Warsawsneakers Recenzje 

Odpowiedź od Warsawsneakers

22 sty 2026

Są ludzie, którzy zamiast słuchać tego co się im radzi zachowują się tak jak ten pan. Kupuje buty, nie umie dobrać rozmiaru, wymienia kilka razy. Tłumaczymy mu, że nie ma sensu dalej mu sprzedawać ale pisze:

" Przepraszam, ale nie rozumiem, kupiłem rozmiar 44 23 września i okazał się za duży, ten rozmiar chce zwrócić, ale zanim napisałem do państwa o zwrot, to kupiłem już z państwa strony 26 września rozmiar 43 tego samego buta, żeby sprawdzić czy ten będzie pasował, więc co państwo proponują? "

Wychodząc na przeciw aby nie było problemu od razu proponujemy zwrot za kolejne jakie kupił:

" Może dla bezpieczeństwa oddamy Pani od razu za rozmiar 43? "

Zapomniał o tym jednak napisać bo po co być fer, przecież łatwiej jest nakłamać i ukryć to co komuś nie pasuje aby to ujawnić.

Nie polecam pana no dla niego zachować się w porządku jest obce.

Odpowiedź od Warsawsneakers

14 lut 2026

Pani Zuzanno, bardzo zależy nam na wyjaśnieniu tej sytuacji, dlatego oficjalnie poprosiliśmy Panią o numer zamówienia lub dane kontaktowe w celu weryfikacji opinii. Niestety, termin 3 dni na odpowiedź minął, a Pani nie dostarczyła żadnych dowodów na to, że faktycznie dokonała Pani zakupu w naszym sklepie. W naszej bazie klientów nie widnieje zamówienie na Pani nazwisko, co pozwala nam domniemywać, że opinia jest nieprawdziwa lub skierowana do niewłaściwego podmiotu. W związku z brakiem współpracy, uznajemy tę recenzję za nierzetelną”

Odpowiedź od Warsawsneakers

28 mar 2026

Szanowna Pani,
w Pani opinii pojawia się szereg sprzeczności, które wymagają sprostowania:

Kolorystyka: Model, który Pani zamówiła, jest oferowany wyłącznie w jednym, konkretnym kolorze określonym przez producenta. Przesłany Pani link potwierdza specyfikację produktu. Odcień może prezentować się różnie w zależności od ustawień i rodzaju matrycy monitora/telefonu, na co jako sklep nie mamy wpływu.

Status przesyłki: W pierwszej części opinii pisze Pani, że buty 'przyszły w kolorze granatowym', a w ostatnim zdaniu twierdzi Pani, że 'przesyłka nie dotarła'. Prosimy o zdecydowanie się na jedną wersję wydarzeń – towar został doręczony i jest w Pani posiadaniu, co potwierdza system logistyczny.

Termin realizacji: Informacja o czasie dostawy (10–14 dni roboczych) jest wyraźnie widoczna na karcie produktu przed zakupem. Zamówienie zostało zrealizowane zgodnie z tym harmonogramem.

Kontakt: Odpowiadamy na każdą wiadomość merytoryczną. Jeśli jednak komunikacja z Pani strony opierała się na kwestionowaniu faktów (np. twierdzeniu, że buty nie dotarły, mimo ich fizycznego posiadania), podtrzymaliśmy nasze stanowisko drogą mailową.

Zamiast wystawiać niespójne opinie, przypominamy o przysługującym Pani prawie do zwrotu towaru w ciągu 14 dni, jeśli kolor nie spełnia Pani oczekiwań. Do dziś jednak nie otrzymaliśmy żadnego formularza zwrotu.

Odpowiedź od Warsawsneakers

28 mar 2026

Szanowna Pani,
dziękujemy za opinię, choć ubolewamy, że składa się ona wyłącznie z inwektyw, a nie z merytorycznych faktów.

W naszym systemie nie odnotowaliśmy w ostatnim czasie żadnego zgłoszenia ani problemu, który uzasadniałby tak emocjonalną reakcję. Ponieważ nie podała Pani numeru zamówienia ani nie opisała konkretnej sytuacji, trudno nam odnieść się do tych zarzutów w jakikolwiek sposób.

Jeśli faktycznie jest Pani naszym klientem i doszło do jakiegokolwiek nieporozumienia, zapraszamy do kontaktu mailowego z podaniem szczegółów transakcji. Chętnie wyjaśnimy sprawę drogą faktów, a nie epitetów.

Odpowiedź od Warsawsneakers

28 mar 2026

Szanowny Panie,
zarzut dotyczący braku oryginalności towaru jest bezpodstawny i krzywdzący. Wszystkie produkty w naszym sklepie są w 100% oryginalne.

Jeśli buty po miesiącu użytkowania uległy uszkodzeniu ma Pan pełne prawo do złożenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami. Do tej pory jednak nie otrzymaliśmy od Pana żadnego zgłoszenia reklamacyjnego ani fizycznego zwrotu towaru.

Wystawianie opinii o 'braku oryginalności' tylko dlatego, że produkt uległ zużyciu lub uszkodzeniu mechanicznemu, jest nadużyciem. Zapraszamy do odesłania obuwia wraz z dowodem zakupu – rzetelnie ocenimy stan produktu i odniesiemy się do Pana roszczeń drogą oficjalną.

Odpowiedź od Warsawsneakers

28 mar 2026

Szanowna Pani Justyno,
ubolewamy nad faktem, że poziom Pani emocji wylanych w tej opinii jest tak wysoki, jednak w naszym systemie nie odnotowaliśmy w ostatnim czasie żadnego incydentu ani zgłoszenia, które uzasadniałoby użycie tak drastycznych określeń.

Nasza obsługa pracuje standardowo, merytorycznie i zgodnie z procedurami. Jeśli jednak czuje się Pani urażona konkretną sytuacją – prosimy o podanie numeru zamówienia oraz przytoczenie faktów. Chętnie zweryfikujemy zapisy rozmów lub korespondencję mailową, aby sprawdzić, co wywołało u Pani taką reakcję.

Bez konkretnych danych Pani wpis traktujemy jako ogólnikowe i bezpodstawne pomówienie, które nie wnosi żadnej merytorycznej wartości dla innych klientów.

Odpowiedź od Warsawsneakers

28 mar 2026

Szanowny Panie Tomaszu,
przykro nam, że standardowa procedura zwrotu środków została przez Pana odebrana jako celowe działanie na Pana niekorzyść. Wyjaśniamy jednak fakty:

Zasada zwrotu tą samą drogą: Zgodnie z regulaminem naszego sklepu oraz powszechnie obowiązującymi standardami w handlu elektronicznym, zwrot środków następuje zawsze tą samą metodą, którą opłacono zamówienie. Jeśli transakcja była opłacona kartą podarunkową, system automatycznie zwraca saldo na tę kartę. Nie jest to nasza zła wola, lecz wymóg techniczny i księgowy.

Kolejność rozliczania: Przy płatnościach mieszanych (karta + dopłata przelewem), system w pierwszej kolejności rozlicza środki z karty podarunkowej. Skoro zwrócił Pan produkt o wartości niższej niż wartość użytej karty (300 zł przy karcie na 500 zł), środki wróciły na pierwotny środek płatniczy.

Możliwość ponownego użycia: Te pieniądze nie przepadły – są dostępne na Pana koncie/karcie do wykorzystania na dowolny inny produkt. Skoro, jak Pan wspomniał, i tak kupuje Pan u nas buty w innym rozmiarze, środki te zostaną po prostu wykorzystane przy kolejnej okazji.

Zarzut o 'zmuszanie do wydawania pieniędzy tylko u nas' jest chybiony – karta podarunkowa ze swojej definicji jest środkiem płatniczym dedykowanym do konkretnego sklepu.

Odpowiedź od Warsawsneakers

28 mar 2026

Szanowny Panie,

chcielibyśmy wyjaśnić powód, dla którego dwukrotnie kontaktowaliśmy się z Panem w sprawie potwierdzenia zamówienia:

Termin realizacji: Przy produktach z dłuższym czasem oczekiwania (10–15 dni roboczych), zawsze staramy się mieć 100% pewności, że klient nadal jest zainteresowany zakupem. To standardowa procedura, która zapobiega niepotrzebnemu krążeniu paczek, których nikt nie odbierze.

Dodatkowe potwierdzenie przed wysyłką: Fakt, że zapytaliśmy ponownie po otrzymaniu towaru na magazyn, wynika z szacunku do Pana czasu i pieniędzy. Wolimy zapytać raz za dużo, niż wysłać towar do kogoś, kto np. w międzyczasie kupił już inne buty lub wyjechał na urlop.

Co do kontaktu telefonicznego – nasza obsługa stara się być konkretna i rzeczowa. Jeśli odebrał Pan to jako brak uprzejmości, przepraszamy, jednak naszym priorytetem było sprawne ustalenie, czy paczka ma do Pana wyjechać, czy nie.

Buty są gotowe do wysyłki. Czekamy na ostateczny sygnał, czy realizujemy nadanie.

Odpowiedź od Warsawsneakers

28 mar 2026

Szanowny Panie,
cieszymy się, że udało się Panu nabyć wymarzone buty, choć szkoda, że musiał Pan za nie przepłacić u producenta. Wyjaśnijmy jednak kilka kwestii, które Pan pominął:

Stany magazynowe: Jako multibrandowy sklep korzystamy z zewnętrznych magazynów dostawców. W rzadkich przypadkach (takich jak Pana) zdarza się, że system producenta nie zaktualizuje stanu na czas i model zostaje wyprzedany tuż przed naszym zamówieniem. To sytuacja losowa, za którą niezwłocznie przeprosiliśmy i zwróciliśmy Panu środki.

Producent vs Dystrybutor: My nie „szyjemy” butów, lecz je dostarczamy. Sugestia o wyjeździe do Chin jest zabawna, ale mija się z celem – marka Nike, jak powszechnie wiadomo, posiada tam swoje oficjalne fabryki, więc trafił Pan w sedno, choć pewnie nieświadomie.

Cena i dostępność: Sam Pan przyznał, że u nas było taniej. Niższa cena wiąże się czasem z ryzykiem szybszego wyprzedania nakładu u dostawcy. Kupując bezpośrednio u producenta, płaci Pan „podatek od pewności”, co jest Pana wolnym wyborem.

Zamiast „3x przemyśleć”, wystarczyło raz przeczytać nasz regulamin, w którym jasno opisujemy procedurę na wypadek braku towaru u dostawcy. Pieniądze wróciły do Pana błyskawicznie, więc nikt Pana nie oszukał.

Odpowiedź od Warsawsneakers

28 mar 2026

Szanowna Pani,
odnosząc się do Pani opinii, pragniemy wyjaśnić dwie kwestie:

Różnice w przeszyciach: Buty sportowe są produktami wytwarzanymi seryjnie. Minimalne różnice w milimetrowych przeszyciach między lewym a prawym butem mieszczą się w normach produkcyjnych marki i nie stanowią wady fabrycznej. Niemniej jednak, jako klientka miała Pani pełne prawo do zwrotu towaru w ustawowym terminie, z czego Pani skorzystała.

Komunikacja: To, co Pani nazywa 'poniżającym sposobem', było z naszej strony jedynie merytorycznym i stanowczym trzymaniem się faktów oraz regulaminu. Nie stosujemy w korespondencji zwrotów grzecznościowych wykraczających poza standardy biznesowe, skupiając się na konkretnym rozwiązaniu problemu. Jeśli oczekiwała Pani przyznania racji w kwestii, która nie jest wadą produktu – musieliśmy Pani odmówić, co widocznie odebrała Pani osobiście.

Cieszymy się, że sprawa została zakończona zwrotem środków. Procedura przebiegła błyskawicznie, co jest najlepszym dowodem na nasz profesjonalizm, mimo Pani subiektywnej oceny naszego stylu komunikacji.

Odpowiedź od Warsawsneakers

28 mar 2026

Szanowny Panie,

w Pana wypowiedzi pojawia się szereg oskarżeń, które wynikają z braku znajomości realiów prowadzenia działalności, a nie z naszych błędów. Wyjaśniamy:

Logistyka i kurierzy: Nasz sklep ma podpisaną stałą umowę z operatorem InPost, co pozwala nam na automatyzację wysyłek i oferowanie korzystnych cen. To, że paczki są nadawane w konkretnym punkcie (np. w Warszawie), nie oznacza, że mamy możliwość wezwania dowolnego innego kuriera 'na życzenie'. Procedury logistyczne w firmie to nie zakupy prywatne – działamy w oparciu o stałe systemy nadawcze.

Oryginalność towaru: Wszystkie nasze produkty są oryginalne. Rzucanie oskarżeń o 'podróbki' tylko dlatego, że produkt uległ uszkodzeniu mechanicznemu po miesiącu użytkowania, jest zniesławieniem, na które nie wyrażamy zgody.

Reklamacja: Każde zgłoszenie jest rozpatrywane zgodnie z ustawą. Jeśli Pana reklamacja została odrzucona, stało się to na podstawie oceny rzeczoznawcy, który stwierdził uszkodzenie wynikające z niewłaściwego użytkowania lub konserwacji, a nie z wady fabrycznej.

Groźby prawne: Przyjmujemy Pana zapowiedzi do wiadomości. Jesteśmy w pełni przygotowani na kontakt z organami kontrolnymi.

Zamiast straszyć pozwami, prosimy o rzetelną analizę sposobu, w jaki użytkowany był produkt. Jeśli uważa Pan, że uszkodzenie mechaniczne po miesiącu to wina sklepu, a nie użytkownika – sąd jest faktycznie odpowiednim miejscem na rozstrzygnięcie tej kwestii.

Odpowiedź od Warsawsneakers

28 mar 2026

Szanowny Panie / Szanowna Pani,

Z przykrością stwierdzamy, że Pani/Pana opinia opiera się wyłącznie na osobistych wycieczkach i inwektywach, co utrudnia jakąkolwiek merytoryczną dyskusję. Odniesiemy się jednak do faktów:

Wada produktu: Przyznaje Pan/Pani, że ewentualną wadę 'zauważono niedawno'. Zgodnie z przepisami i logiką, produkt wolny od wad w momencie zakupu, który psuje się po czasie użytkowania, podlega ocenie rzeczoznawcy. Jeśli reklamacja została odrzucona, oznacza to, że uszkodzenie powstało w wyniku eksploatacji, a nie błędu produkcyjnego.

Komunikacja: To, co Pan/Pani nazywa 'wymądrzaniem się', jest po prostu rzetelnym przedstawieniem Pani/Panu obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego, których nie chcą Państwo przyjąć do wiadomości. Naszym zadaniem nie jest przyznawanie racji za wszelką cenę, lecz działanie w granicach prawa.

Poziom dyskusji: Używanie określeń takich jak 'wieśniackie zachowanie' czy wyśmiewanie składni językowej najlepiej świadczy o kulturze osobistej autora tej opinii. My pozostajemy przy języku faktów i procedur.

Ubolewamy, że brak zgody na bezzasadne roszczenia wywołał u Pan/Pani taką agresję. Podtrzymujemy decyzję reklamacyjną jako merytorycznie uzasadnioną.

Odpowiedź od Warsawsneakers

28 mar 2026

Szanowny Panie

opinia jest całkowicie nieprawdziwa i nosi znamiona celowego zniesławienia.

Jesteśmy legalnie zarejestrowaną firmą. Jeśli faktycznie dokonał Pan zakupu, prosimy o podanie numeru zamówienia. Brak takiej informacji potwierdzi jedynie, że ten wpis jest próbą bezprawnego uderzenia w dobre imię naszego sklepu przez osobę, która nigdy nie była naszym klientem.

Zastrzegamy sobie prawo do podjęcia kroków prawnych w przypadku dalszego rozpowszechniania kłamstw o 'fake towarze'.

Odpowiedź od Warsawsneakers

28 mar 2026

Szanowny Panie

Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że nasza obsługa została oceniona jedynie jako 'średnia'. Zawsze dążymy do tego, aby każde doświadczenie zakupowe w naszym sklepie było na najwyższym poziomie.

Będziemy wdzięczni za konkretną informację (np. mailowo, podając numer zamówienia), co moglibyśmy poprawić, aby przy kolejnej wizycie zasłużyć na pełne 5 gwiazdek. Każda sugestia jest dla nas cenna.

Odpowiedź od Warsawsneakers

28 mar 2026

Szanowny Panie,

Rozumiemy Pana irytację związaną z opóźnieniem, jednak chcielibyśmy sprostować fakty dotyczące tej sytuacji:

Odpowiedzialność przewoźnika: Sklep nadaje paczki terminowo. Za zagubienie lub uszkodzenie przesyłki w trakcie transportu odpowiada firma kurierska (InPost). Jako nadawca, nie mamy fizycznego wpływu na paczkę, gdy opuści ona nasz magazyn.

Procedura reklamacyjna InPost: Zawiadomienie od InPost o uszkodzeniu przesyłki nie jest równoznaczne z natychmiastowym wpływem środków na nasze konto. Procedura reklamacyjna u przewoźnika trwa zazwyczaj od 14 do 30 dni. Dopiero po oficjalnym zamknięciu sprawy przez InPost i potwierdzeniu odszkodowania, możemy sfinalizować rozliczenie z klientem.

Zwrot pieniędzy: Środki zostały Panu zwrócone niezwłocznie po otrzymaniu przez nas wiążącej decyzji od firmy kurierskiej. Czas oczekiwania wynikał bezpośrednio z terminów narzuconych przez InPost, a nie z naszej opieszałości.

Przykro nam, że po raz kolejny spotkały Pana trudności z dostawą, jednak jako sklep dołożyliśmy wszelkich starań, aby sprawę wyjaśnić i odzyskać Pana środki od ubezpieczyciela przesyłki.

Odpowiedź od Warsawsneakers

28 mar 2026

Szanowny Panie,

Z przykrością przyjmujemy do wiadomości formę Pana wypowiedzi. Używanie inwektyw pod adresem pracowników nie zmienia faktów dotyczących procedur logistycznych, o których najwyraźniej nie ma Pan pełnej wiedzy:

Zwrot przesyłki przez InPost: W momencie, gdy firma kurierska podejmuje decyzję o cofnięciu paczki do nadawcy, proces ten staje się jednostronny. Jako nadawca nie mamy technicznej możliwości 'zatrzymania' czy 'odzyskania' paczki w trakcie jej powrotu. Przesyłka musi fizycznie wrócić do naszego magazynu, zostać przyjęta i sprawdzona przez system.

Brak precyzyjnej daty zwrotu: Przewoźnicy nie podają dokładnej godziny ani nawet dnia, w którym zwrot trafi do nadawcy. Informowanie Pana o 'ewentualnym terminie' byłoby z naszej strony wróżeniem z fusów i wprowadzaniem w błąd, czego jako profesjonalna firma unikamy.

Ponowienie zakupu: Sugestia o ponowieniu zakupu 'natychmiast' jest możliwa w każdej chwili poprzez złożenie nowego zamówienia na stronie. Oczekiwanie, że pracownicy będą monitorować powrót konkretnej paczki, aby dać Panu znać, kiedy ma Pan ponownie wydać pieniądze, jest nierealne przy dużej skali wysyłek.

Obrażanie personelu, który trzyma się faktów i nie składa obietnic bez pokrycia, jest niedopuszczalne. Nasz zespół działa zgodnie z procedurami logistycznymi, a nie 'infantylizmem'.

Odpowiedź od Warsawsneakers

28 mar 2026

Szanowna Pani,

ubolewamy, że produkt uległ uszkodzeniu, jednak pragniemy przypomnieć fakty dotyczące Pani zgłoszenia:

Proces reklamacji: Każda reklamacja w naszym sklepie jest rozpatrywana zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim. W Pani przypadku uszkodzenie zostało poddane fachowej ocenie, która wykazała, że pęknięcie nie wynikało z wady fabrycznej towaru, lecz z czynników zewnętrznych lub sposobu użytkowania.

Standardy obsługi: Nasza komunikacja opierała się na przekazaniu Pani oficjalnej decyzji reklamacyjnej wraz z uzasadnieniem. Rozumiemy, że odmowa uznania reklamacji budzi Pani niezadowolenie, jednak nie upoważnia to do wystawiania opinii o 'strasznym zachowaniu' personelu, który jedynie rzetelnie wykonuje swoje obowiązki.

Zawsze staramy się pomagać naszym klientom, jednak w sytuacjach, gdy uszkodzenie jest mechaniczne, nie możemy ponosić za nie odpowiedzialności jako sprzedawca.

Odpowiedź od Warsawsneakers

28 mar 2026

Szanowna Pani,

odnosząc się do Pani opinii, chcielibyśmy wyjaśnić przebieg procesu reklamacyjnego, który w Pani przypadku był wieloetapowy:

Pierwsze zgłoszenie: Przy pierwszej reklamacji, mimo wątpliwości co do przyczyny pęknięcia, podjęliśmy próbę naprawy towaru w profesjonalnym serwisie, aby wyjść naprzeciw Pani oczekiwaniom. Naprawa została wykonana zgodnie ze sztuką szewską.

Drugie zgłoszenie: Przy ponownym odesłaniu obuwia, rzeczoznawca stwierdził, że zgłaszane przez Panią 'pęcherze' oraz dalsze uszkodzenia są wynikiem naturalnego zużycia materiału lub czynników zewnętrznych (np. przemoczenia i niewłaściwego suszenia), a nie wady pierwotnej czy błędu w naprawie.

Decyzja odmowna: Jako sprzedawca odpowiadamy za wady fabryczne, a nie za uszkodzenia powstałe w trakcie intensywnej eksploatacji obuwia.

Ubolewamy, że efekt naprawy nie spełnił Pani subiektywnych oczekiwań, jednak nasze działania były w pełni zgodne z przepisami prawa konsumenckiego i dobrą praktyką handlową.

Odpowiedź od Warsawsneakers

28 mar 2026

Szanowny Panie,
porównania do 'targu w Turcji' czy platformy 'Pandabuy' są nie tylko nietrafione, ale przede wszystkim uderzają w dobre imię naszej firmy bez żadnych podstaw faktycznych.

Oryginalność: Wszystkie oferowane przez nas buty pochodzą z oficjalnej, europejskiej dystrybucji. Sugerowanie, że nasz towar to repliki z Chin, jest kłamstwem, na które reagujemy z pełną stanowczością.

Obsługa: Nasz zespół działa w oparciu o procedury handlowe i przepisy prawa konsumenckiego. Jeśli rzetelne informowanie o zasadach reklamacji lub zwrotów nazywa Pan 'targiem', to najwyraźniej mylimy profesjonalizm z uległością wobec bezzasadnych roszczeń.

Ponieważ nie podał Pan numeru zamówienia ani nie przedstawił(a) żadnego dowodu na poparcie swoich tez, Pana wpis traktujemy jako próbę bezprawnego zniszczenia reputacji naszego sklepu.

Odpowiedź od Warsawsneakers

28 mar 2026

Szanowna Pani,
ubolewamy, że poziom Pani niezadowolenia skłonił Panią do używania tak osobliwych i nieprawdziwych porównań. Odnosząc się do faktów:

Oryginalność i materiały: Wszystkie oferowane przez nas buty marki UGG są w 100% oryginalne. Marka ta słynie z wykorzystania naturalnej skóry owczej oraz wełny, co jest potwierdzone certyfikatami i specyfikacją producenta. Twierdzenie o 'plastiku' jest całkowicie sprzeczne z rzeczywistym składem produktu, który Pani otrzymała.

Obsługa: To, co Pani nazywa 'gburowatością', było prawdopodobnie rzeczowym i stanowczym prostowaniem nieprawdziwych informacji, które Pani nam przekazywała. Naszym zadaniem jest udzielanie merytorycznych odpowiedzi, nawet jeśli nie są one zgodne z subiektywnym wyobrażeniem klienta o produkcie.

Weryfikacja: Jeśli ma Pani jakiekolwiek wątpliwości co do autentyczności – przypominamy, że produkt posiada unikalne kody QR oraz metki zabezpieczające, które można zweryfikować bezpośrednio u producenta.

Zamiast pisać o 'plastikowych świniach', zachęcamy do zapoznania się z technologią produkcji obuwia z owczej skóry. Jeśli produkt Pani nie odpowiada, miała Pani prawo do zwrotu, z czego – jak widać – Pani nie skorzystała, wybierając emocjonalny wpis w internecie.