North Sails Collection Recenzje 426

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

1,7

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Sono appena uscita dal negozio di Mantova outlet ho acquistato uno smanicato e un giubbotto veramente belli .ci ha servito la sig ra Barbara con gentilezza e professionalità grazie

Oceniono na 1 z 5

La meva esposa compra per mi una jaqueta al preu (aplicat el descompte) de 180 €. Un cop rebuda veiem que cal una talla menys. La retornem (tenim constancia que la reben 5 dies després d'haver-la re... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Veste d'hiver - navy blue acheté en janvier 2022. Les boutons se détachent trop facilement et j'ai en perdu deux. J'ai contacté le service client en demandant d'acheter de nouveaux boutons identique... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Bin sehr enttäuscht! Aus meiner ersten Bestellung sendete ich zwei Artikel zurück. Laut Sendeverfolgung von DHL ist meine Rücksendung am 16.09.20 bei NorthSails eingetroffen. Anschliessend keine B... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Weaving together 60 years of sailmaking expertise, innovative technology and bold design, our North Sails performance apparel is made for adventures on land, sea, and everywhere in between.


Dane kontaktowe

1,7

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

426 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Oplichters! Koop hier geen kleding!

Koop hier geen kleding!! Dit zijn grote oplichters. Heb artikelen retour gestuurd die ook zijn ontvangen door North Sails. Maar nu vijf weken later heb ik mijn geld nog steeds niet terug. En de klantenservice reageert niet. Niet via mail, webformulier, telefoon of social media. Wat een louche verkoper is dit. Koop er echt nooit meer!!

3 października 2020
Opinia niezależna
Logo North Sails Collection

Odpowiedź od North Sails Collection

Dear Robert,
thanks for taking the time to leave us a review!
We are very sorry that the refund took so long, our customer care team is always doing its best to provide our customers an excellent service. We checked with them and they confirmed that the refund have been completed few days after your review. We really apologize for the inconvenience!
Hope to see you soon on our website,
the North Sails team.

Oceniono na 1 z 5

Hands off

I ordered 3 jackets and one pair of trousers on 9/3/20 The order was shipped on 9/7/20 and delivered on 9/9/20 The jackets were too small and were returned by me on 9/10/20 and received by an employee of the company on 9/14/20. In several telephone calls I was put off each time the clothes were inspected in the warehouse and then the refund (over 500€) was initiated. So far nothing has happened, you are held up and the money is still not returned. I have now reclaimed the money through my bank and will also engage a lawyer to get to the bottom of the matter. I can only advise everyone to avoid this store!

3 października 2020
Opinia niezależna
Logo North Sails Collection

Odpowiedź od North Sails Collection

Dear Dr Egelhofer,
thanks for taking the time to leave us a review!
We are very sorry that the refund took so long, our customer care team is always doing its best to provide our customers an excellent service. We checked with them and they confirmed that the refund have been completed. We really apologize for the inconvenience!
Hope to see you soon on our website,
the North Sails team.

Oceniono na 1 z 5

PESSIMA ESPERIENZA. RIMBORSO MAI ARRIVATO!!!!

Acquistato una polo da uomo di cui purtroppo era errata la taglia.
Eseguito il reso nei tempi e modi indicati sul loro sito.
Non hanno mai più risposto e continuano a non rispondere alle mie mail di sollecito.
Garantivano il rimborso nei 14 giorni lavorativi dalla consegna da parte del corriere al loro magazzino. E' passato quasi un mese e ancora non ho visto un euro.
Attenzione ad acquistare da loro perchè se sbagliate taglia e dovete rendere il prodotto vi fanno penare per avere i soldi indietro. Non acquisterò mai più da loro.

28 września 2020
Opinia niezależna
Logo North Sails Collection

Odpowiedź od North Sails Collection

Gentile Antonio,
ci dispiace che l'esperienza di reso sul nostro sito sono sia stata positiva.
Abbiamo verificato con il nostro Custore Service e ci hanno confermato che il reso è rientrato e il rimborso è stato effettuato sul suo conto. Ci scusiamo per il tempo di attesa e speriamo di riaverla presto sul nostro sito.
A presto!
Il team North Sails Collection

Oceniono na 1 z 5

J ai commande plusizurs tee shirts et…

J ai commande plusizurs tee shirts et non pas des moindres.... un des tee shirt s est percé apres 1 lavage - qualite tres moyenne- NS me propose un remboursement que j accepte et j attends toujours DHL.... qui ne passe pas recuperer le paquet et NS ne bouge pas....
Tres mauvaise experience

16 września 2020
Opinia niezależna
Logo North Sails Collection

Odpowiedź od North Sails Collection

Dear Pascale,
thanks for taking the time to leave us a review.
We are very sorry that your return experience have been negative.
Unfortunately DHL was not able to find you with the address that you provided the first time. We have checked with our Customer Service team and they confirmed that everything have been solved!
We hope to have you back soon on our website!
the North Sails Collection team

Oceniono na 1 z 5

Schöne Artikel, aber miserable Bearbeitung von Retouren

Am 06.08. habe ich einen Artikel zurückgeschickt (per dhl express). Am 13.8. kam die Retoure laut Sendungsverfolgung an. Allerdings hat North Sails diese Retoure nicht bestätigt. Auf Nachfrage meinerseits habe ich am 31.8. die Bestätigung erhalten, dass die Sendung im Lager angekommen ist. Am 9.9. kam nun die wohl offizielle Bestätigung, dass meine Retoure angekommen ist.
Angeblich werden Erstattungen per paypal sofort durchgeführt. Ich warte aber mittlerweile seit einem Monat (wenn ich vom Datum der Zustellung ausgehe). Aufforderungen per E-Mail, das Geld zu erstatten, werden ignoriert. So vergrault man sich die Kunden.
My refund (via paypal) is now one month overdue. Cannot recommend this shop.

11 września 2020
Opinia niezależna
Logo North Sails Collection

Odpowiedź od North Sails Collection

Dear Kerstin Mill,
thanks for taking the time to leave us a review!
We are very sorry that the refund took so long, our customer care team is always doing its best to provide our customers an excellent service. We checked with them and they confirmed that the refund have been completed on your PayPal account. We really apologize for the inconvenience!
Hope to see you soon on our website,
the North Sails team

Oceniono na 5 z 5

Ottima etica come le loro offerte

Non sono straordinariamente "umani" perché cercano di combattere la plastica, tutti i loro articoli sono spediti e confezionati senza plastica, ma hanno anche ottimi sconti cumulabili.
(N.B. GLI ARTICOLI COMPRATI DALLO STORE UFFICIALE SONO 100% PLASTICFREE, QUELLI COMPRATI DA PARTI TERZE PRESENTANO IMBALLAGGI IN PLASTICA)

8 września 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ottima esperienza

Ottima esperienza. Subito dopo aver fatto l'ordine mi è arrivata l'email di conferma. Il pacco ha impiegato circa una settimana per arrivare. Tramite il corriere DHL, affiliato con loro, sono stata informata tramite messaggio del giorno in cui mi sarebbe arrivato l'ordine. Il pacco era in perfette condizioni, e come viene detto nel sito privo di sacchetti o altre confezioni di plastica.
Riguardo all'ordine che ho effettuato posso dire che lo sconto era davvero buono ed inoltre iscrivendomi alla newsletter ho usufruito di un 10% di sconto aggiuntivo.
Sicuramente ricomprerò su questo sito.

18 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Logo North Sails Collection

Odpowiedź od North Sails Collection

Ciao Camilla, siamo molto felici che la sua esperienza di acquisto online sia stata molto soddisfacente, cerchiamo sempre di fare del nostro meglio e migliorarci ogni giorno di più!
La invitiamo a rimanere sempre aggiornato sugli ultimi arrivi e le nuove collezioni seguendo la nostra pagina Instagram @northsails_collection
A presto 😃, il team North Sails

Oceniono na 2 z 5

Tolle Klamotten aber schlechte Rücküberweisung

Die Ware wird schnell geliefert und ist sehr schön mit guter Qualität. Leider passt die Rücküberweisung von zurückgeschickten Kleidern nicht zu den schönen Klamotten. Ware wurde am 07.07.2020 zurück geschickt. Am 22.07.2020 nach Rückfrage wurde mir geantwortet das die Kleider bei ihnen angekommen sind. Leider warte ich bis heute auf die Rückerstattung meines Geldes....

9 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Logo North Sails Collection

Odpowiedź od North Sails Collection

Good morning Kenner,
thanks for taking the time to leave us a review. We are happy that you really like our products and shipping service! We have checked with our customer service team the status of your return: the items have been received by our warehouse and the refund has been completed.
Given that you paid with PayPal you should have received two different confirmation: one from us and one from PayPal, you will also see our refund on your bank account.
For any other inquiries, our customer care team is always there to help you! 😊
Hope to have you back soon on our website,
the North Sails team.

Oceniono na 4 z 5

Problema risolto.

Prima esperienza di acquisto, che sarà anche l'ultima. Dei due oggetti acquistati, uno è arrivato senza un accessorio che ne costituiva parte (si trattava di un capo limited edition, che ha senso se completo degli accessori). Nulla di male, penso; segnalo la cosa e mi invieranno l'accessorio in pochi giorni. Senonchè, dopo una settimana dalla prima segnalazione, non ho avuto ancora risposta; non solo, ma il servizio clienti non sa dirmi altro che sta aspettando notizie dal magazzino (?) e che "mi faranno sapere" Quando? Non si sa. Sono rimasto molto deluso, non certo per il valore dell'oggetto in sè, quanto per la poca o nulla capacità di gestire un semplice disguido di spedizione. Non oso pensare cosa sarebbe accaduto con un problema di maggior valore. Peccato, perchè ero felice di aver scoperto il sito, ma non è così che si gestisce una piattaforma di e-commerce.
Aggiornamento: il problema è stato effettivamente risolto. Peccato per i tempi, comunque quattro stelle sulla fiducia.

29 lipca 2020
Opinia niezależna
Logo North Sails Collection

Odpowiedź od North Sails Collection

Gentile Vincenzo,
siamo molto dispiaciuti che la sua esperienza di acquisto sul nostro e-commerce non sia stata soddisfacente.
Ci siamo confrontati con il nostro Customer Service sull’accaduto e ci hanno confermato che l’accessorio mancante è stato poi spedito all’indirizzo da lei indicato.
Ci scusiamo per i tempi di risposta e di risoluzione del problema, il nostro team sta facendo del proprio meglio per dare un feedback preciso e puntuale alle richieste dei nostri clienti, anche in questo periodo molto intenso di saldi.
Speriamo di averla presto nuovamente sul nostro sito! 😊
Il team North Sails

Oceniono na 5 z 5

Capi di alta qualità a prezzi onesti

Capi di alta qualità a prezzi onesti. Sportivi, comodi ma con un tocco di eleganza! Materiali e colori resistenti che rimangono inalterati per anni se si rispettano le indicazioni per il lavaggio. Tanti articoli proposti in sconto durante tutto l'anno. Servizio preciso e puntuale. Non ultimo grande attenzione alla tutela dell'ambiente attraverso varie campagne a favore della protezione degli oceani e degli animali che lo popolano, proposta di capi riciclati a partire dalla plastica dispersa in mare, zero imballi di plastica per tutti gli ordini. Cosa volere di più?

17 czerwca 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

parfait

parfait, bon produits, livraison et remboursement ... rien à redire, Merci

19 maja 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Compro sempre le polo uomo

Compro sempre le polo uomo, bei colori e sono sempre nuove anche dopo anni. Tutto l abbigliamento è impeccabile, poi spesso trovo delle promozioni molto vantaggiose

17 maja 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

compro da qualche anno e mi trovo…

compro da qualche anno e mi trovo sempre bene!

13 maja 2020
Opinia niezależna
Logo North Sails Collection

Odpowiedź od North Sails Collection

Gentile Emily,
grazie per aver condiviso con noi il suo apprezzamento! La invitiamo a rimanere sempre aggiornata sugli ultimi arrivi e le nuove collezioni seguendo la nostra pagina Instagram @northsails_collection 😊 A presto, il team North Sails

Oceniono na 5 z 5

Ottimo prodotto

Ottimo prodotto, non c'è che dire. Ho dovuto effettuare un reso per un problema di taglia e il servizio è stato impeccabile ed efficiente

12 maja 2020
Opinia niezależna
Logo North Sails Collection

Odpowiedź od North Sails Collection

Gentile Mirko Spinetti,
siamo molto felici che la sua esperienza di acquisto online sia stata perfetta! 😃 Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio e migliorarci ogni giorno di più!
A presto, il team North Sails

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej