onze kinderen zijn er helemaal weg van. Echt een aanrader!

Superblij met ons speeltoestel! Samen met de kinderen hebben we de Disney Lion King toren gekozen, we twijfelde wel nog tussen Marvel of deze. Bezorging ging vlot. Mijn man heeft de toren met twee vrienden met een paar uur in elkaar gezet. Onze kids vinden het al helemaal geweldig en kan niet wachten tot hun verjaardag want dan zien al hun vriendjes en neefjes en nichtjes de Lion King toren ook!

Catastrophe! Playtower was completely full of mold and partly broken but the company doesn't want to take it back. Health and security risk for kids - please avoid !

Veel geld voor wat het is. Levering bijna een week later dan de vermelde uiterste leveringsdatum.
Hout vaak van ondermaatse kwaliteit en werkelijk alle plankjes en palen dienen nog voorgeboord te worden.
Ook wat fouten in het bijgeleverde plan gevonden (vb; er dienen ergens 2 vijzen ingezet te worden, maar dit kan niet omdat er eerder reeds een zware balk op die plaats moest gezet worden, en in de grond verankerd. Op de pagina van deze stap is deze balk gewoon even verdwenen en staat die er op de volgende pagina wel terug! Alsook afmetingen om de trap te plaatsen, als we dit volgens plan hadden gedaan was de trap 4cm te breed wat ook weer een hoop aanpassingen met zich meebracht om alles te laten kloppen)
Afwerking kon ook beter (“vloerplankjes” die je onderaan de wandjes langst de buitenkant van het huisje allemaal ziet). En de zeilen die allemaal nog uitgeknipt dienen te worden, zoek zelf maar uit hoe. Gelukkig hadden we 2 zeer handige doe het zelvers die er toch wat moois van wisten te maken na 3 dagen van voorboren, afzagen, aanpassen,… En onze zoon is er hoe dan ook super blij mee.

Injoignable par téléphone.
Qu’importe le service contacté.
Ça finit systématiquement par raccrocher en disant : nous ne pouvons malheureusement pas prendre votre appel pour le moment.
Après 11 min d’attente.
3 tentatives qui se sont toutes soldées en échec.
Et aucune réponse aux e-mails.
Je voulais annuler ma commande pour commander le modèle plus grand, je suis bien refroidie.
Et quand je vois le prix et les avis que j’ai trouvé ici en voulant poster le mien, je commence à m’inquiéter de ce que je viens de commander à presque 1200€ !

Zeer mooi en duidelijke site.
Snel gevonden wat ik wilde door de verschillende optie's aan te duiden

De communicatie vanuit dit bedrijf is werkelijk ondermaats. Ik heb een extra onderdeel aangeschaft als upsell voor een Wickey fitness toestel, maar het blijkt dat het onderdeel totaal niet compatibel is. Verkopen lijkt geen probleem, maar als het gaat om juiste informatie en advies, laat het bedrijf zwaar te wensen over.

UPDATE

Na telefonisch contact : Blijkbaar was mijn email in hun spam box terecht gekomen.
De klantenservice heeft het probleem goed opgevangen. Van het Wickey outdoor fitness toestel ben ik heel tevreden! Bedankt 🙏🏼

Goed geholpen door de klantenservice. Een speeltoestel besteld en dan toch nog gewisseld naar een andere. We hebben de eerste kunnen eenvoudig annuleren en dan een nieuwe besteld. Enige jammere is dat de bestelling niet gewoon kon aangepast worden, waardoor we moeten wachten op de terugbetaling van de eerste en de tweede al moesten voorschieten. Daardoor moeten we het grote bedrag dus wel even 2x betalen.

Une catastrophe! Commande passée mi mai, et toujours rien reçu début août!

Malgré une prise de rdv avec le livreur courant juillet, il n'est pas venu car il manquait un colis.

On nous propose 10% de remise pour le délai. OK, ca arrive.

2 semaine plus tard, toujours aucune nouvelle, on envoi un mail et on nous propose un accessoire en cadeau si on accepte de recevoir la commande. Evidemment, qu'on accepte la commande mais faut il encore l'envoyer!!!

Après un énième appel téléphonique, on nous informe que, finalement, le colis est perdu et qu'il faut compter 5 semaine supplémentaire d'attente!!!

Une honte!!!

Grote keuze op de site met duidelijke uitleg. Eenvoudig te bestellen.