Je suis déçue car la personne qui intervient chez moi pour le ménage ne sait pas travailler, n'est pas organisée, ni dynamique. Il faudrait mieux évaluer votre personnel.
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Cela fait 2 années consécutives que je fais appel à Vivaservices et j'en suis entièrement satisfaite. J'ai demandé à effectuer la taille de mes arbustes ; les 2 jardiniers qui se sont présentés ont ét... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Très bonne découverte que cette société de service. J'ai eu besoin d'eux à plusieurs reprises pour des petits dépannages chez ma mère de 89 ans. Petits bricolages, connections TV, etc...Franchement je... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Tout s'est passé comme nous l'avions demandé. Les 2 salariés ont été performants, sympathiques, et ont su répondre à toutes nos questions et nous ont également proposé des améliorations pour l'avenir... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Vivaservices est une enseigne nationale de services d'aide à la personne. Créée en 2007 par deux amis d'enfance, Stéphane Boyer et Jean-Philippe Grenouillet, elle propose à ses clients des prestations à domicile en ménage, garde d'enfants, aide à domicile, jardinage et bricolage. Pour ce faire, elle s'appuie sur un réseau d'agences partout en France, dont les équipes engagées sur le terrain sont recrutées et formées avec soin et exigence pour apporter une prestation de qualité maximale !
Tous nos services
Napisane przez firmę
- Viva Ménage
- Avec le rythme effréné du quotidien, il est parfois difficile d’être sur tous les fronts. Nous participons à vous rendre la vie plus facile en vous proposant les prestations de femmes de ménage à domicile qualifiées et réputées pour leur sérieux et leur réactivité. Sols, cuisine, salle de bain, repassage, vitres... Nos intervenantes sont pro, minitieuses et efficaces !
- Viva Nounou
- Nos nounous sont recrutées avec rigueur et exigence pour accompagner les enfants et les parents dans leur quotidien ! Service d'accompagnement à l’école, sortie de classe, pause déjeuner, le soir après l’école, le weekend ou en horaires décalés, nos nounous prendrons soin de vos chérubins !
- Viva Senior
- Le maintien à domicile est vital pour les personnes âgées et leur famille. VIVASERVICES met tout en oeuvre pour vous aider dans les gestes de la vie quotidienne, l’entretien du cadre de vie, de la vie sociale et relationnelle, dans le respect de l’intégrité de la personne.
- Viva Handicap
- Faites confiance à notre service spécialisé pour l’aide au quotidien des personnes handicapées. Quel que soit l’handicap et le degrè d’autonomie, permanent ou ponctuel, une équipe formée et spécialisée pour répondre au mieux aux besoins.
- Viva Jardin
- Tondre, désherber, planter, bêcher, ramasser les feuilles, arroser, traiter, tailler, ratisser, couper : votre jardinier VIVASERVICES s’occupe de l’entretien de votre jardin avec des jardiniers professionnels.
- Viva Bricolage
- VIVASERVICES réalise vos petits travaux simples de bricolage. Un interlocuteur unique, polyvalent pour plus de confort à la maison.
- Viva Informatique
- Vous ne savez pas comment installer votre anti-virus ? vous souhaitez apprendre à utiliser un logiciel photo ? Profitez de nos experts qui se déplacent chez vous pour un forfait de 2 h mini.
Demande de devis gratuite et personnalisée !
Par email, téléphone ou sur RDV, nos experts sont à votre écoute !
50 % d’avantage fiscal & CESU acceptés
Dane kontaktowe
Rue Saint-Dizier 112, 54000, Nancy, Grand Est, Francja
- 03 57 54 50 00
4,2
Dobra
30 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Avis
Équipe sympathique, à l'écoute et efficace. Je suis ravie d'avoir fait appel à eux.
27 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od VIVASERVICES - NANCY
Bonjour Madame CLEVENOT, nous vous remercions pour votre avis positif concernant vos interventions de ménage à domicile. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services.
Cordialement, l'équipe VIVASERVICES Nancy.
Je recommande viva service pour leurs…
Je recommande viva service pour leurs compétences leurs conseils et leurs gentillesses
17 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od VIVASERVICES - NANCY
Bonjour monsieur COLIN,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant vos interventions de jardinage à domicile. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos services.
Cordialement, l'équipe VIVASERVICES Nancy.
Je n'étais pas satisfaite du travail de…
Je n'étais pas satisfaite du travail de la personne planifiée chez nous depuis plusieurs semaines, nous avons pu avoir quelqu'un d'autre. A voir d'ici quelque temps si tout va bien. Par contre, Anne qui a été envoyée en renfort est redoutable d'efficacité !
12 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od VIVASERVICES - NANCY
Bonjour Christine V.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre prestation de ménage à domicile. Nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution qui vous convienne et que vous soyez désormais satisfaite. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire positif avec Anne.
Cordialement, l'équipe VIVASERVICES Nancy
VIVASERVICES NANCY- PAS TOP POUR LE MENAGE
1ere intervention le 24/06/22 = RAS
3eme n'a pas fait 2h, est partie avant et facturée 2h
4eme refuse de faire ce que je demande
5eme intervention peut se résumer à mouiller c'est laver, sec c'est propre
6eme ménage parfait
On vous change les horaires en prévenant tardivement et une fois pas venue et même pas prévenue, j'ai dû appeler pour savoir ce qui se passait, on m'a proposé de la faire venir le lendemain 06/08 et le lendemain la personne a démissionné et aucun remplacement. J'ai donc résilié
7 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od VIVASERVICES - NANCY
Bonjour Madame WILLIAMS,
Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction concernant votre contrat ménage résilié en août 2022. Nous avions pu échanger de vive voix à l'époque au sujet des quelques désagréments que vous aviez rencontré avec votre intervenante. Des actions correctives avaient été mises en place et avaient porté leurs fruits. Vous nous aviez d'ailleurs confirmé spontanément cela par email. Nous sommes toutefois désolés que malgré nos efforts vous ayez souhaité résilier votre contrat, et nous respectons votre décision.
Cordialement, l'équipe VIVASERVICES Nancy.
Intervention de VIVA SERVICES pour entretenir épisodiquement ma propriété .
Intervention de Viva services pour planter des fleurs dans 7 grandes vasques et 14 pots ....Travail rapide et très professionnel en respectant scrupuleusement nos souhaits avec beaucoup de gentillesse , d'écoute et d'amabilité . Encore merci à ces deux professionnels. j'ai prévu une nouvelle intervention avec Mr Olivier Lataille , leur directeur
17 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od VIVASERVICES - NANCY
Bonjour Monsieur COMTE,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif suite à votre prestation de jardinage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos services et nous ne manquerons pas de relayer votre commentaire auprès de vos intervenants.
Cordialement, l'équipe VIVASERVICES Nancy.
Entière satisfaction
Vivaservices-Nancy nous donne entière satisfaction. L'agence est à l'écoute du client pour le moindre problème (retard de l'employée) et très réactive. La femme de ménage, discrète et efficace, nous donne également toute satisfaction.
E. Mann.
5 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od VIVASERVICES - NANCY
Bonjour Monsieur MANN,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant votre prestation de ménage à domicile. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaits de nos services et que le relationnel avec l'agence vous donne également satisfaction.
Nous ne manquerons pas de partager votre retour positif avec votre intervenante.
Cordialement, l'équipe VIVASERVICES Nancy
bricolage
Satisfaite des prestations de petit bricolage en menuiserie donne de bons conseils délai rapide prix correct
une cliente de Vandoeuvre les Nancy
28 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od VIVASERVICES - NANCY
Bonjour Madame Poisignon, nous vous remercions pour votre avis positif et votre commentaire suite à votre prestation de bricolage.
Nous restons à votre disposition si vous avez d’autres besoins.
Cordialement, l’équipe VIVASERVICES Nancy
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.