Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
3,3
4 recenzji
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Let op bij het zakendoen met deze partij. Er staan bij ons meerdere facturen open die ondanks herhaalde verzoeken niet zijn betaald. Op berichten, e-mails en telefoontjes wordt niet gereageerd. Houd hier rekening mee.
Ordered a set of beautiful D&D dice. Fast delivery, very nicely packaged and an amazing service!
Op Middeleeuws Winschoten twee mooie sets dobbelstenen gekocht bij Wancelot. Leuk kraampje, gezellig personeel en erg nette prijzen voor de dobbelstenen, kom zeker terug :D
Dit bedrijf stond op HeroesDutchComiCon.
Had leuke boardgames en dergelijk echter waren de prijzen vele malen hoger dan bij andere boardgame stands of op internet.
Dacht ik vraag het een meneer en mevrouw dit spel staat voor 12 euro goedkoper op bijvoorbeeld bol.com kunnen jullie wat aan de prijs doen?
De reactie van meneer was ik ga even kijken echter gaf mevrouw aan jij was hier gister ook al ga het maar lekker op bol.com bestellen.
Ik was echt teleurgesteld en heb het indd maar online besteld bij een van de vele winkels die het spel voor een normale prijs aanbieden.
Odpowiedź od Wancelot
Bedankt voor je bericht en voor je bezoek aan onze stand tijdens Heroes Dutch Comic Con.
Het spijt ons dat je je ervaring als teleurstellend hebt ervaren — dat is uiteraard niet wat we nastreven. Tegelijk willen we eerlijk zeggen dat de interactie voor ons als verkoper ook niet eenvoudig was.
Op dag 1 vroeg je korting op twee spellen die al scherp geprijsd waren. Op dag 2 kwam je terug met een soortgelijke vraag en werd gesuggereerd dat wij de prijs van een spel zouden hebben verhoogd. Dat is niet het geval: wij hanteren op evenementen altijd de vaste prijzen van onze webshop, om het voor alle klanten duidelijk en eerlijk te houden.
We proberen onze prijzen zo scherp mogelijk te houden, maar kunnen niet bij elk individueel spel concurreren met tijdelijke aanbiedingen op grote platforms zoals bol.com. Tegelijkertijd zijn veel van onze spellen juist wél scherp geprijsd — ook op beurzen — en daar krijgen we gelukkig ook veel positieve reacties op.
We begrijpen dat onze prijzen niet altijd overeenkomen met online aanbiedingen, maar wanneer we aangeven dat we daar niet in mee kunnen gaan, hopen we op begrip. Die keuze maken we niet uit onwil, maar om consequent en transparant te blijven voor al onze klanten.
We hopen dat je alsnog veel plezier beleeft aan het spel dat je hebt gekozen.
Met vriendelijke groet,
Rowanne
Wancelot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
