on cherche à vous arnaquer et vous faire payer des frais supplémentaires. En plus de cela le personnel est désagréable. L'entreprise arrive à acheter des avis (cf leur google maps) donc attention !
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
sono stati velocissimi, gentili e disponibili. tutto assolutamente trasparente. inoltre c'erano altri due clienti che avevano un problema con la carta, nonostante fosse ora di chiusura si sono prodiga... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Super service hvor de leverede bil i Lagos til os, da vores bestilte bil ikke var registreret korrekt i deres system. Så vi kunne ikke få den bestilte SUV da vi ankom, den blev leveret dagen efter i A... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Tutto è stato perfetto. Navetta dall'aeroporto velocissima, auto nuova e pulita, consegna veloce e precisa. Avevo affittato l'auto con assicurazione totale e Via Verde che è comodissimo, si entra nell... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
WayGo Car Rental is not just a car rental company but a smart-mobility company headed for the future. We truly believe from our experience that mobility is not about vehicles. It's about the people driving them and making their lives simpler. Life's already hard, so the future should be easy. Easy come, easy go. WayGo.
Dane kontaktowe
Avenida Severiano Falcão,11, Prior Velho, 2685-380, Lisbon, Portugalia
- 00351212841171
- customerservice@waygo.pt
- waygo.pt
4,0
Dobra
55 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 75% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
on cherche à vous arnaquer et vous…
on cherche à vous arnaquer et vous faire payer des frais supplémentaires. En plus de cela le personnel est désagréable.
L'entreprise arrive à acheter des avis (cf leur google maps) donc attention !
15 listopada 2025
Opinia niezależna
Dont dont accepr my card for a deposit…
Dont dont accepr my card for a deposit and when i talk to customer service they said im gonna get a full refund and i get on half of it.
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od WayGo Car Rental
Hello,
Thank you for sharing your feedback.
To collect a vehicle with Waygo, it is mandatory to present a credit card in the name of the main driver, with a minimum validity of 3 months. This card is required to place the security deposit for the insurance excess, and this requirement is clearly stated in our Terms & Conditions.
Regarding the refund, the amount returned was calculated according to the cancellation policy associated with the reservation.
If you would like us to review your case in more detail, please contact our team at customerservice@waygo.pt
and we will be happy to assist.
Thank you,
Equipa Waygo
212 841 171 | customerservice@waygo.pt
Tot perfecte!
Tot perfecte!
Bon cotxe, millor que el demanat i amb pocs kilòmetres.
Recollida i retorn amb "shuttle" al aeroport de Lisboa, impecable. Fins i tot ens varen dur a la T2, quan en principi el servei de sortida es sols a la T1.
Personal molt agradable.
Ho tinc clar, per propers lloguers a Portugal, repetiré.
12 listopada 2025
Odpowiedź od WayGo Car Rental
Hi Rafael, Thank you! It's always great to know we made a difference. Waygo Team
veloci e trasparenti
sono stati velocissimi, gentili e disponibili. tutto assolutamente trasparente. inoltre c'erano altri due clienti che avevano un problema con la carta, nonostante fosse ora di chiusura si sono prodigati per trovargli una soluzione. queste cose sono veramente da apprezzare e sempre piu' rare da trovare. complimenti ai ragazzi e alla compagnia
2 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od WayGo Car Rental
Hi Davide, Thank you! It's always great to know we made a difference. Waygo Team
Odpowiedź od WayGo Car Rental
Hi Carolina, Thank you! It's always great to know we made a difference. Waygo Team
Deposit return
15 days after checkout I dont receive my deposit return yet. I check my credit card account several times and it doesnt appear. Do yo have some problems?
Car was Ok, attention 4/5
15 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od WayGo Car Rental
Hello Neftali Ospino,
Thank you for your feedback and we are sorry for the situation. However, we could not find any reservation under your name in our records.
In order to check what happened and provide you with a prompt answer, we kindly ask you to send us more information about the booking (full name, dates, reservation number or vehicle license plate).
We remain at your disposal to resolve this matter.
Best regards,
Waygo Car Rental
Super service hvor de leverede bil i…
Super service hvor de leverede bil i Lagos til os, da vores bestilte bil ikke var registreret korrekt i deres system. Så vi kunne ikke få den bestilte SUV da vi ankom, den blev leveret dagen efter i Algarve, som kompensation fik vi gratis benzin. Flot service! Afhentning meget langsom, nok pga at den bestilte bil ikke var hjemme.
29 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od WayGo Car Rental
Hi Charlotte, Thank you! It's always great to know we made a difference. Waygo Team
Waygo saved my holiday
Waygo had a car for me when another company cancelled my car. They helped me with a great Nissan, all went smooth and had a great experience with them.
9 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od WayGo Car Rental
Hi Pascal, Thank you! It's always great to know we made a difference. Waygo Team
Booked through a different site and was…
Booked through a different site and was initially worried but they were very professional there pick up driver (sorry forgotten name was very friendly will definitely book again with them directly
19 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od WayGo Car Rental
Hi K, Thank you! It's always great to know we made a difference. Waygo Team
Fui muito bem atendido em todas as…
Fui muito bem atendido em todas as vezes!
19 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od WayGo Car Rental
Olá Vinícius, Obrigado É sempre bom saber que fizemos a diferença. Equipa Waygo
Bons profissionais e rápidos no…
Bons profissionais e rápidos no atendimento.
E bom factor humano.
14 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od WayGo Car Rental
Olá João, Obrigado É sempre bom saber que fizemos a diferença. Equipa Waygo
Good Experience
it was relatively easy to pick up and drop off the car in a foreign country. everyone was very friendly and helpful. no issues.
16 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od WayGo Car Rental
Hi Bobby, Thank you! It's always great to know we made a difference. Waygo Team
Atendimento excepcional
Atendimento excepcional. Disponibilidade e profissionalismo
16 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od WayGo Car Rental
Olá Andreia, Obrigado É sempre bom saber que fizemos a diferença. Equipa Waygo
Odpowiedź od WayGo Car Rental
Olá Henrique, Obrigado É sempre bom saber que fizemos a diferença. Equipa Waygo
Great experience
Everything was easy. We took a shuttle to the car rental agency. The reception and staff were pleasant. Check-out was quick. Very good experience!
30 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od WayGo Car Rental
Hi Melanie, Thank you! It's always great to know we made a difference. Waygo Team
Rapidez,simpatia
Rapidez,simpatia, profissionalismo,qualidade dos carros, preços
14 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od WayGo Car Rental
Olá Francisco, Obrigado É sempre bom saber que fizemos a diferença. Equipa Waygo
From the moment I stepped into the pick…
From the moment I stepped into the pick up office, the staff where extremely helpful friendly and attentive to my needs . Fast and easy . Waygo moto
Easy come easy go was exactly what I experienced.
Kind Regards
Les Kelly
3 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od WayGo Car Rental
Hi
Leslie, Thank you! It's always great to know we made a difference. Waygo Team
Easy rental with friendly and helpful…
Easy rental with friendly and helpful staff.
12 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od WayGo Car Rental
Hi , Thank you! It's always great to know we made a difference. Waygo Team
Everything was fine
Everything was fine. Fast pickup and dropoff. They unlocked the deposit on spot after dropoff. The car was ok. I recommend Waygo.
25 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od WayGo Car Rental
Hi Cristian, Thank you! It's always great to know we made a difference. Waygo Team
Péssima Experiência
Alugamos um carro na WayGo Car Rental através da CarJet , com levantamento para a 10:30 e infelizmente atrasamos nos 3 horas neste levantamento. Chegamos lá para alugar e para além de um atendimento péssimo informaram nos que a reserva tinha sido cancelada. O valor que tinha sido pago foi cobrado a mesma e saímos de lá sem carro.
8 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od WayGo Car Rental
Olá André,
Lamentamos o desfecho da sua experiência e compreendemos a frustração associada a um imprevisto na viagem. No entanto, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.
A sua reserva foi feita com hora marcada para levantamento às 10h30, tendo o veículo ficado reservado até duas horas após esse horário, conforme indicado nos termos e condições do voucher enviado no momento da reserva. Após esse período, e na ausência de qualquer contacto da sua parte ou informação sobre o atraso do voo, o veículo foi automaticamente atribuído a outro cliente.
Na Waygo, procuramos sempre encontrar soluções — mesmo fora da hora prevista. No entanto, tratou-se de um no-show sem aviso prévio, e infelizmente não nos foi possível garantir a viatura mais tarde.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos canais oficiais.
Obrigado,
Waygo | Rent-a-Car
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.