Vol24 Recenzje 

Je ne savais plus le poids du bagage en soute pas de problème un coup de téléphone au service client renseignement donné très rapidement suivant le vole. Ensuite je ne savais plus si on pouvait avoir 1 bagage à main chacun ou un seul pas de problème service client renseignement immédiat non vrais super vous pouvez il aller en toute sécurité.

Suite a une erreur de saisie de ma part lors de ma réservation, j'ai pu faire modifié gratuitement mon heure de départ quelques minutes après avoir validé mes billets... la ou je pense que d'autres sites en aurait en profité pour me facturer la modification d'horaire. une réponse rapide ma été donné part le service clientèle de vol 24, merci! ;)
Yannick

En effet lorsque j'ai réservé mon vol, j'ai reçu un message automatique quelques minutes après me disant qu'ils n'avaient pas reconnu mon identité et que si dans les 24h je n'avais pas envoyé la photocopie de ma carte de crédit (avec certains numéros cachés par protection) avec la copie de mon passeport, ma réservation serait annulé et ils me prélèverait 100 euros !!!!!! J'ai juste pété un câble !!!!! Grosse pression j'ai tout de suite pensé à une grosse arnaque!
Je leur ai envoyé un email et le lendemain matin première heure une personne m'a répondu ! et nous avons échangé plusieurs emails dans la même journée et même le lendemain jusqu'a ce que tout soit réglé, j'ai suivi la procédure et ça c'est en fin de compte très bien passé, bon c'etait la grosse galére étant donné mes horaires de travail et filé du stress en plus!
Puis ils m'ont très vite répondu sans probléme, envoyé la confirmation et mes billets d'avion. Je prends mon vol demain j'éspere que ça se passera bien.
Ce que je comprends c'est qu'il ne faut pas qu'il y ai de pépins lors d'une réservation s
En tout cas Je suis plutôt satisfaite et merci pour votre rapidité à traité vos mails.

Nadia

Réservation effectuée sans problème, billet reçu rapidement.

Entreprise foireuse ! Regardez les conditions particulières. Ce n'est pas une agence de voyage. Ils sont allemands (en soi, ce n'est pas un PB) mais pas adherents d' IATA, du coup la garantie lorsqu'on demande a annuler est foireuse.
J'avais une assurance annulation externe, t j'ai du annuler pour un passager malade avant le départ. Impossible d'avoir le remboursement des taxes d'aéroport, d'avoir un remboursement meme partiel ou un message indiquant que le billet n'est pas remboursable (dont j'ai besoin pour mon assurance...)
NB : les conditions de (non)-remboursement s'affichaient il me semble au moment de la réservation, mais rien sur les mails reçus depuis ! Et ils se content de répondre à mes réclamations en m'envoyant vers la compagnie aérienne. J'ai bien entendu contacté celle-ci, mais m'ont renvoyé sur l'agence des mes deuxquatre. Plutot que les avis bidons qui se trouvent ici, faites une recherche avec les mots clef VOL24 + problème.... Vous trouverez vite une montagne de plaintes, la DGGCCRF, et les histoires judiciaires de cette société allemande. Au trou !

Je recommande vivement Vol24 !!!!!

Bonjour,
je vous re merci beaucoup pour se service grace a vous j'ai reuci a m'offrire un voyage au soleil ainsi que de mes 2 enfants des pris resonable aussi une superbe organisation des pro un grand BRAVO

Les tarifs sont corrects; les horaires ont toujours été respectés.
Je suis très satisfaite de ce site et l'utilise régulièrement pour mes voyages

Très bons tarifs proposés !

Bonjour

Je n'ai pas à me plaindre tous mes vols ont été maintenus.
Par ailleurs je me rends sur les sites des compagnies pour apprécier les prix.
J'ignore comment procède vol24, mais les prix sont compétitifs.
J'ai eu droit - après souscription à un extra, à un numéro de téléphone privilégié.
Là j'ai eu quelqu'un.
Anecdote: un premier vol m'emmenant à Moscou ayant pris du retard, je ratais ma correspondance pour Vladivostok.
J'ai pu échanger mon billet pour le lendemain, sans problème, depuis l'agence de la compagnie.
Quant au jeune homme qui faisait un beauvais varsovie je l'invite à s'adresser directement au compagnie.

Mon commentaire ne peut être que favorable.

Emeric

Tout s'est très bien passé durant toute la phase de réservation.Seul bémol, en effet, on ne vous demande pas si vous souhaitez souscrire à l'assurance, et elle vous est débitée sans préavis juste après le prélèvement de votre réservation. Quant aux infos sur votre vol dans la semaine du départ, c'est très bien assuré.

tres satisfait de vol24.
Prix intéressant, services efficaces. Ils repondent dans les 48h et on peut les joindre sans difficulté au téléphone.
Seul hic - assurance changment de date, qui ne marche qu'en cas de force majeure- pas prévenu au depart

Ce site est simple d'utilisation et permet d'avoir des prix très intéressants
A voir les autres avis, je suis suprise moi j'ai fait des vols simples sans assurance
pas de problème à ce jour au niveau du débit de mon billet et de la gestion

1ère réservation avec ce site et tout c'est très bien passé. Prix attractif. Un service clientèle qui répond rapidement aux demandes

Salut,
Jai reserve un billet aller retour beauvais varsovie. Le vol aller a été annulé le lendemain du paiement. Par contre, le vol retour est toujours valable et je ne peux pas l'annuler. Bizarre.
En cas de souci, ils rejettent la faute sur les compagnies aériennes. Et bien entendu, ils encaissent les frais de transaction élevés.
J'ai appelé à trois reprises leur centre d'appel. Ca coute tres cher de les appeler. On m'a même raccroché au nez.
N'achetez pas de billets sur ce site!!!!!!!!!! Ne faites pas cette erreur!!
Bonne journée



Cher monsieur Xxxxx,

Nous vous remercions pour votre demande de réservation xxxxet pour la confiance que vous nous accordez.

Nous avons malheureusement subi quelques problèmes techniques. Au cours de votre réservation, notre site vous a proposé un vol pour lequel la compagnie aérienne n'a plus de places disponibles. La compagnie aérienne nous a, hélas, communiqué tardivement cette information. Par conséquent, nous avons annulé sans frais votre demande de réservation.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Pour toute question, nous restons à votre disposition.


Cordialement

Votre service clientèle

Unister GmbH
Barfussgaesschen 11
04109 Leipzig
Allemagne

Déjà connu et condamné pour ses arnaques en Allamagne, Vol24.fr et fluege.de et bien d'autres..., appartient à la Sté. Unister Sarl avec siège social à Leipzig. Son Patron Thomas Wagner à crée un veritable empire d'arnaque.
Si vous voyez des appreciations positives concernant un de ses sites internet, c'est parce que ce sont en grand parti des employées de la Sté., payé pour le faire.
A fuire absolument...
pour les germanophones, allez voire un peut la presse allemandes sur internet et les articles concernant UNISTER GmbH, ça donne le vertige!

J'ai obtenu des prix tres attrayant entre le CANADA et PARIS puis PARIS et le MAROC en période haute. De plus le service clientèle a été très efficace et réactif lorsque j'ai dû annuler un vol pour mon conjoint. A RECOMMANDER

Pour mes réservations de vol sur Marseille régulier car David mon fils habilte le sud avec sa tribu, je passe par Vol 24 et pour l'instant tout se passe à merveille, le prochain est pour le 20/12 on descend passer Noël avec mes Puces.

1ère réservation sur le site vol24.fr. tout est parfait, prix ultra compètif,
j'ai eu un changement d'horaires, j'ai été prévenu très tôt!

je reviendrai sans aucun doute réserver sur ce site

merci vol24.fr

J'ai été pour l'instant satisfaite de ce site, clair, rapide et simple pour la réservation.
Le paiement est sécurisé, et l'information sur le vol réservé est nette et sérieuse.
Vivant sur une île des DOM où il est difficile et surtout onéreux d'acheter des vols, je recommanderai ce site sans hésiter à mes amis! D'ailleurs je l'ai déjà fait!