We hadden afgelopen dagen meerdere bestellingen gedaan, zoals o.a. een vliegengordijn, tafelkleed en vandaag een stukje plakfolie. Alle goederen werden keurig verpakt bezorgd bij ons. De bestelde arti... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Product was prima. MT is goede kwaliteit. Ik vind het alleen onnodig dat 3 rolletjes tape per pakketpost worden verstuurd. Dit kan prima door de brievenbus. Onnodige kosten en kilometers/ brandstof
Reakcja na opinię
Snelle levering, ondanks de kerstdagen. Kon nog mooi op tijd onder de kerstboom. 😊 De rugzak zelf is is hartstikke leuk! Mijn man gebruikt 'm als zwemtas. Genoeg vakjes voor je spullen, inclusief e... Zobacz więcej
Ik had hier 2 maanden geleden een thermoskan gekocht. Vorige week ging het handvat los zitten. Ik heb de klantenservice gebeld. Ik moest even een foto doormailen en toen ontving ik de volgende dag al... Zobacz więcej
3,6
Średnia
155 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Slechte service bij defect artikel
Gisteren de thermoskan Diamond ontvangen van presentsathome.nl. Helaas bleek na de eerste keer omspoelen dat de kan lek is. Ik mocht de kan niet meer retourneren omdat hij al in gebruik is genomen (omgespoeld met schoon water). Hoe kan ik erachter komen dat hij lekt als ik hem niet eerst mag gebruiken?
Telefonisch niet bereikbaar voor klachten en mijn negatieve beoordeling op de website is niet goedgekeurd en dus niet openbaar. Slechte service en zonde van je geld.
Aanvulling als reactie op antwoord: het filmpje lost niks op omdat de kan blijft lekken vanwege een slecht rubbertje die water doorlaat hoe strak hij ook zit aangedraaid. De kwaliteit van Ali express is nog beter dan dit.
10 grudnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Webcompanies
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Dat is vervelend om te horen! Het kan zijn dat de binnenkant niet goed erin gedraaid zit. Dan loopt het water tussen de binnenkant en buitenkant van de thermoskan. Hierdoor kan er dan water door de onderste naad lopen.
Hiervan heeft mijn collega u een filmpje gestuurd met de uitleg hoe dit opgelost kan worden. Daarna zal de thermoskan niet meer lekken omdat het water dan niet meer ertussen kan druppelen. Mocht dit het niet oplossen, dan vernemen wij graag een video waar u deze stappen volgt.
Helaas kunnen wij de thermoskan niet retour nemen en kan ik u ook niet positiever informeren. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Webcompanies B.V.
Slechte ervaring
Helaas een slechte ervaring met dit bedrijf. Via hiptafelzeil.nl een tafelzeil gekocht. Het viel me tegen hoe dun het zeil was, maar leuke print. Met klemmetjes (ook besteld) vastgezet, was geen probleem, ging prima. Echter na nog geen week op de tuintafel ontstonden er scheurtjes in het zeil. Tafel staat in de schaduw en ik ontdekte het toen ik het zeil van de tafel wilde halen ivm regen. Conclusie van de klantenservice: onoordeelkundig gebruik of nalatigheid of gebruiksaanwijzing niet opgevolgd. Na een week??!! Er zat trouwens geen 'gebruiksaanwijzing' bij mijn pakket. Op geen enkele wijze komen ze me tegemoet en nu wordt er ook niet meer gereageerd op mijn mail. Klant kwijt, want ik bestel nooit meer iets bij de webwinkels van Webcompanies en raad het ook iedereen af dit wel te doen.
2 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Webcompanies
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Dat is vervelend om te horen! Echter hebben wij op onze site en bij het product vermeld dat het tafelzeil niet voor buiten is. Het tafelzeil kan hierdoor uitdrogen en verkleuren. Het uitdrogen zorg daarmee weer voor scheurtjes.
Ook staat er bij het product vermeld hoe er met het tafelzeil omgegaan moet worden. Denk hierbij aan het niet buiten gebruiken maar ook hoe er met vlekken omgegaan moet worden.
Helaas kunnen wij u daarom niet positiever informeren. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Webcompanies B.V.
Gewoon super bedrijf/winkel shop!
We hadden afgelopen dagen meerdere bestellingen gedaan, zoals o.a. een vliegengordijn, tafelkleed en vandaag een stukje plakfolie. Alle goederen werden keurig verpakt bezorgd bij ons. De bestelde artikelen zijn van goede kwaliteit. JA! We zijn dik tevreden met deze winkelshop en we zullen dit ook aan onze vrienden aanbevelen. Ga zo vooral lekker door jongens!
7 lipca 2021
Opinia niezależna
Zeer slechte service
Zeer slechte service. Binnen 10 dagen gemeld dat het product niet goed was, maar doordat Webcompanies er een halve week over deed om terug te reageren viel het opeens buiten de retour termijn en willen ze mijn retour niet aannemen.
Totaal niet meedenkend, alleen standaard antwoorden. Klachtafhandeling gericht op het afschuiven van het probleem en niet op een oplossing.
Onder Webcompanies vallen meerdere shops, waaronder Krabpaalwebshop (.nl) & Honden-rolstoel (.nl) Opgepast!
28 czerwca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Webcompanies
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Ik heb van mijn collega begrepen dat u uw bestelling wilde retourneren buiten uw zichttermijn. Echter is dit niet mogelijk omdat het zichttermijn 14 dagen bevat. Hier heeft u het verder niet gehad dat het om een klacht ging.
Dat is de reden dat wij uw aanvraag helaas niet in behandeling hebben kunnen nemen. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Webcompanies B.V.
Zeer ontevreden!
Thermoskan besteld waarvan dop niet sluit bij levering > reactie blijft dit is zoals het hoort te zijn, u hoort m met 2 handen aan te draaien en wordt vanzelf beter. Dus nu heb ik een niet werkend artikel en ze weigeren deze te ruilen.
24 maja 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Webcompanies
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Het is zo dat de dop inderdaad stroef kan gaan zodat deze heel goed afsluit. Als u deze een aantal keer open en dicht heeft gedaan zal het wel soepeler gaan. Toch zal het altijd goed aangedraaid moeten worden.
Wij hopen dat u desondanks veel plezier heeft van uw bestelling!
Met vriendelijke groet,
Webcompanies B.V.
Snelle en nette levering.
Snelle en nette levering.
Ben zeer tevreden over mijn bestelling.
18 maja 2021
Opinia niezależna
Product & service zeer slecht!
- geleverd product niet goed
- klachtafhandeling traag en reactief
- klachtafhandeling gericht op het afschuiven van het probleem en niet op een oplossing
- de verstrekte instructie/handleiding bevat onjuiste informatie
16 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Frusqo thermoskan
Frusqo thermoskan Bestelling 1210585075 via De Bol.nl
Bestelling 1210585075
Een thermoskan van Frusqo ontvangen. ik heb deze artikel via de Bol.nl besteld, ik was niet tevreden want de inhoud was niet voldoende en ik was 2 dagen wachten voor een retourlabel en toen heb ik het artikel terug gestuurd na een dag een mailtje van de presenntsathome.nl ontvangen met 3 foto's. Die B.V. ONWAARHEID SPREEKT en tegen mij gezegd ik heb deze artikel gebruikt en ik ben niet eens met deze beslissing en ik ben bijna paar dagen bezig zijn met de verkoper presentsathome en De Bol.nl ,maar deze bedrijf nog een keer dit artikel naar mijn adres verzonden, de klacht afgehandeld!!!!! Dat is eenzijdig een klacht afhandelen en absoluut niet klantvriendelijk. Het is jammer dat de Bol.nl met dit zulke bedrijven samenwerkt.
Bestelling 1210585075
8 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Webcompanies
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Ik heb de foto's gezien van het product hoe wij deze hebben ontvangen. Hieraan zijn gebruikerssporen te zien aan zowel te binnen- als buitenkant. Ook heeft u bij de reden van retour aangegeven dat 1 liter niet voldoende is voor u. Echter wordt dit op voorhand aangegeven bij het product.
Mocht u de foto's willen zien dan vraag ik u contact met ons op te nemen via het Bol.com portaal. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Webcompanies B.V.
presentsathome.nl = troublesathome.nl
Presentsathome.nl is troublesathome.nl.
Slechte retourservice. Artikel werd vlot geleverd maar retourservice is waardeloos. Moet 11 euro aan verzendkosten maken en aan allerlei bureaucratische eisen voldoen rond terugsturen.
Het artikel zelf kostte 17,95 van een paar honderd gram dus de eerste reactie van de webshop op dit forum (die in dit geval onder presentsathome.nl zich presenteert) dat het dan vast om een duur artikel moet zijn gegaan is echt ook onzin.
In een tweede reactie van de webshop vraagt men contact op te nemen. Want misschien is er dan ‘toch iets misgegaan’. Dat heb ik natuurlijk gedaan. Maar er komt geen enkele reactie van ze via de mail. Ik waardeer presentsathome.nl echt af naar het minimale aantal sterren.
7 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Webcompanies
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Dat is vervelend om te horen! Wij hebben de prijzen wat betreft het retourneren vermeld staan op onze webshop. Waarschijnlijk heeft u een pakket geretourneerd van een hogere waarde waardoor de retourkosten ook hoger zijn.
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Webcompanies B.V.
---------------------------------------------------------------------
Beste klant,
Bedankt voor uw reactie. Dat is vervelend om te horen! Zou u ons hierover een e-mail kunnen sturen? Wellicht dat er dan toch iets fout is gegaan bij uw bestelling. Helaas kan ik op uw naam geen order vinden waardoor ik het niet voor u kan nakijken.
Graag uw ordernummer vermelden in de e-mail aan ons.
Met vriendelijke groet,
Webcompanies B.V.
---------------------------------------------------------------------
Beste klant,
Bedankt voor uw reactie.
Ik heb even bij onze klantenservice navraag gedaan en zie dat er correct is gehandeld. Bij retourneren worden er retourkosten in rekening gebracht. Afhankelijk van het gewicht, het formaat of de waarde van het artikel worden de retourkosten bepaald. Het artikel dat u heeft besteld is duurder dan € 75,-. De retourkosten zijn in dat geval niet € 6,99 maar € 10,99. Dit wordt duidelijk op onze website vermeld en had u kunnen lezen voordat u uw bestelling ging plaatsen.
Helaas kan ik u om deze reden niet positiever informeren. We hopen dat u het begrijpt.
Met vriendelijke groet,
Martijn
Webcompanies B.V.
Zeer tevreden zeer snelle levering
13 marca 2021
Opinia niezależna
Op tijd binnen
2 marca 2021
Snelle levering
Snelle levering. Doosje was iets beschadigd maar het produkt zelf mankeerde niks aan. Ik zou dit zeker aanraden.
2 marca 2021
Stroeve dop Frusqo thermoskan
Een thermoskan van Frusqo ontvangen. De dop gaat erg stroef erop en eraf, het is wachten tot hij kapot gaat. Er zit een mooie pauw op, indien je stevig moet draaien zal deze kapot gaan. Ik mag de kan niet retour sturen (gemeld binnen een week) omdat zij alle doppen controleren en zij van mening zijn dat het dus wel klopt. Filmpje verzonden hoe stroef het gaat. Reactie: na verloop van tijd wordt dit wel soepeler. De dop kan er niet goed recht op en beide kanten zijn kunststof, hoezo zal dit soepeler worden? Voor hen is de klacht afgehandeld. Dat is eenzijdig een klacht afhandelen en absoluut niet klantvriendelijk.
2 marca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Webcompanies
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Alle kannen worden getest zodra deze worden verzonden. Als hieruit blijkt dat een kan niet goed dicht of opengedraaid kan worden zal deze niet verzonden worden.
Ook raad ik u aan de kan niet dicht of open te draaien aan de pauw maar echt aan de dop. De pauw is namelijk ter decoratie.
Wij hopen dat u desondanks veel plezier heeft van uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Webcompanies B.V.
Zeer slechte service
Zeer slechte service. 1 ster is nog te veel. Fietstassen gekocht als cadeautje. Ze bleken niet te passen. Ik wilde ze omruilen tegen andere tassen maar de zichttermijn was een paar dagen verstreken. Omruilen was niet meer mogelijk. Koop hier NIETS.
23 lutego 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Webcompanies
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Dat is vervelend om te horen! Echter bedraagt ons zichttermijn 14 dagen zoals ook vermeld in onze algemene voorwaarden. Hiermee bent u ook akkoord gegaan bij het bestellen.
Wij kunnen hier helaas geen uitzonderingen op maken. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Webcompanies B.V.
gebeld voor informatie over een honden drag bag en wilde nog vragen naar een rolstoel maar kreeg die kans niet.
gebeld voor informatie over een product, werd slecht geïnformeerd, kreeg geen specifieke product uitleg terwijl mijn vraag zeker relevant was, het was in de webshop ook niet goed aangegeven.Mevrouw bleef daar naar verwijzen, uiteindelijk verbreekt zij de verbinding omdat ik het niet erg klantvriendelijk meer vond en dat aangaf, helaas voor jullie, had veel en geen goedkope producten willen afnemen.
maar het feit dat je als "klantenservice" de verbinding verbreekt, ASOCIAAL en zeker niet klantvriendelijk.
22 lutego 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Webcompanies
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Dat is vervelend om te horen! Ik heb het nagevraagd en vernomen dat mijn collega erg haar best deed om u te helpen. Aangezien zij u probeerde te helpen vond zij het daarom ook erg vervelend dat er werd gezegd dat het niet klantvriendelijk was. Dat is dan ook de reden dat de verbinding werd verbroken.
Wel vinden wij het natuurlijk erg vervelend dat u dit zo heeft ervaren en daarom ook onze excuses hiervoor!
Met vriendelijke groet,
Webcompanies.nl
Heel erg te vreden hele snelle levering…
Heel erg te vreden hele snelle levering een aanrader.
12 stycznia 2021
Snelle levering, goede rugzak
Snelle levering, ondanks de kerstdagen. Kon nog mooi op tijd onder de kerstboom. 😊
De rugzak zelf is is hartstikke leuk! Mijn man gebruikt 'm als zwemtas. Genoeg vakjes voor je spullen, inclusief een vak waar je prima je natte spullen in kwijt kunt en een vakje voor je portemonnee, sleutels, etc.
Heb jaaaren geleden deze rugzak in een kerstpakket gekregen en was nu zo zoetjesaan aan vervanging toe. Gaat dus jaren mee!
12 stycznia 2021
Uitstekende service
15 grudnia 2020
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.