Goede levertijd. Was helaas niet in staat de deur te openen dus pakket werd naar Post.nl gebracht elders. Helaas was mijn product, 2 flessen vaatwaspoeder, niet goed verpakt. Bij openen bleek 1 dop o... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Mijn pakket (met wasmiddel) is tijdens de verzending kapot gegaan. Weliswaar door Ways helemaal ingetaped maar wat een bende in de doos en inmiddels in huis 🤨
Reakcja na opinię
Makkelijk besteld en snel geleverd. Ik had pak 7,5 kg waspoeder gekocht. Dit was in iets te ruime doos verpakt, waardoor het gewicht steeds verschoof. Dat was niet zo handig voor de bezorger om te t... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Tevreden met de bestelling. In eerste instantie werd de helft van mijn bestelling bezorgd. Geen idee wat er was gebeurd met het inpakken maar direct een e-mail gestuurd naar de klantenservice. En mijn... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
WAYS is één van de grootste online retailers van Nederland en veroverd de e-commerce business. Het familie bedrijf is in 2016 opgezet door Daniël Rustenburg en heeft sindsdien een enorme groei doorgemaakt. Inmiddels is WAYS actief in West-Europa in landen als België, Frankrijk, Duitsland en Italië, en we zijn van plan nog véél meer landen kennis met ons te laten maken! Ons jonge en dynamische team doet er elke dag alles aan om de klant de beste service te kunnen verlenen. Wij onderscheiden ons door onze 'Same-Day-Delivery' service en groene aanpak ten opzichte van andere verkopers.
Dane kontaktowe
Kaagweg 1, 1741 LC, Schagen, Holandia
- 0224783144
- klantenservice@ways.nl
- ways.nl
3,9
Dobra
579 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Geen enkel probleem met het artikel dat…
Geen enkel probleem met het artikel dat ik kocht, een doos Dreft waspoeder. Maar de levering is echt niet o.k. De voerder beweert te hebben aangebeld maar dat is niet zo, want er was heel de tijd iemand thuis. Onze 91-jarige buurvrouw was ook gewoon thuis - volgens de voerder niét. Tja, vlug een papiertje in de brievenbus doen gaat natuurlijk vlugger. En dan de hele lading naar een postpunt aan de heel andere kant van de stad brengen. Nee, niet o.k.
3 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od WAYS.
Beste Anneke,
Wat vervelend dat de levering van de zending niet naar wens is verlopen. Ik heb u zojuist via het verkoopplatform benadert. Heel graag ontvang ik van u een bericht terug, zodat we dit kunnen oplossen!
Met vriendelijke groet,
Mandy
Heel blij dat ze mijn Ariël pods hebben…
Heel blij dat ze mijn Ariël pods hebben lavendel, super fijn.
Goede levering en mooie prijs en stevige verpakking.
1 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Vanmiddag besteld en net binnen…
Vanmiddag besteld en net binnen gekregen! Dat noem je een top service!
3 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Levering incompleet!!! 😡…
Ik had via Bol een HG sieradenbadje besteld incl. Borsteltje en pincet.
Kreeg een mail van Bol wanneer het geleverd zou worden, met een afbeelding van de bestelling, dus het sieradenbadje, borsteltje en met pincet.
Na levering bleek alleen het badje in doos te zitten.
Dus daarom ☆☆ ...... omdat ik gelukkig geen LEGE doos heb gekregen.
Jammer dit weer!!!!!.....
1 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od WAYS.
Beste Raymond,
Wat vervelend om te vernemen dat de levering niet overeenkomt met wat er online afgebeeld staat. Ik heb dit direct voor u nagekeken en helaas is hier sprake van een contentfout. Helaas kunnen verkopers online content aanpassen, zonder dat andere verkopers hiervan af weten. Mijn excuses voor dit vervelende ongemak! Ik zal u via het platform van Bol.com benaderen om tot een oplossing te komen :)
Met vriendelijke groet,
Mandy
Gewoon goed top
1 kwietnia 2025
Opinia niezależna
super snelle levering en goed product
gisteren besteld via Bol, en vandaag 2x5 Liter dreft professional afwasmiddel tegen concurrerende prijs.
Ik ben er erg blij mee.
Netjes verpakt.
26 marca 2025
Opinia niezależna
Artikel als besteld
Artikel als besteld. Levering duurde nogal lang met vooral onduidelijke communicatie van DPD over de vorderingen.
26 marca 2025
Opinia niezależna
Bei einem Luftbett war das Reparatur Kit nicht volständig
Beim Kauf eines Luftbettes fehlte beim Reparatur Kit der Kleber. Nach Kontaktaufnahme per Mail, hat sich der Service von Ways sofort darum gekümmert, und ich hatte ein paar Tage später ein komplettes Reparatur Kit zugeschickt bekommen.
Vielen Dank
17 marca 2025
Opinia niezależna
Bestellen via Ways ? NO WAY
Retourzending wordt niet aanvaard, ik blijf herinneringen krijgen - geen goede opvolging van hun boekhouding - rappels blijven komen ook al werden produkten geretourneerd - met bewijs van B post uiteraard ...
24 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od WAYS.
Goedendag!
Wat vervelend om te vernemen dat er enkele problemen zijn rondom uw retourzending. Ik wil heel graag met u meekijken, zodat ik dit na kan kijken! Kunt u mij onder vermelding van uw bestelnummer mailen naar mandy@ways.nl ?
Ik hoor graag van u!
Met vriendelijke groet,
Mandy
Op tijd geleverd en vriendelijke…
Op tijd geleverd en vriendelijke bezorger
24 marca 2025
Opinia niezależna
Schandalig bedrijf dit
Schandalig bedrijf dit. Ze besmetten ook bol.com met hun oplichting, hopelijk gaat bol hun snel verwijderen van het platform.
Ze hebben iets verkocht als aanbieding, en annuleren vervolgens de levering omdat zij het product niet meer willen leveren. Blijkbaar was de deal te goed?!
19 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od WAYS.
Goedemorgen Marc,
Dank voor uw review. Wij begrijpen de review. Helaas ligt het net even anders. Het is namelijk zo dat er op Bol.com een verkeerd artikel afgebeeld bij het artikelnummer. Het artikelnummer is van Robijn, en het artikel dat is weergegeven is van Ariel. Dit is helaas een menselijke fout die iemand gemaakt heeft (buiten onze organisatie). Helaas hebben wij niet het artikel dat u besteld heeft, anders hadden wij dit netjes aan u geleverd. Wij hebben dit bij Bol.com kenbaar gemaakt.
Ik vind het jammer dat u ons gelijk oplichters noemt, echter is dat uw goedrecht. Het spijt mij dat u helaas deze ervaring heeft gehad. Ik wil toch kijken of ik dit voor u goed kan maken. Zou u mij wellicht een Email kunnen sturen (Daniel@ways.nl), dan ga ik kijken of ik wellicht een goed alternatief voor u kosteloos kan opsturen.
Excuses voor dit vervelende ongemak,
Groeten,
Daniël
Eigenaar WAYS
Volgens postnl geleverd nou er werd aan…
Volgens postnl geleverd nou er werd aan gebeld ik heb de deur opengemaakt er kwam niemand weer werd er gebeld hij had het pakket in de lift gezet werd vermeld door de intercom ik slecht ter been naar de lift gelopen er stond niets in de lift ben bij iedereen aan de deur gegaan niemand had iets uit de lift gehaald erg balen
15 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od WAYS.
Beste Manuela,
Wat vervelend om te vernemen dat de aflevering van uw bestelling niet goed is verlopen! Mijn excuses hiervoor! Ik ontvang heel graag een mail van u (mandy@ways.nl) onder vermelding van uw bestelnummer, zodat ik dit voor u uit kan zoeken en kan oplossen mocht dat nog niet gebeurd zijn.
Met vriendelijke groeten,
Mandy
Prima product
Prima product, prijs/kwaliteit verhouding goed. Bestelling vlot verlopen.
Ontvangen in goede verpakking.
Dank daarvoor. Alles 100% perfect naar wens.
Johan
14 marca 2025
Opinia niezależna
Voor de deur gedumpt
Ik was thuis. Niet aanbellen, gewoon voor de deur dumpen.
13 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od WAYS.
Beste Erik,
Wat vervelend om te vernemen dat de bezorgdienst het pakket voor de deur heeft gezet in plaats van dat er netjes werd aangebeld. Mijn excuses hiervoor! Kunt u mij wellicht een mail sturen (mandy@ways.nl) onder vermelding van uw bestelnummer, zodat ik dit verder op kan pakken en zodat ik nog iets voor u kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
Mandy
Ik had een frozen puzzel besteld via…
Ik had een frozen puzzel besteld via bol.com.
Ze hadden het pakketje door de brievenbus gepropt.
Pakketje beschadigd.
Was ook haast niet uit de brievenbus te halen.
5 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od WAYS.
Beste Astrid,
Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelde Frozen puzzel door de brievenbus is gepropt, waardoor deze zending beschadigd is geraakt. Mijn excuses voor dit ongemak!
Ik zie dat mijn collega reeds een nieuwe bestelling heeft doorgezet naar ons magazijn, zodat er een nieuwe puzzel bij u afgeleverd wordt. Deze zal spoedig bij u afgeleverd worden!
Mocht u nog vragen hebben, kunt u altijd contact met mij opnemen via mandy@ways.nl
Ik wens u een fijne dag!
De vervoersfirma komt zomaar op mijn…
De vervoersfirma komt zomaar op mijn hof om het pakketje aan de achterdeur af te zetten, terwijl een grote bak staat aan de oprit om pakketten in te deponeren als we niet thuis zijn, dit staat ook duidelijk aangegeven op verschillende plaatsen aan de voordeur, aan de zijkant van het gebouw en op de bak die ze voorbij gelopen zijn om mijn tuin te betreden. Voor mij is dat schending van mijn privacy en huisvredebreuk want dan blaft mijn hond de ganse tijd. Er zijn ook camera's aanwezig zodat ik alles kan bewijzen indien ik er volgende keer mee naar de politie ga.
3 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od WAYS.
Beste Stefaan,
Wat vervelend om te vernemen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met de aflevering van uw bestelling. Mijn excuses voor dit ongemak! Helaas zijn wij geheel afhankelijk van de vervoersdienst wat betreft de aflevering van het pakket. Mijn excuses dat de vervoersdienst de grote bak bij de oprit en alle aanwijzingen heeft gemist. Kunt u mij een mail sturen naar mandy@ways.nl onder vermelding van uw bestelnummer, zodat ik contact kan opnemen met de desbetreffende vervoersdienst?
Ik hoor heel graag van u!
Fijne diensverlening.
28 lutego 2025
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.