Abbiamo contestato la qualità del profumo acquistato. Quindi ne abbiamo richesto la restituzione/rimborso con la procedura indicata nel sito. Il rimborso è stato effettuato prima dei tempi indicat... Zobacz więcej
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Ho comprato i miei prodotti per capelli professionali preferiti che, generalmente ho sempre comprato dalla mia parrucchiera in dimensioni regolari (shampoo 250ml e maschera 200ml). In questo caso qui... Zobacz więcej
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Ho ordinato degli orecchini PDPAOLA. Sono arrivati purtroppo devo segnalare che non credo siano nuovi bensì usati forse un reso… sono opachi ma sopratutto sporchi e uno dei due ha la stanghetta storta... Zobacz więcej
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Un caloroso ringraziamento alla Sig.ra Adriana del servizio clienti. Sono stata molto soddisfatta di come ha risolto un problema con GLS. Prodotti arrivati, accuratamente imballati. Integri e c... Zobacz więcej
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4,2
Dobra
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Prodotti mancanti
Ho acquistato dei prodotti ( profumi e bijoux ) sul sito vivantis.
Sui prodotti ( profumi) arrivati non posso pronunciarmi perché devo regalarli a Natale, invece alcuni articoli di bijiotteria non sono arrivati e da li si è attivato un customer care polemico e finalizzato a non consegnare i prodotti.
Diffidare
5 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vivantis - Italia
Gentile cliente, dal nome non riusciamo capire di quale ordine si tratti ma sicuramente se abbia contattato il nostro Servizio cliente abbia cercato di risolvere e capire il problema. In ogni caso se ci fornisce il nominativo la ricontatteremo nuovamente per risolvere la spiacevole situazione. Team Vivantis.
Ho acquistato un profumo ti Terenzi…
Ho acquistato un profumo ti Terenzi White Fire , il prodotto non è valido , non sa di nulla , uso da tempo i profumi di Terenzi ed hanno una persistenza per giorni .
Dopo vari spruzzi sembra di non avere nessun profumo indossato .
5 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vivantis - Italia
Gentile cliente ci dispiace che non fosse soddisfatto con l'acquisto. Verrà ricontattato dal nostro Servizio clienti per risolvere la questione. Team Vivantis.
Vivantis super consigliato
Negozio fornito delle migliori marche a prezzi molto competitivi rispetto ad altri.
4 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vivantis - Italia
Gentile cliente la ringraziamo per la sua recensione positiva siamo felici che sia soddisfatto con i nostri prodotti. Ci auguriamo che rimarrà il nostro cliente affezionato.Team Vivantis.
Riaggiornamento reso che dopo 18 gg…
Riaggiornamento reso che dopo 18 gg ancora non viene bonificato dopo che nel precedente feedback asserivamo che appena arriverà il pacco provvederemo subito a fare il reso. Dopo svariate telefonate ancora sento scuse al riguardo il pacco non è ancora arrivato, abbiamo inviato un modulo diverso ecc ecc.. avete il mio pacco provvedete a fare il reso.
29 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vivantis - Italia
Gentile cliente ci dispiace per il suo rammarico ma purtroppo quando un cliente effettua un reso dobbiamo attendere affinché il pacco con la merce non arrivi nella nostra sede. Stiamo facendo il possibile per risolvere al più presto il reso. Team Vivantis.
Perfetto al 100%
Assistenza perfetta nell'acquisto, prezzi imbattibili, spedizione veloce: Vivantis è il miglior sito per acquistare prodotti di bellezza.
Grazie!
16 października 2024
Odpowiedź od Vivantis - Italia
Gentile cliente la ringraziamo per la sua recensione positiva. Cerchiamo sempre di migliorare... Ci auguriamo che rimanga la nostra affezionata cliente. Team Vivantis.
Bene ma non benissimo … pure che fai…
Bene ma non benissimo … pure che fai acquisti di centinaia di euro fanno pagare la spedizione e non vedi nemmeno l’ombra di un campioncino per poter provare prodotti nuovi …
16 października 2024
Odpowiedź od Vivantis - Italia
Gentile cliente presso nostro e-commers Vivantis.it viene sempre pagata la spedizione indipendentemente dal valore della merce acquistata, i campioncini di prodotti sono acquistabili sul nostro sito. Team Vivantis.
Odpowiedź od Vivantis - Italia
Gentile cliente la ringraziamo per il suo feedback positivo e ci auguriamo di averla di nuovo come il nostro cliente. Team Vivantis
Ordinare è facile e per quanto riguarda…
Ordinare è facile e per quanto riguarda la consegna veloci e precisi.
16 października 2024
Odpowiedź od Vivantis - Italia
Gentile cliente, La ringraziamo per la Sua recensione positiva. Siamo davvero contenti Lei sia soddisfatto con il Suo acquisto e servizi correlati presso vivantis.it. Le auguriamo una buona giornata.Team Vivantis
Acquisto profumo
Ho appena effettuato un ordine al vostro sito sono stata seguita ed aiutata da Ale na.Ottima esperienza una ragazza gentile e disponibile. GRAZIE ALENA
14 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vivantis - Italia
Gentile cliente, La ringraziamo per il Suo feedback positivo. Siamo davvero lieti Lei sia contenta con la Sua esperienza. Cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio e aiutare i nostri clienti a risolvere qualsiasi problema. Siamo qui per voi. Le auguriamo una buona giornata. Team Vivantis.it
Ottima esperienza
Ho acquistato 6 prodotti Olaplex. Sono rimasta molto contenta e soddisfatta. Il pacco è arrivato velocemente, tutto ben confezionato e imballato. I prodotti erano tutti avvolti in maniera che i flaconi non si rompessero. Sono molto contenta di questo acquisto . Molto seri e professionali
2 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vivantis - Italia
Gentile cliente, La ringraziamo per il Suo feedback positivo. Lo apprezziamo tantissimo e siamo contenti che Lei sia soddisafatta con i prodotti acquistati e con i nostri servizi. Speriamo di poterLa avere come la nostra cliente nel futuro.
Ho trovato il prodotto esatto e velocità nella spedizione in Sardegna
Ho trovato il prodotto esatto e che mi a
16 września 2024
Odpowiedź od Vivantis - Italia
Gentile cliente, La ringraziamo per la Sua recensione, siamo davvero lieti che Lei sia soddisfatto con il Suo acquisto. Ci auguriamo di poter averLa come il nostro cliente di nuovo.
Ottimo articolo.
Come le altre volte è tutto ben confezionato e arrivato in orario. Comunicazione tra venditore e chi compra molto chiare e precise sino alla consegna. Prodotti molto buoni.
16 września 2024
Odpowiedź od Vivantis - Italia
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback positivo, ci fa molto piacere che sia il nostro cliente super soddisfatto. Ci auguriamo che rimanga con noi. Team Vivantis
Il pacco è arrivato in pochissimo…
Il pacco è arrivato in pochissimo tempo, confezione a dir poco perfetta, il profumo all'interno tenuto molto bene. Sono piacevolmente sorpresa di aver scoperto questo sito per i miei acquisti. Soprattutto per la vasta disponibilità di prodotti.
2 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vivantis - Italia
Grazie per il suo feedback positivo, siamo felici che sia soddisfatta del nostro servizio e dei nostri prodotti. Ci auguriamo che rimarrà la nostra cliente affezionata .Team Vivantis
Acquisto OK, spedizione molto cara; andrebbe offerta la spedizione gratuita per fasce di spesa
La spedizione e l'acquisto sono andati bene e la merce è arrivata in tempi ragionevoli.
Purtroppo la valutazione va dimezzata perché, contrariamente ad altri siti, questo non fornisce la spedizione gratuita almeno al superamento di una soglia di spesa minima
16 września 2024
Odpowiedź od Vivantis - Italia
Caro cliente la ringraziamo per aver l'acquistato prodotti presso il nostro e-commers Vivantis.it, siamo lieti che sia soddisfatto dei nostri prodotti. Per quanto riguarda il costo della spedizione la nostra azienda segue una politica di vendita diversa. Ci auguriamo di averla di nuovo come il nostro cliente. Team Vivantis.
Odpowiedź od Vivantis - Italia
Caro cliente la ringraziamo per aver effettuato aggiusti presso il nostro e-commers Vivantis.it. Siamo lieti che sia soddisfatto del prezzo, ci fa molto piacere. Ci auguriamo di averla di nuovo come il cliente. Team Vivantis.
Amouage Enclave
Ho ordinato Amouage Enclave e l'ho ricevuto nel giro di un paio di giorni lavorativi. Ben imballato e protetto, profumo 100% originale. Esperienza assolutamente positiva. Acquisterò nuovamente in futuro. Grazie
18 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vivantis - Italia
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback positivo, siamo lieti che sia soddisfatto di nostri servizi e prezzi. Ci auguriamo che rimanga il nostro cliente affezionato. Team Vivantis.
Tutto perfetto❤
Tutto perfetto, molto contenta dei profumi. Grazie alla prossima
19 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vivantis - Italia
Gentile cliente, La ringraziamo per la Sua valutazione positiva. Siamo contenti Lei sia soddisfatta con i nostri prodotti. Saremo felici di averLa come la nostra cliente nel futuro.
Acqua di Parma Quercia...forse - Servizio "reso" ottimo
Ero molto timoroso visto il prezzo conveniente e, purtroppo, i miei timori si sono rivelati giusti. Il profumo in questione è assolutamente privo di alcuna fragranza, PRIVO, niente di niente. Stiamo parlando di Acqua di Parma Quercia, una meraviglia per chi conosce il marchio. È assolutamente inaccettabile. Non farò alcun reso, anche perché mi priverei del prodotto e vorrei vederci chiaro.
AGGIORNAMENTO:
Ho effettuato il reso della merce. Non appena arrivata la merce a destinazione sono stato contattato tramite mail e mi è stata rimborsata subito la somma pagata. Rispondono puntualmente alla mail. Il servzio "reso" è stato ineccepibile.
10 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vivantis - Italia
Gentile cliente, ci dispiace che Lei non sia soddisfatto con l´acquisto presso vivantis.it. Come Le abbiamo già spiegato tramite e-mail, tutti i prodotti che abbiamo in vendita sul nostro sito sono originali e provengono dalla rete di distribuzione ufficiale quindi non si tratta di equivalenti. Le abbiamo proposto la possibilità di effettuare il reclamo ed ottenere il nuovo prodotto o il rimborso. Ci scusiamo per il disguido.
AGGIORNAMENTO: Gentile cliente siamo contenti che abbia alla fine gradito la soluzione del problema, il nostro Servizio clienti cerca sempre di soddisfare e aiutare i nostri clienti.Team Vivantis
Eccellente
Ero molto timorosa e mi sono ricreduta. Il profumo perfetto, la tempistica perfetta , il costo super. Grazie a voi .
14 sierpnia 2024
Odpowiedź od Vivantis - Italia
Gentile cliente, La ringraziamo per la Sua fiducia e per il Suo feedback positivo. Lo appreziamo tantissimo. Saremo lieti di averLa come la nostra cliente nel futuro.
Ho acquistato un orologio
Ho acquistato un orologio. Arrivato leggermente in ritardo ma sono stata avvisata per tempo. Soddisfatta dell'acquisto, il modello scelto corrisponde alla descrizione.
14 sierpnia 2024
Odpowiedź od Vivantis - Italia
Gentile cliente la ringrazio per la sua recensione ci scusiamo per il leggero ritardo creato dal corriere GLS. Ci auguriamo che comunque resterà il nostro cliente. Team Vivantis.
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