Whaticket  Recenzje 

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Wynik TrustScore: 4.5 na 5

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Me gustaria que puedan garantizar la atencion por soporte tecnico al menos a partir de las 8am hora venezuela. El dia de hoy tuvimos una urgencia y tuvimos un tiempo de espera considerable.

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La experiencia de usuario es muy buena, brindan atención oportuna, su interfaz es muy fácil de usar y todas sus funciones son increíbles. Las nuevas funciones que añaden cada vez son mejores!

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Muy buena experiencia con el soporte de Whaticket. Nos ayudaron a solucionar un problema con nuestras conexiones de forma rápida y profesional. Gran atención.

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Eficaz y muy intuitivo. El equipo técnico muy amable y resolutivo Fuera de horario laboral, hay un chat bot que también puede ayudarte en gran parte de dudas sencillas. Muy buenas experiencia... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca oprogramowania
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  3. Dostawca systemów CRM

Napisane przez firmę

Somos una plataforma de atención y ventas multicanal, diseñada para que equipos puedan gestionar conversaciones de WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, Tik Tok y Webchat desde una única bandeja compartida, con múltiples agentes, automatización con IA, chatbot y herramientas de seguimiento. Con Whaticket, las empresas centralizan su comunicación, atienden más rápido, venden mejor y ofrecen una experiencia de soporte más eficiente y personalizada.


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4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

44 recenzji

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Wszystkie recenzje

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Problema de mensaje de ausencia de WhatsApp

Me ayudó a encontrar la solución a mi consulta, que estaba bastante dificil porque el problema era otra fuera de su aplicación.

24 sierpnia 2026
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Odpowiedź od Whaticket

Rubén. qué bueno saber que pudimos ayudarte a identificar el origen del inconveniente y encontrar una solución. ¡Estamos siempre para ayudarte!

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Tardamos un poco, pero tuvimos éxito...

Después de un buen tiempo tratando de solucionar un problema, el asesor técnico pudo resolverlo. Nos llevó un buen tiempo, pero tuvimos éxito.

Gracias a Pablo.

18 sierpnia 2026
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¡Hola Jonathan! Qué bueno que Pablo te haya asesorado con tanta dedicación. Le estaremos compartiendo tu comentario 💙

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muy amable el Adrian

17 sierpnia 2026
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¡Hola Luis! Nos alegra saber que Adrián te brindó una buena atención. Le compartiremos tus palabras 💙

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Excelencia y profesionalismo

Desde el día 1 como cliente, la atencion a sido excelente y personalizada, con tiempos de respuesta inmediatos y ahora como conector, el respaldo y acompañamiento a si muy bueno.

5 sierpnia 2026
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Odpowiedź od Whaticket

¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y
bienvenido a nuestro Programa de Conectores! 💙

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Excelente herramienta

Excelente herramienta, muy ligera y amigable, tiene todo lo que necesito.. Por otro lado la atención que he recibido del soporte ha sido oportuna y de mucha utilidad.

30 lipca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Whaticket

Gracias Luis por compartir tu experiencia con Whaticket 💙

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Excelente atencion !!

Las atencion es de 1º del sector soporte tecnico
Siempre solucionan mis consultas

30 lipca 2026
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Odpowiedź od Whaticket

Darío, gracias por compartir tu experiencia con nuestro equipo de atención 💙

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Mal servicio (integral)

Hacen cambios en el sistema y los hacen públicos directamente sin hacer las pruebas necesarias.
No podes reenviar audios atraves de la herramienta a alguien mas (recibo un audio de un cliente y no se lo puedo pasar a un repartidor por ej.)
Haces el reclamo con la gente de soporte, le copias los errores que aparecen en consola y te piden un video del error. Nunca te solucionan el problema. Le preguntas cual es la raiz de la falla y no saben, por lo cual tampoco te da seguridad de que lo hayan corregido. Siempre es "esperar tener suerte"... pero te cobran.

30 lipca 2026
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Odpowiedź od Whaticket

Hola, lamentamos que tu experiencia con Whaticket no haya sido la esperada.

Sobre el reenvío de audios, es una situación que hasta ahora no habíamos recibido reportada por otros usuarios. De todas formas, vamos a revisar la funcionalidad para identificar posibles fallos y oportunidades de mejora.

También revisaremos internamente la atención recibida en tu caso, ya que nuestra prioridad es ofrecer un soporte claro y efectivo a nuestra comunidad.

Gracias por compartir tu experiencia, nos ayuda a seguir mejorando :)

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Whaticket nos brindó una herramienta…

Whaticket nos brindó una herramienta simple de usar y nos permitió gestionar de manera clara y ordenada toda nuestra atención. La incorporación de IA, fue clave para nuestro negocio. Funcionalidades como CSAT, usamos simpre para entender cómo están nuestros clientes y ofrecerles mejor servicio. Además siempre que se cayó la página informaron y cuando no entendemos algo soporte esta presente siempre.

16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Whaticket

Gracias Bianca por detallar tu experiencia con Whaticket 💙

Oceniono na 5 z 5

Rápida atención

Me contacté con ellos por WhatsApp ya que tenía dudas sobre la herramienta, y me contactaron para resolvérmelas. Me gusto mucho que no tardaron en responder.

22 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Confiable y en constante mejora

Carga todo súper rápido y en 2 años de uso fueron pocas inestabilidades. En 2025 avanzaron con muchas nuevas features como la IA, botones, mantener el chat con un agente y temas con distintos colores.

5 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Whaticket Apesta

Whaticket Apesta, no des tu tarjeta de Crédito, para acceder a la prueba tienes que darla m, en cuanto entré a la aplicación me di cuenta que era lo que estaba buscando inmediatamente sílice la cancelación de mi cuenta el 4 de Junio del 2024, antier me cargaron una mensualidad, los contacte y nadie te contesta, no te arriesgues a que te roben tu dinero, pésimo servicio a Clientes,

5 lipca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Whaticket

¡Hola Ricardo! Lamentamos que tu experiencia con Whaticket no haya sido la esperada😔 Agradecemos tus comentarios y estamos comprometidos a mejorar. Nos gustaría entender mejor tu situación y encontrar una solución juntos. Por favor, envíanos un mensaje directo o un correo a para que podamos ayudarte. ¡Gracias por darnos la oportunidad de hacerlo mejor!

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