Schlimmster Shop, Retoure musste man selber zahlen (nach China!! sehr teuer, inkl. Zollbescheinigung) Vor Ort wurde die Annahme des Pakets verweigert und mir nach über einem halben Jahr wieder zugeste... Zobacz więcej
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Finger weg !!! Billigste Fake Ware ... sicher noch Kontaminiert mit Chinesischen Schadstoffen . Meine Verwendung nach drei Wochen Lieferzeit und etlichen PayPal Meldungen .... Direkt in den Müll. Da f... Zobacz więcej
Reine Abzocke. Die Qualität ist schlecht, die Rücksendung kommt nach 6 Monaten zurück, da Annahme verweigert. Wollen nicht zurückerstatten, Rücksendung auf eigene Kosten und die Aushändigung der Rücks... Zobacz więcej
Man kann die negativen Bewertungen nur bestätigen - null Sterne wären korrekt. Lasst unbedingt die Finger von Werner Mode (dieses Berlin liegt offenbar in China). Allerschlechteste und billigste Qua... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
1,1
Bardzo słaba
2 tys. recenzji
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Jak firma korzysta z Trustpilot
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Hallo
Hallo, das ist eine betrugssumme auf jeden Fall nicht bestellen! Machen von außen auf deutsche Firma bestellen, aber die Ware einfach bitte ich in China. Haben defekte Ware bekommen, sollten den rückversand für 60 € selber zahlen. Nach China bei defekter Ware!
6 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind und dass Sie Probleme mit der Qualität der Ware sowie den Rücksendekosten hatten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass alle unsere Kunden zufrieden sind.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode ein legitimes Unternehmen ist, das jeden Auftrag sorgfältig bearbeitet. Wir möchten Ihnen gerne helfen, diese Angelegenheit zu klären.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Ganz schlechte Ware
Ganz schlechte Ware. Nicht zu gebrauchen.
Deshalb zurück geschickt.20 € dafür bezahlt.
Päckchen kam zweimal zurück. Beim zweitenmal
Wurden von einer Angestellten dummerweise 10€
für die Rücksendung bezahlt.
Das bezahlte Geld für die Ware plus Versand und
Rücksendung kam nie zurück.
Bestellen Sie auf keinen Fall etwas bei dieser Firma
Werner!!
10 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Ware unzufrieden waren und Schwierigkeiten mit der Rücksendung hatten. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden legt und jede Rücksendung sorgfältig bearbeitet.
Wir würden uns freuen, Ihnen zu helfen und bitten Sie, sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir diese Angelegenheit klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Vorsicht beim Kauf bei Werner Mode
Vorsicht beim Kauf bei Werner Mode. Falls Sie ein Artikel zurücksenden möchten, müssen Sie die Versandkosten für die Lieferung nach CHINA bezahlen! In unserem Falle hat Werner Mode den bestellten Herren-Artikel in Kindergrösse geliefet. Werner Mode war nicht bereit die Kosten für den falsch gelieferten Artikel zu übernehmen!! Dies ist kein seriöses Unternehmen!
9 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Werner Mode
Hello Marcel Grossmann,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Werner Mode unzufrieden sind. Wir verstehen, dass eine falsche Lieferung frustrierend ist und bedauern, dass die Rücksendekosten für Sie ein Problem darstellen.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode alle Rücksendungen und Probleme ernst nimmt und wir uns bemühen, eine faire Lösung zu finden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen in dieser Angelegenheit weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Absuluter müll online Shop habe mir…
Absuluter müll online Shop habe mir eine Hose bestellt nach drei Wochen kam sie beschädigt an und jetzt wollen sie das ich sie für 30 Euro wieder nach China schicke. Die müssten das besser angeben das es so ein Krampf ist es zurück zu schicken.
8 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Werner Mode
Hello Konrad Rehm,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind und dass die Hose beschädigt angekommen ist. Wir verstehen, dass die Rücksendung in solchen Fällen frustrierend sein kann.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode großen Wert auf die Qualität unserer Produkte legt und wir bemüht sind, alle Anliegen schnell zu klären.
Wir würden uns freuen, Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen – senden Sie bitte Ihre Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir dies im Detail prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Hände weg von Werner Mode Berlin
Vielleicht sollten man an dieser Stelle doch die Möglichkeit erhalten, 0 Punkte vergeben zu können.
Habe leider nicht die Rezessionen vor der Bestellung gelesen, sondern nur das Impressum. Werde ich so auch nicht mehr machen. Diese Seite ist tatsächlich betrügerisch. Die bestellten Artikel entsprachen nicht der Größe und die Qualität lässt extrem zu wünschen übrig. Auf eigene Kosten nach China retournieren ist das eine, aber auf Nachfrage, wie man denn an die bei der DHL notwendigen Zollnummern kommen soll, absolut überhaupt keine Reaktion zu bekommen, ist unterirdisch, war aber bei diesen Bewertungen zu erwarten. Auch habe ich auf Nachfrage warum Retoure nach China, eine durchaus freche Antwort erhalten. Aber zumindest eine Antwort, besser wie nix. Jedoch kann man auf die vorgefertigten Reaktionen in diesem Forum gerne verzichten bzw. auf die Floskeln verzichten. Fazit: Für die Zukunft tatsächlich erst gründlichere Recherche betreiben und Finger weg, von solchen Firmen.
20 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind und negative Erfahrungen gemacht haben. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn die Produkte nicht den Erwartungen entsprechen.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode stets bemüht ist, die Qualität unserer Artikel zu gewährleisten und einen reibungslosen Kundenservice anzubieten. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und möchten Ihnen helfen, eine Lösung zu finden.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen im Detail prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Sehr schlechte Kommunikation – absolut nicht empfehlenswert
Ich wartete über einen Monat, ohne dass sich am Versandstatus etwas änderte. Auf meine Nachfrist, den Rücktritt vom Kaufvertrag und eine Zahlungsaufforderung erhielt ich keine Reaktion. Erst über eine andere E-Mail-Adresse kam plötzlich eine Antwort: Der Artikel sei nur noch in anderer Farbe verfügbar, ich könne wählen oder eine Rückerstattung erhalten.
Ich entschied mich für die Rückerstattung – offenbar wurden meine vorherigen Nachrichten nicht gelesen oder ignoriert. Danach herrschte erneut mehrere Tage Funkstille, bis ich ankündigte, meine Bank einzuschalten. Erst dann erfolgte die Rückzahlung.
Der gesamte Ablauf war äußerst unprofessionell, zeitaufwendig und enttäuschend. Dieses Unternehmen kann ich nicht empfehlen.
30 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und dass der Kommunikationsprozess nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann und schätzen Ihr Feedback sehr.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode alle Anfragen ernst nimmt und stets bemüht ist, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht so war.
Wir würden uns freuen, Ihnen bei der Klärung Ihres Anliegens zu helfen – bitte senden Sie Ihre Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir dies im Detail überprüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Sollte die Ware behalten und mir die…
Sollte die Ware behalten und mir die Schuhe eine Nummer größer aussuchen. Bekam eine Codenummer damit ich die Sendung nicht noch mal bezahlen brauche, sollte aber Versand kosten trage. War ich nicht bereit. Bekam wieder eine Codenr. Konnte ich aber nicht eingeben. Vom Kundendienst nie wieder was gehört.
4 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Werner Mode
Hello Beate,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung hatten und nicht die Unterstützung erhalten haben, die Sie benötigt haben. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass alle Anliegen schnell und zufriedenstellend geklärt werden.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode immer bestrebt ist, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten und wir die Rücksendeverfahren sorgfältig verwalten.
Wir würden uns freuen, Ihnen persönlich weiterzuhelfen – senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer über den Kundenservice, damit wir das Problem klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Unter Consumer hatte ich schon eine…
Unter Consumer hatte ich schon eine Bewertung abgegeben. Daraufhin schrieb das Unternehmen ich solle mich noch einmal melden, damit geprüft werden kann. Das habe ich! Keinerlei Reaktion. Meine alte Bewertung bleibt bestehen. Finger weg. Schlechte Qualität, Rückgabe nur nach China mit hohen Kosten und Erstattung allenfalls Brosamen 20 Prozent. Damit ist anscheinend dann der eigentliche Wert der Ware abgegolten. Ich gebe das Kleid jetzt in die Verwertung. Es sollte Gesetze in Deutschland geben die solcherlei Geschäftsgebahren unterbinden.
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir verstehen, dass die Rückgabe und die Qualität der Ware frustrierend sein können und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode alle Bestellungen sorgfältig bearbeitet und wir uns bemühen, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir möchten Ihnen helfen, eine Lösung zu finden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir dies im Detail prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Ware war minderwertig
Ware war minderwertig. Hilfe bei der Rücklieferung erschöpft sich bei der Nennung der Empfängeradresse. Weitere Kontaktaufnahne sehr schwer oder zum Teil keine Antwort. Rücklieferung ist " verschollen.
9 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Ware unzufrieden sind und Schwierigkeiten bei der Rücklieferung hatten. Wir verstehen, wie frustrierend solche Situationen sein können und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode stets bemüht ist, alle Rücksendungen und Anfragen professionell zu bearbeiten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen geklärt wird.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen persönlich weiterhelfen können.
Mit besten Grüßen,
das Werner Mode Team
Ich rate dringend davon ab! Sie haben mein Geld genommen! Das Produkt ist weg!
Sehr schlechte Erfahrung mit Werner-Mode.de
Am 24. September 2025 habe ich zwei Anzüge bestellt und bezahlt (Bestellnummern WE73505 und WE73753).
Bis heute habe ich keine Lieferung, keine Rückerstattung und keine Antwort auf meine mehrfachen E-Mails
Der Kundendienst reagiert überhaupt nicht – das ist inakzeptabel und unprofessionell.
Eine Firma, die sich als deutsches Modeunternehmen präsentiert, sollte mindestens die Grundprinzipien von Kundenservice und Ehrlichkeit respektieren.
Ich rate dringend, dort nichts zu bestellen.
Sollte das Problem irgendwann gelöst werden, werde ich meine Bewertung selbstverständlich aktualisieren.
3 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Werner Mode
Hello Yevhenii Sharlai,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihre Bestellung und eine Antwort zu warten.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode jede Rückmeldung ernst nimmt und bestrebt ist, die Probleme unserer Kunden zu lösen. Wir sind ein registriertes Unternehmen und legen großen Wert auf Professionalität und Kundenservice.
Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Artikel bestellt und absoluten Schrott…
Artikel bestellt und absoluten Schrott erhalten. Die Ware nach China zurückgeschickt und das Geld immer noch nicht erhalten. Soll sich wie ein deutsches Unternehmen anhören. Angeblicher Sitz in den Niederlanden. Fake Telefonnummer. Kein Kontakt möglich, da man keine Antwort erhält. Problem jetzt bei Paypal gemeldet. Ich bin mal gespannt, ob überhaupt was bei rum kommt. Achtung bestellt besser nichts dort! Die Firma schickt ne Mail, die anscheinend wohl jeder dann bekommt irgendwann. Wir haben die Ware zurückgeschickt und nach dreieinhalb Monaten kamen die Pakete zurück. Annahme verweigert! Ist das ein Drecksladen! Ich kann nicht verstehen, dass die EU sowas zulässt. Kontaktdaten sind aus Holland. Man sollte sich überlegen, ob nicht alle Geschädigten hier eine Klage einreichen. Kann ja nicht sein, dass die mit ihrem Schrott auch noch Geld verdienen. Ich kann nur jeden warnen alle Firmen mit irgendwelchen Städtenamen hinten dran schaut ins Impressum, schaut nach, wo die ihren Sitz haben. Noch viel wichtiger ist, wenn ihr was zurückschicken wollt, wohin! China, dann wisst ihr sofort Bescheid! Schlimmer finde ich noch, dass meine Tochter nun Lehrgeld bezahlt hat.
20 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind und Probleme mit der Rücksendung hatten. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, insbesondere wenn Sie auf eine schnelle Lösung warten.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode ein registriertes Unternehmen ist, das jede Bestellung sorgfältig bearbeitet. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung verbessert wird.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Vorsicht Betrug
Vorsicht Betrug! Sehr schlechte Ware und bei Retoure ist die Rucksende Adresse China die nie ankommen wird... Und Paypal wird den Fall zu gunsten das Verkäufers schließen...
30 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn die Ware nicht den Erwartungen entspricht und Probleme bei der Rücksendung auftreten.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode jeden Auftrag sorgfältig bearbeitet und wir uns um das Wohl unserer Kunden kümmern. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir eine Lösung finden.
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen persönlich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Die bestellte Kleider sind von 0…
Die bestellte Kleider sind von 0 Qualität, Geld trotz Zurücksendung nicht erhalten.
30 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der bestellten Kleider unzufrieden sind und dass Sie Ihr Geld trotz Rücksendung nicht erhalten haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass jedes Problem angemessen gelöst wird.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode alle Rücksendungen sorgfältig bearbeitet und in der Regel zeitnah erstattet. Um Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir das direkt für Sie klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
So eine schlechte Kundenbetreuung habe…
So eine schlechte Kundenbetreuung habe ich noch nie erlebt
Falscher Artikel, minderwertige Artikel, Rückgabe nach China auf eigene Kosten
Keine Antwort auf Fragen und Reklamation
Ein Stern ist noch zu viel
27 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und den erhaltenen Artikeln unzufrieden sind. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die falsche Lieferung und die Rückgabe entstanden sind.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode jedes Anliegen ernst nimmt und wir uns bemühen, die beste Lösung für unsere Kunden zu finden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihr Anliegen persönlich klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Wenn es 0 Sterne gäbe würde ich 0…
Wenn es 0 Sterne gäbe würde ich 0 geben. Habe leider vor Bestellung die Rezensionen nicht gelesen. Bin erst auf die Welt gekommen als ich die Retouren Anforderungen für meine Rückgabe erhalten habe. Musste das Paket auf eigene Kosten nach China retournieren. Da der Warenwert so hoch war, hab ich es gemacht. Das Paket wird an mich zurück geschickt, obwohl ich alles korrekt angemeldet und ausgefüllt habe. Auf den Kosten bleibe ich sitzen. Absolute Abzocke.
28 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Werner Mode
Hello Maike L.,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Rückgabeprozess unzufrieden sind. Wir verstehen, dass die Situation frustrierend ist, insbesondere wenn es um hohe Kosten geht.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode alle Rücksendungen gemäß den geltenden Richtlinien bearbeitet und wir bemüht sind, den Prozess für unsere Kunden so transparent wie möglich zu gestalten.
Wir würden uns freuen, Ihr Anliegen persönlich zu klären – bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Anbieter am besten blockieren
Ich kann mir den anderen Bewertungen leider nur anschließen. Nichts geschieht nach dem Kauf und man erhält keine Rückmeldung auf mehrmaliger Nachfrage. Die Website gehört gesperrt.
7 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind und keine Rückmeldung erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode alle Bestellungen sorgfältig bearbeitet und sich um die Anliegen unserer Kunden kümmert.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihr Anliegen persönlich klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Bloss nichts kaufen
Bloss nichts kaufen! Ware kommt mit grosser Verspätung. Storno vor Lieferung nicht möglich. Rückgabe nach Lieferung nicht möglich. Service Center meldet sich einfach nicht mehr.
Alles nur heiss Luft. Auf die angekündigte Unterstützung hat Werner-Mode nicht reagiert.
12 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Wir verstehen, dass verspätete Lieferungen und Schwierigkeiten bei der Rückgabe frustrierend sein können.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode stets bestrebt ist, alle Bestellungen zeitnah und effizient zu bearbeiten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Ihnen helfen, eine Lösung zu finden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen im Detail prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Finger weg von Werner Mode Berlin
Ich hatte 2 Blazer am 19.09 bestellt. Geliefert wurde nach mehrmaligen nachfragen am 14.10. in so einer schlechten Qualität, dass man die Sachen weder tragen noch weiter verschenken kann. Nach Kontaktaufnahme mit Werner Mode Berlin wurde mir mitgeteilt, dass ich die Ware nach China zurückschicken soll und noch dazu auf eigene Kosten.In dem Fall für 54€.Ich fühle mich von Werner Mode Berlin total getäuscht,da ich davon ausgegangen bin,dass sich das Modehaus in Berlin befindet und eine Retoure auch dahin erfolgen kann.Ich kann eine Bestellung bei dieser Firma nicht weiter empfehlen.
14 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Werner Mode
Hello Torsten,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Werner Mode nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die Qualität der gelieferten Artikel und die Rücksendebedingungen frustrierend sind.
Bitte seien Sie versichert, dass wir bei Werner Mode stets bemüht sind, unseren Kunden hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Service zu bieten. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Bedenken ernst.
Wir würden uns freuen, Ihnen weiterzuhelfen – senden Sie bitte Ihre Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir dies im Detail prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Abzocke mit Ramschware – Finger weg von diesem Fake-Shop
Ich kann mich der Meinung der anderen Kunden hier nur anschließen und bedaure es sehr, dass ich diese Bewertungen nicht eher gelesen habe. Der Onlineauftritt des sog. Modehauses lässt vermuten, dass es sich um einen deutschen Händler handelt, de facto ist der Sitz aber Gott weiß wo. Die Lieferzeit hat ewig gedauert, sodass der Anlass, zu dem ich die Ware benötigt hätte, schon längst vorbei war. Über die Qualität der Kleidung wurde hier auch schon genug berichtet, einfach absoluter Schrott, kann man nicht anders bezeichnen. Rücksendung muss, anders als angegeben, auf eigene Kosten nach China erfolgen. Habe die Ware zurückgeschickt, in der Hoffnung, dass die Menschen hinter diesem Shop doch noch sowas wie ein Gewissen haben und den Betrag, den man für den Schrott im Vorfeld bezahlt hat, doch noch erstatten. Die Rücksendung erfolgte Mitte September, mittlerweile müsste sie also irgendwo in China angekommen und bearbeitet sein, auf meine Erstattung warte ich allerdings immer noch, auf eine erneute Kontaktaufnahme diesbezüglich erfolgte aber keine Antwort.
Also bitte, Hände weg von diesem „Händler“.
24 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Werner Mode unzufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend lange Lieferzeiten und Rücksendungen sein können, insbesondere wenn es um einen bestimmten Anlass geht.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode bestrebt ist, jede Bestellung sorgfältig zu bearbeiten und einen hohen Standard für die Qualität unserer Produkte zu wahren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Ihnen gerne helfen.
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen näher prüfen und eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Finger weg!
Finger weg!! Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen - Fake Shop! Habe ganze drei Wochen auf meine Bestellung gewartet. Die Qualität ist wirklich unterirdisch.
Die Ware muss nach China zurückgeschickt werden, was sehr hohe Versandgebühren und je nach Wert, Zollabgaben, bedeutet. In meinem Fall muss ich 110€ bezahlen. Geht gar nicht.
17 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind und auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Wir verstehen, dass lange Wartezeiten und hohe Rücksendekosten frustrierend sein können.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode alle Bestellungen sorgfältig bearbeitet und sich um die Qualität unserer Produkte bemüht. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten Ihnen helfen, eine Lösung zu finden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen im Detail prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
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