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Aucun retour de l’équipe alors que le retour de commande a été effectué comme demandé. Le colis retour à été reçu le 13/04 et le remboursement n’avait toujours pas été effectué le 29 (plus de 15 jours... Zobacz więcej
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Depuis que j'achète les produits "Vrai"il me semble que c'est depuis le début j'ai toujours été très satisfaite autant de la qualité ,que de l'expédition. la seule chose a relever :les prix un peu é... Zobacz więcej
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J’ai composé moi-même un coffret « Liberté » pour l’été : le motif pigeon bleu foncé me plaît énormément, et le sujet est plus d’actualité que jamais. Le coffret que j’ai assemblé comprend un duo de s... Zobacz więcej
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4,4
Doskonała
104 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Très beau produit
Très beau produit : coupe, style et matière. Je suis très satisfaite. Livraison super rapide
24 kwietnia 2026
Aucun retour de l’équipe alors que le…
Aucun retour de l’équipe alors que le retour de commande a été effectué comme demandé. Le colis retour à été reçu le 13/04 et le remboursement n’avait toujours pas été effectué le 29 (plus de 15 jours après), j’ai du ouvrir un litige PayPal.
1 kwietnia 2026
Odpowiedź od VRAI CREATION
Cher Monsieur,
Comme le prévoit notre politique de livraison et retour, le traitement du retour et le remboursement ont lieu dans les 15 jours du retour réceptionné. Tout a été finalisé comme prévu dans notre politique de livraison et retour.
Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience a causé une incompréhension, notamment sur le délai de réponse.
En espérant vous revoir bientôt à la boutique.
Service et rapidité top
7 kwietnia 2026
Odpowiedź od VRAI CREATION
Chère cliente,
Merci pour votre achat, ravis que votre expérience vous ait plu.
A très bientôt à la boutique.
Excellent
La livraison était parfaite comme d habitude
Le sweat était de bonne qualité si vous pouviez faire une taille xxs serait formidable pour les personnes plus mincess
J'expédie souvent mes achats à ma fille à Melbourne est ce que vs expédié en Australie merci pour votre réponse cordialement
30 marca 2026
Odpowiedź od VRAI CREATION
Chère Aline,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience, cela compte beaucoup pour nous.
Nous n'assurons pas pour le moment d'expédition en Australie.
A très bientôt à la boutique,
la team VRAI
Depuis que j'achète les produits…
Depuis que j'achète les produits "Vrai"il me semble que c'est depuis le début j'ai toujours été très satisfaite autant de la qualité ,que de l'expédition.
la seule chose a relever :les prix un peu élevés.
Mais ça c'est mon choix: On me propose,je dispose!
31 marca 2026
Odpowiedź od VRAI CREATION
Chère Jeanne,
Nous sommes attentifs à votre avis et nous vous en remercions. Nous avons en effet fait le choix d'une proposition de qualité, durable et créative. Nos prix peuvent refléter cette exigence mais nous tenons cependant à respecter des prix justes en fonction de cela.
A très bientôt de vous revoir à la boutique.
Sweat de très bonne qualité
Sweat de très bonne qualité ! Couleurs très agréable , juste l encolure un peu étroite !
Tee-shirt très belle qualité , un peu long pris taille S
Livraison impeccable
Merci
30 marca 2026
Odpowiedź od VRAI CREATION
Un grand merci pour votre avis. Nos dernières collections ont tenu compte de cette observation que nous avions déjà. A bientôt à la boutique.
Des produits soignés de qualité
Des produits de qualité, imaginés et conçus avec goût et envie.
Livraison rapide.
Emballage soigné.
30 marca 2026
Odpowiedź od VRAI CREATION
Merci de votre choix et de votre avis. A très vite à la boutique.
Produits de très bonne qualité et envoi…
Produits de très bonne qualité et envoi très rapide
2 marca 2026
Odpowiedź od VRAI CREATION
Bonjour Jérôme, Nous sommes ravis que vous puissiez découvrir la qualité de notre chemise. Nous répartissons un soin particulier au choix des matières et de la fabrication. A bientôt à la boutique.
Odpowiedź od VRAI CREATION
Merci à vous de votre avis et de cette suggestion.
Remboursement inexistant
J ai reçu mon sweat avec un défaut. J envoie aussitôt un mail avec photo à l appui resté sans réponse. Je préfère donc retourner l article et être remboursée, je reçois la validation de livraison du transporteur et depuis plus rien ! J ai envoyé un deuxième mail pour savoir 1ce qu'il en était de mon remboursement et aucune réponse ! Cela fait plus de 2 semaines que j attends !!! Extrement déçue alors que je voulais faire marcher les entreprises françaises ! Je n en resterai pas là, je vais me battre pour obtenir le remboursement !
14 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VRAI CREATION
Bonjour Laed,
Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience. A ce jour, nous n'avons pas de demande en cours à ce sujet mais nous vous invitons à renouveler votre demande au plus tôt auprès de notre service client. Nous trouverons forcément une solution.
A très bientôt
Le service client
PARFAIT ! les quelques pièces de va vêtements…
les quelques pièces de vêtements commandées sont de très bonne qualité .Matière très agréable ,et confortable .très beaux produits ! Je recommande !
2 marca 2026
Odpowiedź od VRAI CREATION
Chère Josiane,
Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfaite. Nous portons un intérêt certain à l'avis de nos clients.
A très bientôt
Le service client
Produit de bonne qualité
Produit de bonne qualité, emballage soigné et super beau ! Livraison rapide, rien a dire 🤗
2 marca 2026
Odpowiedź od VRAI CREATION
Chère cliente,
Votre avis nous touche particulièrement. Nous essayons de porter une attention particulière aux conditions de vente et d'expédition.
A bientôt à la boutique
Le service client
Livraison rapide !
Livraison rapide !
Produit conforme à la commande.
Mais à revoir le seuil pour les frais de port offerts.
24 lutego 2026
Odpowiedź od VRAI CREATION
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis, nous aimons prendre en compte les suggestions de nos clients.
A très bientôt à la boutique!
Vrai, une marque que je recommande !
Les vêtements et accessoires sont de qualité. J'ai envoyé 2 fois un mail pour avoir des informations sur un vêtement et j'ai eu une réponse dans les plus courts délais.
Le site permet d'avoir des informations claires sur l'origine des tissus, sur le lieu de création...
30 stycznia 2026
Odpowiedź od VRAI CREATION
Bonjour,
Votre avis nous est précieux, nous vous remercions de l'avoir partagé!
Belle journée
Pull laine
Belle qualité _du produit,fabriqué en Europe.seul problème au niveau.de la forme. Taille unisexe pas vraiment séduite.
27 stycznia 2026
Odpowiedź od VRAI CREATION
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que la taille n’ait pas correspondu à vos attentes. Nos modèles étant pensés en coupe unisexe, il peut parfois y avoir un léger décalage, d’où le tableau de mesures disponible sur notre site.
Nous sommes toutefois ravis que la qualité ait été à la hauteur, et espérons que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante !
L'équipe VRAI
Super heureuse
26 stycznia 2026
Odpowiedź od VRAI CREATION
Bonjour Florence,
Votre avis nous est précieux, merci de le partager.
L'équipe VRAI
Odpowiedź od VRAI CREATION
Bonjour Philippe,
Après vérification auprès de notre service client, nous vous confirmons que des réponses vous ont bien été apportées concernant votre code de réduction ainsi que les délais de livraison.
Afin de nous assurer que vous avez bien reçu tous les éléments, notre service client reprend contact avec vous dès à présent pour vous les transmettre à nouveau si nécessaire.
Notre priorité reste de vous accompagner au mieux et de répondre à toutes vos questions.
Nous restons bien entendu disponibles à l’adresse suivante : macommande@vrai-creation.fr pour toute assistance complémentaire.
L’équipe Vrai
Beau moment famille
Toute la famille s’y est mis même mon fils qui préfère les jeux vidéos.
8 stycznia 2026
Odpowiedź od VRAI CREATION
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour ! C’est exactement pour créer ces moments de partage que nous faisons ce que nous faisons. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L’équipe Vrai
Rien à dire sur la commande et le suivi…
Rien à dire sur la commande et le suivi de la livraison. Tout s’est bien passé.
En revanche je trouve que le molleton du sweat est très léger vu le prix de l’article.
31 grudnia 2025
Odpowiedź od VRAI CREATION
Bonjour Céline,
Merci pour votre retour concernant la commande et le suivi de livraison, nous sommes ravis que tout se soit bien passé!
Concernant le molleton du sweat, nous prenons bien en compte votre remarque. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos produits ainsi que leur adéquation avec vos attentes.
L’équipe Vrai
Mon meilleur achat de 2025
Mon meilleur achat de 2025 ! Merci beaucoup pour cette pièce aussi belle que qualitative. Elle va être plus que portée !
29 grudnia 2025
Odpowiedź od VRAI CREATION
Bonjour Elise,
Merci pour votre retour! Nous sommes ravis qu’elle vous plaise autant!
A très bientôt à la boutique
L’équipe Vrai
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